Az YRC az YRC Freightre utal, amely a YRC Inc. által a Yellow Corporation alatt üzemeltetett teherfuvarozó cég. A vállalat részrakományos áruszállításra és kapcsolódó szállítási szolgáltatásokra specializálódott, olyan vállalkozásokat szolgálva ki, amelyeknek raklapos, kereskedelmi és egyéb nagyméretű szállítmányokat kellett mozgatniuk. Az YRC Freight a Yellow Transportation és a Roadway tevékenységéből jött létre, és a Yellow Corporation egyik fő teherfuvarozási márkájává vált.
A YRC Freight korábban standard LTL szállítást kínált gyorsabb és időérzékeny opciók mellett. A hivatalos szolgáltatási anyagok a következőket írták le: standard szolgáltatás a rendszeres árufuvarozáshoz, gyorsított szolgáltatás a gyorsabb szállítást igénylő szállítmányokhoz, valamint időkritikus szolgáltatások, amelyek az ügyfél által kiválasztott szállítási dátumok vagy időablakok köré épültek. A vállalat testreszabott logisztikai megoldásokat is kínált az összetettebb szállítási igényekhez.
Az YRC már nem aktív teherfuvarozó. A Yellow Corporation kijelentette, hogy megszüntette működését, és hogy a Yellow Corporation és számos leányvállalata, köztük az YRC Freight néven működő YRC Inc., 2023. augusztus 6-án önkéntes 11. fejezet szerinti petíciókat nyújtott be. Emiatt az olvasók nem értelmezhetik a korábbi YRC szolgáltatásleírásokat, tranzittérképeket vagy kézbesítési kötelezettségvállalásokat jelenleg elérhető szállítási szolgáltatásokként.
Néhány hivatalos YRC szállítási eszköz és a korábbi szállítmányokkal kapcsolatos forrás továbbra is elérhető a Yellow Corporation weboldalán keresztül. Ez továbbra is hasznos lehet a követési funkció azok számára, akik régebbi szállítmányokat keresnek, szállítmányinformációkat keresnek, vagy megoldatlan problémákkal küzdenek. A 4Tracking oldalon a felhasználók megadhatnak egy YRC követési számot, és ellenőrizhetik, hogy továbbra is elérhetők-e a csomagkövetési információk az adott szállítmányhoz.
Hogyan működik az YRC szállítmánykövetés?
Az YRC Freight elsősorban PRO-szám segítségével azonosította a szállítmányokat. A PRO-szám a fuvarozó egyedi áru-szállítmány azonosítója volt, és nyomon követésre, számlázásra, szállítmány állapotáról szóló értesítésekre, dokumentumokra és reklamációkra használták. A hivatalos YRC-rendszerek lehetővé tették az ügyfelek számára, hogy a szállítmányokat PRO-szám, és egyes eszközökben hivatkozások, például szállítólevél vagy megrendelési szám alapján is nyomon kövessék, ha további szállítmányinformációkat adtak meg.
Hogyan lehet nyomon követni az YRC csomagokat a 4Tracking segítségével?
Írja be az YRC PRO vagy a követési számot a 4Tracking követési mezőjébe. A rendszer megpróbálhatja automatikusan azonosítani a szállítót; szükség esetén válassza ki az YRC-t a szállítók listájából, és kattintson a Követés gombra. Ezután az eredményoldalra kerül, ahol a szállítmányhoz kapcsolódó összes elérhető követési esemény megjeleníthető.
Mivel az YRC Freight 2023-ban megszüntette működését, a követést elsősorban a korábbi szállítmányok és a fennmaradó feljegyzések esetében kell hasznosnak tekinteni, nem pedig az újonnan létrehozott YRC fuvarok esetében. A régebbi szállítmányinformációk elérhetetlenné válhatnak attól függően, hogy mennyi ideig őrzik meg a feljegyzéseket a fuvarozó rendszereiben.
YRC követési szám formátumok
A hivatalos YRC dokumentáció a PRO-számot azonosítja elsődleges szállítmányazonosítóként. A jelenlegi korábbi YRC súgóoldalak szerint a PRO-számok 9 számjegyből, vagy 10 számjegyből állnak, ha ellenőrző számjegyet is tartalmaznak. Ezek az oldalak arra utasítják a felhasználókat, hogy ne használjanak vesszőket, pontosvesszőket vagy más speciális karaktereket, amikor egyes PRO-számokat küldenek be bizonyos eszközökbe.
Egy hivatalos YRC kárigénylési súgóoldal a 1231234561-es számot említi példaként egy YRC Freight PRO számra. A régebbi műszaki dokumentációk azt is elmagyarázzák, hogy az első kilenc számjegy alkotja az alap PRO számot, és hogy egy további ellenőrző számjegy is szerepelhet. Szállítmány nyomon követésekor pontosan úgy használja a számot, ahogyan az a fuvarozási dokumentumokon, szállítólevélen, számlán vagy szállítási értesítésben szerepel.
YRC kézbesítési idők és támogatott példák
Az YRC nem rendelkezik jelenlegi szállítási idő ígéretekkel, mivel a fuvarozó beszüntette a működését. A korábbi hivatalos tranzitinformációkat ezért csak referenciaként kell kezelni az YRC Freight működése alatt szállított szállítmányok esetében.
A korábbi standard szolgáltatási térképek olyan tranzitkategóriákat használtak, mint a másnapi, 2 napos, 3 napos, 4 napos és 5+ napos szolgáltatás, a kiindulási és a célállomástól függően. Például egy 2023-as peoriai YRC Freight Standard Service térkép a másnapitól az 5+ tranzitnapig terjedő zónákat mutatott. A fuvarozó kifejezetten megjegyezte, hogy ezek a tranzitnapok illusztrációk, és egyes helyszíneken további időre lehet szükség.
Az YRC időspecifikus szolgáltatásokat is kínált. A korábbi hivatalos szolgáltatásleírások tartalmazták a garantált standard kézbesítést délután 5 óráig vagy egy kiválasztott többnapos időszakon belül. Az időkritikus szolgáltatásokat egy kiválasztott kézbesítési dátumra délig vagy délután 5 óráig lehetett megrendelni, míg az időkritikus órás ablak termék az ügyfél által meghatározott kézbesítési időszakokat támogatta. Ezek a szolgáltatási lehetőségek az YRC működésének megszűnése előtt elérhetőek voltak, és nem jelenlegi kézbesítési termékek.
Hogyan léphet kapcsolatba az YRC-vel a szállítási problémákkal kapcsolatban
A Yellow Corporation jelenlegi ügyfélszolgálata a szállítmánnyal vagy a szállítmánnyal kapcsolatos további kérdésekkel a customer.care@myyellow.com címre irányítja a vásárlókat . A vállalat kifejezetten kéri az ügyfeleket, hogy a levelezésben tüntessék fel 9 jegyű PRO-számukat is, hogy a szállítmány azonosítható legyen. Ez a legfontosabb közzétett elérhetőség a leállás utáni megoldatlan YRC szállítmányozási ügyekben.
A Yellow Corporation a PO Box 7270, Overland Park, KS 66207 levelezési címet is megadja . A régebbi YRC Freight oldalakon az 1-800-610-6500 ügyfélszolgálati telefonszám szerepel , de ez a szám a fuvarozó korábbi működési anyagaiból származik. Jelenlegi szállítmányozási problémák esetén a Yellow Corporation által közzétett ügyfélszolgálati e-mail a biztonságosabb kiindulópont.
Segítségkéréskor adja meg a PRO-számot, a feladó és a címzett adatait, ha vannak, a hozzávetőleges szállítási dátumot és a probléma leírását. Régebbi szállítmányok esetén csatolja a vonatkozó szállítólevelek, számlák, szállítólevelek vagy korábbi követési információk másolatait is, ha rendelkezik ilyenekkel.
Gyakran ismételt kérdések az YRC csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem frissül az YRC követési számom?
Az YRC Freight 2023-ban megszüntette működését, így a nyomkövető rendszerei már nem kezelnek új szállítmányokat. Ha egy régebbi szállítmányt kutat, a frissítések a korábbi rendszerben tárolt korábbi információkra korlátozódhatnak.
Hogyan néz ki egy YRC követési szám?
Az YRC a PRO-számokat használta elsődleges szállítmányazonosítóként. A hivatalos dokumentáció 9 számjegyű számként, vagy 10 számjegyűként írja le ezeket, ha ellenőrző számjegyet is tartalmaznak. Használja a szállítmány dokumentációján feltüntetett pontos PRO-számot.
Még mindig nyomon követhetek egy régi YRC küldeményt?
Megpróbálhatja megadni a PRO számot a 4Tracking oldalon, vagy használhatja a Yellow Corporation által linkelt többi hivatalos YRC szállítási eszközt. A részletes csomagkövetési információk elérhetősége a küldemény korától és a rendszerben tárolt adatoktól függ.
A YRC továbbra is kézbesít csomagokat?
Jelenleg nem működik YRC Freight kézbesítési szolgáltatás. A Yellow Corporation kijelentette, hogy megszüntette működését, és hogy az YRC Inc., amely YRC Freight néven működik, azon szervezetek között volt, amelyek 2023. augusztus 6-án benyújtották a 11. fejezet szerinti petíciókat.
Mennyi idő alatt szállítják általában az YRC-t?
Nem volt egységes tranzitidő minden szállítmányhoz. A korábbi YRC Standard Service térképek a következő naptól 5+ tranzitnapig terjedő példákat használtak, a szállítási útvonaltól függően, míg a garantált és időkritikus termékek konkrétabb szállítási dátumokat vagy időablakokat kínáltak. Ezek korábbi szolgáltatási példák, nem aktuális ígéretek.
Miért 10 számjegyű a YRC PRO számom?
A hivatalos YRC dokumentáció szerint egy PRO szám kilenc alapszámjegyet és egy további ellenőrző számjegyet tartalmazhat, így egy 10 jegyű számot kapunk. Mindkét formát felismerték az YRC rendszerek.
Követhetem a YRC-t szállítólevélszám alapján?
A korábbi YRC nyomkövető eszközök támogatták bizonyos referenciaszám-kereséseket, beleértve a szállítólevél és a megrendelés hivatkozásait, amikor a szükséges szállítmányadatokat megadták. A PRO-szám továbbra is a legközvetlenebb azonosító, ha rendelkezésre áll.
Kivel vehetem fel a kapcsolatot a rendezetlen YRC fuvardíj ügyében?
A Yellow Corporation jelenleg a szállítmányozással kapcsolatos kérdésekkel a customer.care@myyellow.com címre irányítja ügyfeleit, és kéri, hogy tüntessék fel a 9 számjegyű PRO-számot. A kísérő szállítmányok dokumentumokkal való ellátása segíthet a régebbi szállítmányok hatékonyabb azonosításában.
Mit tegyek, ha az YRC Tracking szerint a szállítmány kézbesített, de a szállítmányt nem kaptam meg?
Feldolgozatlan korábbi szállítmány esetén gyűjtse össze a PRO-számot, a kézbesítési információkat és az Ön rendelkezésére álló kézbesítési bizonylatokat vagy szállítóleveleket, majd vegye fel a kapcsolatot a Yellow Corporation ügyfélszolgálati címével. Mivel az YRC Freight már nem működik, a szokásos aktív fuvarozói kézbesítési kivizsgálási eljárások már nem érvényesek.