YRC หมายถึง YRC Freight บริษัทขนส่งสินค้าที่ดำเนินการโดย YRC Inc. ภายใต้ Yellow Corporation บริษัทนี้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถและบริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง โดยให้บริการแก่ธุรกิจที่ต้องการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ เช่น สินค้าบรรจุพาเลท สินค้าเชิงพาณิชย์ และสินค้าขนาดใหญ่อื่นๆ YRC Freight ก่อตั้งขึ้นจากการดำเนินงานของ Yellow Transportation และ Roadway และกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ขนส่งสินค้าหลักของ Yellow Corporation
ในอดีต YRC Freight ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ LTL (Less Than Truckload) มาตรฐาน พร้อมกับตัวเลือกที่รวดเร็วและตรงเวลา เอกสารบริการอย่างเป็นทางการระบุว่า บริการมาตรฐานสำหรับสินค้าทั่วไป บริการเร่งด่วนสำหรับสินค้าที่ต้องการความรวดเร็ว และบริการตรงเวลาซึ่งกำหนดตามวันที่หรือช่วงเวลาจัดส่งที่ลูกค้าเลือก นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังนำเสนอโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งได้สำหรับความต้องการด้านการขนส่งที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
YRC ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าอีกต่อไปแล้ว บริษัท Yellow Corporation ระบุว่าได้ยุติการดำเนินงาน และบริษัท Yellow Corporation และบริษัทในเครือหลายแห่ง รวมถึง YRC Inc. ที่ดำเนินธุรกิจในชื่อ YRC Freight ได้ยื่นคำร้องขอคุ้มครองการล้มละลายตามมาตรา 11 เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2566 ด้วยเหตุนี้ ผู้อ่านไม่ควรนำคำอธิบายบริการ แผนที่การขนส่ง หรือข้อผูกพันในการส่งมอบสินค้าในอดีตของ YRC มาตีความว่าเป็นบริการขนส่งที่ยังคงมีให้บริการในปัจจุบัน
เครื่องมือติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ YRC และแหล่งข้อมูลการจัดส่งในอดีตบางส่วนยังคงสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ของ Yellow Corporation ซึ่งยังคงทำให้การติดตามพัสดุมีประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการค้นคว้าเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าในอดีต เรียกดูข้อมูลการจัดส่ง หรือจัดการกับปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข บน 4Tracking ผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ YRC และตรวจสอบว่าข้อมูลการติดตามพัสดุยังคงมีอยู่สำหรับการจัดส่งนั้นหรือไม่
วิธีการติดตามพัสดุของ YRC ทำงานอย่างไร
YRC Freight ใช้หมายเลข PRO ในการระบุการขนส่งสินค้าเป็นหลัก หมายเลข PRO เป็นรหัสเฉพาะของการขนส่งสินค้าที่ผู้ให้บริการขนส่งใช้ สำหรับการติดตาม การเรียกเก็บเงิน การแจ้งสถานะการขนส่ง เอกสาร และการเรียกร้องค่าเสียหาย ระบบอย่างเป็นทางการของ YRC อนุญาตให้ลูกค้าติดตามการขนส่งโดยใช้หมายเลข PRO และในบางเครื่องมือ สามารถใช้หมายเลขอ้างอิง เช่น ใบตราส่งสินค้า หรือหมายเลขใบสั่งซื้อ เมื่อมีการระบุข้อมูลการขนส่งเพิ่มเติม
วิธีติดตามพัสดุ YRC ด้วย 4Tracking
ป้อนหมายเลข YRC PRO หรือหมายเลขติดตามในช่องติดตามบน 4Tracking ระบบจะพยายามระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หากจำเป็น ให้เลือก YRC จากรายการผู้ให้บริการขนส่งแล้วคลิกปุ่มติดตาม จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์ ซึ่งจะแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
เนื่องจาก YRC Freight ยุติการดำเนินงานในปี 2023 การติดตามพัสดุจึงควรมีประโยชน์สำหรับพัสดุที่จัดส่งในอดีตและบันทึกที่ยังคงเหลืออยู่มากกว่าพัสดุ YRC Freight ที่สร้างขึ้นใหม่ ข้อมูลพัสดุเก่าอาจไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ระบบของผู้ให้บริการขนส่งเก็บรักษาบันทึกไว้
รูปแบบหมายเลขติดตาม YRC
เอกสารอย่างเป็นทางการของ YRC ระบุว่าหมายเลข PRO เป็นตัวระบุการจัดส่งหลัก หน้าช่วยเหลือของ YRC รุ่นเก่าระบุว่าหมายเลข PRO มี 9 หลัก หรือ 10 หลักเมื่อรวมตัวเลขตรวจสอบ หน้าเหล่านั้นแนะนำผู้ใช้ไม่ให้ใส่เครื่องหมายจุลภาค เครื่องหมายอัฒภาค หรืออักขระพิเศษอื่นๆ เมื่อส่งหมายเลข PRO แต่ละรายการไปยังเครื่องมือบางอย่าง
หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ YRC เกี่ยวกับการเคลมประกันภัยระบุ หมายเลข YRC Freight PRO เป็น 1231234561เป็นตัวอย่าง เอกสารทางเทคนิคฉบับเก่าอธิบายว่าตัวเลขเก้าหลักแรกเป็นหมายเลข PRO พื้นฐาน และอาจมีตัวเลขตรวจสอบเพิ่มเติมอีกหนึ่งหลัก เมื่อติดตามการขนส่ง ให้ใช้หมายเลขนี้ให้ตรงตามที่ปรากฏในเอกสารการขนส่ง ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งเตือนการจัดส่ง
ระยะเวลาการส่งมอบของ YRC และตัวอย่างประกอบ
YRC ไม่มีข้อมูลการรับประกันระยะเวลาการจัดส่งในปัจจุบัน เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งได้หยุดดำเนินการแล้ว ดังนั้น ข้อมูลการขนส่งอย่างเป็นทางการในอดีตจึงควรใช้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงสำหรับการขนส่งสินค้าในขณะที่ YRC Freight ยังดำเนินการอยู่เท่านั้น
แผนที่บริการมาตรฐานในอดีตใช้หมวดหมู่การขนส่ง เช่น บริการส่งถึงในวันถัดไป 2 วัน 3 วัน 4 วัน และ 5 วันขึ้นไป ขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง ตัวอย่างเช่น แผนที่บริการมาตรฐานของ YRC Freight ปี 2023 จากเมืองพีโอเรีย แสดงโซนต่างๆ ตั้งแต่ส่งถึงในวันถัดไปจนถึง 5 วันขึ้นไป ผู้ให้บริการระบุอย่างชัดเจนว่าจำนวนวันขนส่งเหล่านั้นเป็นเพียงตัวอย่าง และบางสถานที่อาจต้องใช้เวลามากกว่านั้น
นอกจากนี้ YRC ยังเสนอบริการที่กำหนดเวลาเฉพาะเจาะจง คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการในอดีต ได้แก่ การจัดส่งมาตรฐานที่รับประกันภายในเวลา 17.00 น. หรือภายในช่วงเวลาหลายวันที่เลือกไว้ บริการเร่งด่วนสามารถจัดเตรียมได้สำหรับการจัดส่งในวันที่เลือกภายในเวลา 12.00 น. หรือ 17.00 น. ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ช่วงเวลาเร่งด่วน (Time-Critical Hour Window) รองรับช่วงเวลาการจัดส่งที่ลูกค้ากำหนดเอง บริการเหล่านี้เป็นตัวเลือกบริการที่มีให้ก่อนที่ YRC จะยุติการดำเนินงาน และไม่ใช่ผลิตภัณฑ์การจัดส่งในปัจจุบัน
วิธีการติดต่อ YRC เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
ข้อมูลลูกค้าปัจจุบันของ Yellow Corporation แนะนำให้ผู้ที่ยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าหรือพัสดุติดต่อcustomer.care@myyellow.comบริษัทฯ ขอให้ลูกค้าระบุหมายเลข PRO 9 หลักในอีเมลเพื่อใช้ในการระบุพัสดุ นี่คือช่องทางการติดต่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาเรื่องการขนส่งสินค้าของ YRC ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากการปิดทำการ
นอกจากนี้ Yellow Corporation ยังระบุที่อยู่สำหรับส่งจดหมายไว้ที่PO Box 7270, Overland Park, KS 66207หน้าเว็บเก่าของ YRC Freight ระบุหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าคือ 1-800-610-6500แต่หมายเลขนี้มาจากเอกสารการดำเนินงานเก่าของบริษัทขนส่ง สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งในปัจจุบัน อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าที่เผยแพร่โดย Yellow Corporation เป็นจุดเริ่มต้นที่น่าเชื่อถือกว่า
เมื่อขอความช่วยเหลือ โปรดระบุหมายเลข PRO รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับสินค้า (ถ้ามี) วันที่จัดส่งโดยประมาณ และคำอธิบายปัญหา สำหรับสินค้าที่จัดส่งนานแล้ว โปรดแนบสำเนาใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน หรือข้อมูลการติดตามก่อนหน้านี้ (ถ้ามี) ด้วย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ YRC
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ YRC ของฉันถึงไม่ได้รับการอัปเดต?
บริษัท YRC Freight ได้ยุติการดำเนินงานในปี 2023 ดังนั้นระบบติดตามพัสดุของบริษัทจึงไม่รองรับการจัดส่งใหม่แล้ว หากคุณกำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งเก่า การอัปเดตอาจจำกัดอยู่เพียงข้อมูลในอดีตที่ยังคงจัดเก็บอยู่ในระบบเดิมเท่านั้น
หมายเลขติดตามพัสดุของ YRC มีลักษณะอย่างไร?
YRC ใช้หมายเลข PRO เป็นตัวระบุการจัดส่งหลัก เอกสารทางการระบุว่าเป็นตัวเลข 9 หลัก หรือ 10 หลักเมื่อมีตัวเลขตรวจสอบรวมอยู่ด้วย โปรดใช้หมายเลข PRO ที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่งของคุณอย่างถูกต้อง
ฉันยังสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของ YRC ครั้งเก่าได้อยู่หรือไม่?
คุณสามารถลองป้อนหมายเลข PRO ใน 4Tracking หรือใช้เครื่องมือติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ YRC ที่เหลืออยู่ ซึ่งเชื่อมโยงโดย Yellow Corporation ว่าข้อมูลการติดตามพัสดุโดยละเอียดจะยังมีอยู่หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับอายุของพัสดุและบันทึกที่เก็บไว้ในระบบ
YRC ยังให้บริการจัดส่งพัสดุอยู่ไหม?
ปัจจุบันไม่มีบริการขนส่งสินค้าของ YRC Freight เปิดให้บริการแล้ว บริษัท Yellow Corporation ระบุว่าได้ยุติการดำเนินงาน และ YRC Inc. ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อ YRC Freight เป็นหนึ่งในบริษัทที่ยื่นคำร้องขอคุ้มครองการล้มละลายภายใต้มาตรา 11 เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2566
โดยปกติแล้ว การจัดส่งสินค้าของ YRC ใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่มีกำหนดเวลาขนส่งตายตัวสำหรับทุกการจัดส่ง แผนที่บริการมาตรฐานของ YRC ในอดีตใช้ตัวอย่างที่มีระยะเวลาตั้งแต่ส่งถึงวันถัดไปจนถึงมากกว่า 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเส้นทาง ในขณะที่สินค้าที่รับประกันและสินค้าที่ต้องส่งด่วนจะระบุวันที่หรือช่วงเวลาการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงกว่า ตัวอย่างบริการเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างในอดีต ไม่ใช่คำมั่นสัญญาในปัจจุบัน
ทำไมหมายเลข YRC PRO ของฉันถึงมี 10 หลัก?
เอกสารอย่างเป็นทางการของ YRC ระบุว่า หมายเลข PRO สามารถประกอบด้วยตัวเลขหลัก 9 หลัก พร้อมด้วยตัวเลขตรวจสอบเพิ่มเติมอีกหนึ่งหลัก ทำให้ได้หมายเลข 10 หลัก ซึ่งระบบของ YRC ยอมรับทั้งสองรูปแบบ
ฉันสามารถติดตามสถานะการขนส่งสินค้าของ YRC โดยใช้หมายเลขใบตราส่งสินค้าได้หรือไม่?
เครื่องมือติดตามของ YRC ในอดีตนั้นรองรับการค้นหาด้วยหมายเลขอ้างอิงบางประเภท เช่น หมายเลขใบตราส่งสินค้าและหมายเลขใบสั่งซื้อ เมื่อมีการระบุรายละเอียดการจัดส่งที่จำเป็น หมายเลข PRO ยังคงเป็นตัวระบุที่ตรงที่สุดที่สามารถใช้ได้หากมีอยู่
ฉันควรติดต่อใครหากมีปัญหาเรื่องค่าขนส่ง YRC ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข?
ปัจจุบัน Yellow Corporation แนะนำให้ลูกค้าที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าติดต่อ customer.care@myyellow.com และขอให้ระบุหมายเลข PRO 9 หลัก การแนบเอกสารประกอบการจัดส่งจะช่วยให้สามารถระบุการจัดส่งที่เก่ากว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หากระบบติดตามพัสดุ YRC แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสินค้า ฉันควรทำอย่างไร?
สำหรับกรณีการขนส่งสินค้าในอดีตที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดรวบรวมหมายเลข PRO ข้อมูลการจัดส่ง และหลักฐานการส่งมอบหรือใบตราส่งสินค้าใดๆ ที่คุณมีอยู่ จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Yellow Corporation เนื่องจาก YRC Freight ไม่ได้ดำเนินงานอีกต่อไป ขั้นตอนการตรวจสอบการจัดส่งตามปกติของผู้ให้บริการขนส่งที่ยังดำเนินงานอยู่อาจไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป