Landmark Globalは、越境ECと小包配送に特化した国際物流企業です。2004年にカリフォルニアで設立された同社は、物流施設、テクノロジー、通関に関する専門知識、そして現地の配送パートナーを組み合わせることで、オンライン小売業者の国境を越えた配送を支援しています。Landmark Globalは2016年にBnodeグループに加わり、ベルギーの郵便事業者bpostを含む広範な物流グループと連携するようになりました。
ランドマーク・グローバルは、米国、カナダ、ベルギー、英国、フランス、オランダ、中国、香港、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランドに事業拠点を有していることが確認されている。また、国際郵便および商業配送ネットワークを利用して220以上の目的地に小包配送サービスを提供しており、最終配送は多くの場合、現地の配送業者が担当している。
Landmark Globalのサービスは、主に企業やeコマース事業者向けに設計されています。サービス内容は、国際小包配送、eコマース物流、フルフィルメント、通関手続きおよび貿易サービス、国際郵便、返品管理など多岐にわたります。小包ソリューションとしては、eコマース小包向けのLite、Standard、Premiumの3つのサービスレベルを備えたMaxiPakと、軽量小包や最大2kgまでの小型小包向けのMiniPakがあります。追跡機能は商品によって異なり、一部のサービスではエンドツーエンドの完全な追跡が可能で、MiniPakは追跡なしから完全追跡まで様々なオプションが用意されています。
受取人にとって、荷物追跡は個々の注文状況を確認する最も簡単な方法です。販売店または発送元から提供された追跡番号を入力することで、4Trackingを通じてLandmark Globalの荷物を追跡できます。4Trackingは多くの国際配送業者に対応しているため、Landmark Globalの荷物が最終段階で別の配送業者に引き継がれる場合にも役立ちます。
Landmark Globalの貨物追跡の仕組み
Landmark Globalは、荷物ごとにLandmark Tracking Number（LTN）と呼ばれる追跡番号を作成し、配送業者のネットワークを通じて荷物の追跡を可能にします。通常、小売業者はこの番号を受取人に提供します。追跡イベントでは、荷物が処理、国際輸送、通関手続き、最終配達に至るまでの最新の配送情報を確認できます。
4Trackingを使用するには、Landmark Globalの追跡番号をすべて追跡欄に入力し、検索を開始してください。システムは配送業者を自動的に特定しようと試みます。Landmark Globalが正しく選択されない場合は、手動で選択して荷物の追跡リクエストを再度実行してください。
Landmark Globalは、追跡番号または参照番号を受け付ける独自の公開追跡ページも運営しています。同社の業務システムには、記録されたイベント、時間、場所を含む出荷履歴が提供されます。配送ルートによっては、Landmark Globalは最終配送を担当する郵便または商業配送パートナーから追跡情報を受け取る場合もあります。
このパートナーベースのモデルでは、荷物にランドマークの識別子と運送業者の追跡番号の両方が付与される場合があります。ランドマーク・グローバルの技術文書では、自社の追跡番号と個々の荷物に割り当てられた運送業者の追跡番号を区別しています。追跡履歴に別の運送業者の番号が表示されている場合は、荷物が現地の配送パートナーに引き渡された後の追跡に役立つ可能性があります。
ランドマーク・グローバルの追跡番号フォーマット
受取人が目にする主な識別番号は、ランドマーク追跡番号（略称LTN）です。ランドマーク・グローバル社は、この固有の識別番号は荷物の追跡のために各荷物ごとに作成され、同社の技術文書でもランドマーク追跡番号はLTNで始まると明記しています。
公式な例としては、LTN62000715 があります。この例では、LTN という接頭辞の後に数字が続きます。これは運送業者の標準追跡識別子を識別するのに役立ちますが、受取人はすべての識別子の全長がまったく同じであると想定するのではなく、実際の出荷に対して提供された完全な番号を常に使用する必要があります。
Landmark Globalのシステムは、出荷参照番号とパッケージ参照番号にも対応しています。公式な技術例としては、出荷参照番号としてAER12142017、パッケージ参照番号として00000000246706が挙げられます。これらはLandmarkシステムがサポートする参照識別子であり、すべてのLTNのフォーマットを定義するルールとは混同しないでください。
もう1つのサポートされている技術識別子はLPR値です。ランドマーク社は、LPR00に続いて4桁のクライアントIDと一意の参照番号が続く形式を文書化しており、例としてLPR00158504744930を示しています。このタイプは主に統合型顧客システムに関係します。通常の荷物追跡には、可能な限り販売業者から提供されるLTNまたは追跡番号を使用してください。
ランドマーク・グローバルの配送時間
Landmark Globalは、すべての荷物に適用される単一の配送時間を公表していません。カスタマーサポートのガイダンスによると、配送時間は選択されたサービスと配送先によって異なります。国境を越える配送には通関手続きや異なる最終配送パートナーが関わる場合もあるため、予想される輸送時間は常に特定のルートとサービスに合わせて確認する必要があります。
Landmark Globalは、カナダ宛の荷物について、配送日数を約3～6日と記載しています。より詳細な公式情報では、英国からカナダへの標準的な輸送日数として、3～6日、ベルギーから4～8日、フランスからカナダへの5～9日が示されています。
ランドマーク・グローバルは、日本向け輸送について、エンドツーエンドの所要時間を3～7日と見積もっており、最終目的地への配送は通常約2日かかるとしています。また、同社の日本向けサービスには、東京への毎日運航便と通関手続きのサポートも含まれています。これらの数値は、文書化された日本向けサービスに適用されるものであり、関連性のない路線の一般的な目安として使用すべきではありません。
Landmark Globalは、スペイン向け小包配送サービスの目安配送日数を4～5日としています。その他の対応例としては、ベルギーへの翌日配送、EU諸国からのフランスへの約2～3日配送、英国からのフランスへの約3～6日配送などがあります。実際の配送日数は、選択したサービス、発送元、通関手続き、最終配送の手配状況によって異なります。
販売業者から具体的な配達予定日が提示されている場合は、その予定日と最新の配送状況を比較してください。ランドマーク・グローバルは、発送元と配送先によって異なるサービスレベルと配送ネットワークを使用しているため、他国からのルート固有の料金はお客様の荷物には適用されません。
Landmark Globalのトラッキング情報がすぐに更新されない理由
追跡情報が更新されない期間があっても、必ずしも荷物の移動が停止したとは限りません。国境を越える荷物は、次のスキャンやステータス更新が行われるまでに、ランドマーク・グローバルの施設、税関、現地の配送パートナーの間を移動する場合があります。
番号を入力しても結果が表示されない場合は、まず、販売店から提供されたLTNまたはその他の追跡識別子を正確に入力したことを確認してください。オンラインストアの注文番号は、必ずしもランドマークの追跡番号と同じではありません。ランドマーク・グローバルの公式LTNの例は、LTN62000715のようにLTNで始まります。
荷物が現地の配送業者に引き渡された場合は、追跡情報に配送業者番号が表示されているかどうかを確認してください。最終配送業者は独自の識別番号を持っている場合があり、その番号から荷物が引き渡された後の追加の配送情報が得られる可能性があります。
Landmark Globalへの配送に関する問い合わせ方法
Landmark Globalは、荷物に関する問題が発生した場合は、注文を行ったオンラインストアに連絡するよう受取人にアドバイスしています。配送業者は発送者から提供された情報と指示に基づいて荷物を配送するため、紛失または破損した荷物については、通常、小売店が適切な担当者であり、必要に応じてLandmark Globalに調査を依頼することができます。
ヨーロッパのお客様からのお問い合わせで、FAQで解決できない場合は、Landmark Globalは現在ClientservicesEU@landmarkglobal-group.comまでご連絡ください。サポート担当者が荷物をより効率的に特定できるよう、追跡番号（入手可能な場合）と関連する配送情報を添えてお問い合わせいただくようお願いしております。
米国におけるサポートについては、ランドマーク・グローバルは電話番号1-888-205-2251、メールアドレスclientservices@landmarkglobal.comを提供しています。米国におけるカスタマーサービス受付時間は、月曜日から金曜日の午前8時から午後8時（米国東部時間）です。ランドマーク・グローバルは、米国からの問い合わせ用にオンラインのカスタマーサポートフォームも提供しています。
配達を受け取れなかった場合は、配達員が残した指示に従うか、再配達または集荷について該当するカスタマーサービスチームにお問い合わせください。ランドマーク・グローバル社は、再配達および集荷はすべての配送サービスで利用できるわけではないと述べています。住所変更は配送の段階によっても異なります。荷物がすでに処理され、ラベルが貼付されている場合、ランドマーク・グローバル社は通常のプロセスでは住所変更を依頼できないと述べています。
Landmark Globalの荷物追跡に関するよくある質問
Landmark Globalの荷物の追跡方法を教えてください。
販売店から提供された追跡番号を4Trackingに入力し、検索を開始してください。配送業者は自動的に検出されることが多いですが、検出されない場合は、Landmark Globalを手動で選択し、荷物の追跡リクエストを再度実行してください。
Landmark Globalの追跡番号はどのようなものですか？
Landmarkの追跡番号は、通常LTNで始まります。Landmark Globalは、公式な例としてLTN62000715を提供しています。Landmarkシステムでは、他の参照形式も使用できるため、必ず出荷時に提供される完全な識別番号を使用してください。
LTNとは何ですか？
LTNとはランドマーク・トラッキング・ナンバーの略です。ランドマーク・グローバル社によると、これは荷物の追跡を可能にするために同社が作成する固有の識別番号です。通常、販売者は受取人にLTNを提供します。
Landmark Globalの荷物に、なぜ別の配送業者追跡番号が表示されるのですか？
Landmark Globalは、世界中の郵便および商業配送パートナーと提携しています。現地の配送業者が最終配送のために荷物を受け取り、独自の配送業者固有の追跡番号を割り当てるか、または使用する場合があります。この追加の識別番号は、配送の最終段階を追跡するのに役立ちます。
Landmark Globalの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
入力した追跡番号が完全であり、販売店の注文番号ではなく出荷識別番号であることを確認してください。販売店が最近出荷を作成した場合、有用な追跡情報がまだ利用できない可能性があります。追跡番号を入力しても出荷データが返されない場合は、販売店にお問い合わせください。
Landmark Globalの配送にはどれくらい時間がかかりますか？
配送時間はサービスと配送先によって異なるため、一律の所要時間はありません。参考例として、カナダへの配送は約3～6日、日本へは約3～7日、スペインへは約4～5日です。実際の配送状況に合わせて、提示された目安日数をご参照ください。
Landmark Globalの荷物が紛失または破損した場合、どうすればよいですか？
Landmark Globalは、受取人に対し販売者に連絡するようアドバイスしています。販売者は注文に関する情報を提供し、必要な調査を開始し、出荷状況についてLandmark Globalと連絡を取ることができます。
Landmark Globalの荷物の配送先住所を変更できますか？
住所変更は、特定の段階でのみ可能です。ランドマーク・グローバル社によると、荷物が既に処理され、ラベルが貼付されている場合は、通常のプロセスでは住所変更を依頼することはできません。住所の訂正が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまたは販売店にご連絡ください。
Landmark Globalの配達を受け取れなかった場合、どうすればよいですか？
配達ドライバーの指示に従うか、カスタマーサービスに連絡して、別の配達または集荷の手配が可能かどうかを確認してください。ランドマーク・グローバル社は、これらのオプションはすべての配送サービスで提供されているわけではないと述べています。
Landmark Globalに追跡に関する問題について問い合わせるにはどうすればよいですか？
荷物の紛失や破損については、まず注文品を発送した販売店にご連絡ください。ヨーロッパのお客様からのお問い合わせは、ClientservicesEU@landmarkglobal-group.comまでお送りください。アメリカのお客様サポートは、Landmark Globalの電話番号1-888-205-2251、またはメールアドレスclientservices@landmarkglobal.comまでお願いいたします。お問い合わせの際は、追跡番号と配送に関する詳細情報を必ずご記載ください。
Landmark Global の 2026年9月 月間配送パフォーマンス
2026年9月 における Landmark Global の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 CANカナダ | CAN カナダ |
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 FRAフランス |  CHN中国 |
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 BELベルギー | BEL ベルギー |
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| FRA フランス |  SAUサウジアラビア |
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 USAアメリカ合衆国 |  GBRイギリス |
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 NLDオランダ |  DEUドイツ |
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| BEL ベルギー |  DZAアルジェリア |
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| FRA フランス |  MACマカオ |
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| FRA フランス | USA アメリカ合衆国 |
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| GBR イギリス | USA アメリカ合衆国 |
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| GBR イギリス | DZA アルジェリア |
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| GBR イギリス |  ALBアルバニア |
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| USA アメリカ合衆国 |  IRLアイルランド |
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| USA アメリカ合衆国 |  KOR韓国 |
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| USA アメリカ合衆国 | CAN カナダ |
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