„Celeritas Transporte“, įkurta 2006 m., greitai išaugo į dinamišką įmonę, kuri specializuojasi elektroninės prekybos logistikos ir transportavimo srityse. Platus surinkimo punktų tinklas, žinomas kaip Punto Celeritas Transporte, išplitęs visoje Ispanijoje ir remiamas strateginių partnerysčių visoje Europoje, siūlo ekonomiškus, pagal poreikius pritaikytus sprendimus, atitinkančius unikalius savo klientų poreikius. Būdama SGEL grupės, kuri buvo įkurta 1914 m. ir daugiausia dėmesio skiria komunikacijos ir laisvalaikio produktų rinkodarai bei pardavimui, narė, „Celeritas Transporte“ naudojasi galingo konglomerato sinergija ir ištekliais, išlaikant jaunatvišką energiją ir įsipareigojimą naujovėms. Tai leidžia „Celeritas Transporte“ teikti patikimus, efektyvius ir pažangiausius logistikos sprendimus elektroninės prekybos įmonėms nuolat besivystančiame skaitmeniniame pasaulyje.
Celeritas Transporte būstinė yra Madride, Ispanijoje. Strateginė įmonės būstinės vieta leidžia sklandžiai valdyti ir koordinuoti veiklą visoje šalyje ir už tarptautinių sienų.
Kaip sekti Celeritas Transporte siuntas?
Norėdami sekti Celeritas Transporte siuntas Ispanijoje, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Celeritas“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją tavo vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Kaip su Celeritas Transporte veikia siuntų sekimas?
„Celeritas Transporte“ siūlo patogią siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams nuolat žinoti apie savo siuntų būseną ir vietą. Prisijungę prie bendrovės internetinės sekimo platformos, klientai gali stebėti savo siuntas realiu laiku.
Kaip atrodo Celeritas sekimo numeris?
Kiekvienai Celeritas Transporte tvarkomai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, paprastai susidedantis iš 8-19 simbolių (pvz., 10123456789123, 01234567). Stebėjimo numerį galite rasti siuntimo etiketėje arba siuntimo patvirtinimo el. laiške.
Kiek laiko užtrunka, kol „Celeritas“ pristato jūsų siuntas?
Celeritas Transporte siuntų pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos. Vidaus siuntos Ispanijoje paprastai trunka 2–3 darbo dienas, o tarptautiniai pristatymai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir pasirinktos siuntimo paslaugos.
Pavyzdžiui, vietinė siunta Ispanijoje, naudojant Celeritas Transporte standartinio pristatymo paslaugą, gali būti pristatyta maždaug per 2–3 darbo dienas. Tarptautinė siunta į netoliese esančią Europos šalį naudojantis įmonės tarptautinio standartinio pristatymo paslauga gali užtrukti 5-7 darbo dienas. Pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip muitinės formalumų atlikimas ir konkreti paskirties vieta.
Kaip susisiekiate su „Celeritas Transporte“ su siuntimu susijusiais klausimais?
Jei kyla problemų dėl siuntos arba jums reikia pagalbos, galite susisiekti su Celeritas Transporte šiais būdais:
- El. paštas : Siųsti el. laišką įmonės klientų aptarnavimo el. pašto adresu [email protected]
- Susisiekimo forma : Užklausas pateikite naudodami kontaktinę formą, esančią Celeritas Transporte kontaktų puslapyje .
Dažnai užduodami klausimai apie Celeritas Transporte
Ką daryti, jei siunta vėluoja arba pameta?
Jei manote, kad jūsų siunta vėluoja arba pamesta, kuo greičiau susisiekite su Celeritas Transporte klientų aptarnavimo tarnyba. Jie ištirs problemą ir pateiks jums siuntos būsenos atnaujinimus. Kai kuriais atvejais jie gali inicijuoti paieškos procesą arba pasiūlyti kompensaciją, atsižvelgdami į aplinkybes ir naudojamą siuntimo paslaugą.
Mano pakuotė atkeliavo sugadinta. Ką turėčiau daryti?
Jei siuntinys atkeliauja sugadintas, nedelsdami praneškite apie problemą Celeritas Transporte klientų aptarnavimo tarnybai. Pateikite jiems reikiamą informaciją, pvz., savo sekimo numerį, išsamią siuntos informaciją ir sugadinimo nuotraukas. Jie įvertins situaciją ir padės jums pateikti ieškinį dėl žalos atlyginimo.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą arba nukreipti siuntą po to, kai ji buvo išsiųsta?
Kai kuriais atvejais galite pakeisti pristatymo adresą arba nukreipti siuntą po to, kai ji bus išsiųsta. Kuo greičiau susisiekite su „Celeritas Transporte“ klientų aptarnavimo skyriumi ir aptarkite galimus variantus bei galimus su pakeitimu susijusius mokesčius.
Kas atsitiks, jei gavėjas nepasiekiamas bandant pristatyti?
Jei siuntos pristatymo metu gavėjas nepasiekiamas, Celeritas Transporte gali palikti pranešimą, informuojantį gavėją apie praleistą pristatymą. Pranešime bus pateiktos instrukcijos, kaip organizuoti pakartotinį pristatymą arba pasiimti siuntą iš vietinio sandėlio ar atsiėmimo punkto. Arba kurjeris gali bandyti iš naujo pristatyti siuntą vėliau ar vėliau.
Ar yra kokių nors dydžio ar svorio apribojimų siuntoms su Celeritas Transporte?
Priklausomai nuo konkrečios jūsų pasirinktos paslaugos, gali būti taikomi dydžio ir svorio apribojimai. Norint nustatyti apribojimus ir įsitikinti, kad jūsų siunta atitinka jų reikalavimus, rekomenduojama pasitarti su Celeritas Transporte klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką daryti, jei mano siuntos sekimo informacija nebuvo atnaujinta?
Jei jūsų siuntos sekimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laikotarpį, kreipkitės pagalbos į Celeritas Transporte klientų aptarnavimo skyrių. Jie ištirs problemą ir pateiks atnaujinimus apie jūsų siuntos būseną.
Kaip suplanuoti siuntų atsiėmimą su „Celeritas Transporte“?
Norėdami suplanuoti savo siuntų atsiėmimą su Celeritas Transporte, susisiekite su jų klientų aptarnavimo komanda. Jie padės susitarti dėl patogios paėmimo datos ir laiko bei pateiks nurodymus, kaip paruošti siuntą transportavimui.
Kokie yra Celeritas Transporte vidaus ir tarptautinių siuntų pristatymo terminai?
Vidaus siuntos Ispanijoje paprastai trunka 2-3 darbo dienas, o tarptautiniai pristatymai priklauso nuo paskirties šalies ir pasirinktos siuntimo paslaugos. Pristatymo laikui gali turėti įtakos tokie veiksniai kaip muitinės formalumų atlikimas ir konkreti paskirties vieta.
Ar galiu prašyti konkretaus siuntos pristatymo laiko ar datos?
Kai kuriais atvejais galite paprašyti konkretaus siuntos pristatymo laiko arba datos. Susisiekite su Celeritas Transporte klientų aptarnavimo tarnyba ir aptarkite galimas parinktis bei galimus mokesčius, susijusius su užklausa.
Kaip pateikti skundą arba pateikti atsiliepimą apie mano Celeritas Transporte siuntą?
Jei turite nusiskundimų ar norite pateikti atsiliepimą apie savo siuntą, susisiekite su Celeritas Transporte klientų aptarnavimo tarnyba telefonu, el. paštu arba jų internetine kontaktine forma. Jie kreipsis