YRC merujuk kepada YRC Freight, syarikat pengangkutan barang yang dikendalikan oleh YRC Inc. di bawah Yellow Corporation. Syarikat ini mengkhusus dalam perkhidmatan pengangkutan barang kurang daripada trak dan pengangkutan berkaitan, menawarkan perkhidmatan kepada perniagaan yang perlu memindahkan penghantaran berpalet, komersial dan penghantaran besar lain. YRC Freight dibentuk daripada operasi Yellow Transportation and Roadway dan menjadi salah satu jenama pengangkutan utama Yellow Corporation.
Dari segi sejarah, YRC Freight menawarkan pengangkutan LTL Standard berserta pilihan yang lebih pantas dan sensitif terhadap masa. Bahan perkhidmatan rasmi menerangkan perkhidmatan Standard untuk pengangkutan biasa, Perkhidmatan dipercepatkan untuk penghantaran yang memerlukan pergerakan lebih pantas dan perkhidmatan Kritikal Masa yang dibina berdasarkan tarikh penghantaran atau tempoh masa yang dipilih pelanggan. Syarikat itu juga menawarkan penyelesaian logistik tersuai untuk keperluan pengangkutan yang lebih kompleks.
YRC bukan lagi syarikat penerbangan barang yang aktif. Yellow Corporation menyatakan bahawa ia telah menghentikan operasi dan Yellow Corporation serta beberapa syarikat sekutunya, termasuk YRC Inc. yang menjalankan perniagaan sebagai YRC Freight, telah memfailkan petisyen Bab 11 secara sukarela pada 6 Ogos 2023. Oleh kerana itu, pembaca tidak seharusnya mentafsirkan penerangan perkhidmatan YRC yang terdahulu, peta transit atau komitmen penghantaran sebagai perkhidmatan penghantaran yang tersedia pada masa ini.
Sesetengah alat penghantaran rasmi YRC dan sumber penghantaran sejarah masih boleh diakses melalui laman web Yellow Corporation. Ini masih boleh menjadikan Penjejakan berguna untuk orang yang menyelidik penghantaran barang yang lebih lama, mendapatkan maklumat penghantaran atau menangani isu yang tidak dapat diselesaikan. Pada 4Tracking, pengguna boleh memasukkan nombor penjejakan YRC dan menyemak sama ada maklumat penjejakan pakej masih tersedia untuk penghantaran tersebut.
Cara penjejakan penghantaran YRC berfungsi
YRC Freight terutamanya mengenal pasti penghantaran menggunakan nombor PRO. Nombor PRO ialah pengecam penghantaran barang unik pengangkut dan digunakan untuk pengesanan, pengebilan, pemberitahuan status penghantaran, dokumen dan tuntutan. Sistem rasmi YRC membenarkan pelanggan Menjejaki penghantaran mengikut nombor PRO dan, dalam beberapa alat, melalui rujukan seperti bil muatan atau nombor pesanan pembelian apabila maklumat penghantaran tambahan dibekalkan.
Cara menjejaki pakej YRC dengan 4Tracking
Masukkan YRC PRO atau nombor penjejakan dalam medan penjejakan pada 4Tracking. Sistem boleh cuba mengenal pasti pembawa secara automatik; jika perlu, pilih YRC daripada senarai pembawa dan klik butang Jejak. Anda kemudian akan dibawa ke halaman hasil, di mana sebarang peristiwa Penjejakan yang tersedia yang berkaitan dengan penghantaran boleh dipaparkan.
Oleh kerana YRC Freight telah menghentikan operasi pada tahun 2023, Penjejakan harus dianggap berguna terutamanya untuk penghantaran sejarah dan rekod yang tinggal dan bukannya penghantaran YRC yang baru dibuat. Maklumat penghantaran lama juga mungkin tidak tersedia bergantung pada berapa lama rekod disimpan dalam sistem pengangkut.
Format nombor penjejakan YRC
Dokumentasi rasmi YRC mengenal pasti nombor PRO sebagai pengecam penghantaran utama. Halaman bantuan YRC legasi semasa menyatakan bahawa nombor PRO mengandungi 9 digit, atau 10 digit apabila digit semak disertakan. Halaman tersebut mengarahkan pengguna untuk tidak memasukkan koma, titik koma atau aksara khas lain semasa menghantar nombor PRO individu ke alat tertentu.
Halaman bantuan tuntutan rasmi YRC memberikan 1231234561 sebagai contoh nombor PRO YRC Freight. Dokumentasi teknikal yang lebih lama juga menjelaskan bahawa sembilan digit pertama membentuk nombor PRO asas dan digit semak tambahan mungkin disertakan. Semasa Menjejaki penghantaran, gunakan nombor tersebut sama seperti yang tertera pada kertas kerja pengangkutan, bil muatan, invois atau pemberitahuan penghantaran.
Masa penghantaran YRC dan contoh yang disokong
YRC tidak mempunyai janji masa penghantaran semasa kerana syarikat penerbangan telah menghentikan operasi. Oleh itu, maklumat transit rasmi sejarah harus dianggap hanya sebagai rujukan untuk penghantaran yang dipindahkan semasa YRC Freight beroperasi.
Peta Perkhidmatan Standard Sejarah menggunakan kategori transit seperti perkhidmatan hari berikutnya, 2 hari, 3 hari, 4 hari dan 5 hari lebih bergantung pada asal dan destinasi. Contohnya, peta Perkhidmatan Standard Pengangkutan YRC 2023 dari Peoria memaparkan zon antara hari berikutnya hingga hari transit 5 hari lebih. Pengangkut secara eksplisit menyatakan bahawa hari transit tersebut adalah ilustrasi dan sesetengah lokasi mungkin memerlukan masa tambahan.
YRC juga menawarkan perkhidmatan khusus masa. Huraian perkhidmatan rasmi sejarah termasuk penghantaran Standard Terjamin sebelum jam 5 petang atau dalam tempoh berbilang hari yang dipilih. Perkhidmatan Time-Critical boleh diatur untuk tarikh penghantaran yang dipilih sebelum tengah hari atau 5 petang, manakala produk Time-Critical Hour Window menyokong tempoh penghantaran yang ditentukan pelanggan. Ini adalah pilihan perkhidmatan yang tersedia sebelum YRC menghentikan operasi dan bukan produk penghantaran semasa.
Cara menghubungi YRC tentang isu penghantaran
Maklumat pelanggan semasa Yellow Corporation akan mengarahkan orang ramai yang mempunyai soalan tentang pengangkutan atau penghantaran yang masih ada ke customer.care@myyellow.com . Syarikat ini secara khusus meminta pelanggan untuk memasukkan nombor PRO 9 digit mereka dalam surat-menyurat supaya penghantaran dapat dikenal pasti. Ini adalah orang hubungan yang paling relevan yang diterbitkan untuk perkara berkaitan pengangkutan YRC yang belum diselesaikan selepas penutupan.
Yellow Corporation juga menyenaraikan alamat surat-menyurat PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Halaman YRC Freight yang lebih lama menyenaraikan nombor telefon khidmat pelanggan 1-800-610-6500 , tetapi nombor ini berasal daripada bahan operasi legasi syarikat penerbangan. Untuk isu berkaitan penghantaran semasa, e-mel khidmat pelanggan yang diterbitkan oleh Yellow Corporation adalah titik permulaan yang lebih selamat.
Apabila meminta bantuan, berikan nombor PRO, butiran penghantar dan penerima jika ada, anggaran tarikh penghantaran dan penerangan masalah. Untuk penghantaran lama, sertakan juga salinan bil muatan, invois, resit penghantaran atau maklumat Penjejakan sebelumnya yang berkaitan jika anda memilikinya.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej YRC
Mengapa nombor penjejakan YRC saya tidak dikemas kini?
YRC Freight telah menghentikan operasi pada tahun 2023, jadi sistem Penjejakannya tidak lagi mengendalikan penghantaran baharu. Jika anda sedang menyelidik penghantaran yang lebih lama, kemas kini mungkin terhad kepada maklumat sejarah yang kekal disimpan dalam sistem legasi.
Apakah rupa nombor penjejakan YRC?
YRC menggunakan nombor PRO sebagai pengecam penghantaran utamanya. Dokumentasi rasmi menggambarkannya sebagai nombor 9 digit atau 10 digit apabila digit semak disertakan. Gunakan nombor PRO yang tepat yang dicetak pada dokumentasi penghantaran anda.
Bolehkah saya masih menjejaki penghantaran YRC lama?
Anda boleh cuba memasukkan nombor PRO pada 4Tracking atau menggunakan alat penghantaran rasmi YRC yang dipautkan oleh Yellow Corporation. Sama ada maklumat penjejakan pakej terperinci masih tersedia bergantung pada usia penghantaran dan rekod yang disimpan dalam sistem.
Adakah YRC masih menghantar bungkusan?
Tiada perkhidmatan penghantaran YRC Freight yang beroperasi pada masa ini. Yellow Corporation menyatakan bahawa ia telah menghentikan operasi dan YRC Inc., yang menjalankan perniagaan sebagai YRC Freight, adalah antara entiti yang memfailkan petisyen Bab 11 pada 6 Ogos 2023.
Berapa lamakah penghantaran YRC biasanya mengambil masa?
Tiada masa transit tunggal untuk setiap penghantaran. Peta Perkhidmatan Standard YRC sejarah menggunakan contoh dari hari berikutnya hingga 5 hari transit lebih bergantung pada lorong, manakala produk yang dijamin dan Time-Critical menawarkan tarikh atau tempoh penghantaran yang lebih spesifik. Ini adalah contoh perkhidmatan sejarah, bukan janji semasa.
Mengapakah nombor YRC PRO saya mempunyai 10 digit?
Dokumentasi rasmi YRC menjelaskan bahawa nombor PRO boleh mengandungi sembilan digit asas dengan digit semak tambahan, menghasilkan nombor 10 digit. Kedua-dua bentuk tersebut dikenali dalam sistem YRC.
Bolehkah saya menjejaki YRC menggunakan nombor bil muatan?
Alat penjejakan YRC sejarah menyokong carian nombor rujukan tertentu, termasuk rujukan bil muatan dan pesanan pembelian, apabila butiran penghantaran yang diperlukan diberikan. Nombor PRO kekal sebagai pengecam paling langsung untuk digunakan apabila tersedia.
Siapakah yang perlu saya hubungi mengenai penghantaran barang YRC yang belum selesai?
Yellow Corporation kini mengarahkan pelanggan yang mempunyai soalan berkaitan pengangkutan ke customer.care@myyellow.com dan meminta mereka memasukkan nombor PRO 9 digit. Menyediakan dokumen penghantaran sokongan dapat membantu mengenal pasti penghantaran yang lebih lama dengan lebih cekap.
Apa yang perlu saya lakukan jika YRC Tracking menyatakan penghantaran tetapi barang tidak diterima?
Untuk penghantaran sejarah yang tidak dapat diselesaikan, kumpulkan nombor PRO, maklumat penghantaran dan sebarang rekod bukti penghantaran atau bil muatan yang tersedia untuk anda, kemudian hubungi alamat khidmat pelanggan Yellow Corporation. Oleh kerana YRC Freight tidak lagi beroperasi, prosedur penyiasatan penghantaran pembawa aktif biasa mungkin tidak lagi terpakai.