לנדמרק גלובל היא חברת לוגיסטיקה בינלאומית המתמקדת במסחר אלקטרוני חוצה גבולות ומשלוחי חבילות. החברה נוסדה בקליפורניה בשנת 2004, ועוזרת לקמעונאים מקוונים להעביר הזמנות מעבר לגבולות באמצעות שילוב של מתקני לוגיסטיקה, טכנולוגיה, מומחיות במכס ושותפי משלוח מקומיים. לנדמרק גלובל הפכה לחלק מ-Bnode בשנת 2016, וחיברה את שירותיה לקבוצת הלוגיסטיקה הרחבה יותר הכוללת גם את מפעילת הדואר הבלגית bpost.
נוכחותה הפעילות המאושרת כוללת את ארצות הברית, קנדה, בלגיה, בריטניה, צרפת, הולנד, סין, הונג קונג, סינגפור, אוסטרליה וניו זילנד. לנדמרק גלובל משתמשת גם ברשתות דואר ומסחר בינלאומיות כדי לספק שירותי חבילות ליותר מ-220 יעדים, כאשר חברות תעופה מקומיות משלימות לעתים קרובות את המשלוח הסופי.
שירותיה של Landmark Global מיועדים בעיקר לעסקים ולסוחרי מסחר אלקטרוני. הם כוללים משלוח חבילות בינלאומי, לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני, אספקה, עמילות מכס ושירותי מסחר, דואר בינלאומי וניהול החזרות. פתרונות החבילות שלה כוללים את MaxiPak, עם רמות שירות Lite, Standard ו-Premium לחבילות מסחר אלקטרוני, ו-MiniPak לחבילות קלות משקל וחבילות קטנות עד 2 ק"ג. זמינות המעקב תלויה במוצר, כאשר חלק מהשירותים מספקים נראות מלאה מקצה לקצה בעוד ש-MiniPak יכול לנוע בין אפשרויות ללא מעקב לאפשרויות עם מעקב מלא.
עבור נמענים, מעקב אחר חבילות הוא הדרך הקלה ביותר לעקוב אחר הזמנה בודדת. ניתן לעקוב אחר חבילה של Landmark Global דרך 4Tracking על ידי הזנת מספר המעקב שסופק על ידי הקמעונאי או השולח. מכיוון ש-4Tracking תומך בספקים בינלאומיים רבים, הוא יכול להיות שימושי גם כאשר משלוח של Landmark Global מועבר לחברת משלוחים אחרת לשלב הסופי של מסעו.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של Landmark Global
לנדמרק גלובל יוצרת מספר מעקב של לנדמרק, או LTN, עבור חבילה, כך שניתן יהיה לנטר את מסעה דרך רשת הספק. הקמעונאי בדרך כלל מספק מספר זה לנמען. אירועי מעקב יכולים לאחר מכן להציג מידע מעודכן למשלוח ככל שהחבילה עוברת דרך עיבוד, הובלה בינלאומית, הליכי מכס ומסירה סופית.
כדי להשתמש ב-4Tracking, הזינו את מספר המעקב המלא של Landmark Global בשדה המעקב והתחלו את החיפוש. המערכת יכולה לנסות לזהות את חברת הספק באופן אוטומטי. אם Landmark Global לא נבחרה כהלכה, בחרו אותה ידנית וחזרו על בקשת מעקב החבילה.
לנדמרק גלובל מפעילה גם דף מעקב ציבורי משלה, המקבל מספרי מעקב או מספרי ייחוס. מערכות העסק שלה מספקות היסטוריית משלוחים המכילה אירועים, זמנים ומיקומים מתועדים. בהתאם למסלול, לנדמרק גלובל עשויה לקבל גם מידע מעקב משותף הדואר או המשלוח המסחרי האחראי על המייל האחרון.
מודל זה, המבוסס על שותפים, פירושו שלעיתים למשלוח יכול להיות גם מזהה של Landmark וגם מספר מעקב נפרד של חברת המשלוחים. התיעוד הטכני של Landmark Global מבדיל בין מספר המעקב שלו לבין מספר המעקב של חברת המשלוחים המוקצה לחבילה בודדת. אם מספר ספק אחר מופיע בהיסטוריית המעקב, זה עשוי להיות שימושי בעת מעקב אחר החבילה לאחר המסירה לשותף המשלוחים המקומי.
פורמטים של מספרי מעקב גלובליים של לנדמרק
המזהה העיקרי הפונה לנמען הוא מספר המעקב של Landmark, בקיצור LTN. Landmark Global מציינת כי מזהה ייחודי זה נוצר עבור כל חבילה כדי לנטר את מסעה, והתיעוד הטכני שלה מאשר כי מספרי המעקב של Landmark מתחילים ב-LTN.
דוגמה רשמית היא LTN62000715. דוגמה זו מכילה את הקידומת LTN ואחריה ספרות. היא שימושית לזיהוי מזהה המעקב הסטנדרטי של חברת הספק, אך על הנמענים להשתמש תמיד במספר המלא שסופק עבור המשלוח בפועל שלהם במקום להניח שלכל מזהה יש בדיוק אותו אורך כולל.
המערכות של Landmark Global יכולות לעבוד גם עם מספרי משלוח והפניות חבילות. דוגמאות טכניות רשמיות כוללות את AER12142017 כמספר משלוח ו-00000000246706 כמספר חבילה. אלו הם מזהי הפניות הנתמכים על ידי מערכות Landmark ואין לבלבל ביניהם עם כלל המגדיר את הפורמט של כל מספר LTN.
מזהה טכני נתמך נוסף הוא ערך ה-LPR. Landmark מתעד את הפורמט כ-LPR00 ואחריו מזהה לקוח בן ארבע ספרות ומספר ייחוס ייחודי, ומספק את LPR00158504744930 כדוגמה. סוג זה רלוונטי בעיקר למערכות לקוחות משולבות. למעקב חבילות רגיל, השתמש ב-LTN או במספר המעקב שסופק על ידי הסוחר במידת האפשר.
זמני אספקה גלובליים מובילים
חברת Landmark Global אינה מפרסמת זמן אספקה אחד שחל על כל חבילה. הנחיות תמיכת הלקוחות שלה קובעות כי זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות הנבחר וליעד. משלוחים חוצי גבולות יכולים לכלול גם שחרור ממכס ושותפים שונים במייל האחרון, כך שזמן המעבר הצפוי צריך להיות מותאם תמיד למסלול ולשירות הספציפיים.
עבור חבילות לקנדה, Landmark Global מפרטת את זמן האספקה תוך כ-3-6 ימים בדף שירות היעד שלה לקנדה. מידע רשמי מפורט יותר נותן דוגמאות למעבר סטנדרטי מקצה לקצה של 3-6 ימים מבריטניה, 4-8 ימים מבלגיה ו-5-9 ימים מצרפת לקנדה.
עבור יפן, לנדמרק גלובל מפרסמת זמן מעבר משוער מקצה לקצה של 3-7 ימים ומציינת כי המשלוח הסופי ליעד אורך בדרך כלל כיומיים. שירות היפן שלה כולל גם טיסות יומיות לטוקיו ותמיכה בשחרור ממכס. נתונים אלה חלים על שירות יפן המתועד ואין להשתמש בהם כאומדן כללי עבור מסלולים שאינם קשורים.
עבור ספרד, Landmark Global מציינת זמן אספקה משוער של 4-5 ימים עבור פתרון משלוח החבילות שלה. דוגמאות נתמכות נוספות כוללות משלוח למחרת לבלגיה ומשלוח לצרפת תוך כ-2-3 ימים מהאיחוד האירופי או 3-6 ימים מבריטניה. זמן האספקה בפועל עדיין עשוי להיות תלוי בשירות הנבחר, במקור, בטיפול במכס ובהסדרי המייל הסופי.
אם הסוחר שלך סיפק הערכת משלוח ספציפית, השווה הערכה זו לאירועי המעקב האחרונים עבור המשלוח שלך. אין להחיל על החבילה שלך נתון ספציפי למסלול ממדינה אחרת מכיוון ש-Landmark Global משתמשת ברמות שירות ורשתות משלוח שונות בהתאם למקור וליעד.
מדוע ייתכן שמעקב אחר לנדמרק גלובל לא יתעדכן באופן מיידי
תקופה ללא אירוע מעקב חדש אינה בהכרח אומרת שהחבילה הפסיקה לנוע. חבילות חוצות גבולות עשויות לנוע בין מתקני Landmark Global, פעולות מכס ושותפי משלוח מקומיים לפני שסריקה או סטטוס נוספים יהיו זמינים.
אם המספר שלך לא מחזיר תוצאה, ודא תחילה שהזנת את ה-LTN המלא או מזהה מעקב אחר בדיוק כפי שסופק על ידי הסוחר. מספר הזמנה של חנות מקוונת אינו זהה באופן אוטומטי למספר מעקב של Landmark. דוגמת ה-LTN הרשמית של Landmark Global מתחילה ב-LTN, כגון LTN62000715.
אם החבילה הגיעה לחברת משלוח מקומית, בדקו האם פרטי המעקב מציגים מספר משלוח נוסף. לחברת המשלוחים האחרונה יכול להיות מזהה משלה, ומספר זה עשוי לספק מידע נוסף על המשלוח לאחר מסירת החבילה.
כיצד ליצור קשר עם Landmark Global בנוגע לבעיות במשלוחים
לנדמרק גלובל ממליצה לנמענים עם בעיות במשלוח חבילות ליצור קשר עם החנות המקוונת בה בוצעה ההזמנה. חברת השילוח מטפלת במשלוחים בהתאם למידע ולהוראות שסופקו על ידי השולח, כך שהקמעונאי הוא בדרך כלל הגורם המתאים במקרה של חבילות שאבדו או ניזוקו ויכול ליזום חקירה מול לנדמרק גלובל בעת הצורך.
לפניות שירות לקוחות באירופה שלא ניתן לפתור באמצעות רשימת השאלות הנפוצות הזמינות, Landmark Global מפרסמת כעת את כתובת הדוא"ל ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. החברה מבקשת מהלקוחות לכלול את מספר המעקב, כאשר זמין, יחד עם פרטי משלוח רלוונטיים, כדי שהתמיכה תוכל לזהות את החבילה בצורה יעילה יותר.
לתמיכה בארצות הברית, Landmark Global מפרטת את מספר הטלפון 1-888-205-2251 ואת כתובת הדוא"ל clientservices@landmarkglobal.com. שעות שירות הלקוחות המפורסמות בארה"ב הן שני עד שישי בין השעות 8:00 בבוקר ל-8:00 בערב שעון מזרח ארה"ב. Landmark Global מספקת גם טופס תמיכת לקוחות מקוון לפניות בארה"ב.
אם פספסתם משלוח, פעל לפי ההוראות שהשאיר נהג המשלוח או צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המתאים בנוגע למשלוח חוזר או איסוף. לנדמרק גלובל מציינת כי משלוח חוזר ואיסוף אינם זמינים עם כל שירותי משלוחים. שינויי כתובת יכולים להיות תלויים גם בשלב המשלוח; לאחר שחבילה כבר טופלה ותויגה, לנדמרק גלובל מציינת כי לא ניתן עוד לבקש שינוי כתובת בתהליך הרגיל.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של Landmark Global
כיצד ניתן לעקוב אחר חבילה של Landmark Global?
הזינו את מספר המעקב שסופק על ידי הקמעונאי לתוך 4Tracking והתחלו את החיפוש. לעיתים קרובות ניתן לזהות את חברת המשלוחים באופן אוטומטי; אם לא, בחרו ב-Landmark Global באופן ידני וחזרו על בקשת מעקב החבילה.
איך נראה מספר מעקב של Landmark Global?
מספר המעקב הראשי של Landmark מתחיל ב-LTN. Landmark Global מספקת את LTN62000715 כדוגמה רשמית. ניתן להשתמש גם בסוגי ייחוס אחרים במערכות Landmark, לכן יש להשתמש תמיד במזהה המלא שסופק עם המשלוח.
מה זה LTN?
LTN פירושו מספר מעקב של Landmark. Landmark Global מתארת אותו כמספר זיהוי ייחודי שהיא יוצרת עבור חבילה, כך שניתן יהיה לנטר את המשלוח לאורך כל מסעו. בדרך כלל הסוחר מספק את מספר ה-LTN לנמען.
למה אני רואה מספר מעקב אחר של חברת התעופה עבור החבילה שלי מ-Landmark Global?
לנדמרק גלובל עובדת עם שותפי משלוח דואר ומסחר ברחבי העולם. חברת שילוח מקומית עשויה לקבל את החבילה למשלוח סופי ולהקצות או להשתמש במספר מעקב ספציפי משלה. מזהה נוסף זה יכול לסייע במעקב אחר השלב הסופי של המשלוח.
למה מספר המעקב שלי ב-Landmark Global לא עובד?
ודא שהזנת את מספר המעקב המלא ושהוא מזהה משלוח ולא מספר ההזמנה של הקמעונאי. אם הסוחר יצר לאחרונה את המשלוח, ייתכן שמידע מעקב שימושי עדיין לא זמין. צור קשר עם הקמעונאי אם המספר ממשיך להחזיר נתוני משלוח.
כמה זמן לוקח משלוח של לנדמרק גלובל?
אין זמן משלוח אוניברסלי מכיוון שהמשלוח תלוי בשירות וביעד. דוגמאות נתמכות כוללות כ-3-6 ימים עבור השירות המתועד לקנדה, 3-7 ימים ליפן ו-4-5 ימים לספרד. השתמש בהערכה שסופקה עבור המשלוח בפועל שלך במקום להחיל את תזמון המסלול על אחר.
מה עליי לעשות אם החבילה שלי מ-Landmark Global אבדה או ניזוקה?
לנדמרק גלובל ממליצה לנמענים ליצור קשר עם המוכר. הקמעונאי יכול לספק מידע על ההזמנה, ליזום כל חקירה נדרשת ולתקשר עם לנדמרק גלובל בנוגע למשלוח.
האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח של חבילה של Landmark Global?
שינוי כתובת עשוי להיות אפשרי רק בשלבים מסוימים. לנדמרק גלובל מציינת שאם החבילה כבר טופלה ויש לה תווית, לא ניתן עוד לבקש שינוי כתובת בתהליך הרגיל. יש לפנות לשירות הלקוחות או לקמעונאי בהקדם האפשרי אם יש צורך לתקן כתובת.
מה עליי לעשות לאחר שפספסתי משלוח של Landmark Global?
יש לפעול לפי ההוראות שמספק נהג המשלוח או ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לברר האם ניתן לארגן משלוח או איסוף אחר. לנדמרק גלובל מציינת כי אפשרויות אלה אינן מוצעות על ידי כל שירותי המשלוחים.
כיצד ניתן ליצור קשר עם Landmark Global בנוגע לבעיית מעקב?
התחילו בפנייה לקמעונאי ששלח את ההזמנה, במיוחד במקרה של חבילות חסרות או פגומות. ניתן לשלוח פניות בנוגע לשירות לקוחות באירופה לכתובת ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. בארצות הברית, לנדמרק גלובל מפרטת את המספרים 1-888-205-2251 ואת clientservices@landmarkglobal.com לתמיכת לקוחות. כללו את מספר המעקב שלכם ופרטי המשלוח הרלוונטיים בעת בקשת סיוע.
ביצועי משלוח חודשיים עבור Landmark Global – אוגוסט 2026
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור Landmark Global ב-אוגוסט 2026 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CANקנדה | CAN קנדה |
|
 FRAצרפת |  CHNסין |
|
 BELבלגיה |  DEUגרמניה |
|
| FRA צרפת |  DZAאלג׳יריה |
|
| BEL בלגיה | DZA אלג׳יריה |
|
 GBRבריטניה |  POLפולין |
|
| BEL בלגיה | BEL בלגיה |
|
 USAארצות הברית | CAN קנדה |
|
| GBR בריטניה |  JPNיפן |
|
| BEL בלגיה |  LUXלוקסמבורג |
|