Celeritas Transporte, заснована в 2006 році, швидко перетворилася на динамічну компанію, що спеціалізується на логістиці та транспортуванні електронної комерції. Завдяки розгалуженій мережі пунктів збору, відомої як Punto Celeritas Transporte, поширеній по всій Іспанії та підтримуваній стратегічними партнерствами по всій Європі, компанія пропонує економічно ефективні, індивідуальні рішення для задоволення унікальних потреб своїх клієнтів. Будучи членом групи SGEL, яка була заснована в 1914 році та зосереджена на маркетингу та продажах засобів зв’язку та дозвілля, Celeritas Transporte користується перевагами синергії та ресурсів потужного конгломерату, зберігаючи свою молоду енергію та відданість інноваціям. Це дозволяє Celeritas Transporte надавати надійні, ефективні та передові логістичні рішення для компаній електронної комерції в цифровому світі, що постійно розвивається.
Штаб-квартира Celeritas Transporte знаходиться в Мадриді, Іспанія. Стратегічне розташування головного офісу компанії дозволяє безперебійно керувати та координувати її діяльність по всій країні та за кордоном.
Як відстежувати відправлення Celeritas Transporte?
Щоб відстежувати відправлення Celeritas Transporte в Іспанії, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «Celeritas». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично на від вашого імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, зокрема місце та дати.
Як працює відстеження відправлення з Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte пропонує зручну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам бути в курсі статусу та місцезнаходження їхніх посилок. Отримавши доступ до онлайн-платформи відстеження компанії, клієнти можуть контролювати свої відправлення в режимі реального часу.
Як виглядає номер відстеження Celeritas?
Кожному відправленню, яке обробляє Celeritas Transporte, присвоюється унікальний номер відстеження, який зазвичай складається з 8-19 символів (наприклад, 10123456789123, 01234567). Номер відстеження можна знайти на транспортній етикетці або в електронному листі з підтвердженням доставки.
Скільки часу потрібно, щоб Celeritas доставив ваші відправлення?
Термін доставки посилок Celeritas Transporte залежить від обраної служби та пункту призначення. Внутрішні відправлення в Іспанії зазвичай займають 2-3 робочі дні, а міжнародні доставки залежать від країни призначення та вибраної служби доставки.
Наприклад, доставка внутрішнього вантажу в межах Іспанії за допомогою служби стандартної доставки Celeritas Transporte може тривати приблизно 2-3 робочих дні. Міжнародне відправлення до сусідньої європейської країни за допомогою служби міжнародної стандартної доставки компанії може зайняти 5-7 робочих днів. Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від таких факторів, як митне очищення та конкретне місце призначення.
Як зв’язатися з Celeritas Transporte щодо питань, пов’язаних із доставкою?
Якщо у вас виникли проблеми з відправленням або вам потрібна допомога, ви можете зв’язатися з Celeritas Transporte такими способами:
- Електронна пошта : надішліть електронний лист на спеціальну електронну адресу служби підтримки клієнтів компанії за адресою: [email protected]
- Контактна форма : надсилайте запити через контактну форму, доступну на сторінці контактів Celeritas Transporte .
Часті запитання про Celeritas Transporte
Що мені робити, якщо моє відправлення затримано або втрачено?
Якщо ви вважаєте, що ваше відправлення затримано або втрачено, якнайшвидше зверніться до служби підтримки клієнтів Celeritas Transporte. Вони дослідять проблему та нададуть вам оновлену інформацію про статус вашого відправлення. У деяких випадках вони можуть ініціювати процес пошуку або запропонувати компенсацію, залежно від обставин і використаної служби доставки.
Мій пакет прийшов пошкоджений. Що я повинен зробити?
Якщо ваша посилка надійшла пошкодженою, негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів Celeritas Transporte. Надайте їм необхідну інформацію, таку як номер відстеження, деталі відправлення та фотографічні докази пошкодження. Вони оцінять ситуацію та допоможуть вам подати позов про компенсацію.
Чи можу я змінити адресу доставки чи перенаправити мій вантаж після того, як його було відправлено?
У деяких випадках ви можете змінити адресу доставки або перенаправити ваше відправлення після того, як воно буде відправлено. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Celeritas Transporte якомога швидше, щоб обговорити доступні варіанти та будь-які можливі комісії, пов’язані зі зміною.
Що станеться, якщо одержувач буде недоступний під час спроби доставки?
Якщо одержувач недоступний під час спроби доставки, Celeritas Transporte може залишити повідомлення, інформуючи одержувача про пропущену доставку. Повідомлення міститиме інструкції щодо організації повторної доставки або отримання посилки з місцевого депо чи пункту прийому. Крім того, кур’єр може спробувати повторно доставити пакунок пізніше або пізніше.
Чи існують якісь обмеження щодо розміру чи ваги відправлень із Celeritas Transporte?
Залежно від обраної вами послуги можуть бути обмеження щодо розміру та ваги. Рекомендується звернутися до служби підтримки клієнтів Celeritas Transporte, щоб визначити будь-які обмеження та переконатися, що ваше відправлення відповідає їхнім вимогам.
Що робити, якщо інформація про відстеження мого відправлення не оновлена?
Якщо інформація про відстеження відправлення не оновлювалася протягом тривалого часу, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Celeritas Transporte. Вони дослідять проблему та нададуть оновлену інформацію про статус вашого відправлення.
Як я можу запланувати отримання моїх відправлень за допомогою Celeritas Transporte?
Щоб запланувати отримання своїх відправлень від Celeritas Transporte, зв’яжіться з їх командою обслуговування клієнтів. Вони допоможуть вам узгодити зручну дату й час отримання та нададуть рекомендації щодо підготовки вашого вантажу до транспортування.
Які терміни доставки для внутрішніх і міжнародних служб доставки Celeritas Transporte?
Внутрішні відправлення в межах Іспанії зазвичай займають 2-3 робочих дні, тоді як міжнародні доставки залежать від країни призначення та обраної служби доставки. На час доставки можуть впливати такі фактори, як митне оформлення та конкретне місце призначення.
Чи можу я запитати конкретний час або дату доставки мого відправлення?
У деяких випадках ви можете запросити конкретний час або дату доставки свого відправлення. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Celeritas Transporte, щоб обговорити доступні варіанти та можливі комісії, пов’язані із запитом.
Як подати скаргу або надіслати відгук про своє відправлення Celeritas Transporte?
Якщо у вас є скарга або ви хочете надіслати відгук про своє відправлення, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Celeritas Transporte по телефону, електронною поштою або через їхню онлайн-форму для зв’язку. Вони звертатимуться