A 2006-ban alapított Celeritas Transporte gyorsan dinamikus, e-kereskedelmi logisztikára és szállításra szakosodott vállalattá nőtte ki magát. A Punto Celeritas Transporte néven ismert, Spanyolország-szerte elterjedt, Európa-szerte stratégiai partnerségek által támogatott, kiterjedt gyűjtőpont-hálózatával a vállalat költséghatékony, személyre szabott megoldásokat kínál ügyfelei egyedi igényeinek kielégítésére. Az 1914-ben alapított SGEL csoport tagjaként, amely a kommunikációs és szabadidős termékek marketingjére és értékesítésére összpontosít, a Celeritas Transporte profitál egy erős konglomerátum szinergiájából és erőforrásaiból, miközben megőrzi fiatalos energiáját és elkötelezettségét az innováció iránt. Ez lehetővé teszi a Celeritas Transporte számára, hogy megbízható, hatékony és élvonalbeli logisztikai megoldásokat kínáljon az e-kereskedelmi vállalkozások számára egy folyamatosan fejlődő digitális világban.
A Celeritas Transporte központja Madridban, Spanyolországban található. A cég székhelyének stratégiai elhelyezkedése lehetővé teszi működésének zavartalan irányítását és koordinálását az egész országban és a nemzetközi határokon túl.
Hogyan követhetem nyomon a Celeritas Transporte szállítmányait?
A Celeritas Transporte szállítmányok Spanyolországban történő nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "Celeritas" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik szállító kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítmányt az ön nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.
Hogyan működik a szállítmánykövetés a Celeritas Transporte-nél?
A Celeritas Transporte egy felhasználóbarát küldeménykövető rendszert kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy tájékozódjanak csomagjaik állapotáról és helyéről. A cég online nyomkövetési platformjához való hozzáféréssel az ügyfelek valós időben követhetik nyomon szállítmányaikat.
Hogyan néz ki a Celeritas nyomkövető száma?
Minden Celeritas Transporte által kezelt szállítmányhoz egyedi nyomkövetési szám tartozik, amely általában 8-19 karakterből áll (pl. 10123456789123, 01234567). A nyomkövetési szám megtalálható a szállítási címkén vagy a szállítást visszaigazoló e-mailben.
Mennyi idő alatt szállítja ki a Celeritas a küldeményeit?
A Celeritas Transporte szállítmányok szállítási ideje a kiválasztott szolgáltatástól és célállomástól függ. A belföldi szállítások Spanyolországon belül általában 2-3 munkanapot vesznek igénybe, míg a nemzetközi szállítások a célországtól és a választott szállítási szolgáltatástól függően változnak.
Például a Celeritas Transporte Standard Delivery szolgáltatását használó Spanyolországon belüli belföldi küldemény megérkezése körülbelül 2-3 munkanapot vehet igénybe. Egy közeli európai országba történő nemzetközi küldemény a vállalat nemzetközi szabványos kézbesítési szolgáltatásával 5-7 munkanapot vehet igénybe. A szállítási idők olyan tényezőktől függően változhatnak, mint a vámkezelés és a rendeltetési hely konkrét helye.
Hogyan léphet kapcsolatba a Celeritas Transporte-vel a szállítással kapcsolatos kérdésekben?
Ha bármilyen problémába ütközik a küldeményével, vagy segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte-vel az alábbi módokon:
- E-mail : Küldjön e-mailt a cég ügyfélszolgálati e-mail címére a [email protected] címre.
- Kapcsolatfelvételi űrlap : Kérdéseit a Celeritas Transporte kapcsolatfelvételi oldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldheti el .
Gyakran Ismételt Kérdések a Celeritas Transporte céggel kapcsolatban
Mi a teendő, ha a szállítmányom késik vagy elveszett?
Ha úgy gondolja, hogy szállítmánya késik vagy elveszett, lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával a lehető leghamarabb. Kivizsgálják a problémát, és tájékoztatják Önt szállítmánya állapotáról. Egyes esetekben a körülményektől és az igénybe vett szállítási szolgáltatástól függően keresési eljárást kezdeményezhetnek vagy kompenzációt ajánlhatnak fel.
A csomagom sérülten érkezett meg. Mit kellene tennem?
Ha csomagja sérülten érkezik, azonnal jelentse a problémát a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatának. Adja meg nekik a szükséges információkat, például a nyomkövetési számát, a szállítmány adatait és a sérülés fényképes bizonyítékát. Felmérik a helyzetet, és végigvezetik Önt a kártérítési igény benyújtásának folyamatán.
Módosíthatom a szállítási címet vagy átirányíthatom a küldeményt a feladás után?
Egyes esetekben megváltoztathatja a szállítási címet, vagy átirányíthatja a küldeményt a feladás után. Lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával a lehető leghamarabb, hogy megvitassák az elérhető lehetőségeket és a változtatáshoz kapcsolódó esetleges díjakat.
Mi történik, ha a címzett nem elérhető a kézbesítési kísérlet alatt?
Ha a címzett a kézbesítési kísérlet során nem elérhető, a Celeritas Transporte értesítőt hagyhat a címzettnek az elmaradt kézbesítésről. Az értesítés tartalmazni fogja az újraszállítás megszervezésére vagy a csomag helyi raktárból vagy átvételi pontból történő átvételére vonatkozó utasításokat. Alternatív megoldásként a futár megpróbálhatja újra kézbesíteni a csomagot egy későbbi időpontban vagy időpontban.
Vannak méret- vagy súlykorlátozások a Celeritas Transporte szállítmányaira vonatkozóan?
A választott szolgáltatástól függően méret- és súlykorlátozások lehetnek. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatát, hogy meghatározza a korlátozásokat, és megbizonyosodjon arról, hogy szállítmánya megfelel-e a követelményeknek.
Mi a teendő, ha a küldeménykövetési adataim nem frissültek?
Ha a szállítmány nyomon követési adatait hosszabb ideig nem frissítették, forduljon a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatához segítségért. Kivizsgálják a problémát, és frissítik szállítmánya állapotát.
Hogyan ütemezhetem a Celeritas Transporte szállítmányaim átvételét?
A Celeritas Transporte szállítmányainak átvételének ütemezéséhez forduljon ügyfélszolgálati csapatához. Segítenek az átvétel kényelmes dátumának és időpontjának megbeszélésében, és útmutatást adnak a küldemény szállításra való előkészítéséhez.
Milyen szállítási határidők vannak a Celeritas Transporte belföldi és nemzetközi szállítási szolgáltatásaihoz?
A belföldi szállítások Spanyolországon belül általában 2-3 munkanapot vesznek igénybe, míg a nemzetközi szállítások a célországtól és a választott szállítási szolgáltatástól függenek. A szállítási időt olyan tényezők befolyásolhatják, mint a vámkezelés és a rendeltetési hely konkrét helye.
Kérhetek konkrét szállítási időpontot vagy dátumot a küldeményemhez?
Egyes esetekben kérhet konkrét szállítási időpontot vagy dátumot a küldeményhez. Lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával a rendelkezésre álló lehetőségek és a kéréssel kapcsolatos esetleges díjak megbeszélése érdekében.
Hogyan nyújthatok be panaszt vagy visszajelzést a Celeritas Transporte szállítmányammal kapcsolatban?
Ha panasza van, vagy visszajelzést szeretne küldeni küldeményével kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával telefonon, e-mailben vagy online kapcsolatfelvételi űrlapján. Megszólítanak