A Celeritas egy e-kereskedelmi logisztikai és csomagküldő vállalat, amely Spanyolországban és Portugáliában is működik. Szolgáltatásai az online kiskereskedelem köré épülnek, ötvözve a szállítást, az utolsó mérföldes kiszállítást, a visszaküldést és a kényelmes átvételi pontok széles hálózatát azoknak a fogyasztóknak, akik inkább otthonuktól távol veszik át vagy viszik vissza a vásárlásaikat.
A Celeritas Point hálózat közel 9000 átvételi pontot foglal magában Spanyolországban és Portugáliában. Ezek a helyszínek alternatívát kínálnak az online vásárlóknak a házhozszállítással szemben, és visszaküldésre is használhatók. A Celeritas szerint hálózatukat úgy tervezték, hogy az átvételi lehetőségeket a fogyasztók közelében helyezzék el, miközben számos helyszínen meghosszabbított nyitvatartási időt kínálnak.
A Celeritas vállalkozások számára szállítási és utolsó mérföldes megoldásokat, raktárlogisztikát és technológiával támogatott szállításmenedzsmentet kínál. A vállalat a szolgáltatás és a csomag típusa szerint képes kiválasztani és kezelni a különböző szállítási hálózatokat, segítve az e-kereskedelmi vállalatokat az elosztás koordinálásában egyetlen logisztikai partneren keresztül.
A visszaküldés a Celeritas szolgáltatás másik fontos részét képezi. Az ügyfelek a Celeritas Pontokon, házhozszállítással vagy a támogatott csomagküldő dobozos megoldásokon keresztül is visszaküldhetik a vásárolt termékeket. A Celeritas digitális címkés visszaküldést is kínál, amely során a vásárlónak küldött kódot be lehet szkennelni egy részt vevő Celeritas Ponton a hagyományos szállítási címke kinyomtatása és felragasztása helyett.
Hogyan lehet nyomon követni a Celeritas csomagjait
A Celeritas szállítmányait a 4Tracking segítségével követheti nyomon, ha a követési mezőben megadja a szállítmány követési számát vagy azonosítóját. A 4Tracking egy univerzális csomagkövetési szolgáltatás, így különösen hasznos lehet, ha a Celeritas által kezelt vásárlásokat más szállítók csomagjaival együtt követi nyomon.
A Celeritas hivatalos weboldalán keresztül követést is biztosít. A követési eszköz kéri a szállítmány azonosítóját, míg a rendeléskezelő terület ugyanazt az információt használja, mint a szállítási szám vagy azonosító. A rendelés elérhetőségének megtekintéséhez pontosan úgy adja meg az azonosítót, ahogyan az online áruház vagy a Celeritas megadta.
Ha egy újonnan kapott követési azonosító nem ad azonnal vissza információt, ellenőrizze, hogy minden karaktert helyesen másolt-e át, és próbálja újra, miután a szállítmány továbbhaladt a logisztikai folyamaton. Azokhoz a kérdésekhez, amelyeket a csomagkövetés nem old meg, a Celeritas dedikált rendeléskezelési űrlapokat biztosít a weboldalán.
Celeritas nyomkövető számformátumok
A Celeritas hivatalosan szállítmányazonosítóként, szállítási számként vagy azonosítóként hivatkozik a nyomon követéshez használt értékre. Rendelési hivatkozást is kérhetnek, amikor az ügyfelek bizonyos kézbesítéskezelési vagy támogatási funkciókat használnak.
A felülvizsgált hivatalos nyilvános oldalak nem tesznek közzé teljes, fix nyomonkövetési szám mintát, hosszt vagy előtagot, amely biztonságosan alkalmazható minden Celeritas szállítmányra. Emiatt megbízhatatlan lenne kitalált numerikus vagy alfanumerikus példákat megadni. Használja a kereskedő vagy a Celeritas által megadott teljes szállítmányazonosítót karakterek eltávolítása vagy formátumának megváltoztatása nélkül.
Celeritas kiszállítási idők
A Celeritas nem tesz közzé egyetlen, minden csomagra vonatkozó univerzális szállítási idő ígéretet a hivatalos szolgáltatási oldalakon. A szállítási idő függhet a kiskereskedő által választott szállítási szolgáltatástól, a szállítási útvonaltól, a végső kézbesítési módtól és a megrendelés működési körülményeitől.
A Celeritas Point kiszállításaival kapcsolatban a vállalat kijelenti, hogy a szállítmányok több mint 95%-át 24 órán belül eljuttatják a fogyasztókhoz. Ez inkább egy teljesítménynyilatkozat az átvételi pont szolgáltatásukhoz, mintsem garancia arra, hogy minden Celeritas csomag egy napon belül megérkezik.
Amikor a küldemény megérkezik a kiválasztott Celeritas pontra, a Celeritas közlése szerint a címzett e-mailben vagy SMS-ben értesítést kap. A csomag ezt követően 15 napig átvehető maradhat. Az ügyfeleknek ezért figyelniük kell az érkezési értesítésekre, valamint a követési állapotra, hogy a csomagot a rendelkezésre álló időn belül átvehessék.
A házhozszállítás időpontját össze kell vetni a kereskedő által megadott becsléssel és a Celeritas legutóbbi követési eseményeivel. Ha a kézbesítést akkor kísérelték meg, amikor senki sem volt otthon, a Celeritas rendeléskezelési szolgáltatása lehetőséget kínál egy másik kézbesítési dátum kérésére, és annak jelzésére, hogy a délelőtt vagy a délután a megfelelőbb.
Hogyan kezeljünk egy Celeritas szállítmányozási problémát
Ha egy csomag késik, vagy a követési adatai nem egyértelműek, kezdje a hivatalos Celeritas rendeléskezelési oldallal. A „Hol van a rendelésem?” opció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megadják a szállítási számot vagy azonosítót, és ellenőrizzék a szállítmány aktuális állapotát.
A Celeritas online támogatási lehetőségeket is kínál a gyakori kézbesítési problémák megoldására. Az ügyfelek kérhetnek egy újabb kézbesítést egy sikertelen kézbesítési kísérlet után, kérhetik a kézbesítési cím módosítását, kérhetnek egy másik kézbesítési dátumot vagy időpontot, jelenthetnek egy át nem vett visszaküldött csomagot, visszaszerezhetik az elveszett átvételi PIN-kódot, lemondhatnak egy nem kívánt kézbesítést, vagy jelenthetnek egy olyan csomagot, amely kézbesítettnek vagy átvettnek tűnik, annak ellenére, hogy nem vették át vagy adták át.
Ezek a szállítmánytámogatási űrlapok általában olyan információkat kérnek, mint a rendelési referenciaszám, valamint a kéréstől függően egy e-mail cím vagy egy telefonszám. A Celeritas „Egyéb” lehetőséget is biztosít azokhoz a problémákhoz, amelyek nem tartoznak a felsorolt kategóriákba. A weboldalon máshol található általános szolgáltatási űrlapok kereskedelmi megkeresésekre szolgálnak, ezért a szállítással kapcsolatos problémákat érdemesebb a dedikált rendeléskezelési területen keresztül benyújtani.
Gyakran ismételt kérdések a Celeritas csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a Celeritas követési számom?
Győződjön meg róla, hogy a szállítmányazonosítót vagy a szállítási azonosítót pontosan úgy adta meg, ahogyan azt a kiskereskedő vagy a Celeritas megadta. A cég nem tesz közzé univerzális nyilvános követési szám formátumot, ezért ne módosítsa a számot egy feltételezett mintának megfelelően. Egy nemrég létrehozott szállítmány további feldolgozást is igényelhet, mielőtt hasznos követési információk válnak elérhetővé.
Hogyan tudom nyomon követni egy Celeritas csomagot?
Add meg a szállítmány azonosítóját a 4Tracking oldalon, hogy követhesd a csomagkövetési frissítéseket. A szállítmány azonosítóját a Celeritas hivatalos weboldalán is megadhatod, hogy ellenőrizd a szállító aktuális rendelési állapotát.
Mennyi ideig tart a Celeritas kiszállítása?
A Celeritas nem tesz közzé egyetlen, minden szállítmányra vonatkozó szállítási időt. A Celeritas Point szolgáltatásával kapcsolatban a vállalat azt állítja, hogy a szállítmányok több mint 95%-át 24 órán belül eljuttatják a fogyasztókhoz, de ezt nem szabad úgy értelmezni, mint egyetemes egynapos garanciát minden házhozszállításra és átvételi pontra történő kézbesítésre.
Honnan tudom, hogy mikor érkezik meg a csomagom egy Celeritas Pointba?
A Celeritas kijelenti, hogy e-mailt vagy SMS-t küld, amikor a szállítmány megérkezik a kiválasztott Celeritas Pontra. Az értesítésből a címzett megtudja, hogy a csomag átvehető.
Mennyi ideig marad egy csomag a Celeritas Pointon?
A Celeritas rendeléskezelési információi szerint a kiválasztott Celeritas Pontra érkező szállítmány 15 napig átvehető.
Módosíthatom a Celeritas kiszállítási dátumát?
A jogosult szállítmányok esetében a Celeritas rendeléskezelési szolgáltatása lehetőséget biztosít eltérő szállítási dátum vagy időpont kérésére. Az űrlap kéri a szállítmány adatait, és lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy jelezze, a délelőtt vagy a délutáni időpont a megfelelőbb.
Megváltoztathatom egy Celeritas csomag kézbesítési címét?
A Celeritas a rendeléskezelési szolgáltatásában címmódosítási kérelmet biztosít a jogosult csomagokhoz. A helyettesítő címnek lakcímnek kell lennie; a hivatalos űrlap kimondja, hogy az ügyfelek ezt a lehetőséget nem használhatják a csomag Celeritas hálózatához tartozó intézménybe való átirányítására.
Mit tegyek, ha a Celeritas azt mondja, hogy a csomagomat kézbesítették, de én nem kaptam meg?
Használja a Celeritas rendeléskezelési oldalán található erre a célra szolgáló opciót azoknál a csomagoknál, amelyek kézbesítettnek vagy átvettnek tűnnek, de valójában nem vették át vagy adták át őket. A probléma kivizsgálása érdekében kérjük a rendelési hivatkozást és az elérhetőségeket.
Mit tehetek, ha nem sikerült kiszállítanom egy Celeritas-t?
A Celeritas online lehetőséget kínál azoknak az ügyfeleknek, akik nem voltak otthon a kiszállítás megkísérlésekor. Adja meg a kért rendelési adatokat, és válasszon új kiszállítási dátumot, valamint a kívánt délelőtti vagy délutáni időszakot, amennyiben elérhető.
Nyomon követhetem a Celeritas visszatérését?
A Celeritas nagy hangsúlyt fektet a visszaküldési szolgáltatásai nyomon követhetőségére, beleértve a Celeritas Pontokon keresztül befizetett visszaküldéseket is. Ha a visszaküldött csomag követési adatai elérhetők, használja a visszaküldéshez megadott szállítmányazonosítót a folyamat nyomon követéséhez.
Celeritas havi kézbesítési teljesítménye – Szeptember 2026
A(z) Celeritas Szeptember 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 ESPSpanyolország |  IsmeretlenIsmeretlen |
|