YRC означает YRC Freight, грузовой перевозчик, управляемый компанией YRC Inc., входящей в состав Yellow Corporation. Компания специализировалась на перевозках сборных грузов и сопутствующих транспортных услугах, обслуживая предприятия, которым необходимо было перевозить палетизированные, коммерческие и другие крупногабаритные грузы. YRC Freight была образована из подразделений Yellow Transportation и Roadway и стала одним из основных грузовых брендов Yellow Corporation.
Исторически компания YRC Freight предлагала стандартные перевозки сборных грузов (LTL), а также более быстрые и срочные варианты. В официальных сервисных материалах описывались стандартные услуги для обычных грузов, ускоренные услуги для грузов, требующих быстрой доставки, и срочные услуги, разработанные с учетом выбранных клиентом дат или временных интервалов доставки. Компания также предлагала индивидуальные логистические решения для более сложных транспортных задач.
Компания YRC больше не является действующим грузоперевозчиком. Компания Yellow Corporation заявляет о прекращении своей деятельности и о том, что Yellow Corporation и несколько аффилированных компаний, включая YRC Inc., работающую под торговой маркой YRC Freight, 6 августа 2023 года подали добровольные заявления о банкротстве в соответствии с главой 11 Кодекса о банкротстве США. В связи с этим читателям не следует интерпретировать исторические описания услуг YRC, карты транзита или обязательства по доставке как текущие доступные услуги грузоперевозок.
Некоторые официальные инструменты YRC для отслеживания отправлений и исторические ресурсы по-прежнему доступны на веб-сайте Yellow Corporation. Это может сделать отслеживание полезным для тех, кто ищет информацию о старых грузовых отправлениях, получает данные об отправлениях или решает нерешенные проблемы. На 4Tracking пользователи могут ввести номер отслеживания YRC и проверить, доступна ли информация об отслеживании посылки для данного отправления.
Как работает отслеживание отправлений YRC
Компания YRC Freight в основном идентифицировала отправления с помощью номера PRO. Номер PRO являлся уникальным идентификатором грузоперевозки перевозчика и использовался для отслеживания, выставления счетов, уведомлений о статусе отправления, оформления документов и предъявления претензий. Официальные системы YRC позволяли клиентам отслеживать отправления по номеру PRO, а в некоторых инструментах — по таким ссылкам, как номер коносамента или номер заказа на покупку, если была предоставлена дополнительная информация об отправлении.
Как отслеживать посылки YRC с помощью 4Tracking
Введите YRC PRO или номер отслеживания в поле для отслеживания на 4Tracking. Система может попытаться автоматически определить перевозчика; при необходимости выберите YRC из списка перевозчиков и нажмите кнопку «Отследить». Затем вы перейдете на страницу результатов, где отобразятся все доступные события отслеживания, связанные с отправлением.
Поскольку компания YRC Freight прекратила свою деятельность в 2023 году, отслеживание грузов следует рассматривать в основном для исторических отправок и сохранившихся записей, а не для новых отправлений YRC. Информация о более старых отправлениях также может стать недоступной в зависимости от того, как долго записи хранятся в системах перевозчика.
форматы номеров отслеживания YRC
В официальной документации YRC номер PRO указан как основной идентификатор отправления. На страницах справки YRC указано, что номера PRO содержат 9 цифр или 10 цифр, если включена контрольная цифра. На этих страницах пользователям рекомендуется не вводить запятые, точки с запятой или другие специальные символы при отправке отдельных номеров PRO в определенные инструменты.
На официальной странице помощи YRC по вопросам претензий в качестве примера номера YRC Freight PRO приводится номер 1231234561. В более старой технической документации также поясняется, что первые девять цифр образуют базовый номер PRO, и что может быть добавлена дополнительная контрольная цифра. При отслеживании отправления используйте номер точно так, как он указан в сопроводительных документах, коносаменте, счете-фактуре или уведомлении об отправке.
Сроки поставки YRC и примеры поддерживаемых сервисов
Компания YRC не может предоставить актуальных гарантий сроков доставки, поскольку перевозчик прекратил свою деятельность. Поэтому официальную информацию о транзите за прошедший период следует рассматривать только как справочную информацию по грузам, перевозимым в период работы компании YRC Freight.
На исторических картах стандартной службы использовались категории транзита, такие как доставка на следующий день, через 2 дня, 3 дня, 4 дня и более 5 дней, в зависимости от пункта отправления и назначения. Например, на карте стандартной службы грузоперевозок YRC за 2023 год из Пеории были показаны зоны, охватывающие период от доставки на следующий день до доставки в течение 5 и более дней. Перевозчик прямо указал, что эти сроки доставки являются иллюстративными и что для некоторых пунктов назначения может потребоваться дополнительное время.
Компания YRC также предлагала услуги с привязкой к конкретному времени. В исторических официальных описаниях услуг упоминалась гарантированная стандартная доставка к 17:00 или в течение выбранного многодневного периода. Услуги срочной доставки могли быть организованы на выбранную дату доставки к полудню или 17:00, а услуга «Срочный часовой интервал» позволяла клиенту определять временные интервалы доставки. Эти варианты услуг были доступны до прекращения деятельности YRC и в настоящее время не входят в число предлагаемых услуг.
Как связаться с YRC по вопросам доставки
В текущей информации для клиентов Yellow Corporation указано, что по вопросам, касающимся доставки или отправки грузов, следует обращаться по адресу customer.care@myyellow.com . Компания специально просит клиентов указывать свой 9-значный номер PRO в переписке, чтобы можно было идентифицировать отправление. Это наиболее актуальный контактный адрес для решения нерешенных вопросов, связанных с доставкой грузов YRC, после закрытия компании.
Компания Yellow Corporation также указывает почтовый адрес: PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. На более старых страницах YRC Freight указан номер телефона службы поддержки клиентов 1-800-610-6500 , но этот номер взят из устаревших операционных материалов перевозчика. Для решения текущих проблем, связанных с доставкой, более надежным вариантом будет использование электронной почты службы поддержки клиентов, опубликованной компанией Yellow Corporation.
При обращении за помощью укажите номер PRO, данные отправителя и получателя (если имеются), приблизительную дату отправки и описание проблемы. Для более старых грузов также приложите копии соответствующих коносаментов, счетов-фактур, квитанций о доставке или предыдущей информации об отслеживании, если они у вас есть.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок YRC
Почему мой номер отслеживания YRC не обновляется?
Компания YRC Freight прекратила свою деятельность в 2023 году, поэтому ее системы отслеживания больше не обрабатывают новые отправления. Если вы ищете информацию о более старой отправке, обновления могут ограничиваться исторической информацией, которая хранится в устаревшей системе.
Как выглядит номер отслеживания YRC?
YRC использует номера PRO в качестве основных идентификаторов отправлений. В официальной документации они описываются как 9-значные числа или 10-значные, если включена контрольная цифра. Используйте точный номер PRO, указанный в вашей сопроводительной документации.
Могу ли я по-прежнему отслеживать старую посылку YRC?
Вы можете попробовать ввести номер PRO на сайте 4Tracking или использовать другие официальные инструменты отслеживания отправлений YRC, ссылки на которые размещены на сайте Yellow Corporation. Доступность подробной информации об отслеживании посылки зависит от давности отправления и данных, хранящихся в системе.
Компания YRC по-прежнему осуществляет доставку посылок?
В настоящее время служба доставки YRC Freight не работает. Компания Yellow Corporation заявляет о прекращении своей деятельности и о том, что YRC Inc., работающая под торговой маркой YRC Freight, была среди организаций, подавших заявления о банкротстве в соответствии с главой 11 Кодекса о банкротстве США 6 августа 2023 года.
Сколько времени обычно занимали поставки YRC?
Для всех отправлений не существовало единого времени доставки. В исторических картах стандартного сервиса YRC приводились примеры сроков доставки от одного дня до 5 и более дней в зависимости от маршрута, в то время как для гарантированных и срочных отправлений предлагались более конкретные даты или временные интервалы доставки. Это исторические примеры обслуживания, а не текущие обещания.
Почему мой номер YRC PRO состоит из 10 цифр?
В официальной документации YRC поясняется, что номер PRO может содержать девять основных цифр с дополнительной контрольной цифрой, в результате чего получается 10-значное число. Оба варианта распознавались в системах YRC.
Можно ли отследить YRC по номеру коносамента?
Исторически сложившиеся инструменты отслеживания YRC поддерживали поиск по определенным ссылочным номерам, включая номера коносаментов и заказов на покупку, при условии предоставления необходимых данных о грузе. Номер PRO остается наиболее прямым идентификатором, если он доступен.
К кому мне следует обратиться по поводу нерешенных вопросов, связанных с грузоперевозками YRC?
В настоящее время компания Yellow Corporation направляет клиентов с вопросами о грузоперевозках по адресу customer.care@myyellow.com и просит указать 9-значный номер PRO. Предоставление подтверждающих документов о грузе может помочь более эффективно идентифицировать более старые отправления.
Что делать, если система отслеживания YRC показывает, что груз доставлен, но он не был получен?
В случае неразрешенной проблемы с доставкой, соберите номер PRO, информацию о доставке и любые имеющиеся у вас документы, подтверждающие доставку или коносамент, а затем свяжитесь со службой поддержки клиентов Yellow Corporation по указанному адресу. Поскольку компания YRC Freight больше не работает, стандартные процедуры расследования доставок действующими перевозчиками могут быть неприменимы.