2006 yılında kurulan Celeritas Transporte, hızla büyüyerek e-ticaret lojistiği ve taşımacılığı konusunda uzmanlaşmış dinamik bir şirket haline geldi. Punto Celeritas Transporte olarak bilinen, İspanya'ya yayılmış ve Avrupa'daki stratejik ortaklıklarla desteklenen kapsamlı toplama noktaları ağıyla şirket, müşterilerinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için uygun maliyetli, kişiye özel çözümler sunuyor. 1914 yılında kurulan ve iletişim ve eğlence ürünlerinin pazarlama ve satışına odaklanan SGEL Group'un bir üyesi olan Celeritas Transporte, genç enerjisini ve yenilik taahhüdünü korurken güçlü bir holdingin sinerjisinden ve kaynaklarından yararlanmaktadır. Bu, Celeritas Transporte'un sürekli gelişen dijital dünyada e-ticaret işletmeleri için güvenilir, verimli ve son teknoloji lojistik çözümler sunmasını sağlar.
Celeritas Transporte'un merkezi Madrid, İspanya'dadır. Şirketin genel merkezinin stratejik konumu, operasyonlarının ülke çapında ve uluslararası sınırlar boyunca sorunsuz bir şekilde yönetilmesini ve koordinasyonunu sağlar.
Celeritas Transporte gönderilerini nasıl izlerim?
İspanya'da bir Celeritas Transporte gönderilerini takip etmek için, yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın ve "Celeritas"ı seçin. senin adına. Bundan sonra, "İzle" düğmesini tıklayın ve izleme sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.
Celeritas Transporte ile gönderi takibi nasıl çalışır?
Celeritas Transporte, müşterilerin paketlerinin durumu ve konumu hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlayan kullanıcı dostu bir gönderi takip sistemi sunar. Müşteriler, şirketin çevrimiçi takip platformuna erişerek gönderilerini gerçek zamanlı olarak izleyebilir.
Celeritas takip numarası nasıl görünüyor?
Celeritas Transporte tarafından işlenen her gönderiye, tipik olarak 8-19 karakterden oluşan benzersiz bir takip numarası atanır (örn. 10123456789123, 01234567). Takip numarası, kargo etiketinde veya kargo onayı e-postasında bulunabilir.
Celeritas'ın gönderilerinizi teslim etmesi ne kadar sürer?
Celeritas Transporte gönderilerinin teslim süresi, seçilen hizmete ve varış noktasına bağlıdır. İspanya içindeki yurtiçi gönderiler genellikle 2-3 iş günü sürerken, uluslararası teslimatlar varış ülkesine ve seçilen nakliye hizmetine göre değişiklik gösterir.
Örneğin, İspanya içinde Celeritas Transporte'un Standart Teslimat hizmetini kullanan bir yurt içi gönderinin ulaşması yaklaşık 2-3 iş günü sürebilir. Şirketin Uluslararası Standart Teslimat hizmetini kullanarak yakındaki bir Avrupa ülkesine uluslararası bir gönderi 5-7 iş günü sürebilir. Teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve varış yerinin belirli konumu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Sevkiyatla ilgili sorunlar için Celeritas Transporte ile nasıl iletişime geçersiniz?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa aşağıdaki yöntemlerle Celeritas Transporte ile iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta : Şirketin özel müşteri hizmetleri e-posta adresine bir e-posta gönderin: [email protected]
- İletişim Formu : Sorularınızı Celeritas Transporte iletişim sayfasında bulunan iletişim formu aracılığıyla iletin .
Celeritas Transporte ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Gönderim gecikir veya kaybolursa ne yapmalıyım?
Gönderinizin geciktiğini veya kaybolduğunu düşünüyorsanız, mümkün olan en kısa sürede Celeritas Transporte müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunu araştıracaklar ve size gönderinizin durumu hakkında güncellemeler sağlayacaklar. Bazı durumlarda, koşullara ve kullanılan nakliye hizmetine bağlı olarak bir arama süreci başlatabilir veya tazminat teklif edebilirler.
Paketim hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?
Paketiniz hasar görmüşse, durumu hemen Celeritas Transporte müşteri hizmetlerine bildirin. Onlara takip numaranız, gönderi ayrıntılarınız ve hasarın fotoğraflı kanıtı gibi gerekli bilgileri sağlayın. Durumu değerlendirecekler ve tazminat talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edeceklerdir.
Kargom gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim veya kargomu yeniden yönlendirebilir miyim?
Bazı durumlarda, sevk edildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir veya gönderinizi yeniden yönlendirebilirsiniz. Mevcut seçenekleri ve değişiklikle ilgili olası ücretleri görüşmek için mümkün olan en kısa sürede Celeritas Transporte müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Teslimat girişimi sırasında alıcı yoksa ne olur?
Alıcı, teslimat girişimi sırasında müsait değilse, Celeritas Transporte, alıcıya kaçırılan teslimat hakkında bilgi veren bir bildirim bırakabilir. Bildirim, yeniden teslimatın ayarlanması veya paketin yerel bir depodan veya toplama noktasından alınmasına ilişkin talimatları içerecektir. Alternatif olarak kurye, paketi daha sonraki bir tarihte veya saatte yeniden teslim etmeyi deneyebilir.
Celeritas Transporte ile gönderiler için herhangi bir boyut veya ağırlık kısıtlaması var mı?
Seçtiğiniz belirli hizmete bağlı olarak boyut ve ağırlık kısıtlamaları olabilir. Sınırlamaları belirlemek ve gönderinizin gereksinimlerine uygun olduğundan emin olmak için Celeritas Transporte müşteri hizmetleri ile görüşmeniz önerilir.
Gönderi takip bilgilerim güncellenmemişse ne yapmalıyım?
Gönderi takip bilgileriniz uzun bir süredir güncellenmediyse yardım için Celeritas Transporte müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunu araştıracak ve gönderinizin durumu hakkında güncellemeler sağlayacaklardır.
Celeritas Transporte ile gönderilerim için nasıl teslim alma planlayabilirim?
Celeritas Transporte ile gönderileriniz için bir alım planlamak üzere müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Alım için uygun bir tarih ve saat ayarlamanıza yardımcı olacaklar ve gönderinizi nakliye için hazırlama konusunda rehberlik edecekler.
Celeritas Transporte'un yurt içi ve yurt dışı nakliye hizmetlerinde teslimat süreleri nelerdir?
İspanya içindeki yurt içi gönderiler genellikle 2-3 iş günü sürerken, uluslararası teslimatlar hedef ülkeye ve seçilen nakliye hizmetine bağlıdır. Teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve varış yerinin belirli konumu gibi faktörlerden etkilenebilir.
Gönderim için belirli bir teslimat saati veya tarihi talep edebilir miyim?
Bazı durumlarda, gönderiniz için belirli bir teslimat saati veya tarihi talep edebilirsiniz. Mevcut seçenekleri ve taleple ilgili olası ücretleri görüşmek için Celeritas Transporte müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Celeritas Transporte sevkiyatım hakkında nasıl şikayette bulunabilirim veya geri bildirimde bulunabilirim?
Bir şikayetiniz varsa veya gönderiniz hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorsanız, telefon, e-posta veya çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla Celeritas Transporte müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. hitap edecekler