2006-cı ildə qurulan Celeritas Transporte tez bir zamanda e-ticarət logistikası və daşımalarında ixtisaslaşmış dinamik bir şirkətə çevrildi. Punto Celeritas Transporte kimi tanınan, İspaniyada yayılmış və bütün Avropada strateji tərəfdaşlıqlar tərəfindən dəstəklənən geniş toplama məntəqələri şəbəkəsi ilə şirkət müştərilərinin unikal ehtiyaclarını ödəmək üçün sərfəli, xüsusi hazırlanmış həllər təklif edir. 1914-cü ildə yaradılmış və ünsiyyət və istirahət məhsullarının marketinqi və satışına yönəlmiş SGEL Qrupunun üzvü kimi Celeritas Transporte gənclik enerjisini və innovasiyalara sadiqliyini qoruyarkən güclü konqlomeratın sinerji və resurslarından faydalanır. Bu, Celeritas Transporte-ə daim inkişaf edən rəqəmsal dünyada e-ticarət biznesləri üçün etibarlı, səmərəli və qabaqcıl logistik həllər təqdim etməyə imkan verir.
Celeritas Transporte-nin baş ofisi İspaniyanın Madrid şəhərində yerləşir. Şirkətin baş ofisinin strateji yerləşməsi onun bütün ölkə daxilində və beynəlxalq sərhədlər boyu əməliyyatlarının rəvan idarə olunmasına və əlaqələndirilməsinə imkan verir.
Celeritas Transporte göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
İspaniyada Celeritas Transporte daşımalarını izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, “Daşıyıcı” düyməsini klikləyin və “Celeritas” seçin. sizin adınıza. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Göndərmə izləmə Celeritas Transporte ilə necə işləyir?
Celeritas Transporte müştərilərə paketlərinin statusu və yeri haqqında məlumatlı olmağa imkan verən istifadəçi dostu daşınma izləmə sistemi təklif edir. Müştərilər şirkətin onlayn izləmə platformasına daxil olmaqla, real vaxt rejimində daşımaları izləyə bilərlər.
Celeritas izləmə nömrəsi necə görünür?
Celeritas Transporte tərəfindən idarə olunan hər bir göndərişə adətən 8-19 simvoldan ibarət unikal izləmə nömrəsi verilir (məsələn, 10123456789123, 01234567). İzləmə nömrəsini göndərmə etiketində və ya göndərmə təsdiqi e-poçtunda tapa bilərsiniz.
Celeritas-a yüklərinizi çatdırmaq nə qədər vaxt aparır?
Celeritas Transporte daşımalarının çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. İspaniya daxilində daxili daşınmalar ümumiyyətlə 2-3 iş günü çəkir, beynəlxalq çatdırılmalar isə təyinat ölkəsinə və seçilmiş göndərmə xidmətinə görə dəyişir.
Məsələn, Celeritas Transporte-nin Standart Çatdırılma xidmətindən istifadə edərək İspaniya daxilində daxili göndərişin gəlməsi təxminən 2-3 iş günü çəkə bilər. Şirkətin Beynəlxalq Standart Çatdırılma xidmətindən istifadə edərək yaxınlıqdakı Avropa ölkəsinə beynəlxalq göndəriş 5-7 iş günü çəkə bilər. Çatdırılma vaxtları gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinatın konkret yeri kimi amillərə görə dəyişə bilər.
Göndərmə ilə bağlı məsələlər üçün Celeritas Transporte ilə necə əlaqə saxlaya bilərsiniz?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız və ya köməyə ehtiyacınız varsa, aşağıdakı üsullarla Celeritas Transporte ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- E-poçt : Şirkətin xüsusi müştəri xidməti e-poçt ünvanına e-poçt göndərin: [email protected]
- Əlaqə forması : Sorğularınızı Celeritas Transporte əlaqə səhifəsində mövcud olan əlaqə forması vasitəsilə göndərin .
Celeritas Transporte haqqında Tez-tez verilən suallar
Göndərməm gecikirsə və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərmənizin gecikdiyini və ya itdiyini düşünürsünüzsə, mümkün qədər tez Celeritas Transporte-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıracaq və sizə göndərişinizin statusu haqqında yeniliklər təqdim edəcəklər. Bəzi hallarda, şəraitdən və istifadə olunan göndərmə xidmətindən asılı olaraq, onlar axtarış prosesini başlada və ya kompensasiya təklif edə bilərlər.
Paketim xarab gəldi. Mən nə etməliyəm?
Əgər paketiniz zədələnibsə, problem barədə dərhal Celeritas Transporte-nin müştəri xidmətinə məlumat verin. Onlara izləmə nömrəniz, göndərmə təfərrüatları və zərərin foto sübutları kimi lazımi məlumatları təqdim edin. Onlar vəziyyəti qiymətləndirəcək və kompensasiya tələbi ilə müraciət etmək prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər.
Çatdırılma ünvanını dəyişdirə və ya göndərildikdən sonra onu yönləndirə bilərəmmi?
Bəzi hallarda, siz çatdırılma ünvanını dəyişdirə və ya göndərişinizi göndərildikdən sonra yönləndirə bilərsiniz. Mövcud variantları və dəyişikliklə bağlı hər hansı potensial ödənişləri müzakirə etmək üçün mümkün qədər tez Celeritas Transporte-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma cəhdi zamanı alıcı əlçatan olmadıqda nə baş verir?
Əgər alıcı çatdırılma cəhdi zamanı əlçatan deyilsə, Celeritas Transporte alıcını buraxılmış çatdırılma barədə məlumatlandıran bildiriş buraxa bilər. Bildirişdə yenidən çatdırılmanın təşkili və ya bağlamanın yerli anbardan və ya toplama məntəqəsindən götürülməsinə dair təlimatlar yer alacaq. Alternativ olaraq, kuryer paketi daha gec vaxtda və ya tarixdə yenidən çatdırmağa cəhd edə bilər.
Celeritas Transporte ilə daşımalar üçün hər hansı ölçü və ya çəki məhdudiyyəti varmı?
Seçdiyiniz xüsusi xidmətdən asılı olaraq ölçü və çəki məhdudiyyətləri ola bilər. Hər hansı məhdudiyyətləri müəyyən etmək və göndərişinizin onların tələblərinə uyğun olmasını təmin etmək üçün Celeritas Transporte-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
Göndərmə izləmə məlumatım yenilənməyibsə nə etməliyəm?
Göndərmə izləmə məlumatınız uzun müddət ərzində yenilənməyibsə, yardım üçün Celeritas Transporte-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıracaq və göndərişinizin statusu haqqında yeniləmələr təqdim edəcəklər.
Celeritas Transporte ilə daşımalarım üçün götürməni necə planlaşdıra bilərəm?
Celeritas Transporte ilə göndərişlərinizin götürülməsini planlaşdırmaq üçün onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə götürmə üçün əlverişli tarix və vaxt təyin etməyə kömək edəcək və yükünüzü daşınmaya hazırlamaqla bağlı təlimat verəcəklər.
Celeritas Transporte-nin daxili və beynəlxalq göndərmə xidmətləri üçün çatdırılma vaxtları nə qədərdir?
İspaniya daxilində daxili daşınmalar adətən 2-3 iş günü çəkir, beynəlxalq çatdırılmalar isə təyinat ölkəsindən və seçilmiş göndərmə xidmətindən asılıdır. Çatdırılma vaxtlarına gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinatın konkret yeri kimi amillər təsir edə bilər.
Göndərməm üçün konkret çatdırılma vaxtı və ya tarixi tələb edə bilərəmmi?
Bəzi hallarda, siz göndərişiniz üçün konkret çatdırılma vaxtı və ya tarixi tələb edə bilərsiniz. Mövcud variantları və sorğu ilə bağlı hər hansı potensial ödənişləri müzakirə etmək üçün Celeritas Transporte-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Celeritas Transporte göndərişimlə bağlı necə şikayət edə bilərəm və ya rəy bildirə bilərəm?
Əgər şikayətiniz varsa və ya göndərişinizlə bağlı rəy bildirmək istəyirsinizsə, telefon, e-poçt və ya onlayn əlaqə forması vasitəsilə Celeritas Transporte-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar müraciət edəcəklər