Celeritas Transporte, fundada en 2006, se ha convertido rápidamente en una empresa dinámica especializada en transporte y logística de comercio electrónico. Con su extensa red de puntos de recogida, conocida como Punto Celeritas Transporte, repartidos por toda España y respaldada por alianzas estratégicas en toda Europa, la empresa ofrece soluciones rentables y personalizadas para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes. Como miembro del Grupo SGEL, que se estableció en 1914 y se enfoca en la comercialización y venta de productos de comunicación y ocio, Celeritas Transporte se beneficia de la sinergia y los recursos de un conglomerado poderoso mientras mantiene su energía juvenil y compromiso con la innovación. Esto permite a Celeritas Transporte brindar soluciones logísticas confiables, eficientes y de vanguardia para negocios de comercio electrónico en un mundo digital en constante evolución.
Celeritas Transporte tiene su sede en Madrid, España. La ubicación estratégica de la sede de la empresa permite una gestión y coordinación fluidas de sus operaciones en todo el país y más allá de las fronteras internacionales.
¿Cómo hago el seguimiento de los envíos de Celeritas Transporte?
Para rastrear un envío de Celeritas Transporte en España, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "Celeritas". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos con Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte ofrece un sistema de seguimiento de envíos fácil de usar que permite a los clientes mantenerse informados sobre el estado y la ubicación de sus paquetes. Al acceder a la plataforma de seguimiento en línea de la empresa, los clientes pueden monitorear sus envíos en tiempo real.
¿Cómo es el número de seguimiento de Celeritas?
A cada envío manejado por Celeritas Transporte se le asigna un número de seguimiento único, generalmente compuesto de 8 a 19 caracteres (p. ej., 10123456789123, 01234567). El número de seguimiento se puede encontrar en la etiqueta de envío o en el correo electrónico de confirmación de envío.
¿Cuánto tiempo tarda Celeritas en entregar sus envíos?
El tiempo de entrega de los envíos de Celeritas Transporte depende del servicio y destino seleccionado. Los envíos nacionales dentro de España suelen tardar entre 2 y 3 días laborables, mientras que los envíos internacionales varían según el país de destino y el servicio de envío elegido.
Por ejemplo, un envío nacional dentro de España utilizando el servicio de Entrega Estándar de Celeritas Transporte puede tardar aproximadamente 2-3 días hábiles en llegar. Un envío internacional a un país europeo cercano utilizando el servicio de entrega estándar internacional de la empresa puede demorar de 5 a 7 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según factores como el despacho de aduana y la ubicación específica del destino.
¿Cómo contactar a Celeritas Transporte para asuntos relacionados con envíos?
Si encuentra algún problema con su envío o necesita asistencia, puede comunicarse con Celeritas Transporte a través de los siguientes métodos:
- Correo electrónico : Enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de atención al cliente de la empresa: [email protected]
- Formulario de Contacto : Envíe sus consultas a través del formulario de contacto disponible en la página de contacto de Celeritas Transporte .
Preguntas frecuentes sobre Celeritas Transporte
¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa o se pierde?
Si cree que su envío se ha retrasado o perdido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte lo antes posible. Ellos investigarán el problema y le brindarán actualizaciones sobre el estado de su envío. En algunos casos, pueden iniciar un proceso de búsqueda u ofrecer una compensación, según las circunstancias y el servicio de envío utilizado.
Mi paquete llegó dañado. ¿Qué tengo que hacer?
Si su paquete llega dañado, informe el problema al servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte de inmediato. Bríndeles la información necesaria, como su número de rastreo, detalles del envío y evidencia fotográfica del daño. Ellos evaluarán la situación y lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo de compensación.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega o redirigir mi envío después de que se haya enviado?
En algunos casos, es posible que pueda cambiar la dirección de entrega o redirigir su envío después de que se haya enviado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte lo antes posible para analizar las opciones disponibles y los posibles cargos asociados con el cambio.
¿Qué sucede si el destinatario no está disponible durante el intento de entrega?
Si el destinatario no está disponible durante el intento de entrega, Celeritas Transporte puede dejar un aviso informando al destinatario de la entrega fallida. El aviso incluirá instrucciones para organizar una nueva entrega o recoger el paquete en un depósito o punto de recogida local. Alternativamente, el servicio de mensajería puede intentar volver a entregar el paquete en un momento o fecha posterior.
¿Hay alguna restricción de tamaño o peso para los envíos con Celeritas Transporte?
Puede haber restricciones de tamaño y peso según el servicio específico que elija. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte para determinar cualquier limitación y asegurarse de que su envío cumpla con sus requisitos.
¿Qué debo hacer si la información de seguimiento de mi envío no ha sido actualizada?
Si la información de seguimiento de su envío no se ha actualizado durante un período prolongado, comuníquese con el servicio al cliente de Celeritas Transporte para obtener ayuda. Ellos investigarán el problema y proporcionarán actualizaciones sobre el estado de su envío.
¿Cómo puedo programar la recolección de mis envíos con Celeritas Transporte?
Para programar una recolección para sus envíos con Celeritas Transporte, comuníquese con su equipo de servicio al cliente. Lo ayudarán a programar una fecha y hora convenientes para la recolección y le brindarán orientación sobre cómo preparar su envío para el transporte.
¿Cuáles son los tiempos de entrega de los servicios de envíos nacionales e internacionales de Celeritas Transporte?
Los envíos nacionales dentro de España suelen tardar entre 2 y 3 días laborables, mientras que los envíos internacionales dependen del país de destino y del servicio de envío elegido. Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores como el despacho de aduana y la ubicación específica del destino.
¿Puedo solicitar una hora o fecha de entrega específica para mi envío?
En algunos casos, es posible que pueda solicitar una fecha o hora de entrega específica para su envío. Comuníquese con el servicio al cliente de Celeritas Transporte para discutir las opciones disponibles y cualquier tarifa potencial asociada con la solicitud.
¿Cómo presento una queja o envío comentarios sobre mi envío de Celeritas Transporte?
Si tiene una queja o desea enviar comentarios sobre su envío, comuníquese con el servicio al cliente de Celeritas Transporte por teléfono, correo electrónico o su formulario de contacto en línea. se dirigirán