Celeritas Transporte, založená v roce 2006, se rychle rozrostla v dynamickou společnost specializující se na logistiku a přepravu elektronického obchodu. Se svou rozsáhlou sítí sběrných míst, známou jako Punto Celeritas Transporte, rozprostřenou po celém Španělsku a podporovanou strategickými partnerstvími po celé Evropě, společnost nabízí cenově výhodná řešení šitá na míru, která splňují jedinečné potřeby svých klientů. Jako člen skupiny SGEL, která byla založena v roce 1914 a zaměřuje se na marketing a prodej produktů pro komunikaci a volný čas, Celeritas Transporte těží ze synergie a zdrojů silného konglomerátu a zároveň si zachovává svou mladistvou energii a závazek k inovacím. To umožňuje Celeritas Transporte poskytovat spolehlivá, efektivní a špičková logistická řešení pro podniky elektronického obchodování v neustále se vyvíjejícím digitálním světě.
Celeritas Transporte má sídlo v Madridu ve Španělsku. Strategická poloha sídla společnosti umožňuje bezproblémové řízení a koordinaci jejích operací po celé republice i přes mezinárodní hranice.
Jak mohu sledovat zásilky Celeritas Transporte?
Chcete-li sledovat zásilky Celeritas Transporte ve Španělsku, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Celeritas“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky na vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
Jak funguje sledování zásilek s Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte nabízí uživatelsky přívětivý systém sledování zásilek, který umožňuje zákazníkům zůstat informováni o stavu a umístění jejich balíků. Díky přístupu na online sledovací platformu společnosti mohou zákazníci sledovat své zásilky v reálném čase.
Jak vypadá sledovací číslo Celeritas?
Každá zásilka zpracovaná společností Celeritas Transporte má přiděleno jedinečné sledovací číslo, které se obvykle skládá z 8–19 znaků (např. 10123456789123, 01234567). Sledovací číslo naleznete na přepravním štítku nebo v e-mailu s potvrzením odeslání.
Jak dlouho trvá, než Celeritas doručí vaše zásilky?
Doba doručení zásilek Celeritas Transporte závisí na zvolené službě a destinaci. Vnitrostátní zásilky v rámci Španělska obvykle trvají 2–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní dodávky se liší v závislosti na zemi určení a zvolené přepravní službě.
Například doručení vnitrostátní zásilky v rámci Španělska pomocí služby Celeritas Transporte Standard Delivery může trvat přibližně 2–3 pracovní dny. Mezinárodní zásilka do blízké evropské země pomocí služby mezinárodního standardního doručení společnosti může trvat 5–7 pracovních dnů. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako je celní odbavení a konkrétní místo určení.
Jak kontaktujete Celeritas Transporte v případě problémů souvisejících se zásilkami?
Pokud narazíte na nějaké problémy se svou zásilkou nebo potřebujete pomoc, můžete Celeritas Transporte kontaktovat následujícími způsoby:
- E-mail : Pošlete e-mail na e-mailovou adresu vyhrazené zákaznickému servisu společnosti na adrese: [email protected]
- Kontaktní formulář : Odešlete dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na kontaktní stránce Celeritas Transporte .
Často kladené otázky o Celeritas Transporte
Co mám dělat, když se moje zásilka zpozdí nebo ztratí?
Pokud se domníváte, že je vaše zásilka zpožděna nebo ztracena, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Celeritas Transporte. Prošetří problém a poskytne vám aktuální informace o stavu vaší zásilky. V některých případech mohou zahájit proces vyhledávání nebo nabídnout náhradu v závislosti na okolnostech a použité přepravní službě.
Balíček mi dorazil poškozený. Co bych měl dělat?
Pokud váš balíček dorazí poškozený, okamžitě nahlaste problém zákaznickému servisu Celeritas Transporte. Poskytněte jim potřebné informace, jako je číslo zásilky, podrobnosti o zásilce a fotografický důkaz poškození. Posoudí situaci a provede vás procesem podání žádosti o odškodnění.
Mohu změnit doručovací adresu nebo přesměrovat svou zásilku poté, co byla odeslána?
V některých případech můžete mít možnost změnit doručovací adresu nebo přesměrovat zásilku poté, co byla odeslána. Kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Celeritas Transporte a prodiskutujte dostupné možnosti a případné poplatky spojené se změnou.
Co se stane, když je příjemce během pokusu o doručení nedostupný?
Pokud je příjemce během pokusu o doručení nedostupný, Celeritas Transporte může zanechat oznámení informující příjemce o zmeškané dodávce. Oznámení bude obsahovat pokyny pro sjednání opětovného doručení nebo vyzvednutí balíku z místního depa nebo sběrného místa. Alternativně se může kurýr pokusit doručit balíček později nebo později.
Existují nějaká omezení velikosti nebo hmotnosti pro zásilky s Celeritas Transporte?
Mohou existovat omezení velikosti a hmotnosti v závislosti na konkrétní službě, kterou si vyberete. Doporučuje se ověřit si u zákaznického servisu Celeritas Transporte, abyste zjistili případná omezení a zajistili, že vaše zásilka vyhovuje jejich požadavkům.
Co mám dělat, pokud informace o sledování mé zásilky nebyly aktualizovány?
Pokud informace o sledování zásilky nebyly aktualizovány po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznický servis Celeritas Transporte. Prošetří problém a poskytne aktuální informace o stavu vaší zásilky.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí svých zásilek pomocí Celeritas Transporte?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí svých zásilek s Celeritas Transporte, kontaktujte jejich tým zákaznických služeb. Pomohou vám zajistit vhodné datum a čas vyzvednutí a poskytnou pokyny k přípravě vaší zásilky k přepravě.
Jaké jsou dodací lhůty pro vnitrostátní a mezinárodní přepravní služby Celeritas Transporte?
Vnitrostátní zásilky v rámci Španělska obvykle trvají 2-3 pracovní dny, zatímco mezinárodní zásilky závisí na cílové zemi a zvolené přepravní službě. Dodací lhůty mohou být ovlivněny faktory, jako je celní odbavení a konkrétní místo určení.
Mohu požádat o konkrétní čas nebo datum doručení mé zásilky?
V některých případech si můžete vyžádat konkrétní čas nebo datum doručení vaší zásilky. Kontaktujte zákaznický servis Celeritas Transporte a prodiskutujte dostupné možnosti a případné poplatky spojené s požadavkem.
Jak mohu podat stížnost nebo poskytnout zpětnou vazbu ohledně mé zásilky Celeritas Transporte?
Pokud máte stížnost nebo chcete poskytnout zpětnou vazbu ohledně vaší zásilky, kontaktujte zákaznický servis Celeritas Transporte prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo jejich online kontaktního formuláře. Budou oslovovat