Celeritas Transporte, fondată în 2006, a devenit rapid o companie dinamică, specializată în logistică și transport e-commerce. Cu rețeaua sa extinsă de puncte de colectare, cunoscută sub numele de Punto Celeritas Transporte, răspândite în Spania și susținute de parteneriate strategice în toată Europa, compania oferă soluții eficiente din punct de vedere al costurilor, personalizate pentru a satisface nevoile unice ale clienților săi. Ca membru al Grupului SGEL, care a fost înființat în 1914 și se concentrează pe marketing și vânzări de produse de comunicare și agrement, Celeritas Transporte beneficiază de sinergia și resursele unui conglomerat puternic, menținând în același timp energia tinerească și angajamentul față de inovare. Acest lucru permite Celeritas Transporte să ofere soluții de logistică fiabile, eficiente și de ultimă oră pentru afacerile de comerț electronic într-o lume digitală în continuă evoluție.
Celeritas Transporte are sediul central în Madrid, Spania. Locația strategică a sediului companiei permite gestionarea și coordonarea fără probleme a operațiunilor sale în întreaga țară și peste granițele internaționale.
Cum urmăresc transporturile Celeritas Transporte?
Pentru a urmări un transport Celeritas Transporte în Spania, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Celeritas”. in numele tau. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cum funcționează urmărirea expedierilor cu Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte oferă un sistem de urmărire a expedițiilor ușor de utilizat, care permite clienților să rămână informați despre starea și locația pachetelor lor. Prin accesarea platformei de urmărire online a companiei, clienții își pot monitoriza transporturile în timp real.
Cum arată numărul de urmărire Celeritas?
Fiecărei transporturi gestionate de Celeritas Transporte i se atribuie un număr unic de urmărire, compus de obicei din 8-19 caractere (de ex. 10123456789123, 01234567). Numărul de urmărire poate fi găsit pe eticheta de expediere sau în e-mailul de confirmare a expedierii.
Cât timp durează Celeritas să vă livreze expedierile?
Timpul de livrare pentru expedierile Celeritas Transporte depinde de serviciul și destinația selectate. Livrările interne în Spania durează în general 2-3 zile lucrătoare, în timp ce livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de serviciul de transport ales.
De exemplu, o expediere internă în Spania care utilizează serviciul de livrare standard Celeritas Transporte poate dura aproximativ 2-3 zile lucrătoare pentru a ajunge. O expediere internațională într-o țară europeană din apropiere folosind serviciul de livrare standard internațională al companiei poate dura 5-7 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de factori precum vămuirea și locația specifică a destinației.
Cum contactați Celeritas Transporte pentru probleme legate de expediere?
Dacă întâmpinați probleme cu expedierea dumneavoastră sau aveți nevoie de asistență, puteți contacta Celeritas Transporte prin următoarele metode:
- E-mail : Trimiteți un e-mail la adresa de e-mail dedicată serviciului clienți a companiei la: [email protected]
- Formular de contact : Trimiteți întrebări prin formularul de contact disponibil pe pagina de contact Celeritas Transporte .
Întrebări frecvente despre Celeritas Transporte
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea este întârziată sau pierdută?
Dacă considerați că livrarea dumneavoastră este întârziată sau pierdută, contactați serviciul pentru clienți Celeritas Transporte cât mai curând posibil. Ei vor investiga problema și vă vor oferi actualizări cu privire la starea expedierii. În unele cazuri, aceștia pot iniția un proces de căutare sau pot oferi compensații, în funcție de circumstanțe și de serviciul de transport utilizat.
Pachetul meu a sosit deteriorat. Ce ar trebuii să fac?
Dacă pachetul dvs. ajunge deteriorat, raportați imediat problema serviciului pentru clienți Celeritas Transporte. Furnizați-le informațiile necesare, cum ar fi numărul dvs. de urmărire, detaliile expedierii și dovezile fotografice ale daunei. Ei vor evalua situația și vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri de despăgubire.
Pot schimba adresa de livrare sau pot redirecționa expedierea după ce a fost expediată?
În unele cazuri, este posibil să puteți modifica adresa de livrare sau să vă redirecționați expedierea după ce aceasta a fost expediată. Contactați serviciul pentru clienți Celeritas Transporte cât mai curând posibil pentru a discuta despre opțiunile disponibile și despre eventualele taxe asociate schimbării.
Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este disponibil în timpul încercării de livrare?
În cazul în care destinatarul este indisponibil în timpul încercării de livrare, Celeritas Transporte poate lăsa o notificare prin care să-l informeze pe destinatar despre livrarea pierdută. Anunțul va include instrucțiuni pentru aranjarea unei relivrări sau ridicarea coletului de la un depozit local sau punct de colectare. Alternativ, curierul poate încerca să realivreze coletul la o oră sau o dată ulterioară.
Există restricții de dimensiune sau greutate pentru expedierile cu Celeritas Transporte?
Pot exista restricții de dimensiune și greutate, în funcție de serviciul pe care îl alegeți. Se recomandă să verificați cu serviciul pentru clienți Celeritas Transporte pentru a determina eventualele limitări și pentru a vă asigura că expedierea dumneavoastră respectă cerințele acestora.
Ce ar trebui să fac dacă informațiile mele de urmărire a expedierii nu au fost actualizate?
Dacă informațiile de urmărire a expedierii nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Celeritas Transporte pentru asistență. Ei vor investiga problema și vor oferi actualizări cu privire la starea expedierii dvs.
Cum pot programa o ridicare pentru transporturile mele cu Celeritas Transporte?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierile dvs. cu Celeritas Transporte, contactați echipa de servicii pentru clienți. Vă vor ajuta să aranjați o dată și o oră convenabile pentru ridicare și vă vor oferi îndrumări cu privire la pregătirea expedierii pentru transport.
Care sunt termenele de livrare pentru serviciile de transport maritim intern și internațional Celeritas Transporte?
Livrările interne în Spania durează de obicei 2-3 zile lucrătoare, în timp ce livrările internaționale depind de țara de destinație și de serviciul de transport ales. Timpul de livrare poate fi afectat de factori precum vămuirea și locația specifică a destinației.
Pot solicita o anumită oră sau dată de livrare pentru expedierea mea?
În unele cazuri, este posibil să puteți solicita o anumită oră sau dată de livrare pentru expedierea dvs. Contactați serviciul pentru clienți Celeritas Transporte pentru a discuta opțiunile disponibile și eventualele taxe asociate cu cererea.
Cum pot depune o plângere sau pot oferi feedback despre expedierea mea Celeritas Transporte?
Dacă aveți o plângere sau doriți să oferiți feedback cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Celeritas Transporte prin telefon, e-mail sau formularul de contact online. Se vor adresa