Landmark Global je medzinárodná logistická spoločnosť zameraná na cezhraničný elektronický obchod a doručovanie balíkov. Spoločnosť bola založená v Kalifornii v roku 2004 a pomáha online predajcom presúvať objednávky cez hranice prostredníctvom kombinácie logistických zariadení, technológií, colných znalostí a miestnych doručovacích partnerov. Landmark Global sa stala súčasťou Bnode v roku 2016 a prepojila svoje služby so širšou logistickou skupinou, ktorej súčasťou je aj belgický poštový operátor bpost.
Medzi jej potvrdené prevádzkové zastúpenie patria Spojené štáty, Kanada, Belgicko, Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Holandsko, Čína, Hongkong, Singapur, Austrália a Nový Zéland. Spoločnosť Landmark Global tiež využíva medzinárodné poštové a komerčné doručovacie siete na poskytovanie balíkových služieb do viac ako 220 destinácií, pričom konečné doručenie často vykonávajú miestni dopravcovia.
Služby spoločnosti Landmark Global sú určené predovšetkým pre firmy a obchodníkov v oblasti elektronického obchodu. Zahŕňajú medzinárodné doručovanie balíkov, logistiku elektronického obchodu, vybavovanie objednávok, colné odbavenie a obchodné služby, medzinárodnú poštu a správu vrátených zásielok. Medzi jej riešenia pre balíky patrí MaxiPak s úrovňami služieb Lite, Standard a Premium pre balíky elektronického obchodu a MiniPak pre ľahké balíky a malé balíky do 2 kg. Dostupnosť sledovania závisí od produktu, pričom niektoré služby poskytujú úplný prehľad od začiatku do konca, zatiaľ čo MiniPak môže mať rôzne možnosti sledovania, od nesledovaných až po plne sledované.
Pre príjemcov je sledovanie balíka najjednoduchším spôsobom, ako sledovať jednotlivú objednávku. Balík od Landmark Global môžete sledovať prostredníctvom služby 4Tracking zadaním sledovacieho čísla, ktoré vám poskytol predajca alebo odosielateľ. Keďže služba 4Tracking podporuje mnoho medzinárodných prepravcov, môže byť užitočná aj vtedy, keď je zásielka od Landmark Global prevedená k inej doručovacej spoločnosti na poslednú fázu svojej cesty.
Ako funguje sledovanie zásielok Landmark Global
Spoločnosť Landmark Global vytvorí pre balík sledovacie číslo Landmark alebo LTN, aby bolo možné sledovať jeho cestu prostredníctvom siete dopravcu. Predajca zvyčajne poskytne toto číslo príjemcovi. Sledovacie udalosti potom môžu zobrazovať aktualizované informácie o zásielke počas spracovania, medzinárodnej prepravy, colného konania a konečného doručenia.
Ak chcete použiť 4Tracking, zadajte do sledovacieho poľa celé sledovacie číslo zásielky Landmark Global a spustite vyhľadávanie. Systém sa môže pokúsiť automaticky identifikovať dopravcu. Ak Landmark Global nie je vybraný správne, vyberte ho manuálne a zopakujte požiadavku na sledovanie balíka.
Spoločnosť Landmark Global prevádzkuje aj vlastnú verejnú stránku na sledovanie zásielok, ktorá akceptuje sledovacie alebo referenčné čísla. Jej obchodné systémy poskytujú históriu zásielok s uvedením zaznamenaných udalostí, časov a miest. V závislosti od trasy môže spoločnosť Landmark Global dostávať informácie o sledovaní aj od poštového alebo komerčného doručovacieho partnera zodpovedného za poslednú míľu.
Tento model založený na partneroch znamená, že zásielka môže mať niekedy identifikátor Landmark aj samostatné sledovacie číslo dopravcu. Technická dokumentácia spoločnosti Landmark Global rozlišuje vlastné sledovacie číslo od sledovacieho čísla dopravcu prideleného jednotlivému balíku. Ak sa v histórii sledovania objaví iné číslo dopravcu, môže byť užitočné pri sledovaní balíka po odovzdaní miestnemu doručovaciemu partnerovi.
Formáty sledovacích čísel Landmark Global
Hlavným identifikátorom pre príjemcu je sledovacie číslo Landmark, skrátene LTN. Spoločnosť Landmark Global uvádza, že tento jedinečný identifikátor sa vytvára pre každý balík na sledovanie jeho cesty a jej technická dokumentácia potvrdzuje, že sledovacie čísla Landmark začínajú LTN.
Oficiálnym príkladom je LTN62000715. Tento príklad obsahuje predponu LTN nasledovanú číslicami. Je užitočný na rozpoznanie štandardného sledovacieho identifikátora dopravcu, ale príjemcovia by mali vždy použiť celé číslo poskytnuté pre svoju skutočnú zásielku, a nie predpokladať, že každý identifikátor má presne rovnakú celkovú dĺžku.
Systémy spoločnosti Landmark Global dokážu pracovať aj s referenciami zásielok a balíkov. Medzi oficiálne technické príklady patrí AER12142017 ako referencia zásielky a 00000000246706 ako referencia balíka. Ide o referenčné identifikátory podporované systémami spoločnosti Landmark a nemali by sa zamieňať s pravidlom definujúcim formát každého LTN.
Ďalším podporovaným technickým identifikátorom je hodnota LPR. Landmark dokumentuje formát ako LPR00, za ktorým nasleduje štvormiestne ID klienta a jedinečná referencia, a ako príklad uvádza LPR00158504744930. Tento typ je primárne relevantný pre integrované zákaznícke systémy. Pre bežné sledovanie balíkov použite vždy, keď je to možné, LTN alebo sledovacie číslo poskytnuté obchodníkom.
Landmark Global Dodacie lehoty
Spoločnosť Landmark Global nezverejňuje jeden čas doručenia, ktorý by platil pre každý balík. V pokynoch zákazníckej podpory sa uvádza, že časy doručenia sa líšia v závislosti od zvolenej služby a miesta určenia. Cezhraničné zásielky môžu zahŕňať aj colné odbavenie a rôznych partnerov na konečnej míli, takže očakávaný čas prepravy by sa mal vždy zhodovať s konkrétnou trasou a službou.
V prípade balíkov do Kanady spoločnosť Landmark Global uvádza na stránke svojej služby doručenia do Kanady doručenie približne za 3 – 6 dní. Podrobnejšie oficiálne informácie poskytujú štandardné príklady prepravy balíkov do Kanady v trvaní 3 – 6 dní zo Spojeného kráľovstva, 4 – 8 dní z Belgicka a 5 – 9 dní z Francúzska.
V prípade Japonska spoločnosť Landmark Global uverejňuje odhadovaný čas prepravy medzi koncovými bodmi 3 – 7 dní a uvádza, že konečné doručenie do cieľa zvyčajne trvá približne 2 dni. Jej japonská služba zahŕňa aj denné lety do Tokia a podporu pri colnom odbavení. Tieto údaje platia pre zdokumentovanú japonskú službu a nemali by sa používať ako všeobecný odhad pre nesúvisiace trasy.
V prípade Španielska spoločnosť Landmark Global uvádza odhadovanú dobu doručenia balíkov 4 – 5 dní. Medzi ďalšie podporované príklady patrí doručenie na nasledujúci deň do Belgicka a doručenie do Francúzska približne do 2 – 3 dní z Európskej únie alebo 3 – 6 dní zo Spojeného kráľovstva. Skutočné doručenie môže stále závisieť od zvolenej služby, pôvodu, colného spracovania a dojednaní o konečnej doprave.
Ak váš obchodník poskytol konkrétny odhad doručenia, porovnajte ho s najnovšími udalosťami sledovania vašej zásielky. Na váš balík by sa nemal vzťahovať odhad konkrétnych trás z inej krajiny, pretože spoločnosť Landmark Global používa rôzne úrovne služieb a doručovacie siete v závislosti od miesta pôvodu a miesta určenia.
Prečo sa sledovanie Landmark Global nemusí okamžite aktualizovať
Obdobie bez novej udalosti sledovania nemusí nevyhnutne znamenať, že sa balík prestal pohybovať. Cezhraničné balíky môžu cestovať medzi zariadeniami spoločnosti Landmark Global, colnými operáciami a miestnymi doručovacími partnermi predtým, ako bude k dispozícii ďalší sken alebo stav.
Ak sa za vaše číslo nezobrazí žiadny výsledok, najprv sa uistite, že ste zadali celé číslo LTN alebo iný identifikátor sledovania presne tak, ako ho poskytol obchodník. Číslo objednávky v internetovom obchode nie je automaticky to isté ako sledovacie číslo Landmark. Oficiálny príklad čísla LTN od spoločnosti Landmark Global začína na LTN, napríklad LTN62000715.
Ak balík dorazil k miestnemu dopravcovi, skontrolujte, či sa v údajoch o sledovaní zásielky zobrazuje ďalšie číslo dopravcu. Spoločnosť doručujúca balík na poslednú míľu môže mať svoj vlastný identifikátor a toto číslo môže po odovzdaní balíka poskytnúť ďalšie informácie o doručení.
Ako kontaktovať spoločnosť Landmark Global ohľadom problémov s prepravou
Spoločnosť Landmark Global odporúča príjemcom s problémami s balíkmi, aby kontaktovali internetový obchod, v ktorom bola objednávka zadaná. Dopravca spracováva zásielky podľa informácií a pokynov poskytnutých odosielateľom, takže predajca je zvyčajne príslušnou stranou v prípade stratených alebo poškodených balíkov a v prípade potreby môže začať vyšetrovanie so spoločnosťou Landmark Global.
V prípade otázok týkajúcich sa európskeho zákazníckeho servisu, ktoré nie je možné vyriešiť prostredníctvom dostupných často kladených otázok, spoločnosť Landmark Global v súčasnosti uvádza adresu ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Spoločnosť žiada zákazníkov, aby uviedli číslo sledovania zásielky, ak je k dispozícii, spolu s relevantnými informáciami o zásielke, aby podpora mohla balík efektívnejšie identifikovať.
Pre podporu v Spojených štátoch uvádza spoločnosť Landmark Global telefónne číslo 1-888-205-2251 a e-mailovú adresu clientservices@landmarkglobal.com. Zverejnené hodiny zákazníckeho servisu v USA sú od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00 východného času. Spoločnosť Landmark Global tiež poskytuje online formulár zákazníckej podpory pre otázky v USA.
Ak ste zmeškali doručenie, postupujte podľa pokynov vodiča doručovacej služby alebo kontaktujte príslušný tím zákazníckych služieb ohľadom opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia. Spoločnosť Landmark Global poznamenáva, že opätovné doručenie a vyzdvihnutie nie sú k dispozícii pri každej prepravnej službe. Zmeny adresy môžu závisieť aj od fázy prepravy; akonáhle je balík už spracovaný a označený, spoločnosť Landmark Global uvádza, že zmenu adresy už nie je možné požiadať bežným spôsobom.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov spoločnosti Landmark Global
Ako môžem sledovať balík od spoločnosti Landmark Global?
Zadajte do služby 4Tracking sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol predajca, a spustite vyhľadávanie. Dopravcu je často možné zistiť automaticky; ak nie, vyberte si manuálne Landmark Global a zopakujte požiadavku na sledovanie balíka.
Ako vyzerá sledovacie číslo Landmark Global?
Hlavné sledovacie číslo zásielky Landmark začína na LTN. Spoločnosť Landmark Global uvádza ako oficiálny príklad LTN62000715. V systémoch Landmark je možné použiť aj iné referenčné typy, preto vždy používajte celý identifikátor dodaný s vašou zásielkou.
Čo je dlhodobá zmluvná línia (LTN)?
LTN znamená Landmark Tracking Number (sledovacie číslo zásielky). Landmark Global ho opisuje ako jedinečný identifikátor, ktorý vytvorí pre balík, aby bolo možné zásielku sledovať počas celej jej cesty. Obchodník zvyčajne poskytne LTN príjemcovi.
Prečo sa mi pre môj balík Landmark Global zobrazuje sledovacie číslo iného dopravcu?
Spoločnosť Landmark Global spolupracuje s poštovými a komerčnými doručovacími partnermi po celom svete. Miestny dopravca môže prijať balík na konečné doručenie a priradiť alebo použiť vlastné sledovacie číslo špecifické pre dopravcu. Tento dodatočný identifikátor môže pomôcť sledovať konečnú fázu zásielky.
Prečo moje sledovacie číslo Landmark Global nefunguje?
Potvrďte, že ste zadali celé sledovacie číslo a že ide o identifikátor zásielky, a nie o číslo objednávky predajcu. Ak obchodník zásielku nedávno vytvoril, užitočné informácie o sledovaní ešte nemusia byť k dispozícii. Ak číslo naďalej nevracia žiadne údaje o zásielke, kontaktujte predajcu.
Ako dlho trvá doručenie spoločnosti Landmark Global?
Neexistuje univerzálny prepravný čas, pretože doručenie závisí od služby a miesta určenia. Podporované príklady zahŕňajú približne 3 – 6 dní pre zdokumentovanú službu do Kanady, 3 – 7 dní do Japonska a 4 – 5 dní do Španielska. Použite odhad uvedený pre vašu skutočnú zásielku, namiesto toho, aby ste čas jednej trasy aplikovali na inú.
Čo mám robiť, ak sa môj balík Landmark Global stratí alebo poškodí?
Spoločnosť Landmark Global odporúča príjemcom, aby kontaktovali predajcu. Predajca môže poskytnúť informácie o objednávke, začať akékoľvek potrebné vyšetrovanie a komunikovať so spoločnosťou Landmark Global ohľadom zásielky.
Môžem zmeniť dodaciu adresu balíka od spoločnosti Landmark Global?
Zmena adresy môže byť možná len v určitých fázach. Spoločnosť Landmark Global uvádza, že ak už bol balík spracovaný a má štítok, zmenu adresy už nemožno vyžiadať bežným spôsobom. Ak je potrebné adresu opraviť, kontaktujte čo najskôr zákaznícky servis alebo predajcu.
Čo mám robiť po zmeškaní doručenia od spoločnosti Landmark Global?
Riaďte sa pokynmi vodiča doručovacej služby alebo kontaktujte zákaznícky servis a opýtajte sa, či je možné zabezpečiť iné doručenie alebo vyzdvihnutie. Spoločnosť Landmark Global poznamenáva, že tieto možnosti neponúka každá prepravná služba.
Ako môžem kontaktovať spoločnosť Landmark Global ohľadom problému so sledovaním?
Začnite kontaktovaním predajcu, ktorý objednávku odoslal, najmä v prípade chýbajúcich alebo poškodených balíkov. Otázky týkajúce sa európskeho zákazníckeho servisu môžete posielať na adresu ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. V Spojených štátoch má spoločnosť Landmark Global telefónne číslo 1-888-205-2251 a adresu clientservices@landmarkglobal.com pre zákaznícku podporu. Pri žiadosti o pomoc uveďte číslo zásielky a relevantné podrobnosti o nej.
Mesačný výkon doručenia pre Landmark Global – September 2026
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre Landmark Global v September 2026 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 CANKanada | CAN Kanada |
|
 FRAFrancúzsko |  CHNČína |
|
 BELBelgicko | BEL Belgicko |
|
| FRA Francúzsko |  SAUSaudská Arábia |
|
 USASpojené štáty americké |  GBRSpojené kráľovstvo |
|
 NLDHolandsko |  DEUNemecko |
|
| BEL Belgicko |  DZAAlžírsko |
|
| FRA Francúzsko |  MACMacao |
|
| FRA Francúzsko | USA Spojené štáty americké |
|
| GBR Spojené kráľovstvo | USA Spojené štáty americké |
|
| GBR Spojené kráľovstvo | DZA Alžírsko |
|
| GBR Spojené kráľovstvo |  ALBAlbánsko |
|
| USA Spojené štáty americké |  IRLÍrsko |
|
| USA Spojené štáty americké |  KORJužná Kórea |
|
| USA Spojené štáty americké | CAN Kanada |
|