YRC ট্র্যাকিং

YRC বলতে YRC Freight-কে বোঝায়, যা Yellow Corporation-এর অধীনে YRC Inc. দ্বারা পরিচালিত একটি মালবাহী পরিবহন সংস্থা। কোম্পানিটি আংশিক ট্রাক বোঝাই মালপত্র এবং সংশ্লিষ্ট পরিবহন পরিষেবা প্রদানে বিশেষায়িত ছিল এবং প্যালেটজাত, বাণিজ্যিক ও অন্যান্য বড় আকারের চালান স্থানান্তরের প্রয়োজন রয়েছে এমন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে পরিষেবা দিত। Yellow Transportation এবং Roadway-এর কার্যক্রম থেকে YRC Freight গঠিত হয় এবং এটি Yellow Corporation-এর অন্যতম প্রধান মালবাহী ব্র্যান্ডে পরিণত হয়।

ঐতিহাসিকভাবে, ওয়াইআরসি ফ্রেইট স্ট্যান্ডার্ড এলটিএল পরিবহনের পাশাপাশি দ্রুততর এবং সময়-সংবেদনশীল বিকল্পও প্রদান করত। আনুষ্ঠানিক পরিষেবা সামগ্রীতে সাধারণ মাল পরিবহনের জন্য স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা, দ্রুততর পরিবহনের জন্য অ্যাক্সিলারেটেড পরিষেবা এবং গ্রাহক-নির্বাচিত ডেলিভারির তারিখ বা সময়সীমাকে কেন্দ্র করে তৈরি টাইম-ক্রিটিক্যাল পরিষেবার বর্ণনা দেওয়া হয়েছিল। কোম্পানিটি আরও জটিল পরিবহন চাহিদার জন্য কাস্টমাইজড লজিস্টিক সমাধানও প্রদান করত।

ওয়াইআরসি (YRC) এখন আর একটি সক্রিয় মালবাহী পরিবহন সংস্থা নয়। ইয়েলো কর্পোরেশন জানিয়েছে যে তারা তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে এবং ওয়াইআরসি ফ্রেট (YRC Freight) নামে ব্যবসা পরিচালনাকারী ওয়াইআরসি ইনকর্পোরেটেড (YRC Inc.) সহ ইয়েলো কর্পোরেশন এবং এর বেশ কয়েকটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান ২০২৩ সালের ৬ই আগস্ট স্বেচ্ছায় চ্যাপ্টার ১১ পিটিশন দাখিল করেছে। এই কারণে, পাঠকদের উচিত নয় ওয়াইআরসি-র পুরোনো পরিষেবার বিবরণ, ট্রানজিট ম্যাপ বা ডেলিভারির প্রতিশ্রুতিকে বর্তমানে উপলব্ধ শিপিং পরিষেবা হিসেবে ব্যাখ্যা করা।

কিছু অফিসিয়াল YRC শিপিং টুল এবং পুরোনো চালানের তথ্য এখনও ইয়েলো কর্পোরেশনের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পাওয়া যায়। এর ফলে, যারা পুরোনো কোনো মালবাহী চালান নিয়ে গবেষণা করছেন, চালানের তথ্য পুনরুদ্ধার করছেন বা কোনো অমীমাংসিত সমস্যার সমাধান করছেন, তাদের জন্য ট্র্যাকিং এখনও বেশ কার্যকর হতে পারে। 4Tracking-এ, ব্যবহারকারীরা একটি YRC ট্র্যাকিং নম্বর প্রবেশ করিয়ে দেখতে পারেন যে সেই চালানের জন্য প্যাকেজ ট্র্যাকিংয়ের তথ্য এখনও পাওয়া যাচ্ছে কি না।

YRC চালান ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

YRC ফ্রেইট প্রাথমিকভাবে একটি PRO নম্বর ব্যবহার করে চালান শনাক্ত করত। PRO নম্বরটি ছিল বাহকের অনন্য মাল-চালান শনাক্তকারী এবং এটি ট্র্যাকিং, বিলিং, চালানের অবস্থা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি, নথি এবং দাবির জন্য ব্যবহৃত হত। YRC-এর আনুষ্ঠানিক সিস্টেমগুলো গ্রাহকদের PRO নম্বর দ্বারা চালান ট্র্যাক করার সুযোগ দিত এবং কিছু টুলে, অতিরিক্ত চালানের তথ্য সরবরাহ করা হলে বিল অফ লেডিং বা পারচেজ-অর্ডার নম্বরের মতো রেফারেন্স ব্যবহার করেও এই সুবিধা পাওয়া যেত।

4Tracking ব্যবহার করে কীভাবে YRC প্যাকেজ ট্র্যাক করবেন

4Tracking-এর ট্র্যাকিং ফিল্ডে YRC PRO বা ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার শনাক্ত করার চেষ্টা করতে পারে; প্রয়োজনে, ক্যারিয়ারের তালিকা থেকে YRC নির্বাচন করুন এবং ট্র্যাক বোতামে ক্লিক করুন। এরপর আপনাকে ফলাফল পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে চালানটির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো উপলব্ধ ট্র্যাকিং ইভেন্ট প্রদর্শিত হতে পারে।

যেহেতু ওয়াইআরসি ফ্রেইট ২০২৩ সালে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তাই ট্র্যাকিং মূলত নতুন তৈরি হওয়া ওয়াইআরসি ফ্রেইটের পরিবর্তে পুরোনো চালান এবং অবশিষ্ট রেকর্ডের জন্য উপযোগী বলে বিবেচনা করা উচিত। ক্যারিয়ারের সিস্টেমে রেকর্ড কতদিন ধরে রাখা হয় তার উপর নির্ভর করে পুরোনো চালানের তথ্যও অনুপলব্ধ হয়ে যেতে পারে।

YRC ট্র্যাকিং নম্বর ফরম্যাট

অফিসিয়াল YRC ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী PRO নম্বর হলো চালানের প্রধান শনাক্তকারী। বর্তমান পুরোনো YRC হেল্প পেজগুলোতে বলা হয়েছে যে, PRO নম্বরে ৯টি অঙ্ক থাকে, অথবা একটি চেক ডিজিট অন্তর্ভুক্ত থাকলে ১০টি অঙ্ক থাকে। ঐ পেজগুলোতে ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট কিছু টুলে স্বতন্ত্র PRO নম্বর জমা দেওয়ার সময় কমা, সেমিকোলন বা অন্যান্য বিশেষ অক্ষর ব্যবহার না করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

YRC-এর একটি অফিসিয়াল ক্লেইমস হেল্প পেজে YRC ফ্রেট PRO নম্বরের উদাহরণ হিসেবে 1231234561 উল্লেখ করা আছে । পুরোনো টেকনিক্যাল ডকুমেন্টেশনেও ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, প্রথম নয়টি ডিজিট মিলে বেস PRO নম্বরটি তৈরি করে এবং এর সাথে একটি অতিরিক্ত চেক ডিজিটও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কোনো শিপমেন্ট ট্র্যাক করার সময়, ফ্রেট পেপারওয়ার্ক, বিল অফ লেডিং, ইনভয়েস বা শিপমেন্ট নোটিফিকেশনে নম্বরটি ঠিক যেভাবে লেখা থাকে, সেভাবেই ব্যবহার করুন।

YRC ডেলিভারির সময় এবং সমর্থিত উদাহরণ

যেহেতু বাহক সংস্থাটি তার কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তাই YRC-এর কাছে বর্তমানে পণ্য সরবরাহের সময় সংক্রান্ত কোনো প্রতিশ্রুতি নেই। সুতরাং, YRC Freight চালু থাকাকালীন সময়ে পরিবাহিত চালানগুলোর ক্ষেত্রে ঐতিহাসিক দাপ্তরিক ট্রানজিট তথ্যকে শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।

ঐতিহাসিক স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিস ম্যাপগুলোতে উৎস এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরের দিন, ২-দিন, ৩-দিন, ৪-দিন এবং ৫-দিনের বেশি দিনের মতো ট্রানজিট ক্যাটাগরি ব্যবহার করা হতো। উদাহরণস্বরূপ, পিওরিয়া থেকে ২০২৩ সালের একটি YRC ফ্রেট স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিস ম্যাপে পরের দিন থেকে শুরু করে ৫-দিনের বেশি ট্রানজিট দিন পর্যন্ত জোনগুলো দেখানো হয়েছিল। ক্যারিয়ারটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছিল যে এই ট্রানজিট দিনগুলো ছিল কেবল উদাহরণ এবং কিছু স্থানে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

ওয়াইআরসি সময়-ভিত্তিক পরিষেবাও প্রদান করত। ঐতিহাসিক আনুষ্ঠানিক পরিষেবার বিবরণে অন্তর্ভুক্ত ছিল বিকাল ৫টার মধ্যে বা একটি নির্বাচিত বহু-দিনের সময়সীমার মধ্যে ‘গ্যারান্টিযুক্ত স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি’। ‘টাইম-ক্রিটিক্যাল’ পরিষেবার ব্যবস্থা করা যেত একটি নির্বাচিত ডেলিভারির তারিখে দুপুর ১২টা বা বিকাল ৫টার মধ্যে, এবং ‘টাইম-ক্রিটিক্যাল আওয়ার উইন্ডো’ নামক একটি পণ্য গ্রাহক-নির্ধারিত ডেলিভারির সময়সীমা সমর্থন করত। এই পরিষেবা বিকল্পগুলো ওয়াইআরসি-র কার্যক্রম বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ছিল এবং এগুলো বর্তমানে প্রচলিত ডেলিভারি পণ্য নয়।

চালান সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে YRC-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

ইয়েলো কর্পোরেশনের বর্তমান গ্রাহক তথ্য অনুযায়ী, মালপত্র বা চালান সংক্রান্ত অমীমাংসিত প্রশ্নের জন্য গ্রাহকদের customer.care@myyellow.com- এ যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে । কোম্পানি গ্রাহকদের চিঠিপত্রে তাদের ৯-সংখ্যার PRO নম্বরটি বিশেষভাবে অন্তর্ভুক্ত করতে অনুরোধ করে, যাতে চালানটি শনাক্ত করা যায়। শাটডাউনের পর অমীমাংসিত YRC মালপত্র সংক্রান্ত বিষয়গুলির জন্য এটিই সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক প্রকাশিত যোগাযোগের মাধ্যম।

ইয়েলো কর্পোরেশনের একটি ডাক ঠিকানাও রয়েছে, পিও বক্স ৭২৭০, ওভারল্যান্ড পার্ক, কেএস ৬৬২০৭। ওয়াইআরসি ফ্রেইটের পুরোনো পৃষ্ঠাগুলিতে গ্রাহক-সেবার টেলিফোন নম্বর হিসেবে ১-৮০০-৬১০-৬৫০০ উল্লেখ করা আছে , কিন্তু এই নম্বরটি ক্যারিয়ারটির পুরোনো পরিচালন সামগ্রী থেকে নেওয়া। বর্তমান চালান-সংক্রান্ত কোনো সমস্যার জন্য, ইয়েলো কর্পোরেশন কর্তৃক প্রকাশিত গ্রাহক-সেবা ইমেলটিই যোগাযোগের জন্য অধিকতর নির্ভরযোগ্য মাধ্যম।

সাহায্যের অনুরোধ করার সময়, PRO নম্বর, প্রেরক এবং প্রাপকের বিবরণ (যদি থাকে), আনুমানিক শিপিংয়ের তারিখ এবং সমস্যার বিবরণ প্রদান করুন। পুরোনো মালামালের ক্ষেত্রে, আপনার কাছে থাকলে প্রাসঙ্গিক বিল অফ লেডিং, ইনভয়েস, ডেলিভারি রসিদ বা পূর্ববর্তী ট্র্যাকিং তথ্যের অনুলিপিও অন্তর্ভুক্ত করুন।

YRC প্যাকেজ ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমার YRC ট্র্যাকিং নম্বরটি কেন আপডেট হচ্ছে না?

ওয়াইআরসি ফ্রেইট ২০২৩ সালে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তাই এর ট্র্যাকিং সিস্টেমগুলো এখন আর নতুন চালান পরিচালনা করে না। আপনি যদি কোনো পুরোনো চালান নিয়ে অনুসন্ধান করেন, তবে আপডেটগুলো পুরোনো সিস্টেমে সংরক্ষিত ঐতিহাসিক তথ্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

একটি YRC ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন হয়?

YRC তার চালানের প্রধান শনাক্তকারী হিসেবে PRO নম্বর ব্যবহার করত। প্রাতিষ্ঠানিক নথিপত্রে এগুলিকে ৯-অঙ্কের নম্বর হিসেবে বর্ণনা করা হয়েছে, অথবা একটি চেক ডিজিট অন্তর্ভুক্ত থাকলে ১০-অঙ্কের নম্বর হিসেবে। আপনার চালানের নথিপত্রে মুদ্রিত সঠিক PRO নম্বরটি ব্যবহার করুন।

আমি কি এখনও একটি পুরনো YRC চালানের খোঁজ রাখতে পারি?

আপনি 4Tracking-এ PRO নম্বরটি প্রবেশ করিয়ে অথবা Yellow Corporation-এর লিঙ্ক দেওয়া বাকি অফিসিয়াল YRC শিপিং টুলগুলো ব্যবহার করে দেখতে পারেন। প্যাকেজের বিস্তারিত ট্র্যাকিং তথ্য তখনও পাওয়া যাবে কিনা, তা নির্ভর করে চালানটির বয়স এবং সিস্টেমে সংরক্ষিত রেকর্ডের উপর।

YRC কি এখনও পার্সেল ডেলিভারি করে?

বর্তমানে ওয়াইআরসি ফ্রেইট-এর কোনো ডেলিভারি পরিষেবা চালু নেই। ইয়েলো কর্পোরেশন জানিয়েছে যে তারা তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে এবং ওয়াইআরসি ফ্রেইট নামে ব্যবসা পরিচালনাকারী ওয়াইআরসি ইনকর্পোরেটেড, ২০২৩ সালের ৬ই আগস্ট চ্যাপ্টার ১১ পিটিশন দাখিলকারী সংস্থাগুলোর মধ্যে অন্যতম ছিল।

YRC-এর চালানগুলো আসতে সাধারণত কত সময় লাগত?

প্রতিটি চালানের জন্য কোনো নির্দিষ্ট ট্রানজিট সময় ছিল না। ঐতিহাসিক YRC স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিস ম্যাপগুলোতে রুটের ওপর নির্ভর করে পরের দিন থেকে শুরু করে ৫ দিনেরও বেশি ট্রানজিট সময়ের উদাহরণ ব্যবহার করা হতো, অন্যদিকে গ্যারান্টিযুক্ত এবং টাইম-ক্রিটিক্যাল পণ্যগুলোতে আরও নির্দিষ্ট ডেলিভারির তারিখ বা সময়সীমা দেওয়া হতো। এগুলো ঐতিহাসিক পরিষেবার উদাহরণ, বর্তমান কোনো প্রতিশ্রুতি নয়।

আমার YRC PRO নম্বরে ১০টি সংখ্যা আছে কেন?

YRC-এর আনুষ্ঠানিক নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, একটি PRO নম্বরে নয়টি মূল অঙ্কের সাথে একটি অতিরিক্ত চেক ডিজিট থাকতে পারে, যার ফলে নম্বরটি ১০-অঙ্কের হয়। YRC সিস্টেমে উভয় রূপই স্বীকৃত ছিল।

আমি কি বিল অফ লেডিং নম্বর ব্যবহার করে YRC-কে ট্র্যাক করতে পারি?

প্রয়োজনীয় চালানের বিবরণ প্রদান করা হলে, ঐতিহাসিক YRC ট্র্যাকিং টুলগুলো বিল অফ লেডিং এবং পারচেজ-অর্ডার রেফারেন্স সহ নির্দিষ্ট রেফারেন্স-নম্বর দিয়ে অনুসন্ধান সমর্থন করত। উপলব্ধ থাকলে, PRO নম্বরটিই ব্যবহারের জন্য সবচেয়ে সরাসরি শনাক্তকারী হিসেবে রয়ে গেছে।

অমীমাংসিত YRC মাল পরিবহনের বিষয়ে কার সাথে যোগাযোগ করব?

ইয়েলো কর্পোরেশন বর্তমানে মাল পরিবহন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য গ্রাহকদের customer.care@myyellow.com-এ যোগাযোগ করতে নির্দেশ দেয় এবং তাদের ৯-সংখ্যার PRO নম্বরটি অন্তর্ভুক্ত করতে অনুরোধ করে। চালানের সহায়ক নথি প্রদান করলে পুরোনো চালান আরও দক্ষতার সাথে শনাক্ত করা যেতে পারে।

YRC ট্র্যাকিং-এ ডেলিভারি হয়ে গেছে দেখালেও যদি পণ্যটি হাতে না পাওয়া যায়, তাহলে আমার কী করা উচিত?

অমীমাংসিত কোনো পুরোনো চালানের ক্ষেত্রে, PRO নম্বর, ডেলিভারির তথ্য এবং আপনার কাছে থাকা ডেলিভারির প্রমাণপত্র বা বিল-অফ-লেডিং-এর রেকর্ড সংগ্রহ করুন, তারপর ইয়েলো কর্পোরেশনের কাস্টমার-কেয়ার ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। যেহেতু YRC ফ্রেইট আর কার্যক্রম পরিচালনা করছে না, তাই সক্রিয় বাহকের স্বাভাবিক ডেলিভারি তদন্ত পদ্ধতি আর প্রযোজ্য নাও হতে পারে।