Landmark Global es una empresa internacional de logística centrada en el comercio electrónico transfronterizo y la entrega de paquetes. Fundada en California en 2004, ayuda a los comercios online a trasladar pedidos entre países mediante una combinación de instalaciones logísticas, tecnología, experiencia aduanera y socios locales de entrega. Landmark Global pasó a formar parte de Bnode en 2016, conectando sus servicios con un grupo logístico más amplio que también incluye al operador postal belga bpost.
Su presencia operativa confirmada incluye Estados Unidos, Canadá, Bélgica, Reino Unido, Francia, Países Bajos, China, Hong Kong, Singapur, Australia y Nueva Zelanda. Landmark Global también utiliza redes postales internacionales y redes comerciales de entrega para ofrecer servicios de paquetería a más de 220 destinos, con transportistas locales que suelen encargarse de la entrega final.
Los servicios de Landmark Global están diseñados principalmente para empresas y comercios electrónicos. Incluyen entrega internacional de paquetes, logística de comercio electrónico, fulfillment, despacho de aduanas y servicios comerciales, correo internacional y gestión de devoluciones. Sus soluciones de paquetería incluyen MaxiPak, con niveles de servicio Lite, Standard y Premium para paquetes de comercio electrónico, y MiniPak para envíos ligeros y paquetes pequeños de hasta 2 kg. La disponibilidad del seguimiento depende del producto: algunos servicios ofrecen visibilidad completa de extremo a extremo, mientras que MiniPak puede ir desde opciones sin seguimiento hasta servicios con seguimiento completo.
Para los destinatarios, el seguimiento de paquetes es la forma más sencilla de seguir un pedido concreto. Puedes realizar el seguimiento de un paquete de Landmark Global mediante 4Tracking introduciendo el número de seguimiento facilitado por el comercio o el remitente. Como 4Tracking admite numerosos transportistas internacionales, también puede resultar útil cuando un envío de Landmark Global se transfiere a otra empresa de reparto para la etapa final de su recorrido.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de Landmark Global
Landmark Global crea un Landmark Tracking Number, o LTN, para cada paquete con el fin de poder seguir su recorrido por la red del transportista. Normalmente, el comercio facilita este número al destinatario. Los eventos de seguimiento pueden mostrar información actualizada del envío a medida que el paquete pasa por el procesamiento, el transporte internacional, los trámites aduaneros y la entrega final.
Para utilizar 4Tracking, introduce el número completo de seguimiento de Landmark Global en el campo de seguimiento e inicia la búsqueda. El sistema puede intentar identificar automáticamente al transportista. Si Landmark Global no se selecciona correctamente, elígelo manualmente y repite la consulta de seguimiento del paquete.
Landmark Global también dispone de su propia página pública de seguimiento, que acepta números de seguimiento o de referencia. Sus sistemas empresariales proporcionan historiales de envío con eventos, horas y ubicaciones registradas. Dependiendo de la ruta, Landmark Global también puede recibir información de seguimiento del socio postal o de la empresa comercial de reparto responsable de la última milla.
Este modelo basado en socios significa que un envío puede tener a veces tanto un identificador de Landmark como un número de seguimiento independiente del transportista. La documentación técnica de Landmark Global distingue entre su propio número de seguimiento y el número de seguimiento del transportista asignado a un paquete concreto. Si aparece otro número de transportista en el historial de seguimiento, puede ser útil para seguir el paquete después de su entrega al socio local de reparto.
Formatos de los números de seguimiento de Landmark Global
El identificador principal destinado al destinatario es el Landmark Tracking Number, abreviado como LTN. Landmark Global indica que este identificador único se crea para cada paquete con el fin de supervisar su recorrido, y su documentación técnica confirma que los Landmark Tracking Numbers comienzan por LTN.
Un ejemplo oficial es LTN62000715. Este ejemplo contiene el prefijo LTN seguido de cifras. Es útil para reconocer el identificador de seguimiento estándar del transportista, pero los destinatarios deben utilizar siempre el número completo facilitado para su envío real en lugar de asumir que todos los identificadores tienen exactamente la misma longitud total.
Los sistemas de Landmark Global también pueden trabajar con referencias de envío y referencias de paquete. Entre los ejemplos técnicos oficiales se incluyen AER12142017 como referencia de envío y 00000000246706 como referencia de paquete. Estos son identificadores de referencia compatibles con los sistemas de Landmark y no deben confundirse con una regla que defina el formato de todos los LTN.
Otro identificador técnico compatible es el valor LPR. Landmark documenta el formato como LPR00 seguido de un ID de cliente de cuatro cifras y una referencia única, y proporciona LPR00158504744930 como ejemplo. Este tipo es relevante principalmente para sistemas integrados de clientes. Para el seguimiento habitual de paquetes, utiliza siempre que sea posible el LTN o el número de seguimiento facilitado por el comercio.
Plazos de entrega de Landmark Global
Landmark Global no publica un único plazo de entrega aplicable a todos los paquetes. Sus directrices de atención al cliente indican que los tiempos de entrega varían según el servicio seleccionado y el destino. Los envíos transfronterizos también pueden incluir despacho de aduanas y diferentes socios de última milla, por lo que el tiempo de tránsito previsto debe corresponder siempre a la ruta y al servicio concretos.
Para paquetes con destino a Canadá, Landmark Global indica una entrega aproximada de 3–6 días en su página de servicio para Canadá. Información oficial más detallada ofrece ejemplos estándar de tránsito de extremo a extremo de 3–6 días desde Reino Unido, 4–8 días desde Bélgica y 5–9 días desde Francia hasta Canadá.
Para Japón, Landmark Global publica un tiempo estimado de tránsito de extremo a extremo de 3–7 días e indica que la entrega final en destino suele tardar unos 2 días. Su servicio para Japón también incluye vuelos diarios a Tokio y asistencia con el despacho de aduanas. Estas cifras corresponden al servicio documentado para Japón y no deben utilizarse como estimación general para otras rutas no relacionadas.
Para España, Landmark Global indica un plazo estimado de entrega de 4–5 días para su solución de entrega de paquetes. Otros ejemplos documentados incluyen entrega al día siguiente en Bélgica y entrega en Francia en aproximadamente 2–3 días desde la Unión Europea o 3–6 días desde Reino Unido. La entrega real puede seguir dependiendo del servicio seleccionado, el origen, el procesamiento aduanero y los acuerdos de última milla.
Si el comercio te ha facilitado una estimación específica de entrega, compárala con los eventos de seguimiento más recientes de tu envío. No debes aplicar a tu paquete el plazo de una ruta específica de otro país, ya que Landmark Global utiliza diferentes niveles de servicio y redes de entrega según el origen y el destino.
Por qué el seguimiento de Landmark Global puede no actualizarse inmediatamente
Un periodo sin un nuevo evento de seguimiento no significa necesariamente que el paquete haya dejado de moverse. Los paquetes transfronterizos pueden viajar entre instalaciones de Landmark Global, operaciones aduaneras y socios locales de reparto antes de que haya disponible otro escaneo o estado.
Si tu número no devuelve resultados, comprueba primero que hayas introducido el LTN completo u otro identificador de seguimiento exactamente como lo facilitó el comercio. El número de pedido de una tienda online no es necesariamente el mismo que un Landmark Tracking Number. El ejemplo oficial de LTN de Landmark Global comienza por LTN, como LTN62000715.
Si el paquete ha llegado a un transportista local, comprueba si los detalles de seguimiento muestran un número adicional del transportista. La empresa encargada de la última milla puede tener su propio identificador, y ese número puede proporcionar información adicional sobre la entrega después de que el paquete haya sido transferido.
Cómo contactar con Landmark Global por problemas con un envío
Landmark Global recomienda a los destinatarios con problemas con un paquete que contacten con la tienda online donde realizaron el pedido. El transportista gestiona los envíos según la información y las instrucciones proporcionadas por el remitente, por lo que el comercio suele ser la parte adecuada para tratar paquetes perdidos o dañados y puede iniciar una investigación con Landmark Global cuando sea necesario.
Para consultas de atención al cliente en Europa que no puedan resolverse mediante las preguntas frecuentes disponibles, Landmark Global indica actualmente ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. La empresa solicita a los clientes que incluyan el número de seguimiento, cuando esté disponible, junto con la información relevante del envío para que el equipo de soporte pueda identificar el paquete con mayor eficacia.
Para asistencia en Estados Unidos, Landmark Global indica el número de teléfono 1-888-205-2251 y la dirección de correo electrónico clientservices@landmarkglobal.com. Su horario publicado de atención al cliente en EE. UU. es de lunes a viernes, de 8:00 AM a 8:00 PM, hora del Este. Landmark Global también ofrece un formulario online de atención al cliente para consultas en Estados Unidos.
Si no pudiste recibir una entrega, sigue las instrucciones dejadas por el repartidor o contacta con el equipo de atención al cliente correspondiente para consultar sobre una nueva entrega o recogida. Landmark Global señala que la reentrega y la recogida no están disponibles con todos los servicios de envío. Los cambios de dirección también pueden depender de la fase del envío; una vez que un paquete ya ha sido procesado y etiquetado, Landmark Global indica que ya no puede solicitarse un cambio de dirección mediante el proceso habitual.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de Landmark Global
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de un paquete de Landmark Global?
Introduce en 4Tracking el número de seguimiento facilitado por el comercio e inicia la búsqueda. El transportista suele poder detectarse automáticamente; si no es así, selecciona Landmark Global manualmente y repite la consulta de seguimiento del paquete.
¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de Landmark Global?
El Landmark Tracking Number principal comienza por LTN. Landmark Global proporciona LTN62000715 como ejemplo oficial. También pueden utilizarse otros tipos de referencias dentro de los sistemas de Landmark, por lo que debes usar siempre el identificador completo facilitado con tu envío.
¿Qué es un LTN?
LTN significa Landmark Tracking Number. Landmark Global lo describe como el identificador único que crea para un paquete con el fin de poder supervisar el envío durante todo su recorrido. Normalmente, el comercio facilita el LTN al destinatario.
¿Por qué veo otro número de seguimiento de un transportista para mi paquete de Landmark Global?
Landmark Global trabaja con socios postales y empresas comerciales de reparto de todo el mundo. Un transportista local puede recibir el paquete para realizar la entrega final y asignar o utilizar su propio número de seguimiento específico. Ese identificador adicional puede ayudar a seguir la última etapa del envío.
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de Landmark Global?
Confirma que hayas introducido el número de seguimiento completo y que sea un identificador del envío y no el número de pedido del comercio. Si el vendedor ha creado el envío recientemente, es posible que todavía no haya información útil de seguimiento disponible. Contacta con el comercio si el número sigue sin mostrar datos del envío.
¿Cuánto tarda Landmark Global en entregar?
No existe un tiempo de tránsito universal porque la entrega depende del servicio y del destino. Entre los ejemplos documentados se incluyen aproximadamente 3–6 días para el servicio de Canadá, 3–7 días para Japón y 4–5 días para España. Utiliza la estimación proporcionada para tu envío real en lugar de aplicar el plazo de una ruta a otra distinta.
¿Qué debo hacer si mi paquete de Landmark Global se pierde o llega dañado?
Landmark Global recomienda a los destinatarios contactar con el vendedor. El comercio puede proporcionar información sobre el pedido, iniciar cualquier investigación necesaria y comunicarse con Landmark Global sobre el envío.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de un paquete de Landmark Global?
El cambio de dirección puede ser posible únicamente en determinadas fases. Landmark Global indica que, si el paquete ya ha sido procesado y tiene una etiqueta, ya no puede solicitarse un cambio de dirección mediante el proceso habitual. Contacta con atención al cliente o con el comercio lo antes posible si necesitas corregir la dirección.
¿Qué debo hacer si no pude recibir una entrega de Landmark Global?
Sigue las instrucciones proporcionadas por el repartidor o contacta con atención al cliente para preguntar si puede organizarse otra entrega o una recogida. Landmark Global señala que estas opciones no están disponibles con todos los servicios de envío.
¿Cómo contacto con Landmark Global por un problema de seguimiento?
Empieza contactando con el comercio que envió el pedido, especialmente en caso de paquetes perdidos o dañados. Las consultas europeas de atención al cliente pueden enviarse a ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. En Estados Unidos, Landmark Global indica 1-888-205-2251 y clientservices@landmarkglobal.com para atención al cliente. Incluye tu número de seguimiento y los datos relevantes del envío cuando solicites ayuda.
Rendimiento mensual de entrega de Landmark Global – Agosto 2026
Nuestro completo informe mensual de entregas de Landmark Global en Agosto 2026 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 CANCanadá | CAN Canadá |
|
 FRAFrancia |  CHNChina |
|
 BELBélgica |  DEUAlemania |
|
| FRA Francia |  DZAArgelia |
|
| BEL Bélgica | DZA Argelia |
|
 GBRReino Unido |  POLPolonia |
|
| BEL Bélgica | BEL Bélgica |
|
 USAEstados Unidos | CAN Canadá |
|
| GBR Reino Unido |  JPNJapón |
|
| BEL Bélgica |  LUXLuxemburgo |
|