YRC سے مراد YRC فریٹ ہے، جو مال بردار بحری جہاز YRC Inc. کے ذریعے Yellow Corporation کے تحت چلایا جاتا ہے۔ کمپنی نے ٹرک سے کم بوجھ والے مال بردار اور متعلقہ نقل و حمل کی خدمات میں مہارت حاصل کی، جو ایسے کاروباروں کی خدمت کرتی ہے جنہیں پیلیٹائزڈ، تجارتی اور دیگر بڑی کھیپوں کو منتقل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ YRC فریٹ کو ییلو ٹرانسپورٹیشن اور روڈ وے کے آپریشنز سے تشکیل دیا گیا تھا اور یہ ییلو کارپوریشن کے پرنسپل فریٹ برانڈز میں سے ایک بن گیا تھا۔
تاریخی طور پر، YRC فریٹ نے تیز تر اور وقت کے لحاظ سے حساس اختیارات کے ساتھ معیاری LTL ٹرانسپورٹیشن کی پیشکش کی۔ سرکاری خدمت کے مواد میں باقاعدہ مال برداری کے لیے معیاری سروس، تیز رفتار نقل و حرکت کی ضرورت والی ترسیل کے لیے ایکسلریٹڈ سروس، اور کسٹمر کی منتخب کردہ ڈیلیوری کی تاریخوں یا وقت کی کھڑکیوں کے ارد گرد تعمیر کی گئی وقت کی اہم خدمات کی وضاحت کی گئی ہے۔ کمپنی نے نقل و حمل کی زیادہ پیچیدہ ضروریات کے لیے اپنی مرضی کے مطابق لاجسٹکس حل بھی پیش کیے ہیں۔
YRC اب ایک فعال مال بردار کیریئر نہیں ہے۔ ییلو کارپوریشن کا کہنا ہے کہ اس نے کام بند کر دیا ہے اور یہ کہ YRC Inc سمیت YRC فریٹ کے طور پر کاروبار کرنے والے Yellow Corporation اور متعدد ملحقہ اداروں نے 6 اگست 2023 کو رضاکارانہ باب 11 درخواستیں دائر کیں۔ اس کی وجہ سے، قارئین کو تاریخی YRC سروس کی تفصیل، ٹرانزٹ میپس یا ڈیلیوری کے وعدوں کی فی الحال دستیاب شپنگ سروسز کے طور پر تشریح نہیں کرنی چاہیے۔
کچھ سرکاری YRC شپنگ ٹولز اور شپمنٹ کے تاریخی وسائل Yellow Corporation کی ویب سائٹ کے ذریعے قابل رسائی ہیں۔ یہ اب بھی ٹریکنگ کو ان لوگوں کے لیے کارآمد بنا سکتا ہے جو کسی پرانے مال بردار کھیپ کی تحقیق کر رہے ہیں، کھیپ کی معلومات کو بازیافت کر رہے ہیں یا کسی حل نہ ہونے والے مسئلے سے نمٹ رہے ہیں۔ 4 ٹریکنگ پر، صارفین YRC ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں اور چیک کر سکتے ہیں کہ آیا اس کھیپ کے لیے پیکج ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہے یا نہیں۔
YRC شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
YRC فریٹ نے بنیادی طور پر PRO نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ترسیل کی نشاندہی کی۔ پی آر او نمبر کیریئر کا منفرد فریٹ شپمنٹ شناخت کنندہ تھا اور اسے ٹریسنگ، بلنگ، شپمنٹ اسٹیٹس کی اطلاعات، دستاویزات اور دعووں کے لیے استعمال کیا جاتا تھا۔ آفیشل YRC سسٹمز نے صارفین کو پی آر او نمبر کے ذریعے اور کچھ ٹولز میں حوالات کے ذریعے ترسیل کا پتہ لگانے کی اجازت دی ہے، جب اضافی کھیپ کی معلومات فراہم کی گئی تھی۔
4 ٹریکنگ کے ساتھ YRC پیکجوں کو کیسے ٹریک کریں۔
4Tracking پر ٹریکنگ فیلڈ میں YRC PRO یا ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ نظام خود کار طریقے سے کیریئر کی شناخت کرنے کی کوشش کر سکتا ہے؛ اگر ضروری ہو تو، کیریئر کی فہرست سے YRC کو منتخب کریں اور ٹریک بٹن پر کلک کریں۔ اس کے بعد آپ کو نتائج کے صفحہ پر لے جایا جائے گا، جہاں شپمنٹ سے وابستہ کوئی بھی دستیاب ٹریکنگ ایونٹس کو دکھایا جا سکتا ہے۔
چونکہ YRC فریٹ نے 2023 میں کام بند کر دیا تھا، اس لیے ٹریکنگ کو بنیادی طور پر نئے بنائے گئے YRC فریٹ کے بجائے تاریخی ترسیل اور بقیہ ریکارڈز کے لیے مفید سمجھا جانا چاہیے۔ شپمنٹ کی پرانی معلومات بھی اس بات پر منحصر ہو سکتی ہے کہ کیریئر کے سسٹمز میں کتنے عرصے تک ریکارڈ رکھے جاتے ہیں۔
YRC ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
سرکاری YRC دستاویزات PRO نمبر کی شناخت بنیادی کھیپ کے شناخت کنندہ کے طور پر کرتی ہے۔ موجودہ وراثت والے YRC مدد کے صفحات بتاتے ہیں کہ PRO نمبروں میں 9 ہندسوں، یا 10 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے جب چیک کا ہندسہ شامل کیا جاتا ہے۔ وہ صفحات صارفین کو ہدایت دیتے ہیں کہ وہ مخصوص ٹولز پر انفرادی پی آر او نمبر جمع کرتے وقت کوما، سیمی کالون یا دیگر خصوصی حروف داخل نہ کریں۔
ایک آفیشل YRC کلیم ہیلپ پیج YRC فریٹ پی آر او نمبر کی مثال کے طور پر 1231234561 دیتا ہے۔ پرانی تکنیکی دستاویزات یہ بھی بتاتی ہیں کہ پہلے نو ہندسے بنیادی PRO نمبر بناتے ہیں اور ایک اضافی چیک ہندسہ بھی شامل کیا جا سکتا ہے۔ کھیپ کا سراغ لگاتے وقت، نمبر کو بالکل ویسا ہی استعمال کریں جیسا کہ یہ مال بردار کاغذی کارروائی، لڈنگ بل، انوائس یا شپمنٹ کی اطلاع پر ظاہر ہوتا ہے۔
YRC ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
YRC کے پاس ڈیلیوری کے وقت کے موجودہ وعدے نہیں ہیں کیونکہ کیریئر نے کام بند کر دیا ہے۔ اس لیے تاریخی سرکاری ٹرانزٹ کی معلومات کو صرف اس وقت منتقل کیا جانا چاہیے جب YRC فریٹ کام کر رہا تھا۔
تاریخی معیاری سروس کے نقشوں میں نقل و حمل کے زمرے استعمال کیے گئے ہیں جیسے کہ اگلا دن، 2-دن، 3-دن، 4-دن اور 5-پلس ڈے سروس اصل اور منزل کے لحاظ سے۔ مثال کے طور پر، پیوریا سے 2023 کے YRC فریٹ اسٹینڈرڈ سروس کے نقشے میں اگلے دن سے لے کر 5 پلس ٹرانزٹ دنوں کے زونز دکھائے گئے ہیں۔ کیریئر نے واضح طور پر نوٹ کیا کہ ٹرانزٹ کے وہ دن مثالی تھے اور کچھ مقامات پر اضافی وقت درکار ہو سکتا ہے۔
YRC نے وقت کے ساتھ مخصوص خدمات بھی پیش کیں۔ تاریخی آفیشل سروس کی تفصیل میں شام 5 بجے تک یا ایک منتخب ملٹی ڈے ونڈو کے اندر معیاری ترسیل کی ضمانت شامل ہے۔ وقت کے لحاظ سے اہم خدمات کو دوپہر یا شام 5 بجے تک ایک منتخب ڈیلیوری کی تاریخ کے لیے ترتیب دیا جا سکتا ہے، جبکہ ٹائم کریٹیکل آور ونڈو پروڈکٹ کسٹمر کے ذریعے طے شدہ ڈیلیوری ونڈوز کو سپورٹ کرتی ہے۔ یہ YRC کے کام بند ہونے سے پہلے دستیاب سروس کے اختیارات تھے اور یہ موجودہ ڈیلیوری پروڈکٹس نہیں ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں YRC سے کیسے رابطہ کریں۔
ییلو کارپوریشن کی موجودہ کسٹمر کی معلومات بقیہ فریٹ یا شپمنٹ کے سوالات والے لوگوں کو customer.care@myyellow.com پر بھیجتی ہے ۔ کمپنی خاص طور پر صارفین سے کہتی ہے کہ وہ خط و کتابت میں اپنا 9 ہندسوں کا پی آر او نمبر شامل کریں تاکہ کھیپ کی شناخت کی جاسکے۔ یہ بند ہونے کے بعد غیر حل شدہ YRC مال برداری کے معاملات کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ شائع شدہ رابطہ ہے۔
ییلو کارپوریشن PO Box 7270, Overland Park, KS 66207 کا میلنگ پتہ بھی درج کرتا ہے ۔ YRC فریٹ کے پرانے صفحات کسٹمر سروس کے ٹیلیفون نمبر 1-800-610-6500 کی فہرست دیتے ہیں ، لیکن یہ نمبر کیریئر کے میراثی آپریٹنگ مواد سے آتا ہے۔ کھیپ سے متعلق موجودہ مسئلے کے لیے، Yellow Corporation کی طرف سے شائع کردہ کسٹمر کیئر ای میل سب سے محفوظ نقطہ آغاز ہے۔
مدد کی درخواست کرتے وقت، پی آر او نمبر، بھیجنے والے اور کنسائنی کی تفصیلات اگر دستیاب ہو، ترسیل کی تخمینی تاریخ اور مسئلہ کی تفصیل فراہم کریں۔ پرانے مال برداری کے لیے، اگر آپ کے پاس ہے تو متعلقہ بلوں، رسیدیں، ترسیل کی رسیدیں یا ٹریکنگ کی سابقہ معلومات کی کاپیاں بھی شامل کریں۔
YRC پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا YRC ٹریکنگ نمبر کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا ہے؟
YRC فریٹ نے 2023 میں کام بند کر دیا، اس لیے اس کے ٹریکنگ سسٹمز اب نئی شپمنٹس کو ہینڈل نہیں کر رہے ہیں۔ اگر آپ کسی پرانی شپمنٹ پر تحقیق کر رہے ہیں، تو اپ ڈیٹس تاریخی معلومات تک محدود ہو سکتے ہیں جو کہ میراثی نظام میں محفوظ رہتی ہے۔
YRC ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
YRC نے PRO نمبرز کو اپنے بنیادی کھیپ کے شناخت کنندگان کے طور پر استعمال کیا۔ جب چیک کا ہندسہ شامل کیا جاتا ہے تو سرکاری دستاویزات انہیں 9 ہندسوں کے نمبر یا 10 ہندسوں کے طور پر بیان کرتی ہیں۔ اپنی شپمنٹ کی دستاویزات پر پرنٹ کردہ عین مطابق PRO نمبر استعمال کریں۔
کیا میں اب بھی پرانی YRC شپمنٹ کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
آپ 4 ٹریکنگ پر پی آر او نمبر درج کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا ییلو کارپوریشن سے منسلک باقی آفیشل YRC شپنگ ٹولز استعمال کر سکتے ہیں۔ آیا پیکیج سے باخبر رہنے کی تفصیلی معلومات ابھی بھی دستیاب ہے اس کا انحصار شپمنٹ کی عمر اور سسٹم میں رکھے گئے ریکارڈ پر ہے۔
کیا YRC اب بھی پیکجز فراہم کرتا ہے؟
کوئی موجودہ YRC فریٹ ڈیلیوری سروس کام نہیں کر رہی ہے۔ ییلو کارپوریشن کا کہنا ہے کہ اس نے کام بند کر دیا ہے اور YRC Inc.، YRC فریٹ کے طور پر کاروبار کر رہی ہے، ان اداروں میں شامل تھی جنہوں نے 6 اگست 2023 کو باب 11 کی درخواستیں دائر کی تھیں۔
عام طور پر YRC کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا تھا؟
ہر کھیپ کے لیے کوئی ایک ٹرانزٹ ٹائم نہیں تھا۔ تاریخی YRC معیاری سروس کے نقشوں نے لین کے لحاظ سے اگلے دن سے لے کر 5 پلس ٹرانزٹ دنوں تک کی مثالیں استعمال کیں، جبکہ ضمانت یافتہ اور وقت کے لحاظ سے اہم مصنوعات زیادہ مخصوص ترسیل کی تاریخیں یا ونڈوز پیش کرتی ہیں۔ یہ تاریخی خدمت کی مثالیں ہیں، موجودہ وعدے نہیں۔
میرے YRC PRO نمبر میں 10 ہندسے کیوں ہیں؟
سرکاری YRC دستاویزات کی وضاحت کرتا ہے کہ ایک PRO نمبر میں ایک اضافی چیک ہندسوں کے ساتھ نو بنیادی ہندسے ہوسکتے ہیں، جس کے نتیجے میں 10 ہندسوں کا نمبر ہوتا ہے۔ دونوں شکلوں کو YRC سسٹمز میں تسلیم کیا گیا تھا۔
کیا میں لیڈنگ نمبر کا بل استعمال کرکے YRC کو ٹریک کرسکتا ہوں؟
تاریخی YRC ٹریکنگ ٹولز نے کچھ حوالہ نمبر کی تلاش کی حمایت کی، بشمول بل آف لڈنگ اور خریداری کے آرڈر کے حوالہ جات، جب ضروری کھیپ کی تفصیلات فراہم کی گئیں۔ دستیاب ہونے پر PRO نمبر استعمال کرنے کے لیے سب سے براہ راست شناخت کنندہ رہتا ہے۔
غیر حل شدہ YRC فریٹ کے بارے میں مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
ییلو کارپوریشن فی الحال مال برداری کے سوالات والے صارفین کو customer.care@myyellow.com پر بھیجتی ہے اور ان سے 9 ہندسوں کا PRO نمبر شامل کرنے کو کہتی ہے۔ کھیپ کے معاون دستاویزات فراہم کرنے سے پرانی کھیپ کو زیادہ موثر طریقے سے شناخت کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر YRC ٹریکنگ کہتی ہے کہ ڈیلیور کر دیا گیا لیکن فریٹ موصول نہیں ہوا؟
غیر حل شدہ تاریخی شپمنٹ کے لیے، پی آر او نمبر، ڈیلیوری کی معلومات اور ڈیلیوری کا کوئی ثبوت یا بل آف لیڈنگ ریکارڈ جمع کریں، پھر ییلو کارپوریشن کے کسٹمر کیئر ایڈریس پر رابطہ کریں۔ چونکہ YRC فریٹ اب کام نہیں کر رہا ہے، اس لیے عام ایکٹیو کیریئر ڈیلیوری کی تفتیش کے طریقہ کار مزید لاگو نہیں ہو سکتے۔