YRC се односи на YRC Freight, превозника терета којим управља YRC Inc. у оквиру Yellow Corporation. Компанија се специјализовала за превоз терета мање од пуног камиона и сродне транспортне услуге, опслужујући предузећа којима је било потребно да превозе палетизоване, комерцијалне и друге велике пошиљке. YRC Freight је настао из пословања Yellow Transportation и Roadway и постао је један од главних брендова терета Yellow Corporation.
Историјски гледано, YRC Freight је нудио стандардни LTL превоз заједно са бржим и временски осетљивим опцијама. Званични материјали за услугу описивали су стандардну услугу за редован терет, убрзану услугу за пошиљке које захтевају брже кретање и временски критичне услуге изграђене око датума испоруке или временских прозора које је изабрао купац. Компанија је такође нудила прилагођена логистичка решења за сложеније транспортне захтеве.
YRC више није активни превозник терета. Yellow Corporation наводи да је престала са радом и да су Yellow Corporation и неколико филијала, укључујући YRC Inc. која послује као YRC Freight, поднели добровољне петиције по Поглављу 11 6. августа 2023. Због тога, читаоци не би требало да тумаче историјске описе услуга YRC-а, транзитне мапе или обавезе испоруке као тренутно доступне услуге испоруке.
Неки званични YRC алати за испоруку и ресурси за историјске пошиљке остају доступни преко веб странице компаније Yellow Corporation. Ово и даље може учинити праћење корисним за људе који истражују старију пошиљку терета, преузимају информације о пошиљци или се баве нерешеним проблемом. На 4Tracking-у, корисници могу да унесу YRC број за праћење и провере да ли су информације о праћењу пакета и даље доступне за ту пошиљку.
Како функционише праћење пошиљки YRC-а
YRC Freight је првенствено идентификовао пошиљке користећи PRO број. PRO број је био јединствени идентификатор превозника и коришћен је за праћење, наплату, обавештења о статусу пошиљке, документе и рекламације. Званични YRC системи су омогућавали купцима да прате пошиљке помоћу PRO броја, а у неким алатима и помоћу референци као што су товарни лист или број поруџбенице када су достављене додатне информације о пошиљци.
Како пратити YRC пакете помоћу 4Tracking-а
Унесите YRC PRO или број за праћење у поље за праћење на 4Tracking-у. Систем може покушати да аутоматски идентификује превозника; ако је потребно, изаберите YRC са листе превозника и кликните на дугме Прати. Затим ћете бити преусмерени на страницу са резултатима, где се могу приказати сви доступни догађаји праћења повезани са пошиљком.
Пошто је YRC Freight престао са радом 2023. године, праћење треба углавном сматрати корисним за историјске пошиљке и преостале евиденције, а не за новокреиране YRC Freight пошиљке. Старије информације о пошиљкама такође могу постати недоступне у зависности од тога колико дуго се записи чувају у системима превозника.
Формати YRC бројева за праћење
Званична YRC документација идентификује PRO број као примарни идентификатор пошиљке. Тренутне странице помоћи за старе YRC наводе да PRO бројеви садрже 9 цифара, односно 10 цифара када је укључена контролна цифра. Те странице упућују кориснике да не уносе зарезе, тачка-зарезе или друге посебне знакове приликом слања појединачних PRO бројева одређеним алатима.
Званична страница за помоћ при потраживању YRC-а наводи 1231234561 као пример YRC Freight PRO броја. Старија техничка документација такође објашњава да првих девет цифара чини основни PRO број и да може бити укључена додатна контролна цифра. Приликом праћења пошиљке, користите број тачно онако како се појављује у теретној документацији, товарном листу, фактури или обавештењу о пошиљци.
Рокови испоруке YRC-а и подржани примери
YRC нема тренутна обећања о времену испоруке јер је превозник престао са радом. Историјске званичне информације о транзиту стога треба третирати само као референцу за пошиљке које су се превозиле док је YRC Freight радио.
Историјске мапе стандардних услуга користиле су категорије транзита као што су услуга следећег дана, 2 дана, 3 дана, 4 дана и 5+ дана, у зависности од поласка и одредишта. На пример, мапа стандардних услуга теретног превоза YRC из 2023. године из Пеорије приказивала је зоне у распону од следећег дана до 5+ дана транзита. Превозник је експлицитно напоменуо да су ти дани транзита илустративни и да би неке локације могле захтевати додатно време.
YRC је такође нудио временски специфичне услуге. Историјски званични описи услуга укључивали су гарантовану стандардну испоруку до 17 часова или у оквиру одабраног вишедневног прозора. Временски критичне услуге могле су се организовати за одабрани датум испоруке до поднева или 17 часова, док је производ „Временски критични сатни прозор“ подржавао прозоре испоруке које је дефинисао купац. Ове опције услуга су биле доступне пре него што је YRC престао са радом и тренутно нису производи испоруке.
Како контактирати YRC у вези са проблемима са испоруком
Тренутне информације о купцима компаније Yellow Corporation упућују људе са преосталим питањима у вези са теретом или пошиљком на адресу customer.care@myyellow.com . Компанија посебно тражи од купаца да у преписци наведу свој 9-цифрени PRO број како би се пошиљка могла идентификовати. Ово је најрелевантнији објављени контакт за нерешена питања у вези са теретом компаније YRC након обуставе рада.
Компанија Yellow Corporation такође наводи поштанску адресу PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Старије странице YRC Freight-а наводе број телефона за корисничку подршку 1-800-610-6500 , али овај број потиче из старих оперативних материјала превозника. За тренутни проблем везан за пошиљку, имејл за корисничку подршку који је објавила компанија Yellow Corporation је сигурнија полазна тачка.
Када тражите помоћ, наведите ПРО број, податке о пошиљаоцу и примаоцу ако су доступни, приближан датум испоруке и опис проблема. За старији терет, такође приложите копије релевантних товарних листова, фактура, потврда о испоруци или претходних информација о праћењу ако их имате.
Често постављана питања о проблемима са праћењем YRC пакета
Зашто се мој YRC број за праћење не ажурира?
Компанија YRC Freight је престала са радом 2023. године, тако да њени системи за праћење више не обрађују нове пошиљке. Ако истражујете старију пошиљку, ажурирања могу бити ограничена на историјске информације које остају сачуване у старом систему.
Како изгледа YRC број за праћење?
YRC је користио PRO бројеве као своје примарне идентификаторе пошиљки. Званична документација их описује као 9-цифрене бројеве или 10-цифрене када је укључена контролна цифра. Користите тачан PRO број одштампан на вашој документацији о пошиљци.
Могу ли и даље пратити стару YRC пошиљку?
Можете покушати да унесете PRO број на 4Tracking или да користите преостале званичне YRC алате за испоруку које је повезала Yellow Corporation. Да ли су детаљне информације о праћењу пакета и даље доступне зависи од старости пошиљке и евиденције која се чува у систему.
Да ли YRC још увек доставља пакете?
Тренутно не постоји услуга доставе компаније YRC Freight. Компанија Yellow Corporation наводи да је престала са радом и да је YRC Inc., која послује као YRC Freight, била међу субјектима који су поднели захтеве по поглављу 11 6. августа 2023. године.
Колико је обично трајало слање YRC пошиљки?
Није било јединственог транзитног времена за сваку пошиљку. Историјске мапе стандардних услуга YRC-а користиле су примере у распону од следећег дана до 5 и више дана транзита, у зависности од транзитне траке, док су гарантовани и временски критични производи нудили прецизније датуме или временске оквире испоруке. Ово су историјски примери услуга, а не тренутна обећања.
Зашто мој YRC PRO број има 10 цифара?
Званична YRC документација објашњава да PRO број може да садржи девет основних цифара са додатном контролном цифром, што резултира десетоцифреним бројем. Оба облика су била препозната у YRC системима.
Могу ли пратити YRC користећи број товарног листа?
Историјски алати за праћење YRC-а подржавали су одређене претраге референтних бројева, укључујући референце отпремнице и поруџбенице, када су били наведени потребни детаљи о пошиљци. PRO број остаје најдиректнији идентификатор који се користи када је доступан.
Кога треба да контактирам у вези са нерешеним YRC теретом?
Компанија Yellow Corporation тренутно упућује купце са питањима у вези са превозом терета на customer.care@myyellow.com и тражи од њих да наведу деветоцифрени PRO број. Достављање пратеће документације за отпрему може помоћи у ефикаснијој идентификацији старије пошиљке.
Шта треба да урадим ако YRC праћење каже да је испоручено, али терет није примљен?
За нерешену историјску пошиљку, прикупите ПРО број, информације о испоруци и све доступне доказе о испоруци или отпремнице, а затим контактирајте адресу за корисничку подршку компаније Yellow Corporation. Пошто YRC Freight више не ради, уобичајене процедуре истраге испоруке активног превозника можда више неће важити.