YRC se referă la YRC Freight, transportatorul de marfă operat de YRC Inc. sub Yellow Corporation. Compania s-a specializat în transporturi de marfă pentru încărcături parțiale și servicii de transport conexe, deservind companii care aveau nevoie să transporte transporturi paletizate, comerciale și alte transporturi mari. YRC Freight a fost formată din operațiunile Yellow Transportation și Roadway și a devenit una dintre principalele mărci de transport de marfă ale Yellow Corporation.
Din punct de vedere istoric, YRC Freight oferea transport LTL standard, împreună cu opțiuni mai rapide și cu timp limită. Materialele oficiale de service descriau serviciul standard pentru transportul regulat de mărfuri, serviciul accelerat pentru expedierile care necesitau o mișcare mai rapidă și serviciile Time-Critical, construite în jurul datelor sau intervalelor de timp de livrare selectate de client. De asemenea, compania oferea soluții logistice personalizate pentru cerințe de transport mai complexe.
YRC nu mai este un transportator de marfă activ. Yellow Corporation declară că și-a încetat activitatea și că Yellow Corporation și mai multe filiale, inclusiv YRC Inc. care își desfășoară activitatea sub denumirea de YRC Freight, au depus petiții voluntare în temeiul Capitolului 11 pe 6 august 2023. Din acest motiv, cititorii nu ar trebui să interpreteze descrierile istorice ale serviciilor YRC, hărțile de tranzit sau angajamentele de livrare ca fiind servicii de transport maritim disponibile în prezent.
Unele instrumente oficiale de expediere YRC și resurse pentru istoricul expedierilor rămân accesibile prin intermediul site-ului web al Yellow Corporation. Acest lucru poate face ca funcția de urmărire să fie în continuare utilă pentru persoanele care cercetează o expediere de marfă mai veche, recuperează informații despre expediere sau se ocupă de o problemă nerezolvată. Pe 4Tracking, utilizatorii pot introduce un număr de urmărire YRC și pot verifica dacă informațiile de urmărire a coletului rămân disponibile pentru expedierea respectivă.
Cum funcționează urmărirea expedierilor YRC
YRC Freight identifica în principal transporturile folosind un număr PRO. Numărul PRO era identificatorul unic al transportatorului și era utilizat pentru urmărire, facturare, notificări privind starea transportului, documente și reclamații. Sistemele oficiale YRC permiteau clienților să urmărească transporturile după numărul PRO și, în unele instrumente, după referințe precum un conosament sau un număr de comandă atunci când erau furnizate informații suplimentare despre transport.
Cum să urmărești coletele YRC cu 4Tracking
Introduceți numărul YRC PRO sau numărul de urmărire în câmpul de urmărire din 4Tracking. Sistemul poate încerca să identifice automat transportatorul; dacă este necesar, selectați YRC din lista de transportatori și faceți clic pe butonul Urmărire. Veți fi apoi direcționat către pagina de rezultate, unde pot fi afișate toate evenimentele de urmărire disponibile asociate cu expedierea.
Deoarece YRC Freight și-a încetat activitatea în 2023, sistemul de urmărire ar trebui considerat util în principal pentru expedierile istorice și înregistrările rămase, mai degrabă decât pentru YRC Freight nou creat. De asemenea, informațiile mai vechi despre expedieri pot deveni indisponibile, în funcție de durata de timp în care înregistrările sunt păstrate în sistemele transportatorului.
Formate de numere de urmărire YRC
Documentația oficială YRC identifică numărul PRO ca principal identificator al expedierii. Paginile de ajutor YRC existente actuale precizează că numerele PRO conțin 9 cifre sau 10 cifre atunci când este inclusă o cifră de control. Aceste pagini instruiesc utilizatorii să nu introducă virgule, punct și virgulă sau alte caractere speciale atunci când trimit numere PRO individuale către anumite instrumente.
O pagină oficială de ajutor pentru reclamații YRC oferă numărul 1231234561 ca exemplu de număr PRO YRC Freight. Documentația tehnică mai veche explică, de asemenea, că primele nouă cifre formează numărul PRO de bază și că poate fi inclusă o cifră de control suplimentară. Atunci când urmăriți o expediere, utilizați numărul exact așa cum apare în documentele de transport, conosament, factură sau notificarea de expediere.
Timpii de livrare YRC și exemple acceptate
YRC nu are promisiuni actuale privind termenele de livrare, deoarece transportatorul și-a încetat operațiunile. Prin urmare, informațiile oficiale istorice privind tranzitul ar trebui tratate doar ca referință pentru transporturile efectuate în perioada în care YRC Freight funcționa.
Hărțile istorice ale serviciilor standard au folosit categorii de tranzit, cum ar fi servicii în ziua următoare, în 2 zile, în 3 zile, în 4 zile și în peste 5 zile, în funcție de origine și destinație. De exemplu, o hartă a serviciilor standard YRC Freight din Peoria din 2023 a afișat zone cuprinse între zilele de tranzit în ziua următoare și peste 5 zile. Transportatorul a menționat în mod explicit că acele zile de tranzit au fost ilustrative și că unele locații ar putea necesita timp suplimentar.
YRC oferea și servicii cu oră specifică. Descrierile oficiale istorice ale serviciilor includeau livrarea standard garantată până la ora 17:00 sau într-o fereastră selectată de mai multe zile. Serviciile Time-Critical puteau fi aranjate pentru o dată de livrare aleasă până la prânz sau la ora 17:00, în timp ce un produs Time-Critical Hour Window accepta ferestre de livrare definite de client. Acestea erau opțiuni de servicii disponibile înainte ca YRC să înceteze operațiunile și nu sunt produse de livrare actuale.
Cum să contactați YRC în legătură cu probleme legate de livrare
Informațiile actuale despre clienți ale Yellow Corporation direcționează persoanele care au întrebări nerezolvate legate de transportul de marfă sau expediere către customer.care@myyellow.com . Compania solicită în mod specific clienților să includă numărul lor PRO din 9 cifre în corespondență, astfel încât expedierea să poată fi identificată. Aceasta este cea mai relevantă persoană de contact publicată pentru problemele de transport de marfă YRC nerezolvate după închidere.
Yellow Corporation menționează și adresa poștală PO Box 7270, Overland Park, KS 66207. Paginile mai vechi ale YRC Freight menționează numărul de telefon pentru serviciul clienți 1-800-610-6500 , dar acest număr provine din materialele operaționale vechi ale transportatorului. Pentru o problemă actuală legată de o expediere, e-mailul de asistență clienți publicat de Yellow Corporation este punctul de plecare mai sigur.
Când solicitați ajutor, furnizați numărul PRO, detaliile expeditorului și destinatarului, dacă sunt disponibile, data aproximativă a expedierii și o descriere a problemei. Pentru mărfuri mai vechi, includeți și copii ale conosamentului relevante, facturi, chitanțe de livrare sau informații de urmărire anterioare, dacă le aveți.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor YRC
De ce nu se actualizează numărul meu de urmărire YRC?
YRC Freight și-a încetat activitatea în 2023, așadar sistemele sale de urmărire nu mai gestionează expedieri noi. Dacă cercetați o expediere mai veche, actualizările pot fi limitate la informațiile istorice care rămân stocate în sistemul vechi.
Cum arată un număr de urmărire YRC?
YRC a folosit numere PRO ca principali identificatori de expediere. Documentația oficială le descrie ca numere din 9 cifre sau din 10 cifre atunci când este inclusă o cifră de control. Folosiți numărul PRO exact imprimat pe documentația expedierii.
Pot urmări în continuare o livrare YRC veche?
Puteți încerca să introduceți numărul PRO pe 4Tracking sau să utilizați celelalte instrumente oficiale de expediere YRC conectate de Yellow Corporation. Disponibilitatea informațiilor detaliate despre urmărirea coletului depinde de vechimea expedierii și de înregistrările păstrate în sistem.
YRC mai livrează colete?
În prezent, nu funcționează niciun serviciu de livrare YRC Freight. Yellow Corporation declară că și-a încetat activitatea și că YRC Inc., care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială YRC Freight, s-a numărat printre entitățile care au depus petiții în temeiul Capitolului 11 pe 6 august 2023.
Cât timp durau în mod normal livrările YRC?
Nu exista un timp de tranzit unic pentru fiecare expediere. Hărțile istorice ale serviciului standard YRC foloseau exemple variind de la ziua următoare până la peste 5 zile de tranzit, în funcție de rută, în timp ce produsele garantate și cele Time-Critical ofereau date sau intervale de livrare mai specifice. Acestea sunt exemple de servicii istorice, nu promisiuni actuale.
De ce are numărul meu YRC PRO 10 cifre?
Documentația oficială YRC explică faptul că un număr PRO poate conține nouă cifre de bază cu o cifră de control suplimentară, rezultând un număr de 10 cifre. Ambele forme au fost recunoscute în sistemele YRC.
Pot urmări YRC folosind un număr de conosament?
Instrumentele de urmărire istorică YRC au permis anumite căutări după numere de referință, inclusiv referințe la conosament și comenzi de achiziție, atunci când au fost furnizate detaliile de expediere necesare. Numărul PRO rămâne cel mai direct identificator de utilizat atunci când este disponibil.
Pe cine ar trebui să contactez în cazul unei probleme nerezolvate cu transportul YRC?
În prezent, Yellow Corporation își adresează clienților cu întrebări legate de transport la adresa customer.care@myyellow.com și le cere să includă numărul PRO din 9 cifre. Furnizarea documentelor justificative de expediere poate ajuta la identificarea mai eficientă a unei expedieri mai vechi.
Ce ar trebui să fac dacă YRC Tracking spune că a fost livrat, dar marfa nu a fost primită?
Pentru o expediere istorică nerezolvată, colectați numărul PRO, informațiile de livrare și orice dovadă de livrare sau conosament disponibil, apoi contactați adresa de asistență clienți a Yellow Corporation. Deoarece YRC Freight nu mai este operațională, este posibil să nu se mai aplice procedurile normale de investigare a livrărilor efectuate de transportatorul activ.