Celeritas Transporte, založená v roku 2006, sa rýchlo rozrástla na dynamickú spoločnosť špecializujúcu sa na logistiku a prepravu elektronického obchodu. So svojou rozsiahlou sieťou zberných miest, známych ako Punto Celeritas Transporte, rozmiestnenými po celom Španielsku a podporovanými strategickými partnerstvami v celej Európe, spoločnosť ponúka nákladovo efektívne riešenia šité na mieru, ktoré spĺňajú jedinečné potreby svojich klientov. Ako člen skupiny SGEL, ktorá bola založená v roku 1914 a zameriava sa na marketing a predaj produktov pre komunikáciu a voľný čas, Celeritas Transporte ťaží zo synergie a zdrojov silného konglomerátu, pričom si zachováva svoju mladistvú energiu a odhodlanie k inováciám. To umožňuje Celeritas Transporte poskytovať spoľahlivé, efektívne a špičkové logistické riešenia pre podniky elektronického obchodu v neustále sa vyvíjajúcom digitálnom svete.
Celeritas Transporte má sídlo v Madride v Španielsku. Strategická poloha sídla spoločnosti umožňuje bezproblémové riadenie a koordináciu jej prevádzok v rámci celej republiky aj cez medzinárodné hranice.
Ako môžem sledovať zásielky Celeritas Transporte?
Ak chcete sledovať zásielky Celeritas Transporte v Španielsku, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „Celeritas“ Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky na vo vašom mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.
Ako funguje sledovanie zásielok s Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte ponúka užívateľsky prívetivý systém sledovania zásielok, ktorý umožňuje zákazníkom zostať informovaní o stave a umiestnení ich balíkov. Vďaka prístupu na online sledovaciu platformu spoločnosti môžu zákazníci sledovať svoje zásielky v reálnom čase.
Ako vyzerá sledovacie číslo Celeritas?
Každá zásielka spracovaná spoločnosťou Celeritas Transporte má pridelené jedinečné sledovacie číslo, ktoré sa zvyčajne skladá z 8 až 19 znakov (napr. 10123456789123, 01234567). Sledovacie číslo nájdete na prepravnom štítku alebo v e-maile s potvrdením o odoslaní.
Ako dlho trvá, kým Celeritas doručí vaše zásielky?
Dodacia lehota zásielok Celeritas Transporte závisí od vybranej služby a miesta určenia. Vnútroštátne zásielky v rámci Španielska zvyčajne trvajú 2 až 3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné dodávky sa líšia v závislosti od krajiny určenia a zvolenej prepravnej služby.
Napríklad doručenie domácej zásielky v rámci Španielska pomocou služby Celeritas Transporte Standard Delivery môže trvať približne 2-3 pracovné dni. Medzinárodná zásielka do blízkej európskej krajiny pomocou služby International Standard Delivery spoločnosti môže trvať 5-7 pracovných dní. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od faktorov, ako je colné odbavenie a konkrétne miesto určenia.
Ako kontaktujete Celeritas Transporte v prípade problémov súvisiacich so zásielkami?
Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou alebo potrebujete pomoc, môžete kontaktovať Celeritas Transporte nasledujúcimi spôsobmi:
- E-mail : Pošlite e-mail na vyhradenú e-mailovú adresu zákazníckeho servisu spoločnosti na adrese: [email protected]
- Kontaktný formulár : Odošlite otázky prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na kontaktnej stránke Celeritas Transporte .
Často kladené otázky o Celeritas Transporte
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka oneskorí alebo stratí?
Ak sa domnievate, že vaša zásielka mešká alebo sa stratila, kontaktujte čo najskôr zákaznícky servis Celeritas Transporte. Tí problém prešetria a poskytnú vám aktuálne informácie o stave vašej zásielky. V niektorých prípadoch môžu iniciovať proces pátrania alebo ponúknuť kompenzáciu v závislosti od okolností a použitej prepravnej služby.
Balíček mi prišiel poškodený. Čo mám robiť?
Ak váš balík príde poškodený, okamžite to nahláste zákazníckemu servisu Celeritas Transporte. Poskytnite im potrebné informácie, ako napríklad číslo zásielky, podrobnosti o zásielke a fotografický dôkaz poškodenia. Posúdi situáciu a prevedie vás procesom podania žiadosti o odškodnenie.
Môžem zmeniť adresu doručenia alebo presmerovať zásielku po jej odoslaní?
V niektorých prípadoch možno budete môcť zmeniť adresu doručenia alebo presmerovať zásielku po jej odoslaní. Čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte, aby ste prediskutovali dostupné možnosti a prípadné poplatky spojené so zmenou.
Čo sa stane, ak je príjemca počas pokusu o doručenie nedostupný?
Ak je príjemca počas pokusu o doručenie nedostupný, Celeritas Transporte môže príjemcovi zanechať oznámenie o zmeškanom doručení. Oznámenie bude obsahovať pokyny na zabezpečenie opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia balíka z miestneho depa alebo zberného miesta. Alternatívne sa kuriér môže pokúsiť o opätovné doručenie balíka v neskoršom čase alebo dátume.
Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa veľkosti alebo hmotnosti zásielok s Celeritas Transporte?
V závislosti od konkrétnej služby, ktorú si vyberiete, môžu existovať obmedzenia týkajúce sa veľkosti a hmotnosti. Odporúča sa overiť si u zákazníckeho servisu Celeritas Transporte akékoľvek obmedzenia a zabezpečiť, aby vaša zásielka spĺňala ich požiadavky.
Čo mám robiť, ak informácie o sledovaní mojej zásielky neboli aktualizované?
Ak informácie o sledovaní vašej zásielky neboli aktualizované dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Celeritas Transporte. Tí problém prešetria a poskytnú vám aktuálne informácie o stave vašej zásielky.
Ako si môžem naplánovať vyzdvihnutie svojich zásielok s Celeritas Transporte?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojich zásielok so spoločnosťou Celeritas Transporte, kontaktujte ich tím služieb zákazníkom. Pomôžu vám zariadiť vhodný dátum a čas vyzdvihnutia a poskytnú vám pokyny na prípravu vašej zásielky na prepravu.
Aké sú dodacie lehoty pre vnútroštátne a medzinárodné prepravné služby Celeritas Transporte?
Vnútroštátne zásielky v rámci Španielska zvyčajne trvajú 2-3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné zásielky závisia od cieľovej krajiny a zvolenej prepravnej služby. Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené faktormi, ako je colné odbavenie a konkrétne miesto určenia.
Môžem požiadať o konkrétny čas alebo dátum doručenia mojej zásielky?
V niektorých prípadoch možno budete môcť požiadať o konkrétny čas alebo dátum doručenia vašej zásielky. Kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte, aby ste prediskutovali dostupné možnosti a prípadné poplatky spojené s požiadavkou.
Ako môžem podať sťažnosť alebo poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa mojej zásielky Celeritas Transporte?
Ak máte sťažnosť alebo by ste chceli poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa vašej zásielky, kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo ich online kontaktného formulára. Budú oslovovať