Landmark Global je mezinárodní logistická společnost zaměřená na přeshraniční elektronické obchodování a doručování balíků. Společnost byla založena v Kalifornii v roce 2004 a pomáhá online prodejcům s přesunem objednávek přes hranice prostřednictvím kombinace logistických zařízení, technologií, celních znalostí a místních doručovacích partnerů. Landmark Global se stala součástí Bnode v roce 2016 a propojila své služby s širší logistickou skupinou, která zahrnuje i belgického poštovního operátora bpost.
Její potvrzená operační přítomnost zahrnuje Spojené státy, Kanadu, Belgii, Spojené království, Francii, Nizozemsko, Čínu, Hongkong, Singapur, Austrálii a Nový Zéland. Landmark Global také využívá mezinárodní poštovní a komerční doručovací sítě k poskytování balíkových služeb do více než 220 destinací, přičemž konečné doručení často provádějí místní dopravci.
Služby společnosti Landmark Global jsou určeny především pro firmy a obchodníky v oblasti elektronického obchodování. Zahrnují mezinárodní doručování balíků, logistiku elektronického obchodování, vyřizování objednávek, celní odbavení a obchodní služby, mezinárodní poštu a správu vrácení zásilek. Mezi její řešení pro balíky patří MaxiPak s úrovněmi služeb Lite, Standard a Premium pro balíky elektronického obchodování a MiniPak pro lehké balíky a malé balíky do 2 kg. Dostupnost sledování závisí na produktu, přičemž některé služby poskytují úplný přehled od začátku do konce, zatímco MiniPak může mít různé možnosti, od nesledovaných až po plně sledované.
Pro příjemce je sledování balíků nejjednodušším způsobem, jak sledovat jednotlivé objednávky. Balík od Landmark Global můžete sledovat prostřednictvím služby 4Tracking zadáním sledovacího čísla poskytnutého prodejcem nebo odesílatelem. Protože služba 4Tracking podporuje mnoho mezinárodních dopravců, může být užitečná i v případě, že je zásilka od Landmark Global předána jiné doručovací společnosti pro závěrečnou fázi své cesty.
Jak funguje sledování zásilek Landmark Global
Společnost Landmark Global vytvoří pro balík sledovací číslo Landmark neboli LTN, aby bylo možné sledovat jeho cestu prostřednictvím sítě dopravce. Prodejce toto číslo obvykle poskytne příjemci. Sledovací události pak mohou zobrazovat aktualizované informace o zásilce, jak balík prochází zpracováním, mezinárodní přepravou, celním řízením a konečným doručením.
Chcete-li použít 4Tracking, zadejte do sledovacího pole celé sledovací číslo zásilky Landmark Global a spusťte vyhledávání. Systém se může pokusit automaticky identifikovat dopravce. Pokud Landmark Global není vybrán správně, vyberte jej ručně a zopakujte požadavek na sledování balíku.
Společnost Landmark Global provozuje také vlastní veřejnou stránku pro sledování, která přijímá sledovací nebo referenční čísla. Její obchodní systémy poskytují historii zásilek obsahující zaznamenané události, časy a místa. V závislosti na trase může společnost Landmark Global také obdržet informace o sledování od poštového nebo komerčního doručovacího partnera odpovědného za poslední míli.
Tento model založený na partnerech znamená, že zásilka může mít někdy jak identifikátor Landmark, tak i samostatné sledovací číslo dopravce. Technická dokumentace společnosti Landmark Global rozlišuje vlastní sledovací číslo od sledovacího čísla dopravce přiřazeného jednotlivému balíku. Pokud se v historii sledování objeví jiné číslo dopravce, může to být užitečné při sledování balíku po předání místnímu doručovacímu partnerovi.
Formáty sledovacích čísel Landmark Global
Hlavním identifikátorem pro příjemce je sledovací číslo Landmark, zkráceně LTN. Společnost Landmark Global uvádí, že tento jedinečný identifikátor je vytvořen pro každý balík za účelem sledování jeho cesty a její technická dokumentace potvrzuje, že sledovací čísla Landmark začínají LTN.
Oficiálním příkladem je LTN62000715. Tento příklad obsahuje předponu LTN následovanou číslicemi. Je užitečný pro rozpoznání standardního sledovacího identifikátoru dopravce, ale příjemci by měli vždy používat celé číslo uvedené pro svou skutečnou zásilku, spíše než předpokládat, že každý identifikátor má přesně stejnou celkovou délku.
Systémy společnosti Landmark Global mohou také pracovat s referencemi zásilek a balíků. Mezi oficiální technické příklady patří AER12142017 jako reference zásilky a 00000000246706 jako reference balíku. Jedná se o referenční identifikátory podporované systémy Landmark a neměly by být zaměňovány s pravidlem definujícím formát každého LTN.
Dalším podporovaným technickým identifikátorem je hodnota LPR. Landmark dokumentuje formát jako LPR00, následovaný čtyřmístným ID klienta a jedinečným referenčním číslem, a jako příklad uvádí LPR00158504744930. Tento typ je primárně relevantní pro integrované zákaznické systémy. Pro běžné sledování balíků použijte, kdykoli je to možné, LTN nebo sledovací číslo poskytnuté obchodníkem.
Landmark Global Dodací lhůty
Společnost Landmark Global nezveřejňuje jednu dodací lhůtu, která by platila pro každý balík. V pokynech zákaznické podpory se uvádí, že dodací lhůty se liší v závislosti na vybrané službě a místě určení. Přeshraniční zásilky mohou také zahrnovat celní odbavení a různé partnery na konečné míli, takže očekávaná doba přepravy by měla být vždy přizpůsobena konkrétní trase a službě.
U balíků do Kanady uvádí Landmark Global na stránce s informacemi o doručení do Kanady doručení přibližně za 3–6 dní. Podrobnější oficiální informace uvádějí standardní příklady přepravy „end-to-end“ v délce 3–6 dní ze Spojeného království, 4–8 dní z Belgie a 5–9 dní z Francie do Kanady.
Pro Japonsko společnost Landmark Global zveřejňuje odhadovanou přepravní dobu 3–7 dní a uvádí, že konečné doručení do cíle obvykle trvá přibližně 2 dny. Její japonská služba zahrnuje také denní lety do Tokia a podporu s celním odbavením. Tyto údaje platí pro zdokumentovanou japonskou službu a neměly by být používány jako obecný odhad pro nesouvisející trasy.
Pro Španělsko uvádí společnost Landmark Global odhadovanou dobu doručení svého řešení pro doručování balíků 4–5 dní. Dalšími podporovanými příklady je doručení následující den do Belgie a doručení do Francie přibližně do 2–3 dnů z Evropské unie nebo 3–6 dnů ze Spojeného království. Skutečné doručení může stále záviset na vybrané službě, místě původu, celním odbavení a ujednáních o konečné přepravě.
Pokud vám obchodník poskytl konkrétní odhad doručení, porovnejte jej s nejnovějšími událostmi sledování vaší zásilky. Na váš balík by se neměl vztahovat odhad z jiné země pro konkrétní trasu, protože společnost Landmark Global používá různé úrovně služeb a doručovací sítě v závislosti na místě odeslání a cíli.
Proč se sledování Landmark Global nemusí aktualizovat okamžitě
Období bez nové sledovací události nemusí nutně znamenat, že se balík zastavil. Přeshraniční balíky mohou cestovat mezi zařízeními Landmark Global, celními úřady a místními doručovacími partnery, než bude k dispozici další sken nebo informace o stavu.
Pokud se za vaše číslo nezobrazí žádný výsledek, nejprve se ujistěte, že jste zadali celé číslo LTN nebo jiný sledovací identifikátor přesně tak, jak jej poskytl obchodník. Číslo objednávky v internetovém obchodě není automaticky stejné jako sledovací číslo Landmark. Oficiální příklad čísla LTN od Landmark Global začíná číslem LTN, například LTN62000715.
Pokud balík dorazil k místnímu dopravci, zkontrolujte, zda se v údajích o sledování zobrazuje další číslo dopravce. Společnost doručující balík může mít svůj vlastní identifikátor a toto číslo může po předání balíku poskytnout další informace o doručení.
Jak kontaktovat Landmark Global ohledně problémů s dodáním
Společnost Landmark Global doporučuje příjemcům s problémy s balíky, aby kontaktovali internetový obchod, kde byla objednávka zadána. Dopravce vyřizuje zásilky podle informací a pokynů poskytnutých odesílatelem, takže prodejce je obvykle příslušnou stranou v případě ztracených nebo poškozených balíků a v případě potřeby může zahájit vyšetřování se společností Landmark Global.
Pro evropské dotazy zákaznického servisu, které nelze vyřešit pomocí dostupných často kladených otázek, společnost Landmark Global aktuálně používá adresu ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Společnost žádá zákazníky, aby uvedli sledovací číslo, je-li k dispozici, spolu s relevantními informacemi o zásilce, aby podpora mohla balík efektivněji identifikovat.
Pro podporu ve Spojených státech uvádí Landmark Global telefonní číslo 1-888-205-2251 a e-mailovou adresu clientservices@landmarkglobal.com. Zveřejněná otevírací doba zákaznického servisu v USA je od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 východního času. Landmark Global také poskytuje online formulář zákaznické podpory pro dotazy v USA.
Pokud jste zásilku zmeškali, řiďte se pokyny řidiče nebo kontaktujte příslušný zákaznický servis ohledně opětovného doručení či vyzvednutí. Společnost Landmark Global upozorňuje, že opětovné doručení a vyzvednutí nejsou k dispozici u všech přepravních služeb. Změny adresy mohou také záviset na fázi přepravy; jakmile je balík již zpracován a označen, společnost Landmark Global uvádí, že změnu adresy již nelze požadovat běžným postupem.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Landmark Global
Jak mohu sledovat balík od společnosti Landmark Global?
Zadejte do služby 4Tracking sledovací číslo zásilky poskytnuté prodejcem a spusťte vyhledávání. Dopravce lze často detekovat automaticky; pokud ne, vyberte ručně Landmark Global a zopakujte požadavek na sledování balíku.
Jak vypadá sledovací číslo Landmark Global?
Hlavní sledovací číslo Landmark začíná písmeny LTN. Landmark Global uvádí jako oficiální příklad LTN62000715. V systémech Landmark lze použít i jiné referenční typy, proto vždy používejte kompletní identifikátor dodaný s vaší zásilkou.
Co je dlouhodobá lhůta (LTN)?
LTN znamená Landmark Tracking Number (sledovací číslo zásilky). Landmark Global ho popisuje jako jedinečný identifikátor, který vytvoří pro balík, aby bylo možné zásilku sledovat po celou dobu její cesty. Obchodník obvykle poskytne LTN příjemci.
Proč se mi u zásilky Landmark Global zobrazuje sledovací číslo jiného dopravce?
Společnost Landmark Global spolupracuje s poštovními a komerčními doručovacími partnery po celém světě. Místní dopravce může balík přijmout k doručení a přiřadit mu nebo použít vlastní sledovací číslo specifické pro daného dopravce. Tento dodatečný identifikátor může pomoci sledovat konečnou fázi zásilky.
Proč nefunguje moje sledovací číslo Landmark Global?
Ověřte, že jste zadali celé sledovací číslo a že se jedná o identifikátor zásilky, nikoli o číslo objednávky prodejce. Pokud obchodník zásilku nedávno vytvořil, užitečné informace o sledování ještě nemusí být k dispozici. Pokud číslo nadále nevrací žádná data o zásilce, kontaktujte prodejce.
Jak dlouho trvá doručení od Landmark Global?
Neexistuje univerzální doba přepravy, protože doručení závisí na službě a místě určení. Mezi podporované příklady patří přibližně 3–6 dní pro zdokumentovanou službu do Kanady, 3–7 dní do Japonska a 4–5 dní do Španělska. Použijte odhad uvedený pro vaši skutečnou zásilku, místo abyste načasování jedné trasy aplikovali na jinou.
Co mám dělat, když se můj balíček Landmark Global ztratí nebo poškodí?
Společnost Landmark Global doporučuje příjemcům, aby kontaktovali prodejce. Prodejce může poskytnout informace o objednávce, zahájit veškeré potřebné šetření a komunikovat se společností Landmark Global ohledně zásilky.
Mohu změnit doručovací adresu balíku Landmark Global?
Změna adresy může být možná pouze v určitých fázích. Společnost Landmark Global uvádí, že pokud již byl balík zpracován a má štítek, nelze o změnu adresy požádat běžným postupem. Pokud je třeba adresu opravit, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis nebo prodejce.
Co mám dělat, když zmeškám zásilku od Landmark Global?
Řiďte se pokyny řidiče doručovací služby nebo kontaktujte zákaznický servis a zeptejte se, zda je možné zajistit jiné doručení nebo vyzvednutí. Společnost Landmark Global upozorňuje, že tyto možnosti nenabízí každá přepravní služba.
Jak mohu kontaktovat Landmark Global ohledně problému se sledováním?
Začněte kontaktováním prodejce, který objednávku odeslal, zejména v případě chybějících nebo poškozených balíků. Dotazy zákaznického servisu v Evropě lze zasílat na adresu ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Ve Spojených státech má Landmark Global telefonní číslo 1-888-205-2251 a e-mailovou adresu clientservices@landmarkglobal.com pro zákaznickou podporu. Při žádosti o pomoc uveďte číslo zásilky a příslušné podrobnosti o zásilce.
Měsíční výkonnost doručení pro Landmark Global – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Landmark Global v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CANKanada | CAN Kanada |
|
 FRAFrancie |  CHNČína |
|
 BELBelgie |  DEUNěmecko |
|
| FRA Francie |  DZAAlžírsko |
|
| BEL Belgie | DZA Alžírsko |
|
 GBRSpojené království |  POLPolsko |
|
| BEL Belgie | BEL Belgie |
|
 USASpojené státy americké | CAN Kanada |
|
| GBR Spojené království |  JPNJaponsko |
|
| BEL Belgie |  LUXLucembursko |
|