YRC се отнася до YRC Freight, товарния превозвач, управляван от YRC Inc. под егидата на Yellow Corporation. Компанията е специализирана в превоз на товари с по-малък обем и свързани транспортни услуги, обслужвайки бизнеси, които са имали нужда да превозват палетизирани, търговски и други големи пратки. YRC Freight е създадена от дейността на Yellow Transportation и Roadway и се превръща в една от основните марки за товарни превози на Yellow Corporation.
В исторически план YRC Freight предлагаше стандартен LTL транспорт, както и по-бързи и бързи опции. Официалните материали за услугата описваха стандартна услуга за редовни товари, ускорена услуга за пратки, изискващи по-бързо движение, и услуги, критични за времето, изградени около избрани от клиента дати на доставка или времеви прозорци. Компанията предлагаше и персонализирани логистични решения за по-сложни транспортни изисквания.
YRC вече не е активен товарен превозвач. Yellow Corporation заявява, че е прекратила дейността си и че Yellow Corporation и няколко филиали, включително YRC Inc., извършваща дейност като YRC Freight, са подали доброволни петиции по Глава 11 на 6 август 2023 г. Поради това читателите не трябва да тълкуват историческите описания на услугите на YRC, транзитните карти или ангажиментите за доставка като налични в момента услуги за доставка.
Някои официални инструменти за доставка на YRC и ресурси за исторически пратки остават достъпни чрез уебсайта на Yellow Corporation. Това все още може да направи проследяването полезно за хора, които проучват по-стара товарна пратка, извличат информация за пратката или се справят с нерешен проблем. В 4Tracking потребителите могат да въведат номера за проследяване на YRC и да проверят дали информацията за проследяване на пакета е все още налична за тази пратка.
Как работи проследяването на пратки от YRC
YRC Freight идентифицираше пратките предимно с помощта на PRO номер. PRO номерът беше уникалният идентификатор на превозвача и се използваше за проследяване, фактуриране, известия за състоянието на пратката, документи и рекламации. Официалните системи на YRC позволяваха на клиентите да проследяват пратките по PRO номер, а в някои инструменти и по препратки, като например номер на товарителница или поръчка за покупка, когато беше предоставена допълнителна информация за пратката.
Как да проследявате YRC пакети с 4Tracking
Въведете YRC PRO или номера за проследяване в полето за проследяване на 4Tracking. Системата може да се опита да идентифицира превозвача автоматично; ако е необходимо, изберете YRC от списъка с превозвачи и щракнете върху бутона „Проследяване“. След това ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, където могат да се покажат всички налични събития за проследяване, свързани с пратката.
Тъй като YRC Freight прекрати дейността си през 2023 г., проследяването следва да се счита за полезно главно за исторически пратки и оставащи записи, а не за новосъздадени YRC Freight. Информацията за по-стари пратки може също да стане недостъпна в зависимост от това колко дълго се съхраняват записи в системите на превозвача.
Формати на номера за проследяване на YRC
Официалната документация на YRC идентифицира PRO номера като основен идентификатор на пратката. Настоящите страници за помощ на YRC посочват, че PRO номерата съдържат 9 цифри или 10 цифри, когато е включена контролна цифра. Тези страници инструктират потребителите да не въвеждат запетаи, точка и запетая или други специални символи, когато подават индивидуални PRO номера към определени инструменти.
Официална страница за помощ при искове на YRC дава 1231234561 като пример за YRC Freight PRO номер. По-стара техническа документация също обяснява, че първите девет цифри формират основния PRO номер и че може да бъде включена допълнителна контролна цифра. Когато проследявате пратка, използвайте номера точно както е посочен в товарните документи, товарителницата, фактурата или известието за пратка.
Срокове за доставка на YRC и подкрепени примери
YRC няма актуални обещания за срокове на доставка, тъй като превозвачът е преустановил дейността си. Следователно историческата официална информация за транзита трябва да се третира само като справка за пратки, превозвани, докато YRC Freight е работил.
Картите на историческите стандартни услуги са използвали категории за транспорт като обслужване на следващия ден, 2 дни, 3 дни, 4 дни и 5+ дни в зависимост от началната и крайната точка. Например, карта на стандартните услуги на YRC Freight от 2023 г. от Пеория показва зони, вариращи от следващия ден до 5+ дни за транспорт. Превозвачът изрично отбелязва, че тези дни за транспорт са илюстративни и че някои местоположения може да изискват допълнително време.
YRC предлагаше и услуги, свързани с определено време. Официалните описания на услугите в миналото включваха гарантирана стандартна доставка до 17:00 часа или в рамките на избран многодневен прозорец. Услугите, свързани с критично време, можеха да бъдат организирани за избрана дата на доставка до 12:00 или 17:00 часа, докато продуктът „Прозорец с критично време“ поддържаше определени от клиента прозорци за доставка. Това бяха опции за услуги, достъпни преди YRC да прекрати дейността си, и не са настоящи продукти за доставка.
Как да се свържете с YRC относно проблеми с доставката
Настоящата информация за клиентите на Yellow Corporation насочва хората с оставащи въпроси относно товари или пратки към customer.care@myyellow.com . Компанията специално моли клиентите да включат своя 9-цифрен PRO номер в кореспонденцията, за да може пратката да бъде идентифицирана. Това е най-подходящият публикуван контакт за нерешени въпроси, свързани с товари на YRC след спирането на дейността.
Yellow Corporation посочва и пощенски адрес на пощенска кутия 7270, Overland Park, KS 66207. По-старите страници на YRC Freight посочват телефонния номер за обслужване на клиенти 1-800-610-6500 , но този номер е от наследените оперативни материали на превозвача. За текущ проблем, свързан с пратка, имейлът за обслужване на клиенти, публикуван от Yellow Corporation, е по-безопасната отправна точка.
Когато искате помощ, предоставете PRO номера, данните на изпращача и получателя, ако има такива, приблизителната дата на доставка и описание на проблема. За по-стари товари, включете и копия на съответните товарителници, фактури, разписки за доставка или предишна информация за проследяване, ако имате такава.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки в YRC
Защо моят YRC номер за проследяване не се актуализира?
YRC Freight прекрати дейността си през 2023 г., така че системите за проследяване вече не обработват нови пратки. Ако проучвате по-стара пратка, актуализациите може да са ограничени до историческата информация, която остава съхранена в старата система.
Как изглежда YRC номер за проследяване?
YRC използва PRO номерата като основни идентификатори на пратките. Официалната документация ги описва като 9-цифрени числа или 10 цифри, когато е включена контролна цифра. Използвайте точния PRO номер, отпечатан в документацията на вашата пратка.
Мога ли все още да проследя стара пратка от YRC?
Можете да опитате да въведете PRO номера в 4Tracking или да използвате останалите официални инструменти за доставка на YRC, свързани от Yellow Corporation. Дали подробна информация за проследяване на пакета все още е налична зависи от възрастта на пратката и записите, съхранявани в системата.
YRC все още ли доставя пакети?
В момента не функционира услуга за доставка на YRC Freight. Yellow Corporation заявява, че е прекратила дейността си и че YRC Inc., извършваща дейност като YRC Freight, е сред организациите, подали петиции по Глава 11 на 6 август 2023 г.
Колко време обикновено отнемаха пратките на YRC?
Нямаше единно транзитно време за всяка пратка. Историческите карти на стандартните услуги на YRC използваха примери, вариращи от следващия ден до 5 и повече транзитни дни в зависимост от линията, докато гарантираните и критично важните продукти предлагаха по-конкретни дати или прозорци за доставка. Това са исторически примери за услуги, а не текущи обещания.
Защо моят YRC PRO номер има 10 цифри?
Официалната документация на YRC обяснява, че PRO номерът може да съдържа девет основни цифри с допълнителна контролна цифра, което води до 10-цифрено число. И двете форми са били разпознавани в YRC системите.
Мога ли да проследя YRC, използвайки номер на товарителница?
Историческите инструменти за проследяване на YRC поддържаха търсения по определени референтни номера, включително референтни номера на товарителници и поръчки за покупка, когато бяха предоставени необходимите данни за пратката. PRO номерът остава най-прекият идентификатор, който се използва, когато е наличен.
С кого трябва да се свържа относно неуреден YRC товарен превоз?
Yellow Corporation понастоящем насочва клиенти с въпроси относно товарене на товари към customer.care@myyellow.com и ги моли да включат 9-цифрения PRO номер. Предоставянето на подкрепящи документи за пратка може да помогне за по-ефективното идентифициране на по-стара пратка.
Какво трябва да направя, ако YRC Tracking показва, че е доставено, но товарът не е получен?
За неразрешена минала пратка, съберете PRO номера, информацията за доставката и всички налични доказателства за доставка или товарителници, след което се свържете с адреса за обслужване на клиенти на Yellow Corporation. Тъй като YRC Freight вече не работи, обичайните процедури за разследване на доставки от активен превозвач може вече да не се прилагат.