Celeritas Transporte, fondée en 2006, est rapidement devenue une entreprise dynamique spécialisée dans la logistique et le transport du commerce électronique. Avec son vaste réseau de points de collecte, connu sous le nom de Punto Celeritas Transporte, répartis dans toute l'Espagne et soutenu par des partenariats stratégiques dans toute l'Europe, l'entreprise propose des solutions économiques et sur mesure pour répondre aux besoins uniques de ses clients. En tant que membre du groupe SGEL, créé en 1914 et axé sur le marketing et la vente de produits de communication et de loisirs, Celeritas Transporte bénéficie de la synergie et des ressources d'un conglomérat puissant tout en conservant son énergie juvénile et son engagement envers l'innovation. Cela permet à Celeritas Transporte de fournir des solutions logistiques fiables, efficaces et de pointe pour les entreprises de commerce électronique dans un monde numérique en constante évolution.
Celeritas Transporte a son siège social à Madrid, en Espagne. L'emplacement stratégique du siège social de la société permet une gestion et une coordination harmonieuses de ses opérations dans tout le pays et au-delà des frontières internationales.
Comment suivre les envois Celeritas Transporte ?
Pour suivre un envoi Celeritas Transporte en Espagne, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "Celeritas" Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement sur votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Comment fonctionne le suivi des envois avec Celeritas Transporte ?
Celeritas Transporte propose un système de suivi des expéditions convivial qui permet aux clients de rester informés de l'état et de l'emplacement de leurs colis. En accédant à la plateforme de suivi en ligne de l'entreprise, les clients peuvent surveiller leurs envois en temps réel.
À quoi ressemble le numéro de suivi Celeritas ?
Chaque envoi traité par Celeritas Transporte se voit attribuer un numéro de suivi unique, généralement composé de 8 à 19 caractères (par exemple 10123456789123, 01234567). Le numéro de suivi se trouve sur l'étiquette d'expédition ou dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Combien de temps faut-il à Celeritas pour livrer vos envois ?
Le délai de livraison des envois Celeritas Transporte dépend du service et de la destination sélectionnés. Les envois nationaux en Espagne prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales varient en fonction du pays de destination et du service d'expédition choisi.
Par exemple, un envoi domestique en Espagne utilisant le service de livraison standard de Celeritas Transporte peut prendre environ 2 à 3 jours ouvrables pour arriver. Un envoi international vers un pays européen voisin utilisant le service de livraison standard internationale de la société peut prendre 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que le dédouanement et l'emplacement spécifique de la destination.
Comment contactez-vous Celeritas Transporte pour les problèmes liés à l'expédition ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter Celeritas Transporte par les méthodes suivantes :
- E-mail : Envoyez un e-mail à l'adresse e-mail du service client dédié de l'entreprise à l'adresse : [email protected]
- Formulaire de contact : Envoyez vos demandes via le formulaire de contact disponible sur la page de contact de Celeritas Transporte .
Questions fréquentes sur Celeritas Transporte
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ou perdu ?
Si vous pensez que votre envoi est retardé ou perdu, contactez le service client de Celeritas Transporte dès que possible. Ils enquêteront sur le problème et vous fourniront des mises à jour sur l'état de votre envoi. Dans certains cas, ils peuvent lancer un processus de recherche ou offrir une compensation, selon les circonstances et le service d'expédition utilisé.
Mon colis est arrivé endommagé. Que dois-je faire?
Si votre colis arrive endommagé, signalez immédiatement le problème au service client de Celeritas Transporte. Fournissez-leur les informations nécessaires, telles que votre numéro de suivi, les détails de l'expédition et des preuves photographiques des dommages. Ils évalueront la situation et vous guideront tout au long du processus de dépôt d'une demande d'indemnisation.
Puis-je modifier l'adresse de livraison ou rediriger mon envoi après son expédition ?
Dans certains cas, vous pourrez peut-être modifier l'adresse de livraison ou rediriger votre envoi après son expédition. Contactez le service client de Celeritas Transporte dès que possible pour discuter des options disponibles et des éventuels frais associés au changement.
Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas disponible lors de la tentative de livraison ?
Si le destinataire n'est pas disponible lors de la tentative de livraison, Celeritas Transporte peut laisser un avis informant le destinataire de la livraison manquée. L'avis comprendra des instructions pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer le colis dans un dépôt local ou un point de collecte. Alternativement, le coursier peut tenter de livrer à nouveau le colis à une heure ou à une date ultérieure.
Existe-t-il des restrictions de taille ou de poids pour les envois avec Celeritas Transporte ?
Il peut y avoir des restrictions de taille et de poids en fonction du service spécifique que vous choisissez. Il est recommandé de vérifier auprès du service client de Celeritas Transporte pour déterminer les éventuelles limitations et s'assurer que votre envoi est conforme à leurs exigences.
Que dois-je faire si mes informations de suivi d'expédition n'ont pas été mises à jour ?
Si les informations de suivi de votre envoi n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée, contactez le service client de Celeritas Transporte pour obtenir de l'aide. Ils enquêteront sur le problème et fourniront des mises à jour sur l'état de votre envoi.
Comment puis-je programmer un enlèvement pour mes envois avec Celeritas Transporte ?
Pour programmer un ramassage de vos envois avec Celeritas Transporte, contactez leur service client. Ils vous aideront à fixer une date et une heure pratiques pour le ramassage et vous fourniront des conseils sur la préparation de votre envoi pour le transport.
Quels sont les délais de livraison des services d'expédition nationaux et internationaux de Celeritas Transporte ?
Les envois nationaux en Espagne prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales dépendent du pays de destination et du service d'expédition choisi. Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs tels que le dédouanement et l'emplacement spécifique de la destination.
Puis-je demander une heure ou une date de livraison spécifique pour mon envoi ?
Dans certains cas, vous pouvez demander une heure ou une date de livraison spécifique pour votre envoi. Contactez le service client de Celeritas Transporte pour discuter des options disponibles et des éventuels frais associés à la demande.
Comment puis-je déposer une plainte ou fournir des commentaires sur mon envoi Celeritas Transporte ?
Si vous avez une plainte ou souhaitez faire part de vos commentaires sur votre envoi, contactez le service client de Celeritas Transporte par téléphone, e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne. ils s'adresseront