YRC odnosi się do YRC Freight, firmy przewozowej zarządzanej przez YRC Inc. w ramach Yellow Corporation. Firma specjalizowała się w przewozach drobnicowych i powiązanych usługach transportowych, obsługując firmy zajmujące się transportem palet, przesyłek komercyjnych i innych dużych przesyłek. YRC Freight powstała na bazie działalności Yellow Transportation and Roadway i stała się jedną z głównych marek przewozowych Yellow Corporation.
Tradycyjnie YRC Freight oferował standardowy transport drobnicowy (LTL) wraz z szybszymi i bardziej terminowymi opcjami. W oficjalnych materiałach serwisowych opisano standardowy transport dla regularnych przewozów, przyspieszony transport dla przesyłek wymagających szybszego przemieszczania oraz usługi o krytycznym czasie realizacji, dostosowane do wybranych przez klienta dat lub przedziałów czasowych dostawy. Firma oferowała również niestandardowe rozwiązania logistyczne dla bardziej złożonych wymagań transportowych.
YRC nie jest już aktywnym przewoźnikiem towarowym. Yellow Corporation oświadcza, że zaprzestała działalności, a Yellow Corporation i kilka spółek zależnych, w tym YRC Inc., działająca pod nazwą YRC Freight, złożyły dobrowolne wnioski o ogłoszenie upadłości na podstawie Rozdziału 11 6 sierpnia 2023 r. Z tego powodu czytelnicy nie powinni interpretować historycznych opisów usług YRC, map tranzytowych ani zobowiązań dotyczących dostaw jako aktualnie dostępnych usług spedycyjnych.
Niektóre oficjalne narzędzia YRC do śledzenia przesyłek i historyczne zasoby dotyczące przesyłek są nadal dostępne na stronie internetowej Yellow Corporation. Dzięki temu śledzenie przesyłek może być przydatne dla osób poszukujących informacji o starszych przesyłkach, poszukujących informacji o przesyłkach lub rozwiązujących nierozwiązany problem. W 4Tracking użytkownicy mogą wprowadzić numer śledzenia YRC i sprawdzić, czy informacje o śledzeniu przesyłki są nadal dostępne dla danej przesyłki.
Jak działa śledzenie przesyłek YRC
Firma YRC Freight identyfikowała przesyłki głównie za pomocą numeru PRO. Numer PRO był unikalnym identyfikatorem przewoźnika i służył do śledzenia przesyłki, fakturowania, powiadamiania o jej statusie, dokumentowania i reklamacji. Oficjalne systemy YRC umożliwiały klientom śledzenie przesyłek za pomocą numeru PRO, a w niektórych narzędziach również za pomocą referencji, takich jak list przewozowy lub numer zamówienia, po podaniu dodatkowych informacji o przesyłce.
Jak śledzić przesyłki YRC za pomocą 4Tracking
Wprowadź numer YRC PRO lub numer śledzenia w polu śledzenia w 4Tracking. System może spróbować automatycznie zidentyfikować przewoźnika; w razie potrzeby wybierz YRC z listy przewoźników i kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przeniesiony na stronę z wynikami, gdzie wyświetlone zostaną wszystkie dostępne zdarzenia śledzenia powiązane z przesyłką.
Ponieważ YRC Freight zakończył działalność w 2023 roku, śledzenie przesyłek powinno być przydatne głównie w przypadku przesyłek historycznych i pozostałych rekordów, a nie nowo utworzonych przesyłek YRC. Starsze informacje o przesyłkach mogą również stać się niedostępne, w zależności od tego, jak długo rekordy są przechowywane w systemach przewoźnika.
Formaty numerów śledzenia YRC
Oficjalna dokumentacja YRC identyfikuje numer PRO jako główny identyfikator przesyłki. Obecne strony pomocy YRC podają, że numery PRO składają się z 9 cyfr lub 10 cyfr, jeśli zawiera cyfrę kontrolną. Strony te instruują użytkowników, aby nie wpisywać przecinków, średników ani innych znaków specjalnych podczas przesyłania poszczególnych numerów PRO do niektórych narzędzi.
Oficjalna strona pomocy YRC podaje numer 1231234561 jako przykład numeru YRC Freight PRO. Starsza dokumentacja techniczna wyjaśnia również, że pierwsze dziewięć cyfr tworzy podstawowy numer PRO i że może być do niego dołączona dodatkowa cyfra kontrolna. Śledząc przesyłkę, należy używać numeru dokładnie w takiej postaci, w jakiej widnieje on na dokumentach przewozowych, liście przewozowym, fakturze lub powiadomieniu o wysyłce.
Czasy dostawy YRC i obsługiwane przykłady
YRC nie ma obecnie zapewnionych terminów dostaw, ponieważ przewoźnik zaprzestał działalności. Historyczne, oficjalne informacje o tranzycie należy zatem traktować jedynie jako odniesienie do przesyłek przewiezionych w okresie działalności YRC Freight.
Historyczne mapy Standard Service uwzględniały kategorie przewozów, takie jak usługi następnego dnia, 2-dniowe, 3-dniowe, 4-dniowe i ponad 5-dniowe, w zależności od miejsca nadania i miejsca przeznaczenia. Na przykład mapa YRC Freight Standard Service z Peorii z 2023 roku przedstawiała strefy przewozów od następnego dnia do ponad 5 dni. Przewoźnik wyraźnie zaznaczył, że te dni przewozów mają charakter poglądowy i że niektóre lokalizacje mogą wymagać dodatkowego czasu.
YRC oferowało również usługi z określonym czasem dostawy. Historyczne, oficjalne opisy usług obejmowały Gwarantowaną Standardową Dostawę do godziny 17:00 lub w wybranym, wielodniowym oknie czasowym. Usługi wymagające pilnej dostawy mogły być zamawiane na wybrany dzień dostawy do godziny 12:00 lub 17:00, natomiast produkt Time-Critical Hour Window oferował okna czasowe dostawy definiowane przez klienta. Były to opcje usług dostępne przed zakończeniem działalności YRC i nie są obecnie dostępne.
Jak skontaktować się z YRC w sprawie problemów z przesyłką
Aktualne informacje dla klientów Yellow Corporation kierują osoby z pytaniami dotyczącymi frachtu lub przesyłki na adres customer.care@myyellow.com . Firma prosi klientów o podawanie w korespondencji 9-cyfrowego numeru PRO, aby umożliwić identyfikację przesyłki. Jest to najbardziej odpowiedni opublikowany kontakt w przypadku nierozwiązanych spraw dotyczących frachtu YRC po zamknięciu.
Yellow Corporation podaje również adres pocztowy: PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Starsze strony YRC Freight podają numer telefonu obsługi klienta 1-800-610-6500 , ale numer ten pochodzi ze starszych materiałów operacyjnych przewoźnika. W przypadku bieżących problemów z przesyłkami, bezpieczniejszy punkt wyjścia stanowi adres e-mail działu obsługi klienta opublikowany przez Yellow Corporation.
Zgłaszając pomoc, podaj numer PRO, dane nadawcy i odbiorcy (jeśli są dostępne), przybliżoną datę wysyłki oraz opis problemu. W przypadku starszych przesyłek dołącz również kopie odpowiednich listów przewozowych, faktur, potwierdzeń dostawy lub wcześniejsze dane śledzenia, jeśli je posiadasz.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek YRC
Dlaczego mój numer śledzenia YRC nie jest aktualizowany?
Firma YRC Freight zakończyła działalność w 2023 roku, dlatego jej systemy śledzenia nie obsługują już nowych przesyłek. Jeśli badasz starszą przesyłkę, aktualizacje mogą ograniczać się do informacji historycznych, które nadal są przechowywane w starszym systemie.
Jak wygląda numer śledzenia YRC?
YRC używało numerów PRO jako głównych identyfikatorów przesyłek. Oficjalna dokumentacja opisuje je jako 9-cyfrowe lub 10-cyfrowe z cyfrą kontrolną. Należy używać dokładnego numeru PRO wydrukowanego na dokumentacji przesyłki.
Czy nadal mogę śledzić starą przesyłkę YRC?
Możesz spróbować wpisać numer PRO w 4Tracking lub skorzystać z pozostałych oficjalnych narzędzi wysyłkowych YRC udostępnionych przez Yellow Corporation. Dostępność szczegółowych informacji o śledzeniu przesyłki zależy od wieku przesyłki i danych przechowywanych w systemie.
Czy YRC nadal dostarcza przesyłki?
Obecnie nie działa żadna usługa dostawcza YRC Freight. Yellow Corporation oświadcza, że zaprzestała działalności, a YRC Inc., działająca pod nazwą YRC Freight, była jedną z firm, które złożyły wnioski o ogłoszenie upadłości na podstawie Rozdziału 11 6 sierpnia 2023 r.
Jak długo zazwyczaj trwa wysyłka przesyłek YRC?
Nie było jednego czasu przewozu dla każdej przesyłki. Historyczne mapy usług standardowych YRC zawierały przykłady od następnego dnia do ponad 5 dni przewozu, w zależności od trasy, podczas gdy produkty gwarantowane i produkty o krytycznym czasie dostawy oferowały bardziej szczegółowe daty lub okna czasowe dostawy. Są to historyczne przykłady usług, a nie aktualne obietnice.
Dlaczego mój numer YRC PRO ma 10 cyfr?
Oficjalna dokumentacja YRC wyjaśnia, że numer PRO może zawierać dziewięć cyfr bazowych i dodatkową cyfrę kontrolną, co daje numer dziesięciocyfrowy. Obie formy były rozpoznawane w systemach YRC.
Czy mogę śledzić YRC korzystając z numeru listu przewozowego?
Historyczne narzędzia śledzenia YRC obsługiwały wyszukiwanie niektórych numerów referencyjnych, w tym listów przewozowych i zamówień zakupu, po podaniu wymaganych szczegółów przesyłki. Numer PRO pozostaje najbardziej bezpośrednim identyfikatorem, o ile jest dostępny.
Z kim mam się skontaktować w sprawie nierozwiązanej kwestii przewozu YRC?
Yellow Corporation kieruje obecnie klientów z pytaniami dotyczącymi transportu na adres customer.care@myyellow.com i prosi o podanie 9-cyfrowego numeru PRO. Dostarczenie dokumentów potwierdzających przesyłkę może pomóc w sprawniejszej identyfikacji starszej przesyłki.
Co mam zrobić, jeśli na śledzeniu YRC widnieje informacja, że przesyłka została dostarczona, ale nie została odebrana?
W przypadku nierozwiązanej przesyłki historycznej, zbierz numer PRO, dane dotyczące dostawy oraz wszelkie dostępne dowody doręczenia lub listy przewozowe, a następnie skontaktuj się z działem obsługi klienta Yellow Corporation. Ponieważ YRC Freight już nie działa, standardowe procedury dochodzenia dostaw przez przewoźnika mogą nie mieć zastosowania.