Landmark Global, sınır ötesi e-ticaret ve kargo teslimatına odaklanan uluslararası bir lojistik şirketidir. 2004 yılında Kaliforniya'da kurulan şirket, lojistik tesisleri, teknoloji, gümrük uzmanlığı ve yerel teslimat ortaklarının birleşimiyle çevrimiçi perakendecilerin siparişlerini sınırlar ötesine taşımalarına yardımcı olmaktadır. Landmark Global, 2016 yılında Bnode'un bir parçası haline gelerek hizmetlerini, Belçika'nın posta operatörü bpost'u da içeren daha geniş lojistik grubuyla birleştirdi.
Faaliyet gösterdiği teyit edilmiş ülkeler arasında Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Belçika, Birleşik Krallık, Fransa, Hollanda, Çin, Hong Kong, Singapur, Avustralya ve Yeni Zelanda bulunmaktadır. Landmark Global ayrıca, 220'den fazla noktaya kargo hizmeti sağlamak için uluslararası posta ve ticari dağıtım ağlarını kullanmakta olup, son teslimat genellikle yerel taşıyıcılar tarafından tamamlanmaktadır.
Landmark Global'in hizmetleri ağırlıklı olarak işletmeler ve e-ticaret satıcıları için tasarlanmıştır. Bunlar arasında uluslararası kargo teslimatı, e-ticaret lojistiği, sipariş karşılama, gümrükleme ve ticaret hizmetleri, uluslararası posta ve iade yönetimi yer almaktadır. Kargo çözümleri arasında, e-ticaret kargoları için Lite, Standard ve Premium hizmet seviyelerine sahip MaxiPak ve 2 kg'a kadar hafif paketler ve küçük kargolar için MiniPak bulunmaktadır. Takip imkanı ürüne bağlıdır; bazı hizmetler uçtan uca tam görünürlük sağlarken, MiniPak takipsizden tam takipli seçeneklere kadar değişebilir.
Alıcılar için, paket takibi, bireysel bir siparişi takip etmenin en kolay yoludur. Perakendeci veya gönderici tarafından sağlanan takip numarasını girerek Landmark Global paketini 4Tracking üzerinden takip edebilirsiniz. 4Tracking birçok uluslararası kargo şirketini desteklediği için, Landmark Global gönderisi yolculuğunun son aşaması için farklı bir teslimat şirketine devredildiğinde de faydalı olabilir.
Landmark Global gönderi takibi nasıl çalışır?
Landmark Global, bir kargonun taşıyıcı ağ üzerinden yolculuğunun izlenebilmesi için bir Landmark Takip Numarası (LTN) oluşturur. Perakendeci genellikle bu numarayı alıcıya verir. Takip olayları, kargo işleme, uluslararası taşıma, gümrük işlemleri ve nihai teslimat aşamalarından geçerken güncellenmiş gönderi bilgilerini gösterebilir.
4Tracking'i kullanmak için, takip alanına Landmark Global takip numarasının tamamını girin ve aramayı başlatın. Sistem, kargo şirketini otomatik olarak belirlemeye çalışabilir. Landmark Global doğru şekilde seçilmemişse, manuel olarak seçin ve paket takip isteğini tekrarlayın.
Landmark Global ayrıca, takip veya referans numaralarını kabul eden kendi halka açık takip sayfasını da işletmektedir. İş sistemleri, kaydedilen olayları, zamanları ve konumları içeren gönderi geçmişleri sağlar. Güzergaha bağlı olarak, Landmark Global, son teslimattan sorumlu posta veya ticari dağıtım ortağından da takip bilgileri alabilir.
Bu iş ortağı tabanlı model, bir gönderinin bazen hem Landmark tanımlayıcısına hem de ayrı bir kargo takip numarasına sahip olabileceği anlamına gelir. Landmark Global'in teknik dokümanları, kendi takip numarasını, tek bir pakete atanan kargo takip numarasından ayırır. Takip geçmişinde başka bir kargo numarası görünüyorsa, bu numara, paketin yerel teslimat ortağına teslim edildikten sonra takibinde faydalı olabilir.
Landmark Global takip numarası formatları
Alıcıya yönelik temel tanımlayıcı, kısaltılmış haliyle LTN olan Landmark Takip Numarasıdır. Landmark Global, bu benzersiz tanımlayıcının her paketin yolculuğunu izlemek için oluşturulduğunu belirtmekte ve teknik dokümanlarında Landmark Takip Numaralarının LTN ile başladığını doğrulamaktadır.
Resmi bir örnek olarak LTN62000715 verilebilir. Bu örnek, LTN ön ekini ve ardından gelen rakamları içerir. Taşıyıcının standart takip tanımlayıcısını tanımak için kullanışlıdır, ancak alıcılar her tanımlayıcının tam olarak aynı toplam uzunluğa sahip olduğunu varsaymak yerine, gerçek gönderileri için verilen tam numarayı her zaman kullanmalıdır.
Landmark Global'in sistemleri, sevkiyat referansları ve paket referanslarıyla da çalışabilir. Resmi teknik örnekler arasında sevkiyat referansı olarak AER12142017 ve paket referansı olarak 00000000246706 yer almaktadır. Bunlar, Landmark sistemleri tarafından desteklenen referans tanımlayıcılarıdır ve her LTN'nin formatını tanımlayan bir kural ile karıştırılmamalıdır.
Desteklenen bir diğer teknik tanımlayıcı ise LPR değeridir. Landmark, formatı LPR00, ardından dört haneli bir müşteri kimliği ve benzersiz bir referans olarak belgelendirir ve örnek olarak LPR00158504744930'u verir. Bu tür, öncelikle entegre müşteri sistemleri için geçerlidir. Normal paket takibi için, mümkün olduğunca satıcı tarafından sağlanan LTN veya takip numarasını kullanın.
Landmark Global teslimat süreleri
Landmark Global, her paket için geçerli tek bir teslimat süresi yayınlamaz. Müşteri destek kılavuzunda, teslimat sürelerinin seçilen hizmete ve varış noktasına göre değiştiği belirtilmektedir. Sınır ötesi gönderilerde gümrük işlemleri ve farklı son kilometre ortakları da söz konusu olabilir, bu nedenle beklenen transit süresi her zaman belirli rota ve hizmete göre ayarlanmalıdır.
Landmark Global, Kanada'ya gönderilen paketler için teslimat süresini Kanada varış noktası hizmetleri sayfasında yaklaşık 3-6 gün olarak belirtiyor. Daha detaylı resmi bilgiler ise Birleşik Krallık'tan Kanada'ya 3-6 gün, Belçika'dan 4-8 gün ve Fransa'dan Kanada'ya 5-9 gün gibi standart uçtan uca transit süreleri veriyor.
Landmark Global, Japonya için tahmini uçtan uca transit süresinin 3-7 gün olduğunu ve varış noktasına nihai teslimatın genellikle yaklaşık 2 gün sürdüğünü belirtiyor. Japonya hizmeti ayrıca Tokyo'ya günlük uçuşları ve gümrükleme desteğini de içeriyor. Bu rakamlar belgelenmiş Japonya hizmeti için geçerlidir ve ilgisiz rotalar için genel bir tahmin olarak kullanılmamalıdır.
Landmark Global, İspanya için kargo teslimat çözümünde tahmini teslimat süresini 4-5 gün olarak belirtiyor. Desteklenen diğer örnekler arasında Belçika'ya ertesi gün teslimat ve Avrupa Birliği'nden Fransa'ya yaklaşık 2-3 gün veya Birleşik Krallık'tan 3-6 gün içinde teslimat yer alıyor. Gerçek teslimat süresi, seçilen hizmete, menşe ülkeye, gümrük işlemlerine ve son kilometre düzenlemelerine bağlı olarak değişebilir.
Eğer satıcınız belirli bir teslimat tahmini verdiyse, bu tahmini gönderiniz için en son takip olaylarıyla karşılaştırın. Başka bir ülkeye ait rota bazlı bir rakam paketiniz için uygulanmamalıdır çünkü Landmark Global, çıkış ve varış noktasına göre farklı hizmet seviyeleri ve teslimat ağları kullanmaktadır.
Landmark Global takip sisteminin neden hemen güncellenmeyebileceği
Yeni bir takip olayının olmadığı bir dönem, paketin hareketinin durduğu anlamına gelmez. Sınır ötesi paketler, yeni bir tarama veya durum bilgisi gelmeden önce Landmark Global tesisleri, gümrük işlemleri ve yerel teslimat ortakları arasında seyahat edebilir.
Numaranız sonuç vermezse, öncelikle satıcı tarafından sağlanan LTN veya diğer takip tanımlayıcısını tam olarak girdiğinizden emin olun. Çevrimiçi mağaza sipariş numarası otomatik olarak Landmark Takip Numarası ile aynı değildir. Landmark Global'in resmi LTN örneği LTN ile başlar, örneğin LTN62000715.
Paket yerel bir kargo şirketine ulaştıysa, takip bilgilerinde ek bir kargo şirketi numarası olup olmadığını kontrol edin. Son teslimat şirketi kendi tanımlayıcısına sahip olabilir ve bu numara, paket teslim edildikten sonra ek teslimat bilgileri sağlayabilir.
Sevkiyat sorunları hakkında Landmark Global ile nasıl iletişime geçilir?
Landmark Global, kargo sorunları yaşayan alıcılara siparişi verdikleri çevrimiçi mağazayla iletişime geçmelerini tavsiye eder. Kargo şirketi, gönderici tarafından sağlanan bilgi ve talimatlara göre gönderileri işleme alır; bu nedenle kayıp veya hasarlı paketler için genellikle yetkili taraf perakendecidir ve gerektiğinde Landmark Global ile bir soruşturma başlatabilir.
Avrupa'daki müşteri hizmetleri sorularınız için, mevcut SSS bölümünde çözülemeyen durumlarda Landmark Global şu anda ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com adresini önermektedir. Şirket, destek ekibinin paketi daha verimli bir şekilde tanımlayabilmesi için, varsa takip numarasını ve ilgili gönderi bilgilerini eklemelerini rica etmektedir.
Amerika Birleşik Devletleri desteği için Landmark Global, 1-888-205-2251 numaralı telefonu ve clientservices@landmarkglobal.com e-posta adresini belirtmektedir. ABD müşteri hizmetleri çalışma saatleri Pazartesi-Cuma günleri Doğu Saatiyle 08:00-20:00 arasındadır. Landmark Global ayrıca ABD'den gelen sorular için çevrimiçi bir müşteri destek formu da sunmaktadır.
Eğer teslimatı kaçırdıysanız, teslimat sürücüsünün bıraktığı talimatları izleyin veya yeniden teslimat veya teslim alma konusunda ilgili müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Landmark Global, yeniden teslimat ve teslim alma seçeneklerinin her kargo hizmetinde mevcut olmadığını belirtmektedir. Adres değişiklikleri de gönderinin aşamasına bağlı olabilir; bir paket işlendikten ve etiketlendikten sonra, Landmark Global, normal süreç aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulunulamayacağını belirtmektedir.
Landmark Global paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Landmark Global'den gelen bir paketi nasıl takip edebilirim?
Satıcı tarafından sağlanan takip numarasını 4Tracking'e girin ve aramayı başlatın. Kargo şirketi genellikle otomatik olarak tespit edilir; eğer tespit edilmezse, Landmark Global'i manuel olarak seçin ve paket takip isteğini tekrarlayın.
Landmark Global takip numarası nasıl görünür?
Landmark takip numaralarının ana türü LTN ile başlar. Landmark Global, resmi bir örnek olarak LTN62000715 numarasını vermektedir. Landmark sistemlerinde başka referans türleri de kullanılabilir, bu nedenle gönderinizle birlikte verilen tam tanımlayıcıyı her zaman kullanın.
LTN nedir?
LTN, Landmark Takip Numarası anlamına gelir. Landmark Global, gönderinin yolculuğu boyunca izlenebilmesi için oluşturduğu benzersiz tanımlayıcı olarak tanımlar. Satıcı genellikle LTN'yi alıcıya iletir.
Landmark Global paketim için neden başka bir kargo takip numarası görüyorum?
Landmark Global, dünya çapında posta ve ticari teslimat ortaklarıyla çalışmaktadır. Yerel bir kargo şirketi, paketi son teslimat için teslim alabilir ve kendi kargo şirketine özel takip numarasını atayabilir veya kullanabilir. Bu ek tanımlayıcı, gönderinin son aşamasını takip etmeye yardımcı olabilir.
Landmark Global takip numaram neden çalışmıyor?
Takip numarasını eksiksiz girdiğinizden ve bunun perakendecinin sipariş numarası değil, gönderi tanımlayıcısı olduğundan emin olun. Satıcı gönderiyi yakın zamanda oluşturduysa, yararlı takip bilgileri henüz mevcut olmayabilir. Numara gönderi verisi vermemeye devam ederse, perakendeciyle iletişime geçin.
Landmark Global'in teslimatı ne kadar sürer?
Teslimat süresi, hizmete ve varış noktasına bağlı olduğundan, evrensel bir transit süresi yoktur. Desteklenen örnekler arasında, belgelenmiş Kanada hizmeti için yaklaşık 3-6 gün, Japonya için 3-7 gün ve İspanya için 4-5 gün yer almaktadır. Bir rotanın zamanlamasını diğerine uygulamak yerine, gerçek gönderiniz için verilen tahmini süreyi kullanın.
Landmark Global paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Landmark Global, alıcılara satıcıyla iletişime geçmelerini tavsiye eder. Perakendeci, sipariş hakkında bilgi verebilir, gerekli soruşturmayı başlatabilir ve gönderiyle ilgili olarak Landmark Global ile iletişim kurabilir.
Landmark Global'den gelen bir paketin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Adres değişikliği yalnızca belirli aşamalarda mümkün olabilir. Landmark Global, kargonun işleme alındığı ve etiketlendiği durumlarda, normal süreç üzerinden adres değişikliği talebinde bulunulamayacağını belirtmektedir. Adres düzeltmesi gerekiyorsa, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleri veya perakendeci ile iletişime geçin.
Landmark Global teslimatını kaçırdıktan sonra ne yapmalıyım?
Teslimat sürücüsünün verdiği talimatları izleyin veya başka bir teslimat veya teslim alma işleminin düzenlenip düzenlenemeyeceğini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Landmark Global, bu seçeneklerin her kargo şirketi tarafından sunulmadığını belirtmektedir.
Takip sorunuyla ilgili olarak Landmark Global ile nasıl iletişime geçebilirim?
Öncelikle, özellikle eksik veya hasarlı paketler için siparişi gönderen perakendeciyle iletişime geçin. Avrupa müşteri hizmetleri sorularınızı ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com adresine gönderebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri'nde Landmark Global, müşteri desteği için 1-888-205-2251 numarasını ve clientservices@landmarkglobal.com adresini sunmaktadır. Yardım talebinde bulunurken takip numaranızı ve ilgili gönderi ayrıntılarınızı ekleyin.
Landmark Global için Ağustos 2026 Aylık Teslimat Performansı
Ağustos 2026 dönemine ait Landmark Global için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CANKanada | CAN Kanada |
|
 FRAFransa |  CHNÇin |
|
 BELBelçika |  DEUAlmanya |
|
| FRA Fransa |  DZACezayir |
|
| BEL Belçika | DZA Cezayir |
|
 GBRBirleşik Krallık |  POLPolonya |
|
| BEL Belçika | BEL Belçika |
|
 USAAmerika Birleşik Devletleri | CAN Kanada |
|
| GBR Birleşik Krallık |  JPNJaponya |
|
| BEL Belçika |  LUXLüksemburg |
|