Landmark Global е международна логистична компания, фокусирана върху трансгранична електронна търговия и доставка на пратки. Основана в Калифорния през 2004 г., тя помага на онлайн търговците да преместват поръчки през границите чрез комбинация от логистични съоръжения, технологии, митнически опит и местни партньори за доставка. Landmark Global стана част от Bnode през 2016 г., свързвайки услугите си с по-широката логистична група, която включва и белгийския пощенски оператор bpost.
Потвърденото оперативно присъствие на Landmark Global включва Съединените щати, Канада, Белгия, Обединеното кралство, Франция, Нидерландия, Китай, Хонконг, Сингапур, Австралия и Нова Зеландия. Landmark Global използва и международни пощенски и търговски мрежи за доставка, за да предоставя услуги за пратки до повече от 220 дестинации, като местните превозвачи често извършват окончателната доставка.
Услугите на Landmark Global са предназначени главно за бизнеси и търговци в електронната търговия. Те включват международна доставка на пратки, логистика за електронна търговия, изпълнение на поръчки, митническо оформяне и търговски услуги, международна поща и управление на връщания. Решенията им за пратки включват MaxiPak, с нива на обслужване Lite, Standard и Premium за пратки за електронна търговия, и MiniPak за леки пакети и малки пратки до 2 кг. Наличността на проследяване зависи от продукта, като някои услуги осигуряват пълна видимост от край до край, докато MiniPak може да варира от непроследени до напълно проследени опции.
За получателите проследяването на пратки е най-лесният начин да се проследи отделна поръчка. Можете да проследите пратка на Landmark Global чрез 4Tracking, като въведете номера за проследяване, предоставен от търговеца на дребно или подателя. Тъй като 4Tracking поддържа много международни превозвачи, той може да бъде полезен и когато пратка на Landmark Global се прехвърля към друга куриерска компания за последния етап от пътуването си.
Как работи проследяването на пратките на Landmark Global
Landmark Global създава номер за проследяване на Landmark (LTN) за пратка, така че пътуването ѝ да може да се следи чрез мрежата на превозвача. Търговецът на дребно обикновено предоставя този номер на получателя. Събитията за проследяване могат да показват актуализирана информация за пратката, докато пратката преминава през обработка, международен транспорт, митнически процедури и окончателна доставка.
За да използвате 4Tracking, въведете пълния номер за проследяване на Landmark Global в полето за проследяване и започнете търсенето. Системата може да се опита да идентифицира превозвача автоматично. Ако Landmark Global не е избран правилно, изберете го ръчно и повторете заявката за проследяване на пакета.
Landmark Global също така управлява собствена публична страница за проследяване, която приема номера за проследяване или референтни номера. Нейните бизнес системи предоставят история на пратките, съдържаща записани събития, часове и местоположения. В зависимост от маршрута, Landmark Global може също да получава информация за проследяване от пощенския или търговския партньор за доставка, отговорен за последната миля.
Този модел, базиран на партньори, означава, че понякога пратката може да има както идентификатор на Landmark, така и отделен номер за проследяване на превозвача. Техническата документация на Landmark Global разграничава собствения номер за проследяване от номера за проследяване на превозвача, присвоен на отделен пакет. Ако в историята на проследяването се появява друг номер на превозвач, това може да е полезно при проследяване на пратката след предаването ѝ на местния партньор за доставка.
Формати на номера за проследяване на Landmark Global
Основният идентификатор, насочен към получателя, е номерът за проследяване на Landmark, съкратено LTN. Landmark Global заявява, че този уникален идентификатор се създава за всяка пратка, за да се следи нейното пътуване, а техническата документация потвърждава, че номерата за проследяване на Landmark започват с LTN.
Официален пример е LTN62000715. Този пример съдържа префикса LTN, последван от цифри. Той е полезен за разпознаване на стандартния идентификатор за проследяване на превозвача, но получателите винаги трябва да използват пълния номер, предоставен за действителната им пратка, вместо да приемат, че всеки идентификатор има точно еднаква обща дължина.
Системите на Landmark Global могат да работят и с референтни номера на пратки и референтни номера на пакети. Официалните технически примери включват AER12142017 като референтен номер на пратка и 00000000246706 като референтен номер на пакет. Това са референтни идентификатори, поддържани от системите на Landmark, и не трябва да се бъркат с правило, определящо формата на всеки LTN.
Друг поддържан технически идентификатор е LPR стойността. Landmark документира формата като LPR00, последван от четирицифрен клиентски идентификатор и уникален референтен номер, и предоставя LPR00158504744930 като пример. Този тип е подходящ предимно за интегрирани клиентски системи. За обикновено проследяване на пратки, използвайте LTN или номера за проследяване, предоставен от търговеца, когато е възможно.
Ландмарк Глобални срокове за доставка
Landmark Global не публикува едно и също време за доставка, което да важи за всеки пакет. В насоките за обслужване на клиенти се посочва, че времето за доставка варира в зависимост от избраната услуга и дестинацията. Трансграничните пратки могат да включват и митническо оформяне и различни партньори на последната миля, така че очакваното време за транзит винаги трябва да бъде съобразено с конкретния маршрут и услуга.
За пратки до Канада, Landmark Global посочва доставка за приблизително 3–6 дни на страницата си за услуги за Канада. По-подробна официална информация дава стандартни примери за транзит от край до край от 3–6 дни от Обединеното кралство, 4–8 дни от Белгия и 5–9 дни от Франция до Канада.
За Япония Landmark Global публикува прогнозно време за транзит от край до край от 3–7 дни и заявява, че крайната доставка до местоназначението обикновено отнема около 2 дни. Японската услуга включва също ежедневни полети до Токио и митническа поддръжка. Тези данни се отнасят за документираната услуга за Япония и не трябва да се използват като обща оценка за несвързани маршрути.
За Испания, Landmark Global посочва очаквано време за доставка от 4-5 дни за своето решение за доставка на пратки. Други поддържани примери включват доставка на следващия ден до Белгия и доставка до Франция за приблизително 2-3 дни от Европейския съюз или 3-6 дни от Обединеното кралство. Действителната доставка все още може да зависи от избраната услуга, произхода, митническата обработка и договореностите за крайната доставка.
Ако вашият търговец е предоставил конкретна прогнозна цена за доставка, сравнете я с последните събития за проследяване на вашата пратка. Не бива да се прилага към вашия пакет стойност, специфична за маршрута, от друга държава, тъй като Landmark Global използва различни нива на обслужване и мрежи за доставка в зависимост от мястото на произход и местоназначение.
Защо проследяването на Landmark Global може да не се актуализира веднага
Период без ново събитие за проследяване не означава непременно, че даден пакет е спрял да се движи. Трансграничните пратки могат да пътуват между съоръжения на Landmark Global, митнически операции и местни партньори за доставка, преди да стане възможно друго сканиране или проверка на статуса.
Ако вашият номер не върне резултат, първо се уверете, че сте въвели пълния LTN или друг идентификатор за проследяване точно както е предоставен от търговеца. Номерът на поръчка в онлайн магазин не е автоматично същият като номер за проследяване на Landmark. Официалният пример за LTN на Landmark Global започва с LTN, например LTN62000715.
Ако пакетът е достигнал до местен куриер, проверете дали данните за проследяване показват допълнителен номер на куриер. Компанията за крайна доставка може да има собствен идентификатор и този номер може да предостави допълнителна информация за доставката, след като пратката е била предадена.
Как да се свържете с Landmark Global относно проблеми с пратката
Landmark Global съветва получателите с проблеми с пратките да се свържат с онлайн магазина, от който е направена поръчката. Превозвачът обработва пратките съгласно информацията и инструкциите, предоставени от подателя, така че търговецът на дребно обикновено е подходящата страна при изгубени или повредени пратки и може да започне разследване с Landmark Global, когато е необходимо.
За запитвания до обслужване на клиенти в Европа, които не могат да бъдат разрешени чрез наличните ЧЗВ, Landmark Global понастоящем използва адреса ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Компанията моли клиентите да включат номера за проследяване, когато е наличен, заедно със съответната информация за пратката, за да може екипът за поддръжка да идентифицира пакета по-ефективно.
За поддръжка в Съединените щати, Landmark Global посочва телефонния номер 1-888-205-2251 и имейл адреса clientservices@landmarkglobal.com. Публикуваното работно време на отдела за обслужване на клиенти в САЩ е от понеделник до петък от 8:00 до 20:00 часа източно време. Landmark Global предоставя и онлайн формуляр за поддръжка на клиенти за запитвания в САЩ.
Ако сте пропуснали доставка, следвайте инструкциите, оставени от шофьора на доставката, или се свържете със съответния екип за обслужване на клиенти относно повторна доставка или вземане. Landmark Global отбелязва, че повторната доставка и вземането не са налични с всяка куриерска услуга. Промяната на адреса може да зависи и от етапа на доставката; след като пакетът вече е обработен и етикетиран, Landmark Global заявява, че промяна на адреса вече не може да бъде заявена чрез нормалния процес.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки от Landmark Global
Как да проследя пакет на Landmark Global?
Въведете номера за проследяване, предоставен от търговеца на дребно, в 4Tracking и започнете търсенето. Доставчикът често може да бъде открит автоматично; ако не е, изберете Landmark Global ръчно и повторете заявката за проследяване на пакета.
Как изглежда номерът за проследяване на Landmark Global?
Основният номер за проследяване на Landmark започва с LTN. Landmark Global предоставя LTN62000715 като официален пример. В системите на Landmark могат да се използват и други типове референтни номера, така че винаги използвайте пълния идентификатор, предоставен с вашата пратка.
Какво е дългосрочна търговска мрежа (LTN)?
LTN означава Landmark Tracking Number (проследяващ номер на Landmark). Landmark Global го описва като уникален идентификатор, който създава за пратка, така че пратката да може да бъде наблюдавана по време на цялото ѝ пътуване. Търговецът обикновено предоставя LTN на получателя.
Защо виждам друг номер за проследяване на моя пакет от Landmark Global?
Landmark Global работи с пощенски и търговски партньори за доставка по целия свят. Местен превозвач може да получи пакета за окончателна доставка и да му присвои или използва свой собствен номер за проследяване, специфичен за превозвача. Този допълнителен идентификатор може да помогне за проследяване на последния етап от пратката.
Защо моят номер за проследяване на Landmark Global не работи?
Потвърдете, че сте въвели пълния номер за проследяване и че той е идентификатор на пратката, а не номерът на поръчката на търговеца. Ако търговецът е създал пратката наскоро, е възможно все още да не е налична полезна информация за проследяване. Свържете се с търговеца, ако номерът продължава да не връща данни за пратката.
Колко време отнема доставката на Landmark Global?
Няма универсално време за доставка, тъй като доставката зависи от услугата и дестинацията. Поддържаните примери включват приблизително 3–6 дни за документираната услуга за Канада, 3–7 дни до Япония и 4–5 дни до Испания. Използвайте предоставената оценка за действителната си пратка, вместо да прилагате времето на един маршрут към друг.
Какво трябва да направя, ако моят пакет от Landmark Global е изгубен или повреден?
Landmark Global съветва получателите да се свържат с продавача. Търговецът на дребно може да предостави информация за поръчката, да започне необходимото разследване и да комуникира с Landmark Global относно пратката.
Мога ли да променя адреса за доставка на пакет от Landmark Global?
Промяна на адрес може да е възможна само на определени етапи. Landmark Global заявява, че ако пратката вече е обработена и има етикет, промяна на адрес вече не може да бъде заявена чрез нормалния процес. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти или с търговеца на дребно възможно най-рано, ако адресът се нуждае от корекция.
Какво трябва да направя, след като пропусна доставка от Landmark Global?
Следвайте инструкциите, предоставени от шофьора на доставката, или се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да попитате дали може да се организира друга доставка или вземане. Landmark Global отбелязва, че тези опции не се предлагат от всяка куриерска служба.
Как да се свържа с Landmark Global относно проблем с проследяването?
Започнете, като се свържете с търговеца на дребно, който е изпратил поръчката, особено в случай на липсващи или повредени пакети. Запитвания до обслужване на клиенти в Европа могат да бъдат изпратени на ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. В Съединените щати Landmark Global предлага телефони 1-888-205-2251 и clientservices@landmarkglobal.com за обслужване на клиенти. Включете номера си за проследяване и съответните данни за пратката, когато искате помощ.
Месечна ефективност на доставките за Landmark Global – Септември 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за Landmark Global в Септември 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CANКанада | CAN Канада |
|
 FRAФранция |  CHNКитай |
|
 BELБелгия | BEL Белгия |
|
| FRA Франция |  SAUСаудитска Арабия |
|
 USAСъединени щати |  GBRВеликобритания |
|
 NLDНидерландия |  DEUГермания |
|
| BEL Белгия |  DZAАлжир |
|
| FRA Франция |  MACМакао |
|
| FRA Франция | USA Съединени щати |
|
| GBR Великобритания | USA Съединени щати |
|
| GBR Великобритания | DZA Алжир |
|
| GBR Великобритания |  ALBАлбания |
|
| USA Съединени щати |  IRLИрландия |
|
| USA Съединени щати |  KORЮжна Корея |
|
| USA Съединени щати | CAN Канада |
|