Założona w 2006 roku firma Celeritas Transporte szybko stała się dynamiczną firmą specjalizującą się w logistyce i transporcie e-commerce. Dzięki rozległej sieci punktów odbioru, znanych jako Punto Celeritas Transporte, rozmieszczonych w całej Hiszpanii i wspieranych przez strategiczne partnerstwa w całej Europie, firma oferuje opłacalne, dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania, spełniające unikalne potrzeby swoich klientów. Jako członek Grupy SGEL, która została założona w 1914 roku i koncentruje się na marketingu i sprzedaży produktów komunikacyjnych i rekreacyjnych, Celeritas Transporte korzysta z synergii i zasobów potężnego konglomeratu, zachowując jednocześnie swoją młodzieńczą energię i zaangażowanie w innowacje. Dzięki temu Celeritas Transporte może dostarczać niezawodne, wydajne i najnowocześniejsze rozwiązania logistyczne dla firm z branży e-commerce w ciągle zmieniającym się świecie cyfrowym.
Celeritas Transporte ma siedzibę w Madrycie w Hiszpanii. Strategiczne położenie siedziby firmy umożliwia sprawne zarządzanie i koordynację jej działań na terenie całego kraju oraz ponad granicami międzynarodowymi.
Jak śledzić przesyłki Celeritas Transporte?
Aby śledzić przesyłki Celeritas Transporte w Hiszpanii, wprowadź numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „Celeritas”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, pozwól systemowi automatycznie wybrać przewoźnika na w Twoim imieniu. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje o swojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.
Jak działa śledzenie przesyłki z Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte oferuje przyjazny dla użytkownika system śledzenia przesyłek, który pozwala klientom być na bieżąco informowanym o statusie i lokalizacji ich przesyłek. Uzyskując dostęp do internetowej platformy śledzenia firmy, klienci mogą monitorować swoje przesyłki w czasie rzeczywistym.
Jak wygląda numer śledzenia Celeritas?
Każdej przesyłce obsługiwanej przez Celeritas Transporte przypisywany jest unikalny numer śledzenia, zwykle składający się z 8-19 znaków (np. 10123456789123, 01234567). Numer śledzenia można znaleźć na etykiecie wysyłkowej lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Ile czasu zajmuje Celeritas dostarczenie przesyłek?
Czas dostawy przesyłek Celeritas Transporte zależy od wybranej usługi i miejsca docelowego. Przesyłki krajowe w Hiszpanii zazwyczaj zajmują 2-3 dni robocze, podczas gdy dostawy międzynarodowe różnią się w zależności od kraju docelowego i wybranej usługi wysyłkowej.
Na przykład przesyłka krajowa w Hiszpanii korzystająca z usługi dostawy standardowej Celeritas Transporte może zająć około 2-3 dni roboczych. Międzynarodowa przesyłka do pobliskiego kraju europejskiego za pomocą usługi International Standard Delivery firmy może zająć 5-7 dni roboczych. Czas dostawy może się różnić w zależności od czynników, takich jak odprawa celna i konkretna lokalizacja miejsca docelowego.
Jak skontaktować się z Celeritas Transporte w sprawach związanych z wysyłką?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z przesyłką lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z Celeritas Transporte za pomocą następujących metod:
- E-mail : wyślij wiadomość e-mail na dedykowany adres e-mail obsługi klienta firmy pod adresem: [email protected]
- Formularz kontaktowy : Prześlij zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie kontaktowej Celeritas Transporte .
Często zadawane pytania dotyczące firmy Celeritas Transporte
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona lub zaginęła?
Jeśli uważasz, że Twoja przesyłka jest opóźniona lub zaginęła, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta Celeritas Transporte. Zbadają problem i przekażą aktualne informacje o statusie przesyłki. W niektórych przypadkach mogą zainicjować proces wyszukiwania lub zaoferować odszkodowanie, w zależności od okoliczności i wybranej usługi wysyłkowej.
Moja paczka dotarła uszkodzona. Co powinienem zrobić?
Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, natychmiast zgłoś problem do działu obsługi klienta Celeritas Transporte. Podaj im niezbędne informacje, takie jak numer śledzenia przesyłki, szczegóły przesyłki i dokumentację fotograficzną uszkodzenia. Dokonają oceny sytuacji i przeprowadzą przez proces ubiegania się o odszkodowanie.
Czy mogę zmienić adres dostawy lub przekierować przesyłkę po jej nadaniu?
W niektórych przypadkach możesz zmienić adres dostawy lub przekierować przesyłkę po jej nadaniu. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta Celeritas Transporte, aby omówić dostępne opcje i wszelkie potencjalne opłaty związane ze zmianą.
Co się stanie, jeśli odbiorca będzie niedostępny podczas próby doręczenia?
Jeśli odbiorca jest niedostępny podczas próby doręczenia, Celeritas Transporte może zostawić awizo informujące odbiorcę o nieudanej dostawie. Zawiadomienie będzie zawierało instrukcje dotyczące zorganizowania ponownej dostawy lub odebrania paczki z lokalnego magazynu lub punktu odbioru. Alternatywnie, kurier może podjąć próbę ponownego dostarczenia paczki w późniejszym czasie lub terminie.
Czy są jakieś ograniczenia dotyczące rozmiaru lub wagi przesyłek z Celeritas Transporte?
W zależności od wybranej usługi mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi. Zaleca się skontaktowanie się z działem obsługi klienta Celeritas Transporte w celu określenia wszelkich ograniczeń i upewnienia się, że przesyłka spełnia ich wymagania.
Co powinienem zrobić, jeśli moje informacje o śledzeniu przesyłki nie zostały zaktualizowane?
Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie były aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z działem obsługi klienta Celeritas Transporte w celu uzyskania pomocy. Zbadają problem i przekażą aktualne informacje o statusie Twojej przesyłki.
Jak mogę zaplanować odbiór moich przesyłek z Celeritas Transporte?
Aby zaplanować odbiór przesyłek z Celeritas Transporte, skontaktuj się z ich zespołem obsługi klienta. Pomogą w ustaleniu dogodnego terminu i godziny odbioru oraz udzielą wskazówek dotyczących przygotowania przesyłki do transportu.
Jaki jest czas dostawy krajowych i międzynarodowych usług spedycyjnych firmy Celeritas Transporte?
Przesyłki krajowe w Hiszpanii trwają zwykle 2-3 dni robocze, natomiast dostawy międzynarodowe zależą od kraju docelowego i wybranej usługi wysyłkowej. Na czas dostawy mogą mieć wpływ takie czynniki, jak odprawa celna i konkretna lokalizacja miejsca przeznaczenia.
Czy mogę poprosić o konkretny czas lub datę doręczenia mojej przesyłki?
W niektórych przypadkach możesz poprosić o konkretny czas lub datę doręczenia przesyłki. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Celeritas Transporte, aby omówić dostępne opcje i wszelkie potencjalne opłaty związane z wnioskiem.
Jak złożyć skargę lub przekazać opinię na temat mojej przesyłki Celeritas Transporte?
Jeśli masz skargę lub chcesz przekazać opinię na temat swojej przesyłki, skontaktuj się z działem obsługi klienta Celeritas Transporte przez telefon, e-mail lub formularz kontaktowy online. Będą się zwracać