Landmark Global là một công ty logistics quốc tế tập trung vào thương mại điện tử xuyên biên giới và dịch vụ giao nhận bưu kiện. Được thành lập tại California vào năm 2004, công ty giúp các nhà bán lẻ trực tuyến vận chuyển đơn hàng xuyên biên giới thông qua sự kết hợp giữa cơ sở vật chất logistics, công nghệ, chuyên môn về hải quan và các đối tác giao hàng địa phương. Landmark Global trở thành một phần của Bnode vào năm 2016, kết nối các dịch vụ của mình với tập đoàn logistics rộng lớn hơn, bao gồm cả nhà điều hành bưu chính bpost của Bỉ.
Công ty này đã xác nhận sự hiện diện hoạt động của mình tại Hoa Kỳ, Canada, Bỉ, Vương quốc Anh, Pháp, Hà Lan, Trung Quốc, Hồng Kông, Singapore, Úc và New Zealand. Landmark Global cũng sử dụng mạng lưới bưu chính và giao hàng thương mại quốc tế để cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện đến hơn 220 điểm đến, với các hãng vận chuyển địa phương thường hoàn tất khâu giao hàng cuối cùng.
Các dịch vụ của Landmark Global được thiết kế chủ yếu dành cho doanh nghiệp và các nhà bán lẻ thương mại điện tử. Chúng bao gồm dịch vụ chuyển phát bưu kiện quốc tế, hậu cần thương mại điện tử, hoàn thiện đơn hàng, thông quan và dịch vụ thương mại, quản lý thư tín quốc tế và trả hàng. Các giải pháp bưu kiện của công ty bao gồm MaxiPak, với các cấp độ dịch vụ Lite, Standard và Premium dành cho bưu kiện thương mại điện tử, và MiniPak dành cho các gói hàng nhẹ và bưu kiện nhỏ có trọng lượng lên đến 2 kg. Khả năng theo dõi tùy thuộc vào sản phẩm, với một số dịch vụ cung cấp khả năng theo dõi từ đầu đến cuối, trong khi MiniPak có thể có các tùy chọn từ không theo dõi đến theo dõi đầy đủ.
Đối với người nhận, theo dõi bưu kiện là cách dễ nhất để theo dõi một đơn hàng cụ thể. Bạn có thể theo dõi bưu kiện của Landmark Global thông qua 4Tracking bằng cách nhập số theo dõi do nhà bán lẻ hoặc người gửi cung cấp. Vì 4Tracking hỗ trợ nhiều hãng vận chuyển quốc tế, nên nó cũng có thể hữu ích khi lô hàng của Landmark Global được chuyển giao cho một công ty giao hàng khác cho giai đoạn cuối cùng của hành trình.
Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi vận chuyển toàn cầu Landmark Global
Landmark Global tạo ra Mã số Theo dõi Landmark (LTN) cho bưu kiện để có thể theo dõi hành trình của nó thông qua mạng lưới của nhà vận chuyển. Nhà bán lẻ thường cung cấp mã số này cho người nhận. Sau đó, các sự kiện theo dõi có thể hiển thị thông tin vận chuyển được cập nhật khi bưu kiện di chuyển qua các giai đoạn xử lý, vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan và giao hàng cuối cùng.
Để sử dụng 4Tracking, hãy nhập đầy đủ số theo dõi của Landmark Global vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. Hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển. Nếu Landmark Global không được chọn chính xác, hãy chọn thủ công và lặp lại yêu cầu theo dõi bưu kiện.
Landmark Global cũng vận hành trang theo dõi công khai riêng, chấp nhận số theo dõi hoặc số tham chiếu. Hệ thống kinh doanh của họ cung cấp lịch sử vận chuyển bao gồm các sự kiện, thời gian và địa điểm đã được ghi lại. Tùy thuộc vào tuyến đường, Landmark Global cũng có thể nhận thông tin theo dõi từ đối tác bưu chính hoặc đối tác giao hàng thương mại chịu trách nhiệm cho chặng cuối cùng.
Mô hình hợp tác này có nghĩa là một lô hàng đôi khi có thể có cả mã định danh của Landmark và mã số theo dõi riêng của nhà vận chuyển. Tài liệu kỹ thuật của Landmark Global phân biệt mã số theo dõi của chính họ với mã số theo dõi của nhà vận chuyển được chỉ định cho từng gói hàng. Nếu mã số của nhà vận chuyển khác xuất hiện trong lịch sử theo dõi, nó có thể hữu ích khi theo dõi bưu kiện sau khi được bàn giao cho đối tác giao hàng địa phương.
Định dạng số theo dõi của Landmark Global
Mã định danh chính mà người nhận có thể nhận được là Mã số theo dõi Landmark, viết tắt là LTN. Landmark Global cho biết mã định danh duy nhất này được tạo cho mỗi bưu kiện để theo dõi hành trình của nó, và tài liệu kỹ thuật của họ xác nhận rằng Mã số theo dõi Landmark bắt đầu bằng LTN.
Một ví dụ chính thức là LTN62000715. Ví dụ này chứa tiền tố LTN theo sau là các chữ số. Nó hữu ích để nhận biết mã định danh theo dõi tiêu chuẩn của hãng vận chuyển, nhưng người nhận luôn nên sử dụng số đầy đủ được cung cấp cho lô hàng thực tế của họ thay vì cho rằng mọi mã định danh đều có tổng chiều dài chính xác như nhau.
Hệ thống của Landmark Global cũng có thể làm việc với mã số lô hàng và mã số kiện hàng. Các ví dụ kỹ thuật chính thức bao gồm AER12142017 làm mã số lô hàng và 00000000246706 làm mã số kiện hàng. Đây là các mã số định danh tham chiếu được hệ thống Landmark hỗ trợ và không nên nhầm lẫn với quy tắc xác định định dạng của mỗi LTN.
Một mã định danh kỹ thuật được hỗ trợ khác là giá trị LPR. Tài liệu của Landmark ghi lại định dạng là LPR00, tiếp theo là ID khách hàng gồm bốn chữ số và một tham chiếu duy nhất, đồng thời cung cấp ví dụ LPR00158504744930. Loại này chủ yếu liên quan đến các hệ thống khách hàng tích hợp. Đối với việc theo dõi bưu kiện thông thường, hãy sử dụng LTN hoặc số theo dõi do người bán cung cấp bất cứ khi nào có thể.
Thời gian giao hàng của Landmark Global
Landmark Global không công bố một thời gian giao hàng cố định áp dụng cho mọi gói hàng. Hướng dẫn hỗ trợ khách hàng của họ nêu rõ rằng thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào dịch vụ được chọn và điểm đến. Các lô hàng xuyên biên giới cũng có thể liên quan đến thủ tục hải quan và các đối tác giao hàng chặng cuối khác nhau, vì vậy thời gian vận chuyển dự kiến luôn phải phù hợp với tuyến đường và dịch vụ cụ thể.
Đối với các bưu kiện gửi đến Canada, Landmark Global ghi thời gian giao hàng khoảng 3-6 ngày trên trang dịch vụ điểm đến Canada của họ. Thông tin chính thức chi tiết hơn đưa ra các ví dụ về thời gian vận chuyển tiêu chuẩn từ đầu đến cuối là 3-6 ngày từ Vương quốc Anh, 4-8 ngày từ Bỉ và 5-9 ngày từ Pháp đến Canada.
Đối với Nhật Bản, Landmark Global công bố thời gian vận chuyển ước tính từ đầu đến cuối là 3-7 ngày và cho biết thời gian giao hàng cuối cùng tại điểm đến thường mất khoảng 2 ngày. Dịch vụ đến Nhật Bản của hãng cũng bao gồm các chuyến bay hàng ngày đến Tokyo và hỗ trợ thủ tục hải quan. Những con số này áp dụng cho dịch vụ đến Nhật Bản đã được ghi nhận và không nên được sử dụng làm ước tính chung cho các tuyến đường không liên quan.
Đối với Tây Ban Nha, Landmark Global đưa ra thời gian giao hàng ước tính là 4-5 ngày cho giải pháp giao bưu kiện của họ. Các ví dụ khác được hỗ trợ bao gồm giao hàng ngày hôm sau đến Bỉ và giao hàng đến Pháp trong khoảng 2-3 ngày từ Liên minh Châu Âu hoặc 3-6 ngày từ Vương quốc Anh. Thời gian giao hàng thực tế vẫn có thể phụ thuộc vào dịch vụ được chọn, nguồn gốc, thủ tục hải quan và các thỏa thuận giao hàng chặng cuối.
Nếu nhà cung cấp của bạn đã cung cấp ước tính thời gian giao hàng cụ thể, hãy so sánh ước tính đó với các sự kiện theo dõi mới nhất của lô hàng. Không nên áp dụng con số cụ thể theo tuyến đường từ quốc gia khác cho gói hàng của bạn vì Landmark Global sử dụng các cấp độ dịch vụ và mạng lưới giao hàng khác nhau tùy thuộc vào điểm xuất phát và điểm đến.
Vì sao thông tin theo dõi của Landmark Global có thể không được cập nhật ngay lập tức
Khoảng thời gian không có sự kiện theo dõi mới không nhất thiết có nghĩa là bưu kiện đã ngừng vận chuyển. Các bưu kiện xuyên biên giới có thể di chuyển giữa các cơ sở của Landmark Global, các hoạt động hải quan và các đối tác giao hàng địa phương trước khi có thông tin quét hoặc trạng thái mới.
Nếu số điện thoại của bạn không trả về kết quả nào, trước tiên hãy đảm bảo bạn đã nhập đầy đủ mã LTN hoặc mã theo dõi khác chính xác như nhà cung cấp. Số đơn hàng trực tuyến không tự động giống với Mã Theo dõi của Landmark. Ví dụ chính thức về mã LTN của Landmark Global bắt đầu bằng LTN, chẳng hạn như LTN62000715.
Nếu gói hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển địa phương, hãy kiểm tra xem thông tin theo dõi có hiển thị số hiệu của đơn vị vận chuyển bổ sung hay không. Công ty giao hàng chặng cuối có thể có mã định danh riêng, và mã số đó có thể cung cấp thêm thông tin về việc giao hàng sau khi bưu kiện đã được giao.
Cách liên hệ với Landmark Global về các vấn đề vận chuyển
Landmark Global khuyên người nhận gặp sự cố với bưu kiện nên liên hệ với cửa hàng trực tuyến nơi đặt hàng. Hãng vận chuyển xử lý các lô hàng theo thông tin và hướng dẫn do người gửi cung cấp, vì vậy nhà bán lẻ thường là bên thích hợp đối với các gói hàng bị mất hoặc hư hỏng và có thể chủ động điều tra với Landmark Global khi cần thiết.
Đối với các yêu cầu hỗ trợ khách hàng tại châu Âu không thể giải quyết thông qua phần Câu hỏi thường gặp, Landmark Global hiện liệt kê địa chỉ email ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Công ty yêu cầu khách hàng cung cấp số theo dõi (nếu có) cùng với thông tin vận chuyển liên quan để bộ phận hỗ trợ có thể xác định gói hàng hiệu quả hơn.
Để được hỗ trợ tại Hoa Kỳ, Landmark Global cung cấp số điện thoại 1-888-205-2251 và địa chỉ email clientservices@landmarkglobal.com. Giờ làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng tại Hoa Kỳ là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 8:00 tối theo giờ Miền Đông. Landmark Global cũng cung cấp biểu mẫu hỗ trợ khách hàng trực tuyến cho các yêu cầu tại Hoa Kỳ.
Nếu bạn bỏ lỡ lần giao hàng, hãy làm theo hướng dẫn mà người giao hàng để lại hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thích hợp để được giao lại hoặc nhận hàng. Landmark Global lưu ý rằng không phải mọi dịch vụ vận chuyển đều cung cấp dịch vụ giao lại và nhận hàng. Việc thay đổi địa chỉ cũng phụ thuộc vào giai đoạn vận chuyển; Landmark Global cho biết, một khi gói hàng đã được xử lý và dán nhãn, bạn không thể yêu cầu thay đổi địa chỉ thông qua quy trình thông thường nữa.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Landmark Global
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của Landmark Global như thế nào?
Nhập số theo dõi do nhà bán lẻ cung cấp vào 4Tracking và bắt đầu tìm kiếm. Thông thường, hệ thống sẽ tự động nhận diện được hãng vận chuyển; nếu không, hãy chọn Landmark Global theo cách thủ công và lặp lại yêu cầu theo dõi gói hàng.
Mã vận đơn của Landmark Global trông như thế nào?
Mã số theo dõi chính của Landmark bắt đầu bằng LTN. Landmark Global cung cấp LTN62000715 làm ví dụ chính thức. Các loại mã tham chiếu khác cũng có thể được sử dụng trong hệ thống của Landmark, vì vậy hãy luôn sử dụng mã định danh đầy đủ được cung cấp kèm theo lô hàng của bạn.
LTN là gì?
LTN là viết tắt của Landmark Tracking Number (Mã số theo dõi của Landmark). Landmark Global mô tả đây là mã số định danh duy nhất mà họ tạo ra cho mỗi bưu kiện để có thể theo dõi quá trình vận chuyển. Người bán thường cung cấp mã LTN cho người nhận.
Tại sao tôi lại thấy mã vận chuyển khác cho gói hàng của Landmark Global?
Landmark Global hợp tác với các đối tác vận chuyển bưu chính và thương mại trên toàn thế giới. Một đơn vị vận chuyển địa phương có thể nhận gói hàng để giao hàng cuối cùng và chỉ định hoặc sử dụng mã số theo dõi riêng của đơn vị đó. Mã số nhận dạng bổ sung này có thể giúp theo dõi giai đoạn cuối cùng của lô hàng.
Tại sao mã vận đơn Landmark Global của tôi không hoạt động?
Hãy xác nhận rằng bạn đã nhập đầy đủ số theo dõi và đó là mã số vận chuyển chứ không phải số đơn hàng của nhà bán lẻ. Nếu nhà bán lẻ mới tạo vận chuyển gần đây, thông tin theo dõi hữu ích có thể chưa có sẵn. Liên hệ với nhà bán lẻ nếu số theo dõi vẫn không hiển thị dữ liệu vận chuyển.
Thời gian giao hàng của Landmark Global mất bao lâu?
Không có thời gian vận chuyển cố định vì thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ và điểm đến. Các ví dụ được hỗ trợ bao gồm khoảng 3-6 ngày đối với dịch vụ vận chuyển đến Canada, 3-7 ngày đến Nhật Bản và 4-5 ngày đến Tây Ban Nha. Hãy sử dụng ước tính được cung cấp cho lô hàng thực tế của bạn thay vì áp dụng thời gian của một tuyến đường cho tuyến đường khác.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng của Landmark Global bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Landmark Global khuyên người nhận nên liên hệ với người bán. Nhà bán lẻ có thể cung cấp thông tin về đơn hàng, tiến hành bất kỳ cuộc điều tra cần thiết nào và liên lạc với Landmark Global về lô hàng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của gói hàng từ Landmark Global được không?
Việc thay đổi địa chỉ chỉ có thể thực hiện được ở một số giai đoạn nhất định. Landmark Global cho biết nếu bưu kiện đã được xử lý và có nhãn vận chuyển, thì không thể yêu cầu thay đổi địa chỉ thông qua quy trình thông thường nữa. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc nhà bán lẻ càng sớm càng tốt nếu cần sửa địa chỉ.
Tôi nên làm gì nếu lỡ mất đơn hàng giao tận nhà của Landmark Global?
Hãy làm theo hướng dẫn của người giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỏi xem có thể sắp xếp giao hàng hoặc nhận hàng khác hay không. Landmark Global lưu ý rằng không phải mọi dịch vụ vận chuyển đều cung cấp các tùy chọn này.
Tôi có thể liên hệ với Landmark Global bằng cách nào về vấn đề theo dõi đơn hàng?
Trước tiên, hãy liên hệ với nhà bán lẻ đã vận chuyển đơn hàng, đặc biệt là đối với các gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng. Các yêu cầu hỗ trợ khách hàng tại châu Âu có thể được gửi đến ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Tại Hoa Kỳ, Landmark Global cung cấp số điện thoại 1-888-205-2251 và địa chỉ email clientservices@landmarkglobal.com để được hỗ trợ khách hàng. Vui lòng cung cấp số theo dõi đơn hàng và thông tin chi tiết về lô hàng khi yêu cầu hỗ trợ.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Landmark Global – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Landmark Global tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CANCa-na-đa | CAN Ca-na-đa |
|
 FRAPháp |  CHNTrung Quốc |
|
 BELBỉ |  DEUĐức |
|
| FRA Pháp |  DZAAlgeria |
|
| BEL Bỉ | DZA Algeria |
|
 GBRVương quốc Anh |  POLBa Lan |
|
| BEL Bỉ | BEL Bỉ |
|
 USAHoa Kỳ | CAN Ca-na-đa |
|
| GBR Vương quốc Anh |  JPNNhật Bản |
|
| BEL Bỉ |  LUXLuxembourg |
|