YRC посилається на YRC Freight, вантажного перевізника, яким керувала YRC Inc. під управлінням Yellow Corporation. Компанія спеціалізувалася на перевезеннях невеликих вантажів та супутніх транспортних послугах, обслуговуючи підприємства, яким потрібно було перевозити палетовані, комерційні та інші великогабаритні вантажі. YRC Freight була утворена з діяльності Yellow Transportation та Roadway і стала одним з основних вантажних брендів Yellow Corporation.
Історично склалося так, що YRC Freight пропонувала стандартні перевезення збірних вантажів (LTL) разом зі швидшими та терміновими варіантами. В офіційних матеріалах служби описувалися стандартні послуги для звичайних вантажів, прискорені послуги для відправлень, що потребують швидшого перевезення, та послуги з критичним терміном, побудовані на основі дат доставки або часових проміжків, обраних клієнтом. Компанія також пропонувала індивідуальні логістичні рішення для складніших транспортних потреб.
YRC більше не є активним вантажним перевізником. Yellow Corporation заявляє, що вона припинила свою діяльність, і що Yellow Corporation та кілька афілійованих осіб, включаючи YRC Inc., яка веде бізнес під назвою YRC Freight, подали добровільні клопотання за главою 11 6 серпня 2023 року. Через це читачам не слід інтерпретувати історичні описи послуг YRC, карти транзиту або зобов'язання щодо доставки як доступні наразі послуги доставки.
Деякі офіційні інструменти доставки YRC та ресурси з історії відправлень залишаються доступними на веб-сайті Yellow Corporation. Це все ще може зробити відстеження корисним для людей, які досліджують старіші вантажні відправлення, отримують інформацію про відправлення або мають справу з невирішеною проблемою. На 4Tracking користувачі можуть ввести номер відстеження YRC та перевірити, чи інформація про відстеження посилки залишається доступною для цього відправлення.
Як працює відстеження відправлень YRC
Компанія YRC Freight в основному ідентифікувала відправлення за допомогою номера PRO. Номер PRO був унікальним ідентифікатором вантажного відправлення перевізника та використовувався для відстеження, виставлення рахунків, сповіщень про статус відправлення, документів та претензій. Офіційні системи YRC дозволяли клієнтам відстежувати відправлення за номером PRO, а в деяких інструментах – за посиланнями, такими як номер коносамента або замовлення на купівлю, коли надавалася додаткова інформація про відправлення.
Як відстежувати посилки YRC за допомогою 4Tracking
Введіть YRC PRO або номер відстеження в поле відстеження на 4Tracking. Система може спробувати автоматично ідентифікувати перевізника; за необхідності виберіть YRC зі списку перевізників і натисніть кнопку «Відстежити». Після цього ви перейдете на сторінку результатів, де можна відобразити будь-які доступні події відстеження, пов’язані з відправленням.
Оскільки YRC Freight припинила свою діяльність у 2023 році, відстеження слід вважати корисним переважно для історичних відправлень та решти записів, а не для новостворених YRC Freight. Інформація про старіші відправлення також може стати недоступною залежно від того, як довго записи зберігаються в системах перевізника.
Формати номерів відстеження YRC
В офіційній документації YRC номер PRO визначено як основний ідентифікатор відправлення. На поточних сторінках довідки YRC зазначено, що номери PRO містять 9 цифр або 10 цифр, якщо включено контрольну цифру. На цих сторінках користувачам вказано не вводити коми, крапки з комою чи інші спеціальні символи під час надсилання індивідуальних номерів PRO до певних інструментів.
На офіційній сторінці довідки щодо претензій YRC як приклад номера YRC Freight PRO наведено номер 1231234561. У старій технічній документації також пояснюється, що перші дев'ять цифр утворюють базовий номер PRO, і що може бути включена додаткова контрольна цифра. Під час відстеження вантажу використовуйте номер точно так, як він зазначений у вантажних документах, накладній, рахунку-фактурі або повідомленні про відправлення.
Терміни доставки YRC та підтверджені приклади
YRC не має поточних гарантій щодо часу доставки, оскільки перевізник припинив свою діяльність. Тому історичну офіційну інформацію про транзит слід розглядати лише як довідку для вантажів, перевезених під час роботи YRC Freight.
На історичних картах стандартного обслуговування використовувалися такі категорії транзиту, як «наступний день», «2 дні», «3 дні», «4 дні» та «5+ днів», залежно від пункту відправлення та пункту призначення. Наприклад, на карті стандартного обслуговування вантажів YRC 2023 року з Пеорії відображалися зони від «наступного дня» до «5+ днів транзиту». Перевізник чітко зазначив, що ці дні транзиту є ілюстративними, і що в деяких місцях може знадобитися додатковий час.
YRC також пропонував послуги з обмеженим часом. Історичні офіційні описи послуг включали гарантовану стандартну доставку до 17:00 або протягом вибраного багатоденного вікна. Послуги з обмеженим часом могли бути організовані для вибраної дати доставки до полудня або 17:00, тоді як продукт «Вікно з обмеженим часом» підтримував визначені клієнтом вікна доставки. Ці варіанти послуг були доступні до припинення діяльності YRC і не є поточними продуктами доставки.
Як зв’язатися з YRC щодо проблем із доставкою
Поточна інформація для клієнтів корпорації Yellow спрямовує тих, хто має питання щодо вантажів або відправлень, на адресу customer.care@myyellow.com . Компанія спеціально просить клієнтів вказувати в листуванні свій 9-значний номер PRO, щоб можна було ідентифікувати відправлення. Це найважливіший опублікований контакт для невирішених питань щодо вантажів YRC після припинення роботи.
У компанії Yellow Corporation також вказана поштова адреса: PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. На старих сторінках YRC Freight зазначено номер телефону служби підтримки клієнтів 1-800-610-6500 , але цей номер взято зі старих операційних матеріалів перевізника. Для вирішення поточної проблеми, пов’язаної з перевезенням, безпечнішим варіантом є електронний лист служби підтримки клієнтів, опублікований Yellow Corporation.
Під час запиту на допомогу надайте номер PRO, дані відправника та одержувача, якщо такі є, приблизну дату відправлення та опис проблеми. Для старішого вантажу також додайте копії відповідних накладних, рахунків-фактур, квитанцій про доставку або попередню інформацію для відстеження, якщо вона у вас є.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок YRC
Чому мій номер відстеження YRC не оновлюється?
Компанія YRC Freight припинила свою діяльність у 2023 році, тому її системи відстеження більше не обробляють нові відправлення. Якщо ви досліджуєте старіші відправлення, оновлення можуть обмежуватися історичною інформацією, яка зберігається у застарілій системі.
Як виглядає номер відстеження YRC?
YRC використовувала номери PRO як основні ідентифікатори відправлень. В офіційній документації вони описані як 9-значні числа або 10-значні, якщо включено контрольну цифру. Використовуйте точний номер PRO, надрукований у вашій транспортній документації.
Чи можу я все ще відстежувати старе відправлення YRC?
Ви можете спробувати ввести номер PRO на 4Tracking або скористатися іншими офіційними інструментами доставки YRC, пов’язаними з Yellow Corporation. Чи доступна детальна інформація про відстеження посилки залежить від віку відправлення та записів, що зберігаються в системі.
Чи YRC все ще доставляє посилки?
Наразі служба доставки YRC Freight не працює. Yellow Corporation заявляє, що припинила свою діяльність, і що YRC Inc., яка веде бізнес під назвою YRC Freight, була серед організацій, які подали клопотання про порушення глави 11 6 серпня 2023 року.
Скільки часу зазвичай займали поставки YRC?
Не було єдиного часу доставки для кожного відправлення. На історичних картах стандартного обслуговування YRC використовувалися приклади від наступного дня до 5 і більше днів доставки залежно від маршруту, тоді як гарантовані та терміново критичні продукти пропонували більш конкретні дати або вікна доставки. Це історичні приклади обслуговування, а не поточні обіцянки.
Чому мій номер YRC PRO має 10 цифр?
В офіційній документації YRC пояснюється, що номер PRO може містити дев'ять базових цифр з додатковою контрольною цифрою, що призводить до 10-значного числа. Обидві форми розпізнавались у системах YRC.
Чи можу я відстежувати YRC за номером коносамента?
Історичні інструменти відстеження YRC підтримували пошук за певними довідковими номерами, включаючи довідки про коносамент та замовлення на купівлю, коли були надані необхідні дані про відправлення. Номер PRO залишається найпрямішим ідентифікатором, який можна використовувати, коли він доступний.
З ким мені слід зв'язатися щодо невирішеного питання щодо перевезення вантажів YRC?
Наразі корпорація «Yellow» спрямовує клієнтів із питаннями щодо вантажів на адресу customer.care@myyellow.com і просить їх вказати 9-значний номер PRO. Надання підтверджуючих документів на відправлення може допомогти ефективніше ідентифікувати старіші відправлення.
Що робити, якщо у відстеженні YRC зазначено доставку, але вантаж не отримано?
Для невирішеного історичного відправлення зберіть номер PRO, інформацію про доставку та будь-які наявні у вас підтвердження доставки або накладні, а потім зверніться до служби підтримки клієнтів Yellow Corporation. Оскільки YRC Freight більше не працює, звичайні процедури розслідування доставок активними перевізниками можуть більше не застосовуватися.