הוקמה בשנת 2002 עם המטה שלה בשנחאי, YDH Express, הידועה רשמית בשם 义达国际集团 (YDH), גדלה להיות מגדלור של אמינות ויעילות במגזר הלוגיסטי של סין. במהלך השנים, הפכה י.ד.ח למפעיל לוגיסטי מקיף חוצה גבולות, המשלב הובלה אווירית, הובלה ימית, משלוח אקספרס ואחסנה לחו"ל. רשת השירותים העצומה שלהם משתרעת על פני ערי מסחר אלקטרוני גדולות חוצות גבולות בסין, כמו גם אזורים באסיה, אירופה, אמריקה ואוקיאניה, ומציעה ללקוחות פתרון מקצועי נקודתי עבור תחבורה בינלאומית ושירותי לוגיסטיקה חוצי גבולות.
מחויבות י.ד.ה למצוינות שירות
עם מוטו שמתורגם ל"צא להפלגה רק כדי לספק", ל-YDH יש מטרה ברורה - למלא את דרישות הלקוח בצורה המהירה והבטוחה ביותר. על ידי הקפדה על ערכי ליבה המדגישים בטיחות, מהירות, דיוק ומקצועיות, י.ד.ה., תחת הרוח המנחה של "משימה שיש לבצע", מחויב לעמוד בדרישות האיכותיות של לוגיסטיקה חוצת גבולות. השאיפה שלהם ברורה: לבסס את המותג "YDH" כספק לוגיסטיקה בינלאומי מהשורה הראשונה, לעזור ללקוחות לנצל הזדמנויות ולשגשג בשוק גלובלי.
ההצעות הרחבות של י.ד.ה
YDH Express פועלת עם שני מגזרי ליבה עסקיים עיקריים: 'קנה גלובלי' ו'מכור גלובלי'. מערכת המוצרים שלהם כוללת דיוור ישיר לייבוא, חבילות קטנות בינלאומיות בקו מיוחד, שירותי מחסן לחו"ל, הובלת FBA, חבילות דואר בינלאומיות והצהרות מכס יבוא ויצוא. חבילת שירותים נרחבת זו נותנת מענה למודלים עסקיים כמו B2B, B2C ו-C2C, ומספקת ללקוחות פתרון תחבורה בינלאומי מקיף.
עם התקדמות מתמדת באיכות השירות ושיפור הרשת, ל-YDH מספר מרכזי טיפול אקספרס, מאגר עשיר של משאבי תחבורה אווירית, כישורים עסקיים מרובים, צוות תפעול מקצועי, יכולות איסוף והעברה ללא דופי, ומערכת ניהול לוגיסטית מתקדמת ואחסנה בחו"ל. שיתוף הפעולה שלהם עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני בינלאומיות גדולות, מערכות ERP ידועות של מסחר אלקטרוני וספקי שירותים מהשורה הראשונה בחו"ל מגדילים עוד יותר את טווח ההגעה והיעילות שלהם.
מעקב אחר משלוחים עם YDH Express
YDH מציעה מערכת מעקב יעילה, שבה הלקוחות מקבלים מספר מעקב בעת שליחת המשלוח. ניתן להזין את זה באתר האינטרנט שלהם עבור עדכונים בזמן אמת, מה שנותן הן לשולחים והן לנמענים תצוגה שקופה של המסע של המשלוח.
כיצד לעקוב אחר משלוחי YDH Express?
כדי לעקוב אחר משלוחי YDH Express, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור "YDH Express". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שם תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראה מספר מעקב YDH Express?
בדרך כלל, מספרי המעקב של YDH Express תואמים לפורמטים כגון HZZADA0001234567, YDH12345678.
דרכי משלוח ופרטי התקשרות
מהשורשים שלה, בעיקר בהתמקדות בקו יפן, YDH פרחה לספק לוגיסטי מגוון, המכסה מדינות ואזורים רבים, כולל יפן, ארה"ב, אירופה ועוד. מתגאים ברשת חזקה ביותר מ-200 מדינות/אזורים, הפעילות שלהם מתפרסת בערים כמו שנגחאי, שנזן, גואנגג'ואו, פוז'ו, צ'ינגדאו ועוד 30 ערים גדולות בסין.
לשאלות או בעיות עם משלוחים, לקוחות יכולים לפנות לצוות התמיכה הייעודי של YDH דרך הערוצים הרשמיים שלהם הזמינים באתר האינטרנט שלהם.
שאלות נפוצות לגבי YDH Express
מה קורה אם אפספס משלוח YDH?
YDH בדרך כלל כוללת ניסיונות משלוח מרובים כדי להבטיח שהלקוחות יקבלו את החבילות שלהם. אם החמצת ניסיון מסירה, הם ינסו שוב בתוך מסגרת זמן מוגדרת.
כיצד פועל שירות 'כרטיס ים אוויר פס'?
'כרטיס ים אוויר פס' הוא אחד משירותי ה-B2B המשולבים חוצי הגבולות של YDH, המשרתים מוצרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות המיועדים ליפן, ארה"ב, אירופה ואזורים אחרים. שירות זה מציע פתרונות הובלה מתקדמים כמו FBA ואחסנה ישירה בחו"ל באמצעות אמצעי תחבורה בינלאומיים שונים כמו אוויר, ים, רכבת ומשאית.
מהם עקרונות הליבה של שירות YDH?
YDH מתגאה בעקרונות של בטיחות, מהירות, דיוק ומקצועיות. הצוותים המסורים שלהם מבטיחים שכל חבילה מועברת בזהירות מרבית ובמסגרת הזמן שנקבעה.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר שליחת המשלוח?
מומלץ ללקוחות לפנות מיד לצוות התמיכה של י.ד.ה. בכל מקרה של שינוי בכתובת המשלוח לאחר המשלוח. צוות התמיכה ינחה את הצעדים הבאים והיתכנות של השינויים המבוקשים.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי ניזוק עם ההגעה?
אם המשלוח שלך מגיע פגום, חיוני לפנות מיד לתמיכת הלקוחות של YDH. ספק להם את מספר המעקב שלך וכל תמונה או תיעוד רלוונטי של הנזק. הם ילוו אותך בתהליך התביעה.
כיצד אוכל לנתב מחדש את החבילה שלי ליעד אחר?
בעוד ש-YDH עשויה להציע שירותי ניתוב מחדש, חיוני ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם באופן מיידי ברגע שאתה מבין ששינוי נחוץ. הם יספקו מידע אם ניתוב מחדש אפשרי והעמלות הנלוות לכך.
האם YDH Express מציעה ביטוח על משלוחים?
YDH עשויה להציע אפשרויות ביטוח עבור המשלוחים שלך. כדי לקבל פרטים וכדי לבטח את החבילה שלך, צור קשר עם שירות הלקוחות שלהם לפני שליחת החבילה שלך.
האם יש פריטים מוגבלים ש-YDH Express לא שולחים?
כן, כמו רוב הספקים, ל-YDH Express יש רשימה של פריטים אסורים ומוגבלים. חיוני לעיין ברשימה זו באתר הרשמי שלהם או להתייעץ עם שירות הלקוחות שלהם לפני המשלוח.
כמה זמן יחזיק YDH Express את החבילה שלי אם אני לא זמין לקבל אותה?
YDH Express מחזיק בדרך כלל חבילות לתקופה מוגדרת, ולאחר מכן הם עשויים להחזיר את המשלוח לשולח או להעביר אותו למחסן מקומי לאיסוף. עדיף לפנות אליהם ישירות לפרטים הקשורים למשלוח שלך.
האם יש הגבלת משקל או גודל למשלוחים עם YDH Express?
ל-YDH Express יש הגבלות משקל וגודל עבור המשלוחים שלהם. המגבלות המדויקות עשויות להשתנות בהתאם לשירות הנבחר והיעד. עיין בהנחיות המשלוח שלהם או צור קשר עם שירות הלקוחות לפרטים.
כיצד אוכל להגיש תביעה בגין חבילה שאבדה?
אם אתה מאמין שהחבילה שלך אבדה, צור קשר עם שירות הלקוחות של YDH עם מספר המעקב שלך. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה וכל השלבים הבאים לחקירה או פיצוי.
באילו מדינות מספקת YDH Express?
ל-YDH Express יש טווח גלובלי נרחב, ומציע שירותים בלמעלה מ-200 מדינות ואזורים. חלק מהתחומים העיקריים שהם מכסים כוללים ערים גדולות בסין, אסיה, אירופה, צפון ודרום אמריקה, אוקיאניה ואפריקה. באופן ספציפי, יש להם רשתות חזקות במדינות כמו יפן, ארה"ב ומדינות שונות באירופה.