رهگیری مرسولات YRC

YRC به YRC Freight، شرکت حمل بار که توسط YRC Inc. تحت نظر Yellow Corporation اداره می‌شود، اشاره دارد. این شرکت در زمینه حمل بار با حجم کمتر از کامیون و خدمات حمل و نقل مرتبط تخصص داشت و به مشاغلی که نیاز به جابجایی محموله‌های پالت‌دار، تجاری و سایر محموله‌های بزرگ داشتند، خدمت‌رسانی می‌کرد. YRC Freight از عملیات Yellow Transportation and Roadway تشکیل شد و به یکی از برندهای اصلی حمل و نقل شرکت Yellow Corporation تبدیل شد.

از نظر تاریخی، شرکت حمل و نقل YRC Freight حمل و نقل استاندارد LTL را به همراه گزینه‌های سریع‌تر و حساس به زمان ارائه می‌داد. مطالب رسمی خدمات، خدمات استاندارد را برای حمل و نقل منظم، خدمات شتاب‌یافته را برای محموله‌هایی که نیاز به حرکت سریع‌تر دارند و خدمات حساس به زمان را که حول تاریخ‌های تحویل یا پنجره‌های زمانی انتخابی مشتری ساخته شده‌اند، شرح می‌داد. این شرکت همچنین راه‌حل‌های لجستیکی سفارشی را برای نیازهای حمل و نقل پیچیده‌تر ارائه می‌داد.

شرکت YRC دیگر یک شرکت حمل بار فعال نیست. شرکت Yellow Corporation اعلام کرده است که فعالیت خود را متوقف کرده و Yellow Corporation و چندین شرکت وابسته، از جمله YRC Inc. که با نام YRC Freight فعالیت می‌کند، در تاریخ 6 آگوست 2023 دادخواست‌های داوطلبانه فصل 11 را ارائه داده‌اند. به همین دلیل، خوانندگان نباید شرح خدمات، نقشه‌های حمل و نقل یا تعهدات تحویل YRC تاریخی را به عنوان خدمات حمل و نقل موجود در حال حاضر تفسیر کنند.

برخی از ابزارهای رسمی حمل و نقل YRC و منابع مربوط به حمل و نقل‌های تاریخی همچنان از طریق وب‌سایت شرکت Yellow Corporation قابل دسترسی هستند. این امر همچنان می‌تواند Tracking را برای افرادی که در حال تحقیق در مورد محموله‌های قدیمی‌تر، بازیابی اطلاعات محموله یا مقابله با یک مشکل حل نشده هستند، مفید کند. در 4Tracking، کاربران می‌توانند شماره رهگیری YRC را وارد کرده و بررسی کنند که آیا اطلاعات رهگیری بسته برای آن محموله در دسترس است یا خیر.

نحوه ردیابی محموله YRC

شرکت حمل و نقل YRC در درجه اول محموله‌ها را با استفاده از شماره PRO شناسایی می‌کرد. شماره PRO شناسه منحصر به فرد حمل و نقل بار شرکت حمل و نقل بود و برای ردیابی، صدور صورتحساب، اعلان‌های وضعیت حمل و نقل، اسناد و ادعاها استفاده می‌شد. سیستم‌های رسمی YRC به مشتریان این امکان را می‌دادند که محموله‌ها را با شماره PRO و در برخی ابزارها، با ارجاعاتی مانند بارنامه یا شماره سفارش خرید، در صورت ارائه اطلاعات اضافی حمل و نقل، ردیابی کنند.

نحوه پیگیری بسته‌های YRC با 4Tracking

شماره پیگیری یا YRC PRO را در قسمت پیگیری در 4Tracking وارد کنید. سیستم می‌تواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند؛ در صورت لزوم، YRC را از لیست شرکت حمل و نقل انتخاب کرده و روی دکمه پیگیری کلیک کنید. سپس به صفحه نتایج هدایت می‌شوید، جایی که هرگونه رویداد پیگیری موجود مرتبط با محموله نمایش داده می‌شود.

از آنجا که شرکت حمل و نقل YRC در سال ۲۰۲۳ فعالیت خود را متوقف کرد، ردیابی عمدتاً باید برای محموله‌های تاریخی و سوابق باقی‌مانده مفید تلقی شود، نه برای محموله‌های جدید YRC. اطلاعات محموله‌های قدیمی‌تر نیز ممکن است بسته به مدت زمان نگهداری سوابق در سیستم‌های شرکت حمل و نقل، غیرقابل دسترس شوند.

قالب‌های شماره پیگیری YRC

اسناد رسمی YRC، شماره PRO را به عنوان شناسه اصلی محموله معرفی می‌کند. صفحات راهنمای قدیمی فعلی YRC بیان می‌کنند که شماره‌های PRO شامل ۹ رقم یا ۱۰ رقم در صورت وجود رقم کنترلی هستند. این صفحات به کاربران دستور می‌دهند که هنگام ارسال شماره‌های PRO به ابزارهای خاص، کاما، نقطه ویرگول یا سایر کاراکترهای خاص را وارد نکنند.

یک صفحه راهنمای رسمی YRC برای ادعاهایش، عدد ۱۲۳۱۲۳۴۵۶۱ را به عنوان نمونه‌ای از شماره PRO حمل و نقل YRC ارائه می‌دهد. اسناد فنی قدیمی‌تر نیز توضیح می‌دهند که نه رقم اول، شماره PRO پایه را تشکیل می‌دهند و ممکن است یک رقم کنترلی اضافی نیز گنجانده شود. هنگام ردیابی محموله، از شماره دقیقاً همانطور که در مدارک حمل و نقل، بارنامه، فاکتور یا اعلان حمل و نقل آمده است، استفاده کنید.

زمان تحویل YRC و نمونه‌های پشتیبانی شده

شرکت YRC به دلیل توقف فعالیت شرکت حمل و نقل، وعده‌های زمان تحویل فعلی را ارائه نمی‌دهد. بنابراین، اطلاعات رسمی حمل و نقل قبلی باید فقط به عنوان مرجعی برای محموله‌های جابجا شده در زمان فعالیت شرکت حمل و نقل YRC در نظر گرفته شود.

نقشه‌های سرویس استاندارد تاریخی، بسته به مبدا و مقصد، از دسته‌بندی‌های حمل و نقل مانند سرویس روز بعد، ۲ روز، ۳ روز، ۴ روز و ۵ روز به بالا استفاده می‌کردند. به عنوان مثال، نقشه سرویس استاندارد حمل و نقل YRC 2023 از پئوریا، مناطقی را نشان می‌داد که از روز بعد تا ۵ روز به بالا را شامل می‌شد. این شرکت حمل و نقل صراحتاً اشاره کرد که این روزهای حمل و نقل، نمایشی بوده‌اند و برخی از مکان‌ها ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.

YRC همچنین خدمات زمان-محور ارائه می‌داد. شرح خدمات رسمی تاریخی شامل تحویل استاندارد تضمین‌شده تا ساعت ۵ بعد از ظهر یا در یک بازه زمانی چند روزه منتخب بود. خدمات زمان-محور را می‌توان برای یک تاریخ تحویل انتخاب‌شده تا ظهر یا ساعت ۵ بعد از ظهر ترتیب داد، در حالی که یک محصول «پنجره زمانی زمان-محور» از بازه‌های تحویل تعریف‌شده توسط مشتری پشتیبانی می‌کند. اینها گزینه‌های خدماتی بودند که قبل از توقف فعالیت YRC در دسترس بودند و محصولات تحویل فعلی نیستند.

چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با YRC تماس بگیریم

اطلاعات فعلی مشتریان شرکت یلو، افرادی را که در مورد بار یا محموله باقی‌مانده سوالی دارند، به آدرس customer.care@myyellow.com هدایت می‌کند . این شرکت به‌طور خاص از مشتریان می‌خواهد که شماره PRO 9 رقمی خود را در مکاتبات خود درج کنند تا محموله قابل شناسایی باشد. این مرتبط‌ترین راه ارتباطی منتشر شده برای مسائل حل‌نشده حمل و نقل YRC پس از تعطیلی است.

شرکت یلو همچنین آدرس پستی صندوق پستی ۷۲۷۰، اوورلند پارک، کانزاس ۶۶۲۰۷ را فهرست می‌کند . صفحات قدیمی‌تر شرکت حمل و نقل یلو، شماره تلفن خدمات مشتری ۱-۸۰۰-۶۱۰-۶۵۰۰ را فهرست می‌کنند ، اما این شماره از اسناد عملیاتی قدیمی شرکت حمل و نقل گرفته شده است. برای یک مشکل مربوط به حمل و نقل فعلی، ایمیل خدمات مشتری منتشر شده توسط شرکت یلو، نقطه شروع امن‌تری است.

هنگام درخواست کمک، شماره PRO، اطلاعات فرستنده و گیرنده در صورت وجود، تاریخ تقریبی ارسال و شرح مشکل را ارائه دهید. برای بارهای قدیمی‌تر، در صورت وجود، کپی بارنامه‌های مربوطه، فاکتورها، رسیدهای تحویل یا اطلاعات ردیابی قبلی را نیز ضمیمه کنید.

سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته YRC

چرا شماره رهگیری YRC من به‌روزرسانی نمی‌شود؟

شرکت حمل و نقل YRC در سال ۲۰۲۳ فعالیت خود را متوقف کرد، بنابراین سیستم‌های ردیابی آن دیگر محموله‌های جدید را مدیریت نمی‌کنند. اگر در حال بررسی یک محموله قدیمی هستید، به‌روزرسانی‌ها ممکن است محدود به اطلاعات تاریخی باشند که در سیستم قدیمی ذخیره شده‌اند.

شماره پیگیری YRC چه شکلی است؟

شرکت YRC از شماره‌های PRO به عنوان شناسه‌های اصلی محموله خود استفاده می‌کرد. اسناد رسمی آنها را به صورت اعداد ۹ رقمی یا ۱۰ رقمی (در صورت وجود رقم کنترل) توصیف می‌کنند. از شماره PRO دقیق چاپ شده روی اسناد محموله خود استفاده کنید.

آیا هنوز می‌توانم محموله قدیمی YRC را ردیابی کنم؟

می‌توانید شماره PRO را در 4Tracking وارد کنید یا از ابزارهای رسمی ارسال YRC که توسط Yellow Corporation لینک شده‌اند استفاده کنید. اینکه آیا اطلاعات دقیق ردیابی بسته هنوز در دسترس است یا خیر، به قدمت محموله و سوابق نگهداری شده در سیستم بستگی دارد.

آیا YRC هنوز بسته‌ها را تحویل می‌دهد؟

در حال حاضر هیچ سرویس تحویل بار YRC فعالیت نمی‌کند. شرکت Yellow Corporation اعلام کرده است که فعالیت خود را متوقف کرده و YRC Inc. که با نام YRC Freight فعالیت می‌کند، از جمله نهادهایی بوده که در تاریخ 6 آگوست 2023 دادخواست‌های فصل 11 را ثبت کرده است.

ارسال محموله‌های YRC معمولاً چقدر طول می‌کشید؟

هیچ زمان حمل و نقل واحدی برای هر محموله وجود نداشت. نقشه‌های خدمات استاندارد YRC تاریخی از نمونه‌هایی استفاده می‌کردند که بسته به خط، از روز بعد تا بیش از ۵ روز حمل و نقل متغیر بودند، در حالی که محصولات تضمین‌شده و دارای اهمیت زمانی، تاریخ‌ها یا بازه‌های تحویل مشخص‌تری را ارائه می‌دادند. اینها نمونه‌های خدمات تاریخی هستند، نه وعده‌های فعلی.

چرا شماره YRC PRO من 10 رقم دارد؟

اسناد رسمی YRC توضیح می‌دهد که یک شماره PRO می‌تواند شامل نه رقم پایه به همراه یک رقم کنترلی اضافی باشد که در نتیجه یک شماره ۱۰ رقمی ایجاد می‌شود. هر دو شکل در سیستم‌های YRC به رسمیت شناخته شده‌اند.

آیا می‌توانم با استفاده از شماره بارنامه، YRC را پیگیری کنم؟

ابزارهای ردیابی YRC قدیمی، در صورت ارائه جزئیات حمل و نقل مورد نیاز، از جستجوهای شماره مرجع خاص، از جمله مراجع بارنامه و سفارش خرید، پشتیبانی می‌کردند. شماره PRO همچنان مستقیم‌ترین شناسه برای استفاده در صورت وجود است.

در مورد مشکل حل نشده YRC Freight با چه کسی باید تماس بگیرم؟

شرکت یلو در حال حاضر مشتریانی را که در مورد حمل و نقل سوال دارند، به customer.care@myyellow.com هدایت می‌کند و از آنها می‌خواهد که شماره PRO 9 رقمی را نیز وارد کنند. ارائه اسناد حمل و نقل پشتیبان می‌تواند به شناسایی کارآمدتر محموله‌های قدیمی کمک کند.

اگر YRC Tracking بگوید تحویل داده شده اما بار دریافت نشده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

برای یک محموله تاریخی حل نشده، شماره PRO، اطلاعات تحویل و هرگونه سابقه اثبات تحویل یا بارنامه موجود در اختیارتان را جمع‌آوری کنید، سپس با آدرس پشتیبانی مشتریان شرکت Yellow Corporation تماس بگیرید. از آنجا که YRC Freight دیگر فعالیت نمی‌کند، ممکن است رویه‌های معمول بررسی تحویل توسط شرکت‌های حمل و نقل فعال دیگر اعمال نشود.