A Celeritas Transporte, fundada em 2006, tornou-se rapidamente uma empresa dinâmica especializada em logística e transporte de e-commerce. Com sua extensa rede de pontos de coleta, conhecida como Punto Celeritas Transporte, espalhada por toda a Espanha e apoiada por parcerias estratégicas em toda a Europa, a empresa oferece soluções econômicas e personalizadas para atender às necessidades exclusivas de seus clientes. Integrante do Grupo SGEL, fundado em 1914 e com foco na comercialização e comercialização de produtos de comunicação e lazer, a Celeritas Transporte se beneficia da sinergia e dos recursos de um poderoso conglomerado, mantendo a energia juvenil e o compromisso com a inovação. Isso permite que a Celeritas Transporte forneça soluções logísticas confiáveis, eficientes e de ponta para empresas de comércio eletrônico em um mundo digital em constante evolução.
A Celeritas Transporte está sediada em Madrid, Espanha. A localização estratégica da sede da empresa permite uma gestão e coordenação harmoniosa das suas operações em todo o país e além das fronteiras internacionais.
Como acompanho as remessas da Celeritas Transporte?
Para rastrear uma remessa Celeritas Transporte na Espanha, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Celeritas" Se você não tiver certeza de qual transportadora está lidando com sua remessa, deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente no seu nome. Depois disso, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Como funciona o rastreamento de remessas com a Celeritas Transporte?
A Celeritas Transporte oferece um sistema de rastreamento de remessa amigável que permite aos clientes se manterem informados sobre o status e a localização de seus pacotes. Ao acessar a plataforma de rastreamento online da empresa, os clientes podem monitorar suas remessas em tempo real.
Como é o número de rastreamento da Celeritas?
A cada remessa tratada pela Celeritas Transporte é atribuído um número de rastreamento exclusivo, normalmente composto de 8 a 19 caracteres (por exemplo, 10123456789123, 01234567). O número de rastreamento pode ser encontrado na etiqueta de envio ou no e-mail de confirmação de envio.
Quanto tempo leva para a Celeritas entregar suas remessas?
O prazo de entrega das encomendas da Celeritas Transporte depende do serviço e destino selecionado. As remessas domésticas na Espanha geralmente levam de 2 a 3 dias úteis, enquanto as entregas internacionais variam de acordo com o país de destino e o serviço de remessa escolhido.
Por exemplo, uma remessa doméstica na Espanha usando o serviço de entrega padrão da Celeritas Transporte pode levar aproximadamente 2 a 3 dias úteis para chegar. Uma remessa internacional para um país europeu próximo usando o serviço de entrega padrão internacional da empresa pode levar de 5 a 7 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar com base em fatores como desembaraço aduaneiro e localização específica do destino.
Como entrar em contato com a Celeritas Transporte para questões relacionadas ao envio?
Se você encontrar algum problema com sua remessa ou precisar de assistência, entre em contato com a Celeritas Transporte através dos seguintes métodos:
- E-mail : Envie um e-mail para o endereço de e-mail dedicado ao atendimento ao cliente da empresa em: [email protected]
- Formulário de Contato : Envie suas dúvidas através do formulário de contato disponível na página de contato da Celeritas Transporte .
Perguntas Frequentes sobre a Celeritas Transporte
O que devo fazer se minha remessa estiver atrasada ou perdida?
Se você acredita que sua remessa está atrasada ou extraviada, entre em contato com o atendimento ao cliente da Celeritas Transporte o mais rápido possível. Eles investigarão o problema e fornecerão atualizações sobre o status da sua remessa. Em alguns casos, eles podem iniciar um processo de busca ou oferecer uma compensação, dependendo das circunstâncias e do serviço de transporte utilizado.
Meu pacote chegou danificado. O que devo fazer?
Se o seu pacote chegar danificado, comunique o problema ao serviço de atendimento ao cliente da Celeritas Transporte imediatamente. Forneça a eles as informações necessárias, como seu número de rastreamento, detalhes da remessa e evidências fotográficas do dano. Eles irão avaliar a situação e orientá-lo no processo de apresentação de um pedido de indemnização.
Posso alterar o endereço de entrega ou redirecionar minha remessa após o envio?
Em alguns casos, você pode alterar o endereço de entrega ou redirecionar sua remessa após o envio. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Celeritas Transporte o mais rápido possível para discutir as opções disponíveis e quaisquer possíveis taxas associadas à mudança.
O que acontece se o destinatário não estiver disponível durante a tentativa de entrega?
Se o destinatário não estiver disponível durante a tentativa de entrega, a Celeritas Transporte poderá deixar um aviso informando o destinatário da entrega não atendida. O aviso incluirá instruções para organizar uma nova entrega ou retirar o pacote em um depósito ou ponto de coleta local. Como alternativa, o correio pode tentar reenviar o pacote em uma hora ou data posterior.
Existe alguma restrição de tamanho ou peso para remessas com Celeritas Transporte?
Pode haver restrições de tamanho e peso, dependendo do serviço específico que você escolher. Recomenda-se verificar com o atendimento ao cliente da Celeritas Transporte para determinar quaisquer limitações e garantir que sua remessa esteja de acordo com seus requisitos.
O que devo fazer se as informações de rastreamento da minha remessa não tiverem sido atualizadas?
Se as informações de rastreamento de sua remessa não forem atualizadas por um longo período, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Celeritas Transporte para obter assistência. Eles investigarão o problema e fornecerão atualizações sobre o status de sua remessa.
Como posso agendar uma coleta para minhas remessas com a Celeritas Transporte?
Para agendar a coleta de suas remessas com a Celeritas Transporte, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente. Eles o ajudarão a marcar uma data e hora convenientes para a coleta e fornecerão orientações sobre como preparar sua remessa para transporte.
Quais são os prazos de entrega dos serviços de remessas nacionais e internacionais da Celeritas Transporte?
As remessas domésticas na Espanha geralmente levam de 2 a 3 dias úteis, enquanto as entregas internacionais dependem do país de destino e do serviço de remessa escolhido. Os prazos de entrega podem ser afetados por fatores como desembaraço aduaneiro e localização específica do destino.
Posso solicitar uma hora ou data de entrega específica para a minha remessa?
Em alguns casos, você pode solicitar uma hora ou data de entrega específica para sua remessa. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Celeritas Transporte para discutir as opções disponíveis e quaisquer possíveis taxas associadas ao pedido.
Como faço para registrar uma reclamação ou fornecer feedback sobre minha remessa Celeritas Transporte?
Se você tiver uma reclamação ou quiser fornecer feedback sobre sua remessa, entre em contato com o atendimento ao cliente da Celeritas Transporte por telefone, e-mail ou formulário de contato online. eles vão abordar