China Post, официално China Post Group Corporation Limited, е националният пощенски оператор на Китай и предоставя широка гама от пощенски, куриерски и логистични услуги. Неговата мрежа обработва писма, документи, вътрешни пакети, международни пощенски пратки и експресни доставки, докато по-широката група China Post е активна и във финансовите услуги и електронната търговия. За купувачите и получателите проследяването на пакети от China Post позволява проследяването на много регистрирани пакети, докато те се движат от приемане в Китай през обработка на износ и нататък до местоназначението си.
Портфолиото от доставки на China Post включва вътрешни пощенски пакети, експресни услуги чрез China Postal Express & Logistics и международни услуги за клиенти, изпращащи стоки в чужбина. Международните опции включват EMS, международни колети, ePacket и други продукти, предназначени за различни комбинации от скорост, цена, размер на пакета и покритие на дестинацията. China Post работи с пощенски оператори в страните на местоназначение, така че международен пакет може да започне пътуването си с China Post и по-късно да бъде доставен от местната пощенска служба.
China Post играе важна роля в трансграничната електронна търговия и предоставя услуги за леки онлайн поръчки, както и за по-големи международни пакети. International EMS е предназначен за по-бърза и бърза доставка, докато ePacket е разработен като икономична международна експресна опция за леки трансгранични стоки за електронна търговия. China Post предлага и международни колети с различни методи на транспортиране и нива на обслужване. От 1 януари 2026 г. China Postal Express & Logistics прекрати международната препоръчана поща от типа на пратките и посъветва клиентите, изискващи проследяване и потвърждение за доставка, да използват алтернативи като международни колети или международна EMS.
Можете да използвате 4Tracking, за да проследявате пакети на China Post, като въведете номера за проследяване, предоставен от продавача, изпращача или China Post. Проследяването на пакети може да показва налични събития от изпращане и обработка в Китай през износ, пристигане в страната на местоназначение, митнически процедури, местна доставка и окончателна доставка. Количеството информация за проследяване варира в зависимост от пощенския продукт и пощенския оператор на местоназначението, така че някои пакети показват подробни сканирания по време на цялото пътуване, докато други имат по-дълги интервали между актуализациите.
Как работи проследяването на пакети от China Post
За да проследите пакет от China Post, въведете номера му за проследяване в полето за проследяване на 4Tracking. Системата използва наличната информация за проследяване, свързана с този номер, за да покаже актуалния статус и предишното движение на пакета. За международна поръчка историята може да започне, когато China Post приеме пакета или получи електронна информация за пратката от подателя.
Докато пакетът се движи през мрежата, събития за проследяване могат да бъдат записвани, когато е приет, сортиран, прехвърлен в друг обработващ център, изпратен до международен пощенски пункт, подготвен за износ или изпратен от Китай. След пристигане в чужбина, пощенският оператор на страната на местоназначение може да генерира допълнителни събития, включително митническа обработка, пристигане в пункт за доставка, отпътуване за доставка и успешна доставка.
Пакет от China Post може да продължи да се движи, дори ако проследяването не се променя в продължение на няколко дни. Международните пакети често имат паузи между събитие за износ в Китай и първото сканиране в страната на местоназначение. Пакетът може да пътува по въздух, автомобил, железопътен транспорт или друг метод на транспорт през този период и ново събитие може да не се появи, докато не достигне следващата точка за обработка на пощата.
Формати на номера за проследяване на China Post
Много международни номера за проследяване на China Post използват пощенския формат UPU S10. Тези номера съдържат 13 знака: две букви, девет цифри и две последни букви, представляващи кода на държавата издаваща пратките. Идентификаторите на China Post, издадени в този формат, обикновено завършват на CN, например RR123456789CN, CP123456789CN или EE123456789CN. Тези номера са само примери за формата и не са активни пратки.
Първите букви могат да варират в зависимост от пощенския продукт. Международните EMS номера за проследяване обикновено използват идентификатор, започващ с E, докато международните колети и препоръчаните пощенски продукти могат да използват други индикатори за услугата. Крайният CN показва, че пощенският идентификатор е издаден от пощенската администрация на Китай; това не означава, че Китай е непременно крайната дестинация.
Не всеки номер за проследяване, свързан с China Post, има абсолютно един и същ формат. Продуктите за електронна търговия и специализираните логистични продукти може да използват различни идентификатори и продавачите може първоначално да предоставят номер на поръчка, който не е действителният номер за проследяване на пощата. За най-добър резултат от проследяването на пакета, копирайте пълния код за проследяване, предоставен след като пакетът е бил предаден на пощенската или логистичната мрежа.
Често срещани статуси за проследяване на пратки в Китайската поща
Пакетът е приет
Това обикновено означава, че China Post е получила пакета и го е регистрирала в пощенската мрежа. Често това е едно от първите събития за физическо проследяване след изпращане.
Получена електронна информация
Информацията за пратката е създадена или предадена по електронен път, но този статус не винаги означава, че China Post физически е получила пакета. Ако тя остане непроменена за продължителен период от време, свържете се с продавача или изпращача.
Пакет в процес на транспортиране
Пратката се движи между центрове за обработка или транспортни пунктове на China Post. Възможно е да възникнат няколко транзитни събития, докато пратката пътува през Китай към съоръжението за износ.
Пристигане в офиса за външна размяна
Пакетът е достигнал до международен пощенски център в Китай, където изходящите пощенски пратки се подготвят за износ.
Тръгване от външната разменна служба
Пратката е обработена за износ и е изпратена от международната пощенска служба. Следващата актуализация на проследяването може да не се появи, докато транспортът не приключи или пратката не бъде получена в страната на местоназначение.
Заминаване на авиокомпания или транспорт
Този тип статус показва, че пакетът е навлязъл в етап на международен транспорт. Времето за транзит може да варира значително в зависимост от наличните маршрути, връзки и използваната услуга.
Пристигане в страната на местоназначение
Пратката е достигнала пощенската мрежа на страната получател или международен център за обработка. Възможно е все още да се нуждае от митническо оформяне и вътрешно сортиране преди доставка.
Пратка, представена на митницата
Пратката е влязла в митническа обработка. Митническите органи могат да проверят съдържанието, да прегледат документацията, да начислят мита или данъци или да поискат допълнителна информация, преди да я освободят.
Пакетът е изпратен за доставка
Пощенският оператор на местоназначението е изпратил пакета с маршрут за доставка до получателя. Обикновено се очаква доставката скоро, въпреки че местните условия на работа понякога могат да доведат до повторен опит.
Пакетът е доставен
Системата за проследяване показва, че пратката е доставена. Ако не можете да я намерите, проверете адреса за доставка с членове на домакинството или с местния куриерски офис, преди да започнете запитване.
Колко време отнема доставката с China Post?
Времето за доставка с China Post зависи от услугата, произхода, дестинацията, метода на транспорт, митническото оформяне и местната пощенска мрежа. Няма единно време за доставка, което да се прилага за всеки пакет на China Post. Експресните продукти обикновено са с приоритет, докато икономичните международни продукти могат да отнемат повече време, особено когато използват индиректни транспортни маршрути или капацитет с по-нисък приоритет.
За вътрешна експресна доставка, China Post EMS е проектирана за бърз транспорт в рамките на Китай. Като индикация за производителността на мрежата, а не като гаранция за отделен пакет, официалната информация на China Post за четвъртото тримесечие на 2025 г. отчита средно време за доставка от край до край на EMS от 44,38 часа за междуградски пратки между 50 големи китайски града, като 91,88% са доставени в рамките на 72 часа. Действителното време за доставка все още зависи от конкретния произход и дестинация.
Международната доставка обикновено изисква повече време. Като примери за маршрути, официалните съобщения на услугата China Postal Express & Logistics посочват референтни срокове от 7-15 работни дни за услугите ePacket до страни, включително Хърватия, Латвия, Румъния, Сърбия, Словения и Словакия, докато съобщение на услугата ePacket за Чили посочва референтни срокове от 10-15 работни дни. Тези примери илюстрират как международната доставка на ePacket може да варира в зависимост от маршрута и не трябва да се третират като актуална гаранция за всеки пакет.
За по-бързи международни търговски експресни услуги, извършвани чрез China Postal Express & Logistics и партньорски мрежи, официално описание на продукта посочва общо ниво на обслужване от приблизително 3-7 дни до поддържаните дестинации. Международните EMS, международните колети и ePacket имат различни стандарти за обслужване, така че клиентите трябва да проверят текущото очаквано време за доставка за тяхната конкретна държава и продукт, преди да изпратят.
Защо международните пакети от China Post може да отнемат повече време
Международният пакет преминава през повече етапи от типичната вътрешна доставка. Той може да изисква обработка на износа в Китай, международен транспорт, обработка на пристигането в друга държава, митническо оформяне и предаване на пощенския оператор на местоназначението. Всеки етап може да повлияе на общото време за доставка.
Закъснения могат да възникнат и поради ограничен транспортен капацитет, промени в полетите, пикови пазарски сезони, официални празници, митнически проверки, неправилни адреси или прекъсвания в пощенската мрежа на местоназначението. Икономичните пакети може да чакат по-дълго за наличен транспорт от първокласните експресни продукти. Ето защо два пакета на China Post, изпратени в един и същи ден, могат да пристигнат по много различно време, когато пътуват до различни държави или използват различни услуги.
Защо проследяването на China Post може да не се актуализира
Ако проследяването на China Post не се е променило, е възможно пакетът просто да пътува между пунктове без ново сканиране. Това е особено често срещано след като международен пакет е изпратен от външен пункт за обмен. Той може да остане без видима актуализация, докато не бъде обработен от авиокомпания, транзитен пункт или пощенски оператор на страната на местоназначение.
Друга възможност е подателят да е генерирал информацията за проследяване, но все още да не е предал пакета. В тази ситуация номерът за проследяване може да съществува, без да е налично физическо пощенско събитие. Свържете се с продавача, ако първото събитие за приемане не се появи след разумен период от време.
Проследяването може да бъде спряно и по време на митническа обработка. Митническите процедури се обработват от съответните органи, а не само от China Post, и получателят може да се наложи да предостави информация или да плати вносни мита или данъци съгласно правилата на страната на местоназначение. Продължете да проверявате проследяването на пакета и всички официални известия от местната пощенска или митническа служба.
Как да се свържете с China Post относно пакет
Ако пакет на China Post е забавен, липсва или показва необичаен статус на проследяване, първо проверете номера за проследяване и прегледайте пълната история на проследяване. Официалният уебсайт на China Post е достъпен на адрес [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn), а в официалната информация е посочен номер 11185 за обслужване на клиенти на пощенски бизнес в Китай. За експресна доставка и логистични услуги, включително EMS, China Post посочва горещата линия за обслужване на клиенти 11183.
В информацията за корпоративните услуги на China Post на английски език е посочен телефонът за контакт на пощенската служба +86 10 11185, а телефонът за контакт за логистика и EMS е +86 10 11183. Наличността при обаждане извън Китай може да зависи от телефонната мрежа. Ако сте получател извън Китай, вашият местен пощенски оператор може също да е в състояние да предостави информация, след като пакетът е влязъл в пощенската мрежа на страната на местоназначение.
За проследяване на международни писма и колети, официалните указания за контакт на China Post насочват клиентите към услугата за проследяване на международна поща, докато международните EMS пратки могат да бъдат проверени чрез официалната EMS услуга. За официално запитване относно международна пощенска пратка, China Post заявява, че изпращачът трябва да отиде в местната пощенска станция и да изпълни необходимите процедури за запитване. Това означава, че може да се наложи изпращачът да започне официално разследване, когато пакетът е сериозно забавен или липсва.
Какво да направите, ако пакетът от China Post се забави или липсва
Започнете, като сравните последното събитие за проследяване с нормалния етап от пътуването. Ако пакетът наскоро е напуснал Китай, период без актуализации може да е нормален, докато се транспортира в международен план. Ако вече е достигнал страната на местоназначение, проверете местния пощенски оператор, тъй като той може да има по-подробна информация относно митническата обработка или окончателната доставка.
Ако пакетът е превишил очаквания срок за доставка със значителен период, свържете се с изпращача и с China Post или EMS, според случая. Запазете пълния номер за проследяване, датата на изпращане, информацията за изпращача и получателя, както и данните за покупка или изпращане. За международни пакети може да се наложи изпращачът да подаде официалното пощенско запитване в пощенската станция, където е бил приет пакетът.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки от China Post
Как мога да проследя пакет от China Post?
Въведете номера за проследяване, предоставен от изпращача, продавача или China Post, в 4Tracking. Резултатите от проследяването на пакета ще покажат наличните събития за проследяване и последния известен статус на пакета.
Защо моят номер за проследяване от China Post не работи?
Номерът за проследяване може да е създаден наскоро, въведен неправилно или все още да не е активиран чрез физическо пощенско сканиране. Проверете всяка буква и цифра и помолете подателя да потвърди, че пакетът действително е предаден, ако не се появи информация за проследяване.
Как изглежда номерът за проследяване на China Post?
Много международни номера за проследяване на China Post съдържат 13 знака във формат UPU S10, с две букви, девет цифри и две последни букви. Типичен пример за формат е RR123456789CN или EE123456789CN. Точният формат може да варира в зависимост от услугата.
Защо проследяването на моя пакет от China Post показва, че е напуснал Китай, но нищо не се е променило?
Това често се случва по време на международен транспорт. Пакетът може да пътува между държави без ново сканиране, видимо за клиента. Следващото събитие за проследяване може да се появи само след като достигне транзитна точка или пощенската мрежа на местоназначението.
Означава ли номерът за проследяване на China Post, завършващ на CN, че пакетът отива в Китай?
Не. CN в края на стандартен международен пощенски номер за проследяване обикновено показва, че идентификаторът е издаден от пощенската администрация на Китай. Той не идентифицира страната на местоназначение на пакета.
Колко време отнема международната доставка с China Post?
Няма единно време за доставка за всички международни пратки. Доставката зависи от продукта, дестинацията, транспортния маршрут, митническата обработка и пощенския оператор на дестинацията. Някои по-бързи услуги могат да отнемат няколко дни, докато икономичните пощенски продукти могат да изискват една или повече седмици.
Защо моят пакет от China Post е задържан на митницата?
Може да се наложи митническите органи да проверят пакета, да проверят декларацията му, да изчислят мита или данъци или да поискат допълнителна информация. Продължете да проверявате проследяването и следвайте инструкциите на митническите органи или пощенския оператор на местоназначението, ако е необходимо действие.
Кой доставя пакети от China Post, след като пристигнат в друга държава?
Много международни пощенски пакети се предават на пощенския оператор, отговорен за доставката в страната на местоназначение. Ето защо пакетът може да започне с China Post и по-късно да получи събития за проследяване от друга пощенска служба.
Мога ли да проследя пакет от China Post, след като напусне Китай?
Да, много регистрирани международни пакети на China Post продължават да предлагат проследяване след износ. Наличните подробности зависят от услугата и информацията, предоставена от пощенския оператор на местоназначението.
Какво трябва да направя, ако China Post каже, че пакетът ми е доставен, но не съм го получил?
Проверете адреса за доставка, пощенската кутия, рецепцията и други хора на адреса. Ако пакетът не може да бъде намерен, свържете се с пощенския оператор, който е извършил последната доставка, и предоставете номера за проследяване. Също така трябва да уведомите изпращача или продавача, ако проблемът остане нерешен.
Как да се свържа с China Post относно забавен международен пакет?
China Post посочва 11185 за обслужване на клиенти на пощенските компании и 11183 за логистика и EMS. За официално запитване относно международна пратка, официалните указания на China Post гласят, че изпращачът трябва да посети местната пощенска станция и да изпълни съответните процедури за запитване.
China Post EMS същото ли е като обикновената доставка от China Post?
EMS е експресната услуга за доставка, свързана с China Postal Express & Logistics, и е предназначена за по-бърза доставка и подробно проследяване. Стандартните пощенски продукти на China Post могат да използват различни приоритети за транспортиране, стандарти за доставка и възможности за проследяване на пакети.
Могат ли международни стоки все още да бъдат изпращани като препоръчана поща чрез China Post?
China Postal Express & Logistics обяви, че международните препоръчани пощенски пратки от типа „пратки“ са преустановени от 1 януари 2026 г. Клиентите, които трябва да изпращат стоки в международен план с проследяване, могат да използват подходящи алтернативи, като например международни пратки на China Post или международна EMS, в зависимост от дестинацията и наличността на услугата.
Месечна ефективност на доставките за China Post – Август 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за China Post в Август 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  неизвестеннеизвестен |
|
| CHN Китай |  USAСъединени щати |
|
| CHN Китай |  HKGХонконг |
|
| CHN Китай |  JPNЯпония |
|
| неизвестен неизвестен | неизвестен неизвестен |
|
| CHN Китай |  BRAБразилия |
|
| CHN Китай |  DEUГермания |
|
| CHN Китай |  FRAФранция |
|
| CHN Китай |  GBRВеликобритания |
|
| CHN Китай |  NLDНидерландия |
|
| CHN Китай |  ITAИталия |
|
| CHN Китай |  CANКанада |
|
| CHN Китай |  KORЮжна Корея |
|
| CHN Китай |  SHNСвета Елена |
|
| DEU Германия | неизвестен неизвестен |
|