YRC označuje YRC Freight, nákladnú prepravnú spoločnosť prevádzkovanú spoločnosťou YRC Inc. pod záštitou Yellow Corporation. Spoločnosť sa špecializovala na prepravu menších zásielok ako kamión a súvisiace prepravné služby, pričom slúžila podnikom, ktoré potrebovali prepravovať paletizované, komerčné a iné veľké zásielky. YRC Freight vznikla z aktivít spoločností Yellow Transportation a Roadway a stala sa jednou z hlavných značiek nákladnej dopravy spoločnosti Yellow Corporation.
Spoločnosť YRC Freight historicky ponúkala štandardnú prepravu kusových zásielok spolu s rýchlejšími a časovo citlivými možnosťami. Oficiálne servisné materiály opisovali štandardnú službu pre pravidelnú nákladnú dopravu, zrýchlenú službu pre zásielky vyžadujúce rýchlejší pohyb a časovo kritické služby zamerané na dátumy doručenia alebo časové okná zvolené zákazníkom. Spoločnosť tiež ponúkala prispôsobené logistické riešenia pre zložitejšie prepravné požiadavky.
Spoločnosť YRC už nie je aktívnym nákladným dopravcom. Spoločnosť Yellow Corporation uvádza, že ukončila svoju činnosť a že spoločnosť Yellow Corporation a niekoľko jej pridružených spoločností vrátane spoločnosti YRC Inc. podnikajúcej pod názvom YRC Freight podali 6. augusta 2023 dobrovoľné petície podľa kapitoly 11. Z tohto dôvodu by čitatelia nemali interpretovať historické popisy služieb, mapy tranzitu ani záväzky doručenia spoločnosti YRC ako aktuálne dostupné prepravné služby.
Niektoré oficiálne nástroje YRC na prepravu a zdroje historických zásielok zostávajú dostupné prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Yellow Corporation. Vďaka tomu môže byť sledovanie stále užitočné pre ľudí, ktorí hľadajú staršiu nákladnú zásielku, získavajú informácie o zásielke alebo sa zaoberajú nevyriešeným problémom. Na stránke 4Tracking môžu používatelia zadať sledovacie číslo YRC a skontrolovať, či sú informácie o sledovaní balíka pre danú zásielku stále k dispozícii.
Ako funguje sledovanie zásielok YRC
Spoločnosť YRC Freight primárne identifikovala zásielky pomocou čísla PRO. Číslo PRO bolo jedinečným identifikátorom prepravcu a používalo sa na sledovanie, fakturáciu, oznámenia o stave zásielky, dokumenty a reklamácie. Oficiálne systémy YRC umožňovali zákazníkom sledovať zásielky podľa čísla PRO a v niektorých nástrojoch aj podľa referencií, ako je napríklad číslo nákladného listu alebo objednávky, ak boli poskytnuté ďalšie informácie o zásielke.
Ako sledovať balíky YRC pomocou 4Tracking
Zadajte YRC PRO alebo sledovacie číslo do poľa sledovania na 4Tracking. Systém sa môže pokúsiť automaticky identifikovať dopravcu; v prípade potreby vyberte YRC zo zoznamu dopravcov a kliknite na tlačidlo Sledovať. Následne budete presmerovaní na stránku s výsledkami, kde sa zobrazia všetky dostupné udalosti sledovania spojené so zásielkou.
Keďže spoločnosť YRC Freight ukončila svoju činnosť v roku 2023, sledovanie by sa malo považovať za užitočné najmä pre historické zásielky a zostávajúce záznamy, a nie pre novovytvorenú prepravu YRC. Staršie informácie o zásielkach môžu byť tiež nedostupné v závislosti od toho, ako dlho sú záznamy uchovávané v systémoch dopravcu.
Formáty sledovacích čísel YRC
Oficiálna dokumentácia YRC identifikuje číslo PRO ako primárny identifikátor zásielky. Aktuálne staršie stránky pomoci YRC uvádzajú, že čísla PRO obsahujú 9 číslic alebo 10 číslic, ak je zahrnutá kontrolná číslica. Tieto stránky nariaďujú používateľom, aby pri odosielaní individuálnych čísel PRO do určitých nástrojov nezadávali čiarky, bodkočiarky ani iné špeciálne znaky.
Oficiálna stránka pomoci s reklamáciami YRC uvádza ako príklad čísla YRC Freight PRO číslo 1231234561. Staršia technická dokumentácia tiež vysvetľuje, že prvých deväť číslic tvorí základné číslo PRO a že môže byť zahrnutá aj ďalšia kontrolná číslica. Pri sledovaní zásielky použite číslo presne tak, ako je uvedené v prepravných dokumentoch, nákladnom liste, faktúre alebo oznámení o preprave.
Dodacie lehoty YRC a podporované príklady
Spoločnosť YRC nemá aktuálne sľuby týkajúce sa dodacích lehôt, pretože dopravca ukončil svoju činnosť. Historické oficiálne informácie o preprave by sa preto mali považovať len za referenčné informácie pre zásielky prepravované počas prevádzky spoločnosti YRC Freight.
Historické mapy štandardných služieb používali kategórie dopravy, ako napríklad doprava nasledujúci deň, 2 dni, 3 dni, 4 dni a 5 a viac dní v závislosti od miesta pôvodu a cieľa. Napríklad mapa štandardných služieb nákladnej dopravy YRC z roku 2023 z Peorie zobrazovala zóny od dopravy nasledujúci deň do 5 a viac dní prepravy. Dopravca výslovne uviedol, že tieto dni prepravy boli ilustračné a že niektoré lokality si mohli vyžadovať dodatočný čas.
Spoločnosť YRC ponúkala aj časovo špecifické služby. Historické oficiálne popisy služieb zahŕňali garantované štandardné doručenie do 17:00 alebo v rámci vybraného viacdňového okna. Časovo kritické služby bolo možné dohodnúť na zvolený dátum doručenia do 12:00 alebo 17:00, zatiaľ čo produkt Časovo kritického hodinového okna podporoval zákazníkom definované časy doručenia. Tieto možnosti služieb boli dostupné predtým, ako spoločnosť YRC ukončila svoju činnosť, a v súčasnosti nejde o doručovacie produkty.
Ako kontaktovať YRC ohľadom problémov s prepravou
Aktuálne informácie o zákazníkoch spoločnosti Yellow Corporation odkazujú ľudí s zostávajúcimi otázkami týkajúcimi sa prepravy alebo zásielok na adresu customer.care@myyellow.com . Spoločnosť výslovne žiada zákazníkov, aby v korešpondencii uviedli svoje 9-miestne číslo PRO, aby bolo možné zásielku identifikovať. Toto je najrelevantnejší zverejnený kontakt pre nevyriešené záležitosti týkajúce sa prepravy spoločnosti YRC po ukončení prevádzky.
Spoločnosť Yellow Corporation uvádza aj poštovú adresu PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Staršie stránky YRC Freight uvádzajú telefónne číslo zákazníckeho servisu 1-800-610-6500 , ale toto číslo pochádza zo starších prevádzkových materiálov dopravcu. V prípade aktuálneho problému súvisiaceho s prepravou je bezpečnejším východiskovým bodom e-mail zákazníckeho servisu zverejnený spoločnosťou Yellow Corporation.
Pri žiadosti o pomoc uveďte číslo PRO, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, ak sú k dispozícii, približný dátum odoslania a popis problému. V prípade staršej zásielky priložte aj kópie príslušných nákladných listov, faktúr, potvrdení o doručení alebo predchádzajúce informácie o sledovaní zásielky, ak ich máte.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov YRC
Prečo sa moje sledovacie číslo YRC neaktualizuje?
Spoločnosť YRC Freight ukončila svoju činnosť v roku 2023, takže jej sledovacie systémy už nespracovávajú nové zásielky. Ak hľadáte staršiu zásielku, aktualizácie sa môžu obmedziť na historické informácie, ktoré zostávajú uložené v starom systéme.
Ako vyzerá sledovacie číslo YRC?
Spoločnosť YRC používala čísla PRO ako primárne identifikátory zásielok. Oficiálna dokumentácia ich opisuje ako 9-miestne čísla alebo 10-miestne, ak je zahrnutá kontrolná číslica. Použite presné číslo PRO vytlačené v dokumentácii k zásielke.
Môžem stále sledovať starú zásielku YRC?
Môžete skúsiť zadať číslo PRO na 4Tracking alebo použiť zostávajúce oficiálne nástroje na sledovanie zásielok YRC, ktoré prepojila spoločnosť Yellow Corporation. Či sú podrobné informácie o sledovaní zásielok stále k dispozícii, závisí od veku zásielky a záznamov uchovávaných v systéme.
Doručuje YRC ešte stále balíky?
V súčasnosti neprevádzkuje žiadna doručovacia služba YRC Freight. Spoločnosť Yellow Corporation uvádza, že ukončila svoju činnosť a že spoločnosť YRC Inc., podnikajúca pod názvom YRC Freight, bola medzi subjektmi, ktoré 6. augusta 2023 podali petície podľa kapitoly 11.
Ako dlho zvyčajne trvala doprava zásielok YRC?
Pre každú zásielku neexistoval jednotný čas prepravy. Historické mapy štandardných služieb YRC používali príklady od nasledujúceho dňa až po 5 a viac dní prepravy v závislosti od trasy, zatiaľ čo garantované a časovo kritické produkty ponúkali konkrétnejšie dátumy alebo časové okná doručenia. Ide o historické príklady služieb, nie aktuálne sľuby.
Prečo má moje číslo YRC PRO 10 číslic?
Oficiálna dokumentácia YRC vysvetľuje, že číslo PRO môže obsahovať deväť základných číslic s dodatočnou kontrolnou číslicou, čoho výsledkom je 10-miestne číslo. Obe formy boli v systémoch YRC uznané.
Môžem sledovať YRC pomocou čísla nákladného listu?
Historické nástroje na sledovanie zásielok YRC podporovali vyhľadávanie určitých referenčných čísel vrátane referenčných čísel nákladných listov a objednávok, keď boli poskytnuté požadované údaje o zásielke. Číslo PRO zostáva najpriamejším identifikátorom, ktorý sa používa, ak je k dispozícii.
Na koho sa mám obrátiť ohľadom nevyriešenej prepravy YRC?
Spoločnosť Yellow Corporation v súčasnosti presmeruje zákazníkov s otázkami týkajúcimi sa prepravy na adresu customer.care@myyellow.com a žiada ich o uvedenie 9-miestneho čísla PRO. Poskytnutie podporných prepravných dokladov môže pomôcť efektívnejšie identifikovať staršiu zásielku.
Čo mám robiť, ak sledovanie YRC uvádza doručenie, ale zásielka nebola prijatá?
V prípade nevyriešenej historickej zásielky si zhromaždite číslo PRO, informácie o doručení a všetky dostupné záznamy o doručení alebo nákladnom liste a potom kontaktujte adresu zákazníckej podpory spoločnosti Yellow Corporation. Keďže spoločnosť YRC Freight už neprevádzkuje, bežné postupy prešetrovania doručenia aktívnym dopravcom sa už nemusia uplatňovať.