A Landmark Global é uma empresa internacional de logística focada em comércio eletrônico transfronteiriço e entrega de encomendas. Fundada na Califórnia em 2004, ela auxilia varejistas online a movimentar pedidos através de fronteiras por meio de uma combinação de instalações logísticas, tecnologia, conhecimento aduaneiro e parceiros de entrega locais. A Landmark Global passou a fazer parte da Bnode em 2016, integrando seus serviços ao grupo logístico mais amplo, que também inclui a operadora postal belga bpost.
Sua presença operacional confirmada inclui os Estados Unidos, Canadá, Bélgica, Reino Unido, França, Holanda, China, Hong Kong, Singapura, Austrália e Nova Zelândia. A Landmark Global também utiliza redes internacionais de entrega postal e comercial para fornecer serviços de encomendas para mais de 220 destinos, com transportadoras locais frequentemente realizando a entrega final.
Os serviços da Landmark Global são voltados principalmente para empresas e comerciantes de e-commerce. Eles incluem entrega internacional de encomendas, logística para e-commerce, fulfillment, desembaraço aduaneiro e serviços de comércio exterior, além de gestão de correspondências e devoluções internacionais. Suas soluções para encomendas incluem o MaxiPak, com níveis de serviço Lite, Standard e Premium para encomendas de e-commerce, e o MiniPak para pacotes leves e pequenas encomendas de até 2 kg. A disponibilidade de rastreamento depende do produto, com alguns serviços oferecendo visibilidade completa de ponta a ponta, enquanto o MiniPak pode variar de opções sem rastreamento a totalmente rastreadas.
Para os destinatários, o rastreamento de encomendas é a maneira mais fácil de acompanhar um pedido específico. Você pode rastrear uma encomenda da Landmark Global através do 4Tracking, inserindo o número de rastreamento fornecido pelo vendedor ou remetente. Como o 4Tracking é compatível com diversas transportadoras internacionais, ele também pode ser útil quando uma remessa da Landmark Global é transferida para outra empresa de entrega para a etapa final do transporte.
Como funciona o rastreamento de remessas da Landmark Global
A Landmark Global cria um Número de Rastreamento Landmark (LTN, na sigla em inglês) para uma encomenda, permitindo o acompanhamento de seu trajeto através da rede da transportadora. Normalmente, o vendedor fornece esse número ao destinatário. O rastreamento exibe informações atualizadas sobre a remessa à medida que ela avança pelas etapas de processamento, transporte internacional, procedimentos alfandegários e entrega final.
Para usar o 4Tracking, insira o número de rastreamento completo da Landmark Global no campo de rastreamento e inicie a busca. O sistema pode tentar identificar a transportadora automaticamente. Se a Landmark Global não for selecionada corretamente, escolha-a manualmente e repita a solicitação de rastreamento do pacote.
A Landmark Global também opera sua própria página pública de rastreamento, que aceita números de rastreamento ou de referência. Seus sistemas comerciais fornecem históricos de remessas contendo eventos, horários e locais registrados. Dependendo da rota, a Landmark Global também pode receber informações de rastreamento do parceiro postal ou de entrega comercial responsável pela última etapa da entrega.
Este modelo baseado em parcerias significa que uma remessa pode, por vezes, ter tanto um identificador Landmark quanto um número de rastreamento de outra transportadora. A documentação técnica da Landmark Global distingue o seu próprio número de rastreamento do número de rastreamento da transportadora atribuído a uma encomenda específica. Se outro número de transportadora aparecer no histórico de rastreamento, poderá ser útil para acompanhar a encomenda após a entrega ao parceiro de entrega local.
Formatos de números de rastreamento da Landmark Global
O principal identificador para o destinatário é o Número de Rastreamento da Landmark, abreviado como LTN. A Landmark Global afirma que esse identificador exclusivo é criado para cada encomenda para monitorar seu trajeto, e sua documentação técnica confirma que os Números de Rastreamento da Landmark começam com LTN.
Um exemplo oficial é LTN62000715. Este exemplo contém o prefixo LTN seguido de dígitos. É útil para reconhecer o identificador de rastreamento padrão da transportadora, mas os destinatários devem sempre usar o número completo fornecido para sua remessa específica, em vez de presumir que todos os identificadores têm exatamente o mesmo comprimento total.
Os sistemas da Landmark Global também podem trabalhar com referências de remessa e referências de pacote. Exemplos técnicos oficiais incluem AER12142017 como referência de remessa e 00000000246706 como referência de pacote. Esses são identificadores de referência suportados pelos sistemas da Landmark e não devem ser confundidos com uma regra que define o formato de cada LTN.
Outro identificador técnico suportado é o valor LPR. A Landmark documenta o formato como LPR00 seguido por um ID de cliente de quatro dígitos e uma referência única, e fornece LPR00158504744930 como exemplo. Esse tipo de identificador é relevante principalmente para sistemas integrados de clientes. Para rastreamento de encomendas comuns, utilize o LTN ou o número de rastreamento fornecido pelo comerciante sempre que possível.
Prazos de entrega da Landmark Global
A Landmark Global não divulga um prazo de entrega único que se aplique a todos os pacotes. Suas orientações de atendimento ao cliente informam que os prazos de entrega variam de acordo com o serviço selecionado e o destino. Remessas internacionais também podem envolver desembaraço aduaneiro e diferentes parceiros de entrega, portanto, o tempo de trânsito previsto deve sempre ser considerado de acordo com a rota e o serviço específicos.
Para encomendas com destino ao Canadá, a Landmark Global indica um prazo de entrega de aproximadamente 3 a 6 dias na página do serviço para o Canadá. Informações oficiais mais detalhadas fornecem exemplos de prazos de trânsito padrão de ponta a ponta de 3 a 6 dias do Reino Unido, de 4 a 8 dias da Bélgica e de 5 a 9 dias da França para o Canadá.
Para o Japão, a Landmark Global publica um tempo estimado de trânsito de ponta a ponta de 3 a 7 dias e afirma que a entrega final no destino normalmente leva cerca de 2 dias. Seu serviço para o Japão também inclui voos diários para Tóquio e suporte para desembaraço aduaneiro. Esses valores se aplicam ao serviço documentado para o Japão e não devem ser usados como uma estimativa geral para rotas não relacionadas.
Para a Espanha, a Landmark Global indica um prazo de entrega estimado de 4 a 5 dias para sua solução de entrega de encomendas. Outros exemplos incluem entrega no dia seguinte para a Bélgica e entrega na França em aproximadamente 2 a 3 dias a partir da União Europeia ou 3 a 6 dias a partir do Reino Unido. O prazo de entrega real ainda pode depender do serviço selecionado, da origem, do processamento alfandegário e dos procedimentos de entrega final.
Se o seu fornecedor tiver fornecido uma estimativa de entrega específica, compare essa estimativa com os eventos de rastreamento mais recentes da sua remessa. Não aplique um valor específico de rota de outro país à sua encomenda, pois a Landmark Global utiliza diferentes níveis de serviço e redes de entrega de acordo com a origem e o destino.
Por que o rastreamento da Landmark Global pode não atualizar imediatamente
Um período sem novas atualizações de rastreamento não significa necessariamente que o pacote parou de se movimentar. Encomendas internacionais podem transitar entre as instalações da Landmark Global, as operações alfandegárias e os parceiros de entrega locais antes que outra verificação ou atualização de status esteja disponível.
Se o seu número não retornar nenhum resultado, primeiro certifique-se de ter inserido o LTN completo ou outro identificador de rastreamento exatamente como fornecido pelo comerciante. Um número de pedido de loja online não é automaticamente o mesmo que um Número de Rastreamento da Landmark. O exemplo oficial de LTN da Landmark Global começa com LTN, como LTN62000715.
Se a encomenda já tiver chegado a uma transportadora local, verifique se os detalhes de rastreamento exibem um número de rastreamento adicional. A empresa responsável pela entrega final pode ter seu próprio identificador, e esse número pode fornecer informações adicionais sobre a entrega após a encomenda ter sido entregue.
Como entrar em contato com a Landmark Global sobre problemas de envio
A Landmark Global recomenda que os destinatários com problemas em suas encomendas entrem em contato com a loja online onde o pedido foi feito. A transportadora processa as entregas de acordo com as informações e instruções fornecidas pelo remetente, portanto, o varejista geralmente é a parte apropriada para lidar com pacotes perdidos ou danificados e pode iniciar uma investigação junto à Landmark Global, se necessário.
Para dúvidas de atendimento ao cliente na Europa que não puderem ser resolvidas pelas FAQs disponíveis, a Landmark Global indica o endereço ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. A empresa solicita que os clientes incluam o número de rastreamento, quando disponível, juntamente com as informações relevantes sobre o envio, para que a equipe de suporte possa identificar o pacote com mais eficiência.
Para suporte nos Estados Unidos, a Landmark Global indica o número de telefone 1-888-205-2251 e o endereço de e-mail clientservices@landmarkglobal.com. O horário de atendimento ao cliente nos EUA é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário do leste). A Landmark Global também disponibiliza um formulário online para consultas nos EUA.
Caso não tenha recebido a encomenda, siga as instruções deixadas pelo entregador ou entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente responsável para solicitar uma nova entrega ou retirada. A Landmark Global informa que a reentrega e a retirada não estão disponíveis para todos os serviços de entrega. Alterações de endereço também podem variar dependendo da etapa do envio; após o processamento e a etiquetagem do pacote, a Landmark Global afirma que não é mais possível solicitar uma alteração de endereço pelo processo normal.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Landmark Global
Como faço para rastrear um pacote da Landmark Global?
Insira o número de rastreamento fornecido pelo vendedor no 4Tracking e inicie a busca. A transportadora geralmente é detectada automaticamente; caso contrário, selecione Landmark Global manualmente e repita a solicitação de rastreamento do pacote.
Qual é a aparência de um número de rastreamento da Landmark Global?
O número de rastreamento principal da Landmark começa com LTN. A Landmark Global fornece LTN62000715 como exemplo oficial. Outros tipos de referência também podem ser usados nos sistemas da Landmark, portanto, sempre utilize o identificador completo fornecido com sua remessa.
O que é um LTN?
LTN significa Número de Rastreamento da Landmark. A Landmark Global o descreve como o identificador único que cria para uma encomenda, permitindo que a remessa seja rastreada durante todo o seu percurso. Normalmente, o remetente fornece o LTN ao destinatário.
Por que vejo um número de rastreamento de outra transportadora para meu pacote da Landmark Global?
A Landmark Global trabalha com parceiros de entrega postal e comercial em todo o mundo. Uma transportadora local pode receber o pacote para entrega final e atribuir ou usar seu próprio número de rastreamento específico. Esse identificador adicional pode ajudar a acompanhar a etapa final do envio.
Por que meu número de rastreamento da Landmark Global não está funcionando?
Confirme se você digitou o número de rastreamento completo e se ele corresponde a um identificador de envio, e não ao número do pedido do vendedor. Se o vendedor criou o envio recentemente, as informações de rastreamento podem ainda não estar disponíveis. Entre em contato com o vendedor se o número continuar não retornando dados de envio.
Quanto tempo demora a entrega da Landmark Global?
Não existe um tempo de trânsito universal, pois a entrega depende do serviço e do destino. Exemplos comuns incluem aproximadamente 3 a 6 dias para o serviço documentado para o Canadá, 3 a 7 dias para o Japão e 4 a 5 dias para a Espanha. Utilize a estimativa fornecida para o seu envio específico, em vez de aplicar o tempo de uma rota a outra.
O que devo fazer se meu pacote da Landmark Global for perdido ou danificado?
A Landmark Global recomenda que os destinatários entrem em contato com o vendedor. O vendedor pode fornecer informações sobre o pedido, iniciar qualquer investigação necessária e comunicar-se com a Landmark Global sobre o envio.
Posso alterar o endereço de entrega de uma encomenda da Landmark Global?
A alteração de endereço pode ser possível apenas em determinadas etapas. A Landmark Global informa que, se a encomenda já tiver sido processada e etiquetada, não será mais possível solicitar a alteração de endereço pelo processo normal. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente ou com o vendedor o mais breve possível caso seja necessário corrigir algum endereço.
O que devo fazer se não recebi uma entrega da Landmark Global?
Siga as instruções fornecidas pelo entregador ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para verificar se é possível agendar outra entrega ou coleta. A Landmark Global observa que essas opções não são oferecidas por todos os serviços de entrega.
Como faço para entrar em contato com a Landmark Global sobre um problema de rastreamento?
Comece por contactar o vendedor que enviou a encomenda, especialmente em caso de embalagens em falta ou danificadas. As questões relacionadas com o serviço de apoio ao cliente na Europa podem ser enviadas para ClientservicesEU@landmarkglobal-group.com. Nos Estados Unidos, a Landmark Global indica o número 1-888-205-2251 e o endereço de e-mail clientservices@landmarkglobal.com para apoio ao cliente. Inclua o seu número de rastreamento e os detalhes relevantes da encomenda ao solicitar assistência.
Desempenho mensal de entrega da Landmark Global – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Landmark Global em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 CANCanadá | CAN Canadá |
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 FRAFrança |  CHNChina |
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 BELBélgica |  DEUAlemanha |
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| FRA França |  DZAArgélia |
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| BEL Bélgica | DZA Argélia |
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 GBRReino Unido |  POLPolónia |
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| BEL Bélgica | BEL Bélgica |
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 USAEstados Unidos | CAN Canadá |
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| GBR Reino Unido |  JPNJapão |
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| BEL Bélgica |  LUXLuxemburgo |
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