YRC reiškia „YRC Freight“ – krovinių vežėją, kurį valdo „YRC Inc.“ kaip „Yellow Corporation“. Bendrovė specializuojasi dalinių krovinių ir susijusių gabenimo paslaugų gabenime, aptarnaudama įmones, kurioms reikėjo gabenti paletinius, komercinius ir kitus didelius krovinius. „YRC Freight“ buvo suformuota iš „Yellow Transportation“ ir „Roadway“ operacijų ir tapo vienu iš pagrindinių „Yellow Corporation“ krovinių prekių ženklų.
Istoriškai „YRC Freight“ siūlė standartinį dalinių krovinių gabenimą kartu su greitesniais ir laiko atžvilgiu jautriais variantais. Oficialiose paslaugų medžiagose aprašyta standartinė paslauga įprastiems kroviniams, pagreitinta paslauga siuntoms, kurioms reikalingas greitesnis judėjimas, ir skubios paslaugos, pagrįstos kliento pasirinktomis pristatymo datomis arba laiko intervalais. Bendrovė taip pat siūlė individualius logistikos sprendimus sudėtingesniems gabenimo reikalavimams.
YRC nebevykdo aktyvios krovinių vežėjo veiklos. „Yellow Corporation“ teigia, kad nutraukė veiklą ir kad „Yellow Corporation“ bei kelios jos dukterinės įmonės, įskaitant „YRC Inc.“, veikiančią kaip „YRC Freight“, 2023 m. rugpjūčio 6 d. pateikė savanoriškas peticijas pagal 11 skyrių. Dėl šios priežasties skaitytojai neturėtų interpretuoti istorinių YRC paslaugų aprašymų, tranzito žemėlapių ar pristatymo įsipareigojimų kaip šiuo metu prieinamų siuntimo paslaugų.
Kai kurios oficialios YRC siuntimo priemonės ir istorinių siuntų ištekliai tebėra pasiekiami „Yellow Corporation“ svetainėje. Tai vis dar gali būti naudinga žmonėms, ieškantiems senesnės krovinių siuntos, gaunantiems siuntos informaciją arba sprendžiantiems neišspręstas problemas. „4Tracking“ vartotojai gali įvesti YRC sekimo numerį ir patikrinti, ar tos siuntos siuntos sekimo informacija vis dar prieinama.
Kaip veikia YRC siuntų sekimas
„YRC Freight“ siuntas daugiausia identifikuodavo naudodama PRO numerį. PRO numeris buvo unikalus vežėjo krovinio siuntos identifikatorius, naudojamas sekimui, sąskaitų išrašymui, siuntos būsenos pranešimams, dokumentams ir pretenzijoms. Oficialios YRC sistemos leido klientams sekti siuntas pagal PRO numerį ir, kai kuriuose įrankiuose, pagal nuorodas, pvz., važtaraščio arba pirkimo užsakymo numerį, kai buvo pateikta papildoma informacija apie siuntą.
Kaip sekti YRC siuntas naudojant 4Tracking
Įveskite YRC PRO arba sekimo numerį sekimo lauke „4Tracking“ sistemoje. Sistema gali bandyti automatiškai identifikuoti vežėją; jei reikia, vežėjų sąraše pasirinkite YRC ir spustelėkite mygtuką „Sekti“. Tada būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame bus rodomi visi su siunta susiję sekimo įvykiai.
Kadangi „YRC Freight“ nutraukė veiklą 2023 m., sekimas turėtų būti laikomas naudingu daugiausia istorinėms siuntoms ir likusiems įrašams, o ne naujai sukurtiems „YRC Freight“. Senesnė siuntų informacija taip pat gali tapti nepasiekiama, priklausomai nuo to, kiek laiko įrašai saugomi vežėjo sistemose.
YRC sekimo numerio formatai
Oficialioje YRC dokumentacijoje PRO numeris nurodomas kaip pagrindinis siuntos identifikatorius. Dabartiniuose senesniuose YRC pagalbos puslapiuose nurodoma, kad PRO numerius sudaro 9 skaitmenys arba 10 skaitmenų, jei yra kontrolinis skaitmuo. Šiuose puslapiuose vartotojams nurodoma neįvesti kablelių, kabliataškių ar kitų specialiųjų simbolių pateikiant atskirus PRO numerius tam tikroms priemonėms.
Oficialiame YRC pagalbos puslapyje pateikiamas 1231234561 kaip YRC Freight PRO numerio pavyzdys. Senesnėje techninėje dokumentacijoje taip pat paaiškinama, kad pirmieji devyni skaitmenys sudaro pagrindinį PRO numerį ir kad gali būti įtrauktas papildomas kontrolinis skaitmuo. Stebėdami siuntą, naudokite numerį tiksliai tokį, koks jis nurodytas krovinio dokumentuose, važtaraštyje, sąskaitoje faktūroje arba siuntos pranešime.
YRC pristatymo laikas ir palaikomi pavyzdžiai
YRC neteikia dabartinių pristatymo laiko pažadų, nes vežėjas nutraukė veiklą. Todėl oficiali istorinė tranzito informacija turėtų būti laikoma tik nuoroda į siuntas, gabentas tuo metu, kai YRC Freight veikė.
Istoriniuose standartinių paslaugų žemėlapiuose buvo naudojamos tokios tranzito kategorijos kaip aptarnavimas kitą dieną, 2 dienas, 3 dienas, 4 dienas ir 5 bei daugiau dienų, priklausomai nuo išvykimo ir paskirties vietos. Pavyzdžiui, 2023 m. YRC krovinių standartinių paslaugų žemėlapyje iš Peorijos buvo parodytos zonos nuo kitos dienos iki 5 ir daugiau tranzito dienų. Vežėjas aiškiai pažymėjo, kad šios tranzito dienos yra iliustracinės ir kad kai kurioms vietovėms gali prireikti papildomo laiko.
YRC taip pat siūlė laikui bėgant teikiamas paslaugas. Istoriniuose oficialiuose paslaugų aprašymuose buvo nurodytas garantuotas standartinis pristatymas iki 17 val. arba per pasirinktą kelių dienų laikotarpį. Laiku valdomas paslaugas buvo galima užsisakyti pasirinktai pristatymo datai iki 12 val. arba 17 val., o laiko atžvilgiu kritinio valandų lango produktas palaikė kliento nustatytus pristatymo laikotarpius. Tai buvo paslaugų parinktys, prieinamos prieš YRC veiklos nutraukimą, ir šiuo metu nėra pristatymo produktai.
Kaip susisiekti su YRC dėl siuntimo problemų
Dabartinė „Yellow Corporation“ klientų informacija nukreipia asmenis, turinčius likusių klausimų dėl krovinių gabenimo ar siuntų, adresu customer.care@myyellow.com . Bendrovė konkrečiai prašo klientų korespondencijoje nurodyti savo 9 skaitmenų PRO numerį, kad siuntą būtų galima identifikuoti. Tai yra svarbiausias paskelbtas kontaktinis asmuo, skirtas neišspręstiems YRC krovinių gabenimo klausimams po įmonės uždarymo.
„Yellow Corporation“ taip pat nurodo pašto adresą PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Senesniuose „YRC Freight“ puslapiuose nurodytas klientų aptarnavimo telefono numeris 1-800-610-6500 , tačiau šis numeris paimtas iš ankstesnių vežėjo veiklos dokumentų. Dėl dabartinių su siuntomis susijusių problemų saugesnis atspirties taškas yra „Yellow Corporation“ paskelbtas klientų aptarnavimo el. laiškas.
Kreipdamiesi pagalbos, pateikite PRO numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, jei yra, apytikslę išsiuntimo datą ir problemos aprašymą. Jei krovinys senesnis, taip pat pridėkite atitinkamų važtaraščių, sąskaitų faktūrų, pristatymo kvitų kopijas arba ankstesnę sekimo informaciją, jei ją turite.
Dažnai užduodami klausimai apie YRC siuntų sekimo problemas
Kodėl mano YRC sekimo numeris neatnaujinamas?
„YRC Freight“ nutraukė veiklą 2023 m., todėl jos sekimo sistemos nebeapdoroja naujų siuntų. Jei ieškote senesnės siuntos, atnaujinimai gali apsiriboti istorine informacija, kuri lieka saugoma senojoje sistemoje.
Kaip atrodo YRC sekimo numeris?
YRC naudojo PRO numerius kaip pagrindinius siuntų identifikatorius. Oficialiuose dokumentuose jie aprašomi kaip 9 skaitmenų numeriai arba 10 skaitmenų numeriai, kai yra kontrolinis skaitmuo. Naudokite tikslų PRO numerį, atspausdintą jūsų siuntos dokumentuose.
Ar vis dar galiu sekti seną YRC siuntą?
Galite pabandyti įvesti PRO numerį sistemoje „4Tracking“ arba naudoti likusius oficialius YRC siuntimo įrankius, kuriuos susiejo „Yellow Corporation“. Ar išsami siuntos sekimo informacija vis dar bus prieinama, priklauso nuo siuntos amžiaus ir sistemoje saugomų įrašų.
Ar YRC vis dar pristato siuntas?
Šiuo metu nevykdoma jokia „YRC Freight“ krovinių pristatymo paslauga. „Yellow Corporation“ teigia, kad nutraukė veiklą ir kad „YRC Inc.“, veikianti kaip „YRC Freight“, buvo viena iš subjektų, pateikusių 11 skyriaus peticijas 2023 m. rugpjūčio 6 d.
Kiek laiko paprastai užtrukdavo YRC siuntos?
Nebuvo vieno kiekvienos siuntos tranzito laiko. Istoriniuose YRC standartinių paslaugų žemėlapiuose buvo naudojami pavyzdžiai – nuo kitos dienos iki 5 ir daugiau tranzito dienų, priklausomai nuo maršruto, o garantuoti ir skubūs produktai siūlė konkretesnes pristatymo datas arba langus. Tai istoriniai paslaugų pavyzdžiai, o ne dabartiniai pažadai.
Kodėl mano YRC PRO numeris yra sudarytas iš 10 skaitmenų?
Oficialioje YRC dokumentacijoje paaiškinama, kad PRO numerį gali sudaryti devyni baziniai skaitmenys ir papildomas kontrolinis skaitmuo, gaunant dešimties skaitmenų numerį. Abi formos buvo atpažįstamos YRC sistemose.
Ar galiu sekti YRC naudodamas važtaraščio numerį?
Istorinės YRC sekimo priemonės palaikė tam tikras paieškas pagal referencinius numerius, įskaitant važtaraščius ir pirkimo užsakymo numerius, kai buvo pateikti reikiami siuntos duomenys. PRO numeris išlieka tiesioginiu identifikatoriumi, kurį reikia naudoti, kai toks yra.
Su kuo turėčiau susisiekti dėl neišspręstų YRC krovinių?
„Yellow Corporation“ šiuo metu klientus, turinčius klausimų apie krovinius, nukreipia el. paštu customer.care@myyellow.com ir prašo nurodyti 9 skaitmenų PRO numerį. Pateikus patvirtinamuosius siuntos dokumentus, galima efektyviau identifikuoti senesnę siuntą.
Ką daryti, jei YRC sekimo sistema rodo, kad krovinys pristatytas, bet jis nebuvo gautas?
Jei siunta dar neišspręsta, surinkite PRO numerį, pristatymo informaciją ir visus jums prieinamus pristatymo įrodymus arba važtaraščius, tada susisiekite su „Yellow Corporation“ klientų aptarnavimo adresu. Kadangi „YRC Freight“ nebeveikia, įprastos aktyvių vežėjų pristatymo tyrimo procedūros gali nebetaikyti.