YRC merujuk pada YRC Freight, perusahaan pengangkut barang yang dioperasikan oleh YRC Inc. di bawah Yellow Corporation. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam pengangkutan barang kurang dari muatan truk penuh (less-than-truckload) dan layanan transportasi terkait, melayani bisnis yang perlu memindahkan pengiriman barang dalam palet, komersial, dan pengiriman besar lainnya. YRC Freight dibentuk dari operasi Yellow Transportation dan Roadway dan menjadi salah satu merek pengangkutan utama Yellow Corporation.
Secara historis, YRC Freight menawarkan transportasi LTL standar beserta opsi yang lebih cepat dan sensitif terhadap waktu. Materi layanan resmi menjelaskan layanan Standar untuk pengiriman barang reguler, layanan Dipercepat untuk pengiriman yang membutuhkan pergerakan lebih cepat, dan layanan Kritis Waktu yang dibangun berdasarkan tanggal pengiriman atau jendela waktu yang dipilih pelanggan. Perusahaan ini juga menawarkan solusi logistik yang disesuaikan untuk kebutuhan transportasi yang lebih kompleks.
YRC bukan lagi perusahaan pengangkut barang aktif. Yellow Corporation menyatakan bahwa mereka telah menghentikan operasinya dan bahwa Yellow Corporation dan beberapa afiliasinya, termasuk YRC Inc. yang beroperasi sebagai YRC Freight, mengajukan permohonan perlindungan kebangkrutan sukarela Bab 11 pada tanggal 6 Agustus 2023. Karena itu, pembaca tidak boleh menafsirkan deskripsi layanan YRC sebelumnya, peta transit, atau komitmen pengiriman sebagai layanan pengiriman yang tersedia saat ini.
Beberapa alat pengiriman resmi YRC dan sumber daya pengiriman historis masih dapat diakses melalui situs web Yellow Corporation. Hal ini masih dapat membuat pelacakan berguna bagi orang-orang yang meneliti pengiriman barang lama, mengambil informasi pengiriman, atau menangani masalah yang belum terselesaikan. Di 4Tracking, pengguna dapat memasukkan nomor pelacakan YRC dan memeriksa apakah informasi pelacakan paket masih tersedia untuk pengiriman tersebut.
Cara kerja pelacakan pengiriman YRC
YRC Freight terutama mengidentifikasi pengiriman menggunakan nomor PRO. Nomor PRO adalah pengidentifikasi pengiriman barang unik milik pengangkut dan digunakan untuk pelacakan, penagihan, pemberitahuan status pengiriman, dokumen, dan klaim. Sistem resmi YRC memungkinkan pelanggan untuk melacak pengiriman berdasarkan nomor PRO dan, dalam beberapa alat, berdasarkan referensi seperti nomor bill of lading atau nomor pesanan pembelian ketika informasi pengiriman tambahan diberikan.
Cara melacak paket YRC dengan 4Tracking
Masukkan YRC PRO atau nomor pelacakan di kolom pelacakan pada 4Tracking. Sistem dapat mencoba mengidentifikasi kurir secara otomatis; jika perlu, pilih YRC dari daftar kurir dan klik tombol Lacak. Anda kemudian akan dibawa ke halaman hasil, di mana semua peristiwa pelacakan yang terkait dengan pengiriman dapat ditampilkan.
Karena YRC Freight menghentikan operasinya pada tahun 2023, pelacakan terutama berguna untuk pengiriman historis dan catatan yang tersisa, bukan untuk pengiriman YRC Freight yang baru dibuat. Informasi pengiriman lama mungkin juga menjadi tidak tersedia tergantung pada berapa lama catatan disimpan dalam sistem pengangkut.
Format nomor pelacakan YRC
Dokumentasi resmi YRC mengidentifikasi nomor PRO sebagai pengidentifikasi pengiriman utama. Halaman bantuan YRC lama saat ini menyatakan bahwa nomor PRO berisi 9 digit, atau 10 digit jika termasuk digit pemeriksa. Halaman-halaman tersebut menginstruksikan pengguna untuk tidak memasukkan koma, titik koma, atau karakter khusus lainnya saat mengirimkan nomor PRO individual ke alat tertentu.
Halaman bantuan klaim resmi YRC memberikan 1231234561 sebagai contoh nomor PRO YRC Freight. Dokumentasi teknis yang lebih lama juga menjelaskan bahwa sembilan digit pertama membentuk nomor PRO dasar dan bahwa digit pemeriksa tambahan dapat disertakan. Saat melacak pengiriman, gunakan nomor tersebut persis seperti yang tertera pada dokumen pengiriman, bill of lading, faktur, atau pemberitahuan pengiriman.
Waktu pengiriman YRC dan contoh yang didukung.
YRC tidak memiliki jaminan waktu pengiriman terkini karena perusahaan pengangkut tersebut telah menghentikan operasinya. Oleh karena itu, informasi transit resmi di masa lalu hanya boleh dianggap sebagai referensi untuk pengiriman yang dilakukan saat YRC Freight masih beroperasi.
Peta Layanan Standar Historis menggunakan kategori transit seperti layanan sehari, 2 hari, 3 hari, 4 hari, dan 5 hari atau lebih, tergantung pada asal dan tujuan. Misalnya, peta Layanan Standar YRC Freight tahun 2023 dari Peoria menampilkan zona mulai dari layanan sehari hingga 5 hari transit atau lebih. Operator tersebut secara eksplisit mencatat bahwa hari-hari transit tersebut bersifat ilustratif dan beberapa lokasi mungkin memerlukan waktu tambahan.
YRC juga menawarkan layanan yang spesifik waktu. Deskripsi layanan resmi historis mencakup pengiriman Standar Terjamin sebelum pukul 17.00 atau dalam jangka waktu beberapa hari yang dipilih. Layanan Kritis Waktu dapat diatur untuk tanggal pengiriman yang dipilih sebelum tengah hari atau pukul 17.00, sementara produk Jendela Jam Kritis Waktu mendukung jendela pengiriman yang ditentukan pelanggan. Ini adalah opsi layanan yang tersedia sebelum YRC menghentikan operasinya dan bukan merupakan produk pengiriman saat ini.
Cara menghubungi YRC terkait masalah pengiriman.
Informasi pelanggan Yellow Corporation saat ini mengarahkan orang-orang yang masih memiliki pertanyaan tentang pengiriman atau pengangkutan barang ke customer.care@myyellow.com . Perusahaan secara khusus meminta pelanggan untuk menyertakan nomor PRO 9 digit mereka dalam korespondensi agar pengiriman dapat diidentifikasi. Ini adalah kontak yang paling relevan yang dipublikasikan untuk masalah pengangkutan YRC yang belum terselesaikan setelah penutupan.
Yellow Corporation juga mencantumkan alamat surat menyurat PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Halaman YRC Freight yang lebih lama mencantumkan nomor telepon layanan pelanggan 1-800-610-6500 , tetapi nomor ini berasal dari materi operasional lama perusahaan pengiriman tersebut. Untuk masalah terkait pengiriman saat ini, email layanan pelanggan yang diterbitkan oleh Yellow Corporation adalah titik awal yang lebih aman.
Saat meminta bantuan, berikan nomor PRO, detail pengirim dan penerima jika tersedia, perkiraan tanggal pengiriman, dan deskripsi masalah. Untuk pengiriman barang yang lebih lama, sertakan juga salinan bill of lading, faktur, tanda terima pengiriman, atau informasi pelacakan sebelumnya jika Anda memilikinya.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket YRC
Mengapa nomor pelacakan YRC saya tidak diperbarui?
YRC Freight menghentikan operasinya pada tahun 2023, sehingga sistem pelacakannya tidak lagi menangani pengiriman baru. Jika Anda meneliti pengiriman lama, pembaruan mungkin terbatas pada informasi historis yang masih tersimpan dalam sistem lama.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan YRC?
YRC menggunakan nomor PRO sebagai pengenal pengiriman utama. Dokumentasi resmi menjelaskan nomor tersebut sebagai angka 9 digit atau 10 digit jika angka pemeriksa disertakan. Gunakan nomor PRO yang persis sama seperti yang tercetak pada dokumen pengiriman Anda.
Apakah saya masih bisa melacak pengiriman YRC lama?
Anda dapat mencoba memasukkan nomor PRO di 4Tracking atau menggunakan alat pengiriman resmi YRC lainnya yang ditautkan oleh Yellow Corporation. Ketersediaan informasi pelacakan paket secara detail bergantung pada usia pengiriman dan catatan yang tersimpan dalam sistem.
Apakah YRC masih mengirimkan paket?
Saat ini tidak ada layanan pengiriman YRC Freight yang beroperasi. Yellow Corporation menyatakan bahwa mereka telah menghentikan operasinya dan bahwa YRC Inc., yang beroperasi sebagai YRC Freight, termasuk di antara entitas yang mengajukan permohonan perlindungan kebangkrutan Bab 11 pada tanggal 6 Agustus 2023.
Berapa lama waktu yang biasanya dibutuhkan untuk pengiriman YRC?
Tidak ada waktu transit tunggal untuk setiap pengiriman. Peta Layanan Standar YRC historis menggunakan contoh mulai dari pengiriman hari berikutnya hingga lebih dari 5 hari transit tergantung pada jalur pengiriman, sementara produk yang dijamin dan produk dengan waktu pengiriman yang sangat penting menawarkan tanggal atau jangka waktu pengiriman yang lebih spesifik. Ini adalah contoh layanan historis, bukan janji saat ini.
Mengapa nomor YRC PRO saya memiliki 10 digit?
Dokumentasi resmi YRC menjelaskan bahwa nomor PRO dapat berisi sembilan digit dasar dengan tambahan satu digit pemeriksa, sehingga menghasilkan nomor 10 digit. Kedua bentuk tersebut dikenali dalam sistem YRC.
Bisakah saya melacak YRC menggunakan nomor bill of lading?
Alat pelacakan YRC historis mendukung pencarian nomor referensi tertentu, termasuk referensi bill of lading dan purchase order, ketika detail pengiriman yang diperlukan diberikan. Nomor PRO tetap menjadi pengidentifikasi paling langsung yang dapat digunakan jika tersedia.
Siapa yang harus saya hubungi terkait masalah pengiriman YRC yang belum terselesaikan?
Saat ini, Yellow Corporation mengarahkan pelanggan yang memiliki pertanyaan terkait pengiriman barang ke customer.care@myyellow.com dan meminta mereka untuk menyertakan nomor PRO 9 digit. Menyediakan dokumen pengiriman pendukung dapat membantu mengidentifikasi pengiriman lama dengan lebih efisien.
Apa yang harus saya lakukan jika pelacakan YRC menunjukkan barang sudah terkirim tetapi barang belum diterima?
Untuk pengiriman historis yang belum terselesaikan, kumpulkan nomor PRO, informasi pengiriman, dan bukti pengiriman atau catatan bill-of-lading apa pun yang tersedia bagi Anda, lalu hubungi alamat layanan pelanggan Yellow Corporation. Karena YRC Freight sudah tidak beroperasi lagi, prosedur investigasi pengiriman operator aktif normal mungkin tidak lagi berlaku.