A China Post, oficialmente China Post Group Corporation Limited, é a operadora postal nacional da China e oferece uma ampla gama de serviços postais, de entrega e logística. Sua rede processa cartas, documentos, encomendas nacionais, itens postais internacionais e entregas expressas, enquanto o grupo China Post também atua nos setores de serviços financeiros e comércio eletrônico. Para compradores e destinatários, o rastreamento de encomendas da China Post permite acompanhar diversas encomendas registradas desde a recepção na China, passando pelo processamento de exportação, até o destino final.
O portfólio de serviços de entrega da China Post inclui encomendas postais nacionais, serviços expressos através da China Postal Express & Logistics e serviços internacionais para clientes que enviam mercadorias para o exterior. As opções internacionais incluem EMS, encomendas internacionais, ePacket e outros produtos concebidos para diferentes combinações de velocidade, preço, tamanho da embalagem e cobertura de destinos. A China Post trabalha em parceria com as operadoras postais dos países de destino, pelo que uma encomenda internacional pode iniciar a sua viagem com a China Post e ser posteriormente entregue pelo serviço postal local.
A China Post desempenha um papel fundamental no comércio eletrônico transfronteiriço, oferecendo serviços tanto para encomendas online de pequeno porte quanto para pacotes internacionais maiores. O serviço EMS Internacional destina-se a entregas mais rápidas e urgentes, enquanto o ePacket foi desenvolvido como uma opção expressa internacional econômica para mercadorias de pequeno porte enviadas por meio de comércio eletrônico transfronteiriço. A China Post também oferece encomendas internacionais com diferentes métodos de transporte e níveis de serviço. A partir de 1º de janeiro de 2026, a China Postal Express & Logistics descontinuou o serviço de correspondência registrada internacional e orientou os clientes que necessitam de rastreamento e confirmação de entrega a utilizarem alternativas como encomendas internacionais ou EMS Internacional.
Você pode usar o 4Tracking para rastrear encomendas dos Correios da China inserindo o número de rastreamento fornecido pelo vendedor, remetente ou pelos Correios da China. O rastreamento de encomendas exibe os eventos disponíveis desde a postagem e processamento na China, passando pela exportação, chegada ao país de destino, procedimentos alfandegários, entrega local e entrega final. A quantidade de informações de rastreamento varia de acordo com o produto postal e a operadora postal de destino; portanto, algumas encomendas mostram atualizações detalhadas ao longo de todo o trajeto, enquanto outras apresentam intervalos maiores entre as atualizações.
Como funciona o rastreamento de encomendas dos Correios da China
Para rastrear uma encomenda dos Correios da China, insira o número de rastreamento no campo de rastreamento do 4Tracking. O sistema utiliza as informações de rastreamento disponíveis associadas a esse número para mostrar o status mais recente da encomenda e seus movimentos anteriores. Para encomendas internacionais, o histórico pode começar quando os Correios da China aceitam a encomenda ou recebem informações eletrônicas de envio do remetente.
À medida que o pacote se move pela rede, eventos de rastreamento podem ser registrados quando ele é aceito, triado, transferido para outra instalação de processamento, enviado para um centro de distribuição internacional, preparado para exportação ou despachado da China. Após a chegada ao exterior, eventos adicionais podem ser gerados pela operadora postal do país de destino, incluindo processamento alfandegário, chegada a uma agência de entrega, partida para entrega e entrega bem-sucedida.
Uma encomenda dos Correios da China pode continuar em trânsito mesmo que o rastreamento não seja atualizado por vários dias. Encomendas internacionais frequentemente apresentam intervalos entre a exportação da China e a primeira atualização de rastreamento no país de destino. A encomenda pode estar viajando por via aérea, rodoviária, ferroviária ou outro meio de transporte durante esse período, e uma nova atualização de rastreamento pode não aparecer até que ela chegue ao próximo ponto de processamento postal.
Formatos de números de rastreamento dos Correios da China
Muitos números de rastreamento internacional da China Post utilizam o formato postal UPU S10. Esses números contêm 13 caracteres: duas letras, nove dígitos e duas letras finais representando o código do país emissor. Os identificadores da China Post emitidos nesse formato geralmente terminam em CN, por exemplo, RR123456789CN, CP123456789CN ou EE123456789CN. Esses números são apenas exemplos do formato e não representam pacotes ativos.
As letras iniciais podem variar de acordo com o produto postal. Os números de rastreamento do EMS internacional geralmente usam um identificador que começa com E, enquanto encomendas internacionais e produtos postais registrados podem usar outros indicadores de serviço. O CN final indica que o identificador postal foi emitido pela administração postal da China; isso não significa necessariamente que a China seja o destino final.
Nem todos os números de rastreamento dos Correios da China têm exatamente o mesmo formato. Produtos de comércio eletrônico e logística especializada podem usar identificadores diferentes, e os vendedores podem fornecer inicialmente um número de pedido que não é o número de rastreamento postal real. Para obter os melhores resultados no rastreamento do pacote, copie o código de rastreamento completo fornecido após o pacote ser entregue aos Correios ou à empresa de logística.
Status comuns de rastreamento dos Correios da China
Pacote aceito
Isso geralmente significa que os Correios da China receberam o pacote e o registraram na rede postal. Normalmente, é um dos primeiros eventos físicos de rastreamento após a postagem.
Informações eletrônicas recebidas
As informações de envio foram criadas ou transmitidas eletronicamente, mas esse status nem sempre significa que os Correios da China já receberam fisicamente o pacote. Se permanecer inalterado por um longo período, entre em contato com o vendedor ou remetente.
Pacote em trânsito
O pacote está em trânsito entre centros de processamento ou pontos de transporte dos Correios da China. Diversos eventos de trânsito podem ocorrer enquanto o pacote viaja pela China em direção ao centro de exportação.
Chegada à agência de câmbio de origem
O pacote chegou a um centro de processamento postal internacional na China, onde os itens postais de saída são preparados para exportação.
Partida do posto de câmbio de saída
O pacote foi processado para exportação e despachado da central postal internacional. A próxima atualização de rastreamento poderá não aparecer até que o transporte avance ou o pacote seja recebido no país de destino.
Partida aérea ou de transporte
Esse tipo de status indica que o pacote entrou em uma etapa de transporte internacional. O tempo de trânsito pode variar bastante dependendo das rotas disponíveis, das conexões e do serviço utilizado.
Chegada ao país de destino
O pacote chegou à rede postal do país de destino ou a um centro de processamento internacional. Ele ainda pode precisar passar pela alfândega e por triagem interna antes de ser entregue.
Pacote apresentado à alfândega
O pacote entrou em processamento alfandegário. As autoridades alfandegárias podem inspecionar o conteúdo, verificar a documentação, calcular impostos ou taxas ou solicitar informações adicionais antes de liberá-lo.
Pacote enviado para entrega.
O operador postal de destino enviou a encomenda com uma rota de entrega para a entrega final ao destinatário. A entrega normalmente é esperada em breve, embora as condições operacionais locais possam ocasionalmente resultar em uma nova tentativa.
Pacote entregue
O sistema de rastreamento indica que o pacote foi entregue com sucesso. Caso não consiga localizá-lo, verifique o endereço de entrega e consulte os moradores da sua casa ou a agência de entrega local antes de abrir uma reclamação.
Quanto tempo demora a entrega pelos Correios da China?
O prazo de entrega dos Correios da China depende do serviço, da origem, do destino, do método de transporte, do desembaraço aduaneiro e da rede postal local. Não existe um prazo de entrega único que se aplique a todos os pacotes dos Correios da China. Produtos expressos geralmente têm prioridade, enquanto produtos internacionais econômicos podem levar mais tempo, principalmente quando utilizam rotas de transporte indiretas ou capacidade de menor prioridade.
Para entregas expressas domésticas, o serviço EMS dos Correios da China foi projetado para transporte rápido dentro da China. Como um indicador do desempenho da rede, e não uma garantia para um pacote individual, informações oficiais dos Correios da China referentes ao quarto trimestre de 2025 indicaram um tempo médio de entrega de ponta a ponta do EMS de 44,38 horas para remessas interurbanas entre 50 das principais cidades chinesas, com 91,88% das entregas realizadas em até 72 horas. O tempo real de entrega ainda depende da origem e do destino específicos.
As entregas internacionais normalmente levam mais tempo. Como exemplos de rotas, os anúncios oficiais do serviço China Postal Express & Logistics indicam um prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis para o serviço ePacket para países como Croácia, Letônia, Romênia, Sérvia, Eslovênia e Eslováquia, enquanto um anúncio do serviço ePacket para o Chile indica um prazo de entrega de 10 a 15 dias úteis. Esses exemplos ilustram como a entrega internacional via ePacket pode variar de acordo com a rota e não deve ser considerada uma garantia para todas as encomendas.
Para serviços expressos comerciais internacionais mais rápidos, operados pela China Postal Express & Logistics e redes parceiras, a descrição oficial do produto indica um prazo de entrega geral de aproximadamente 3 a 7 dias para os destinos atendidos. Os serviços de EMS internacional, encomendas internacionais e ePacket possuem padrões de serviço diferentes; portanto, os clientes devem verificar o prazo de entrega estimado para seu país e produto específicos antes do envio.
Por que as encomendas internacionais da China Post podem demorar mais?
Uma encomenda internacional passa por mais etapas do que uma entrega nacional típica. Pode exigir processamento de exportação na China, transporte internacional, processamento de chegada em outro país, desembaraço aduaneiro e entrega ao operador postal de destino. Cada etapa pode afetar o tempo total de entrega.
Atrasos também podem ocorrer devido à capacidade de transporte limitada, alterações de voos, épocas de pico de compras, feriados, inspeções alfandegárias, endereços incorretos ou interrupções na rede postal de destino. Pacotes econômicos podem esperar mais tempo por transporte disponível do que produtos expressos premium. É por isso que dois pacotes da China Post postados no mesmo dia podem chegar em horários muito diferentes quando viajam para países diferentes ou utilizam serviços diferentes.
Por que o rastreamento dos Correios da China pode não atualizar?
Se o rastreamento dos Correios da China não tiver sido atualizado, o pacote pode simplesmente estar transitando entre centros de distribuição sem uma nova atualização. Isso é particularmente comum após o envio de um pacote internacional a partir de uma agência de câmbio. Ele pode permanecer sem atualizações visíveis até ser processado por uma companhia aérea, centro de distribuição ou pela operadora postal do país de destino.
Outra possibilidade é que o remetente tenha gerado as informações de rastreamento, mas ainda não tenha entregado o pacote. Nessa situação, o número de rastreamento pode existir mesmo sem que haja qualquer registro físico de postagem. Entre em contato com o vendedor se a primeira atualização de recebimento não aparecer após um período razoável.
O rastreamento também pode ser interrompido durante o processamento alfandegário. Os procedimentos alfandegários são tratados pelas autoridades competentes, e não apenas pelos Correios da China, e o destinatário pode precisar fornecer informações ou pagar impostos ou taxas de importação de acordo com as normas do país de destino. Continue verificando o rastreamento do pacote e quaisquer notificações oficiais dos correios ou da alfândega local.
Como entrar em contato com os Correios da China sobre uma encomenda?
Se uma encomenda da China Post estiver atrasada, extraviada ou apresentar um status de rastreamento incomum, verifique primeiro o número de rastreamento e revise todo o histórico de rastreamento. O site oficial da China Post está disponível em [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn) e suas informações oficiais listam o número 11185 para atendimento ao cliente de serviços postais na China. Para serviços de entrega expressa e logística, incluindo EMS, a China Post lista o número 11183 para atendimento ao cliente.
As informações corporativas em inglês dos Correios da China listam o contato comercial postal como +86 10 11185 e o contato para logística e EMS como +86 10 11183. A disponibilidade para ligações de fora da China pode depender da rede telefônica. Se você for o destinatário fora da China, a operadora postal local também poderá fornecer informações após o pacote entrar na rede postal do país de destino.
Para rastreamento de cartas e encomendas internacionais, as orientações oficiais dos Correios da China direcionam os clientes para o serviço de rastreamento de correspondências internacionais, enquanto as encomendas enviadas por EMS podem ser rastreadas pelo serviço oficial do EMS. Para uma consulta formal sobre uma encomenda postal internacional, os Correios da China informam que o remetente deve dirigir-se à agência postal local e seguir os procedimentos de consulta necessários. Isso significa que o remetente pode precisar iniciar uma investigação formal quando uma encomenda estiver seriamente atrasada ou extraviada.
O que fazer se uma encomenda da China Post estiver atrasada ou extraviada?
Comece comparando o último evento de rastreamento com o estágio normal da jornada. Se o pacote saiu da China recentemente, um período sem atualizações pode ser normal durante o transporte internacional. Se já chegou ao país de destino, verifique com a operadora postal local, pois ela pode ter informações mais detalhadas sobre o processamento alfandegário ou a entrega final.
Se a encomenda ultrapassar significativamente o prazo de entrega previsto, entre em contato com o remetente e com os Correios da China (China Post) ou EMS, conforme o caso. Guarde o número de rastreamento completo, a data de postagem, as informações do remetente e do destinatário, bem como os comprovantes de compra ou postagem. Para encomendas internacionais, o remetente poderá ter que registrar uma reclamação formal nos Correios onde a encomenda foi recebida.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas dos Correios da China
Como posso rastrear uma encomenda dos Correios da China?
Insira o número de rastreamento fornecido pelo remetente, vendedor ou Correios da China no 4Tracking. Os resultados do rastreamento do pacote exibirão os eventos de rastreamento disponíveis e o status mais recente conhecido do pacote.
Por que meu número de rastreamento dos Correios da China não está funcionando?
O número de rastreamento pode ter sido criado recentemente, digitado incorretamente ou ainda não ter sido ativado por uma leitura física dos Correios. Verifique cada letra e dígito e peça ao remetente que confirme se o pacote foi realmente entregue caso não haja informações de rastreamento.
Qual é a aparência de um número de rastreamento dos Correios da China?
Muitos números de rastreamento internacionais dos Correios da China contêm 13 caracteres no formato UPU S10, com duas letras, nove dígitos e duas letras finais. Um exemplo típico de formato é RR123456789CN ou EE123456789CN. O formato exato pode variar de acordo com o serviço.
Por que o rastreamento do meu pacote da China Post indica que ele saiu da China, mas nada mudou?
Isso acontece com frequência durante o transporte internacional. O pacote pode estar viajando entre países sem que haja uma nova atualização de rastreamento visível para o cliente. O próximo evento de rastreamento só aparecerá depois que o pacote chegar a um ponto de trânsito ou à rede postal de destino.
Um número de rastreamento dos Correios da China que termina em CN significa que o pacote está sendo enviado para a China?
O "CN" no final de um número de rastreamento postal internacional padrão geralmente indica que o identificador foi emitido pela administração postal da China. Não identifica o país de destino do pacote.
Quanto tempo demora a entrega internacional pelos Correios da China?
Não existe um prazo de entrega único para todas as encomendas internacionais. A entrega depende do produto, do destino, da rota de transporte, do processamento alfandegário e da operadora postal do destino. Alguns serviços mais rápidos podem levar vários dias, enquanto produtos postais econômicos podem levar uma semana ou mais.
Por que meu pacote da China Post está retido na alfândega?
As autoridades alfandegárias podem precisar inspecionar a encomenda, verificar a declaração alfandegária, calcular impostos ou taxas ou solicitar informações adicionais. Continue acompanhando o rastreamento e siga as instruções da autoridade alfandegária ou da transportadora postal de destino, caso seja necessário tomar alguma providência.
Quem entrega as encomendas dos Correios da China depois que elas chegam a outro país?
Muitas encomendas postais internacionais são entregues à empresa postal responsável pela entrega no país de destino. É por isso que a encomenda pode começar com os Correios da China e, posteriormente, receber atualizações de rastreamento de um serviço postal diferente.
Posso rastrear um pacote dos Correios da China depois que ele sair da China?
Sim, muitas encomendas internacionais registradas pelos Correios da China continuam oferecendo rastreamento após a exportação. Os detalhes disponíveis dependem do serviço e das informações fornecidas pela operadora postal de destino.
O que devo fazer se os Correios da China disserem que meu pacote foi entregue, mas eu não o recebi?
Verifique o endereço de entrega, a caixa de correio, a área de recepção e se há outras pessoas no endereço. Se o pacote não for encontrado, entre em contato com a empresa postal responsável pela última entrega e forneça o número de rastreamento. Você também deve notificar o remetente ou vendedor se o problema persistir.
Como faço para entrar em contato com os Correios da China sobre um pacote internacional atrasado?
Os Correios da China listam o código 11185 para atendimento ao cliente de serviços postais e o 11183 para logística e EMS. Para uma consulta formal sobre um item internacional, as orientações oficiais dos Correios da China indicam que o remetente deve comparecer à agência postal local e seguir os procedimentos de consulta pertinentes.
O serviço EMS dos Correios da China é o mesmo que o serviço de entrega normal dos Correios da China?
O EMS é o serviço de entrega expressa associado à China Postal Express & Logistics, projetado para entregas mais rápidas e rastreamento detalhado. Os serviços postais regulares da China Post podem utilizar diferentes prioridades de transporte, padrões de entrega e recursos de rastreamento de encomendas.
Ainda é possível enviar mercadorias internacionais como correspondência registrada pelos Correios da China?
A China Postal Express & Logistics anunciou que o serviço de envio de encomendas internacionais com rastreamento será descontinuado a partir de 1º de janeiro de 2026. Clientes que precisarem enviar mercadorias internacionalmente com rastreamento poderão utilizar alternativas elegíveis, como o serviço de encomendas internacionais da China Post ou o EMS internacional, dependendo do destino e da disponibilidade do serviço.
Desempenho mensal de entrega da China Post – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da China Post em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 CHNChina |  DesconhecidoDesconhecido |
|
| CHN China |  USAEstados Unidos |
|
| CHN China |  HKGHong Kong |
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| CHN China |  JPNJapão |
|
| Desconhecido Desconhecido | Desconhecido Desconhecido |
|
| CHN China |  BRABrasil |
|
| CHN China |  DEUAlemanha |
|
| CHN China |  FRAFrança |
|
| CHN China |  GBRReino Unido |
|
| CHN China |  NLDPaíses Baixos |
|
| CHN China |  ITAItália |
|
| CHN China |  CANCanadá |
|
| CHN China |  KORCoreia do Sul |
|
| CHN China |  SHNSanta Helena |
|
| DEU Alemanha | Desconhecido Desconhecido |
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