Landmark Global este o companie internațională de logistică axată pe comerțul electronic transfrontalier și livrarea de colete. Fondată în California în 2004, aceasta ajută comercianții online să mute comenzi peste granițe printr-o combinație de facilități logistice, tehnologie, expertiză vamală și parteneri locali de livrare. Landmark Global a devenit parte a Bnode în 2016, conectându-și serviciile cu grupul logistic mai larg, care include și operatorul poștal belgian bpost.
Prezența sa operațională confirmată include Statele Unite, Canada, Belgia, Regatul Unit, Franța, Olanda, China, Hong Kong, Singapore, Australia și Noua Zeelandă. Landmark Global utilizează, de asemenea, rețele internaționale de livrare poștală și comercială pentru a oferi servicii de coletărie către peste 220 de destinații, transportatorii locali realizând adesea livrarea finală.
Serviciile Landmark Global sunt concepute în principal pentru companii și comercianți online. Acestea includ livrare internațională de colete, logistică pentru comerțul electronic, procesare, vămuire și servicii comerciale, corespondență internațională și managementul retururilor. Soluțiile sale pentru colete includ MaxiPak, cu niveluri de servicii Lite, Standard și Premium pentru colete de comerț electronic, și MiniPak pentru pachete ușoare și colete mici de până la 2 kg. Disponibilitatea urmăririi depinde de produs, unele servicii oferind vizibilitate completă de la un capăt la altul, în timp ce MiniPak poate varia de la opțiuni neurmărite la opțiuni complet urmărite.
Pentru destinatari, urmărirea coletului este cea mai ușoară modalitate de a urmări o comandă individuală. Puteți urmări un colet Landmark Global prin 4Tracking introducând numărul de urmărire furnizat de comerciant sau expeditor. Deoarece 4Tracking acceptă mulți transportatori internaționali, poate fi util și atunci când o expediere Landmark Global este transferată către o altă companie de livrare pentru etapa finală a călătoriei sale.
Cum funcționează urmărirea expedierilor Landmark Global
Landmark Global creează un număr de urmărire Landmark, sau LTN, pentru un colet, astfel încât călătoria acestuia să poată fi monitorizată prin rețeaua transportatorului. În mod normal, comerciantul cu amănuntul furnizează acest număr destinatarului. Evenimentele de urmărire pot afișa apoi informații actualizate despre expediere pe măsură ce coletul parcurge procesele de procesare, transportul internațional, procedurile vamale și livrarea finală.
Pentru a utiliza 4Tracking, introduceți numărul complet de urmărire Landmark Global în câmpul de urmărire și începeți căutarea. Sistemul poate încerca să identifice automat transportatorul. Dacă Landmark Global nu este selectat corect, alegeți-l manual și repetați solicitarea de urmărire a coletului.
Landmark Global operează, de asemenea, propria pagină publică de urmărire, care acceptă numere de urmărire sau de referință. Sistemele sale de afaceri oferă istoricul expedierilor care conține evenimente, ore și locații înregistrate. În funcție de rută, Landmark Global poate primi, de asemenea, informații de urmărire de la partenerul poștal sau comercial de livrare responsabil pentru ultimul kilometru.
Acest model bazat pe parteneri înseamnă că o expediere poate avea uneori atât un identificator Landmark, cât și un număr de urmărire separat al curierului. Documentația tehnică a Landmark Global distinge propriul număr de urmărire de numărul de urmărire al curierului atribuit unui colet individual. Dacă în istoricul de urmărire apare un alt număr de curier, acesta poate fi util atunci când se urmărește coletul după predarea către partenerul local de livrare.
Formate de numere de urmărire Landmark Global
Principalul identificator orientat către destinatar este numărul de urmărire Landmark, abreviat LTN. Landmark Global afirmă că acest identificator unic este creat pentru fiecare colet pentru a-i monitoriza călătoria, iar documentația tehnică confirmă că numerele de urmărire Landmark încep cu LTN.
Un exemplu oficial este LTN62000715. Acest exemplu conține prefixul LTN urmat de cifre. Este util pentru recunoașterea identificatorului standard de urmărire al transportatorului, dar destinatarii ar trebui să utilizeze întotdeauna numărul complet furnizat pentru expedierea lor reală, mai degrabă decât să presupună că fiecare identificator are exact aceeași lungime totală.
Sistemele Landmark Global pot funcționa și cu referințe de expediere și referințe de colet. Exemplele tehnice oficiale includ AER12142017 ca referință de expediere și 00000000246706 ca referință de colet. Aceștia sunt identificatori de referință acceptați de sistemele Landmark și nu trebuie confundați cu o regulă care definește formatul fiecărui LTN.
Un alt identificator tehnic acceptat este valoarea LPR. Landmark documentează formatul ca LPR00 urmat de un ID client din patru cifre și o referință unică și oferă ca exemplu LPR00158504744930. Acest tip este relevant în principal pentru sistemele integrate pentru clienți. Pentru urmărirea obișnuită a coletelor, utilizați LTN-ul sau numărul de urmărire furnizat de comerciant ori de câte ori este posibil.
Timpii de livrare Landmark Global
Landmark Global nu publică un singur timp de livrare aplicabil fiecărui colet. Ghidul său pentru asistența clienți precizează că timpii de livrare variază în funcție de serviciul selectat și de destinație. Livrările transfrontaliere pot implica, de asemenea, vămuire și diferiți parteneri de transport, așadar timpul de tranzit estimat trebuie întotdeauna adaptat la ruta și serviciul specific.
Pentru coletele către Canada, Landmark Global listează livrarea în aproximativ 3-6 zile pe pagina sa de servicii pentru destinații în Canada. Informații oficiale mai detaliate oferă exemple standard de tranzit complet: 3-6 zile din Regatul Unit, 4-8 zile din Belgia și 5-9 zile din Franța către Canada.
Pentru Japonia, Landmark Global publică un timp de tranzit estimat de la un capăt la altul de 3 la 7 zile și precizează că livrarea finală la destinație durează de obicei aproximativ 2 zile. Serviciul său pentru Japonia include, de asemenea, zboruri zilnice către Tokyo și asistență pentru vămuire. Aceste cifre se aplică serviciului documentat pentru Japonia și nu ar trebui utilizate ca o estimare generală pentru rute fără legătură.
Pentru Spania, Landmark Global listează un timp de livrare estimat de 4-5 zile pentru soluția sa de livrare a coletelor. Alte exemple acceptate includ livrarea a doua zi în Belgia și livrarea în Franța în aproximativ 2-3 zile din Uniunea Europeană sau 3-6 zile din Regatul Unit. Livrarea efectivă poate depinde în continuare de serviciul selectat, origine, procesarea vamală și aranjamentele privind ultimul kilometru.
Dacă comerciantul dvs. a furnizat o estimare specifică a livrării, comparați acea estimare cu cele mai recente evenimente de urmărire pentru expedierea dvs. O cifră specifică rutei dintr-o altă țară nu ar trebui aplicată coletului dvs., deoarece Landmark Global utilizează niveluri de servicii și rețele de livrare diferite în funcție de origine și destinație.
De ce este posibil ca urmărirea Landmark Global să nu se actualizeze imediat
O perioadă fără un nou eveniment de urmărire nu înseamnă neapărat că un colet a încetat să circule. Coletele transfrontaliere pot călători între facilitățile Landmark Global, operațiunile vamale și partenerii locali de livrare înainte ca o altă scanare sau status să devină disponibil.
Dacă numărul dvs. nu returnează niciun rezultat, asigurați-vă mai întâi că ați introdus LTN-ul complet sau alt identificator de urmărire exact așa cum a fost furnizat de comerciant. Un număr de comandă dintr-un magazin online nu este automat același cu un număr de urmărire Landmark. Exemplul oficial de LTN al Landmark Global începe cu LTN, cum ar fi LTN62000715.
Dacă coletul a ajuns la un curier local, verificați dacă detaliile de urmărire afișează un număr suplimentar de curier. Compania care se ocupă de expedierea pe ultimul kilometru poate avea propriul identificator, iar acel număr poate oferi informații suplimentare despre livrare după ce coletul a fost predat.
Cum să contactați Landmark Global în legătură cu probleme legate de livrare
Landmark Global recomandă destinatarilor care au probleme cu coletele să contacteze magazinul online de unde a fost plasată comanda. Curierul gestionează expedierile conform informațiilor și instrucțiunilor furnizate de expeditor, astfel încât comerciantul cu amănuntul este de obicei partea potrivită pentru coletele pierdute sau deteriorate și poate iniția o investigație cu Landmark Global atunci când este necesar.
Pentru solicitările legate de serviciul clienți din Europa care nu pot fi rezolvate prin intermediul secțiunii de întrebări frecvente disponibile, Landmark Global listează în prezent adresa ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Compania solicită clienților să includă numărul de urmărire, atunci când este disponibil, împreună cu informațiile relevante despre expediere, astfel încât asistența să poată identifica coletul mai eficient.
Pentru asistență în Statele Unite, Landmark Global afișează numărul de telefon 1-888-205-2251 și adresa de e-mail clientservices@landmarkglobal.com. Programul de lucru al serviciului clienți din SUA este de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, ora de est. Landmark Global oferă, de asemenea, un formular online de asistență pentru clienți pentru solicitări din SUA.
Dacă ați ratat o livrare, urmați instrucțiunile lăsate de șoferul de livrare sau contactați echipa de asistență clienți corespunzătoare cu privire la livrare sau ridicare. Landmark Global menționează că livrarea și ridicarea nu sunt disponibile pentru fiecare serviciu de curierat. Modificările de adresă pot depinde și de etapa expedierii; odată ce un colet a fost deja procesat și etichetat, Landmark Global precizează că o schimbare de adresă nu mai poate fi solicitată prin procesul normal.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Landmark Global
Cum pot urmări un colet Landmark Global?
Introduceți numărul de urmărire furnizat de comerciant în 4Tracking și începeți căutarea. Curierul poate fi adesea detectat automat; dacă nu este, alegeți manual Landmark Global și repetați solicitarea de urmărire a coletului.
Cum arată un număr de urmărire Landmark Global?
Numărul principal de urmărire Landmark începe cu LTN. Landmark Global oferă LTN62000715 ca exemplu oficial. Alte tipuri de referință pot fi utilizate și în cadrul sistemelor Landmark, așadar folosiți întotdeauna identificatorul complet furnizat odată cu expedierea.
Ce este un LTN?
LTN înseamnă Landmark Tracking Number (Număr de urmărire Landmark). Landmark Global îl descrie ca fiind identificatorul unic pe care îl creează pentru un colet, astfel încât expedierea să poată fi monitorizată pe tot parcursul călătoriei sale. Comerciantul furnizează în mod normal LTN-ul destinatarului.
De ce văd un alt număr de urmărire al curierului pentru coletul meu Landmark Global?
Landmark Global colaborează cu parteneri poștali și comerciali de livrare din întreaga lume. Un curier local poate primi coletul pentru livrarea finală și poate atribui sau utiliza propriul număr de urmărire specific curierului. Acest identificator suplimentar poate ajuta la urmărirea etapei finale a expedierii.
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire Landmark Global?
Confirmați că ați introdus numărul de urmărire complet și că este un identificator al expedierii, nu numărul comenzii al comerciantului. Dacă comerciantul a creat recent expedierea, este posibil ca informațiile utile de urmărire să nu fie încă disponibile. Contactați comerciantul dacă numărul continuă să nu returneze date despre expediere.
Cât durează livrarea de la Landmark Global?
Nu există un timp de tranzit universal, deoarece livrarea depinde de serviciu și destinație. Exemplele acceptate includ aproximativ 3-6 zile pentru serviciul documentat din Canada, 3-7 zile pentru Japonia și 4-5 zile pentru Spania. Folosiți estimarea furnizată pentru expedierea dvs. reală, în loc să aplicați timpul unei rute la alta.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu Landmark Global este pierdut sau deteriorat?
Landmark Global recomandă destinatarilor să contacteze vânzătorul. Vânzătorul cu amănuntul poate furniza informații despre comandă, poate iniția orice investigație necesară și poate comunica cu Landmark Global cu privire la expediere.
Pot schimba adresa de livrare a unui colet Landmark Global?
O schimbare de adresă poate fi posibilă doar în anumite etape. Landmark Global declară că, dacă coletul a fost deja procesat și are o etichetă, o schimbare de adresă nu mai poate fi solicitată prin procesul normal. Contactați serviciul clienți sau comerciantul cât mai curând posibil dacă o adresă necesită corectare.
Ce ar trebui să fac după ce ratez o livrare Landmark Global?
Urmați instrucțiunile furnizate de șoferul de livrare sau contactați serviciul clienți pentru a întreba dacă se poate aranja o altă livrare sau ridicare. Landmark Global menționează că aceste opțiuni nu sunt oferite de fiecare serviciu de curierat.
Cum pot contacta Landmark Global în legătură cu o problemă de urmărire?
Începeți prin a contacta comerciantul cu amănuntul care a expediat comanda, în special pentru colete lipsă sau deteriorate. Solicitările de asistență pentru clienți din Europa pot fi trimise la ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. În Statele Unite, Landmark Global are la dispoziție numere de telefon 1-888-205-2251 și clientservices@landmarkglobal.com pentru asistență clienți. Includeți numărul de urmărire și detaliile relevante ale expedierii atunci când solicitați asistență.
Performanța livrărilor pe lună pentru Landmark Global – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru Landmark Global în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CANCanada | CAN Canada |
|
 FRAFranța |  CHNChina |
|
 BELBelgia | BEL Belgia |
|
| FRA Franța |  SAUArabia Saudită |
|
 USAStatele Unite |  GBRRegatul Unit |
|
 NLDOlanda |  DEUGermania |
|
| BEL Belgia |  DZAAlgeria |
|
| FRA Franța |  MACMacao |
|
| FRA Franța | USA Statele Unite |
|
| GBR Regatul Unit | USA Statele Unite |
|
| GBR Regatul Unit | DZA Algeria |
|
| GBR Regatul Unit |  ALBAlbania |
|
| USA Statele Unite |  IRLIrlanda |
|
| USA Statele Unite |  KORCoreea de Sud |
|
| USA Statele Unite | CAN Canada |
|