Проследяване на China Post

Едно от най-значимите предимства на използването на China Post е надеждната система за проследяване на пратките. Клиентите могат да проследяват пратките си онлайн и да бъдат информирани за състоянието на доставката им. Системата за проследяване работи, като присвоява уникален номер за проследяване на всяка пратка, който може да се използва за проследяване на движението й от Китай до страната на местоназначение.

За да проследите пратка на China Post, можете да следвате следните стъпки:

1. Отидете в горната част на тази страница и изберете " China Post " от списъка с превозвачи.
2. Въведете номера за проследяване на China Post в предоставеното поле на страницата и щракнете върху „ Проследяване “.
3. Изчакайте уебсайтът да извлече вашата информация за проследяване. Трябва да можете да видите състоянието на вашата пратка, включително текущото й местоположение и очакваната дата на доставка.
4. Ако имате някакви въпроси или притеснения относно вашата пратка, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на China Post за съдействие.

Компанията предоставя набор от пощенски и логистични услуги, включително доставка на вътрешна и международна поща, доставка на колети, експресна поща и финансови услуги. Той управлява флот от самолети и наземни превозни средства за транспортиране на пратки и поща до различни дестинации. Компанията също така има партньорства с други куриерски компании по целия свят, за да предостави на своите клиенти цялостна глобална мрежа за доставка.

China Post предлага различни услуги за доставка, за да отговори на различните нужди на клиентите. Най-популярните услуги за доставка включват EMS, ePacket и Air Mail. EMS е услуга за експресна доставка, която предлага бърза и надеждна доставка до над 200 страни по света. ePacket е рентабилна опция за доставка, която е популярна за малки и леки пратки. Въздушната поща е стандартна международна пощенска услуга, която е идеална за изпращане на неспешни пратки.

Китайските пощи също така предлагат набор от услуги с добавена стойност на своите клиенти, включително застраховка, митническо освобождаване и складиране. Клиентите могат да закупят застраховка, за да защитят своите пратки по време на транспортиране, а China Post предоставя услуги за митническо освобождаване, за да гарантира, че пратките преминават безпроблемно. Компанията предлага и складови услуги за съхранение и управление на пратки за своите клиенти.

Номерът за проследяване на малък пакет в China Post се състои от 13 знака; започва с буквата "R", последвана от друга буква, последвана от 9 цифри, последвани от 2-буквения код на страната на Китай "CN", напр. RL123456789CN, RR024518965CN.

Проследяващият номер на China Post Small Packet Plus се състои от 9 числа, напр. 123456789, 212548750 или 13 знака; започва с буквата "U", последвана от друга буква, последвана от 9 цифри, последвани от 2-буквения код на страната на Китай "CN", напр. UA562457809CN, UR024318961CN.

Малкият пакет на China Post отнема 5-10 дни, за да достигне до азиатските страни, 7-15 дни до Америка и Европа и 7-30 дни до други страни.

Можете да получите обезщетение за изгубени или повредени пратки на China Post, като се свържете с продавача или подателя на вашите пратки и ги помолите за компенсация, за да могат да се свържат с China Post вместо вас. Моля, не се свързвайте с China Post, ако вие сте получателят, защото China Post се вслушва повече в своите клиенти (продавач или подател).

Ако те ще ви компенсират, те ще го направят при следните условия:

• Пощата трябва да е регистрирана.
• Компенсация може да бъде получена за препоръчана поща, където China Post ще оцени стойността на стоките и ще ви компенсира, но не можете да възстановите регистрационната такса.
• За нерегистрирана поща не можете да получите обезщетение.

Номерата за проследяване на China Post са форматирани, за да идентифицират лесно типа услуга, използвана за изпращане, и да предоставят информация за проследяване както за международни, така и за вътрешни пратки. Обикновено проследяващият номер на China Post за международни пратки се състои от 13-знаков буквено-цифров код. Този код започва с две букви, които указват вида на услугата за доставка, последвани от девет цифри и завършва с двубуквения код на държавата "CN" за Китай. Например номерата за проследяване, започващи с „E“ (напр. EE123456789CN, EA123456789CN) обикновено представляват услугата за експресна доставка, демонстрирайки, че пратката е предназначена за по-бърза международна доставка.

Първите две букви в номера за проследяване са от решаващо значение, тъй като указват вида на услугата. Ето няколко примера за типове услуги въз основа на началните букви:

• E : Услуга за експресна доставка (напр. EE, EA) за спешни или чувствителни към времето международни пратки.
• R , L , C : Препоръчана въздушна поща, съответно услугите eParcel China и Air Parcel, често използвани за не толкова спешни международни доставки. Тези услуги предлагат баланс между цена и време за доставка.
• U : Този префикс обикновено се използва за пратки, които не изискват потвърждение на подпис и обикновено се използват за пратки с по-ниска стойност или по-малко спешни пратки.

Други префикси като F , B , S , V и P указват различни специализирани услуги или обработка, като наземна поща или други специфични предложения за пощенски услуги.

За вътрешни пратки в Китай номерата за проследяване може да следват различни формати, но принципът остава подобен: поредица от букви и цифри, които предоставят информация за вида на услугата и възможностите за проследяване.

Разбирането на формата на номерата за проследяване на China Post може да помогне на получателите и подателите да управляват по-добре очакванията си относно услугите за доставка, времето и възможностите за проследяване.

Ако вашият номер за проследяване не работи, уверете се, че сте въвели правилно всички знаци, включително всички букви и суфикса „CN“. Ако е въведен правилно и все още не функционира, може да има забавяне в онлайн актуализирането на информацията за проследяване. Моля, изчакайте известно време системата да се актуализира. Ако проблемът продължава за продължителен период от време, препоръчително е да се свържете с подателя или с местния китайски пощенски офис за допълнителна помощ.

Времето за доставка с China Post варира в зависимост от използваната услуга (напр. препоръчана въздушна поща, EMS, ePacket). Вътрешните пратки в Китай обикновено отнемат 1-3 работни дни. Международните срокове за доставка могат да варират от 7-20 работни дни за ePacket и до няколко седмици за стандартна въздушна поща, в зависимост от страната на местоназначение и митническата обработка.

Ако вашата пратка се забави след очаквания срок за доставка, първо проверете последното състояние, като използвате вашия номер за проследяване. Закъснения могат да възникнат поради различни причини, включително митнически задържания, празнични натрупвания или непредвидени логистични предизвикателства. Ако няма актуализация или се нуждаете от по-подробна информация, свържете се с подателя или с най-близкия офис на китайските пощи, може да предостави допълнителна информация за забавянето.

След като пратката бъде изпратена, промяната на адреса за доставка с China Post обикновено не е възможна. Въпреки това, в някои случаи, ако пакетът все още не е напуснал страната или все още е в начален етап на транзит, подателят може да може да поиска промяна на адреса чрез местната пощенска служба. Това не е гарантирано и зависи от правилата на China Post и специфичните обстоятелства на пратката.

Ако вашата пратка пристигне повредена или ако не сте я получили в рамките на очаквания период за доставка, важно е незабавно да докладвате за проблема. Свържете се с подателя, за да инициирате иск с China Post. Пазете всички опаковки и повредени артикули, тъй като може да са необходими за проверка като част от процеса на рекламация. Ако пратката бъде изгубена, подателят ще трябва да подаде иск до China Post за разследване.

За въпроси, свързани с пратката, включително проблеми с проследяването, можете да се свържете директно с отдела за клиенти на China Post. За международни пратки обаче често е по-ефективно да започнете, като се свържете с подателя. Те могат да предоставят подробна информация и, ако е необходимо, да се свържат с China Post от ваше име. За вътрешни запитвания или ако очаквате пратка в Китай, местните китайски пощенски служби също могат да осигурят помощ и информация.