China Post, ufficialmente China Post Group Corporation Limited, è l'operatore postale nazionale cinese e fornisce una vasta gamma di servizi postali, di consegna e logistici. La sua rete gestisce lettere, documenti, pacchi nazionali, articoli postali internazionali e spedizioni espresse, mentre il più ampio gruppo China Post è attivo anche nei servizi finanziari e nell'e-commerce. Per acquirenti e destinatari, il servizio di tracciamento dei pacchi di China Post consente di seguire molti pacchi registrati durante tutto il loro percorso, dall'accettazione in Cina, attraverso le procedure di esportazione, fino alla destinazione finale.
L'offerta di servizi di spedizione di China Post comprende pacchi postali nazionali, servizi espressi tramite China Postal Express & Logistics e servizi internazionali per i clienti che spediscono merci all'estero. Le opzioni internazionali includono EMS, pacchi internazionali, ePacket e altri prodotti pensati per diverse combinazioni di velocità, prezzo, dimensioni del pacco e copertura di destinazione. China Post collabora con gli operatori postali dei paesi di destinazione, pertanto un pacco internazionale può iniziare il suo percorso con China Post ed essere successivamente consegnato dal servizio postale locale.
China Post svolge un ruolo di primo piano nell'e-commerce transfrontaliero e offre servizi sia per ordini online di piccolo peso che per pacchi internazionali di dimensioni maggiori. Il servizio EMS internazionale è pensato per consegne più rapide e urgenti, mentre ePacket è stato sviluppato come opzione di spedizione espressa internazionale economica per merci leggere destinate all'e-commerce transfrontaliero. China Post offre anche servizi di spedizione internazionale di pacchi con diverse modalità di trasporto e livelli di servizio. A partire dal 1° gennaio 2026, China Postal Express & Logistics ha interrotto il servizio di posta raccomandata internazionale per singoli articoli e ha consigliato ai clienti che necessitano di tracciamento e conferma di consegna di utilizzare alternative come i pacchi internazionali o il servizio EMS internazionale.
È possibile utilizzare 4Tracking per tracciare i pacchi di China Post inserendo il numero di tracciamento fornito dal venditore, dal mittente o da China Post. Il tracciamento del pacco può visualizzare tutti gli eventi disponibili, dalla spedizione e gestione in Cina fino all'esportazione, all'arrivo nel paese di destinazione, alle procedure doganali, alla consegna locale e alla consegna finale. La quantità di informazioni di tracciamento varia a seconda del prodotto postale e dell'operatore postale di destinazione, pertanto alcuni pacchi mostrano scansioni dettagliate durante tutto il percorso, mentre altri presentano intervalli più lunghi tra gli aggiornamenti.
Come funziona il tracciamento dei pacchi di China Post
Per tracciare un pacco di China Post, inserisci il numero di tracciamento nell'apposito campo su 4Tracking. Il sistema utilizza le informazioni di tracciamento disponibili associate a quel numero per mostrare lo stato più recente del pacco e i suoi spostamenti precedenti. Per una spedizione internazionale, la cronologia può iniziare dal momento in cui China Post accetta il pacco o riceve le informazioni di spedizione elettroniche dal mittente.
Durante il percorso del pacco attraverso la rete, gli eventi di tracciamento possono essere registrati quando viene accettato, smistato, trasferito a un altro centro di elaborazione, inviato a un ufficio postale internazionale, preparato per l'esportazione o spedito dalla Cina. Dopo l'arrivo all'estero, l'operatore postale del paese di destinazione può generare ulteriori eventi, tra cui lo sdoganamento, l'arrivo presso un ufficio postale, la partenza per la consegna e la consegna avvenuta con successo.
Un pacco spedito tramite China Post può continuare a viaggiare anche se il tracking non si aggiorna per diversi giorni. Per le spedizioni internazionali, spesso si verificano intervalli tra l'evento di esportazione in Cina e la prima scansione nel paese di destinazione. Durante questo periodo, il pacco potrebbe viaggiare per via aerea, stradale, ferroviaria o con altri mezzi di trasporto, e un nuovo aggiornamento potrebbe non comparire fino al raggiungimento del successivo punto di smistamento postale.
Formati dei numeri di tracciamento di China Post
Molti numeri di tracciamento internazionali di China Post utilizzano il formato postale UPU S10. Questi numeri sono composti da 13 caratteri: due lettere, nove cifre e due lettere finali che rappresentano il codice del paese di emissione. Gli identificativi di China Post emessi con questo formato terminano comunemente con CN, ad esempio RR123456789CN, CP123456789CN o EE123456789CN. Questi numeri sono solo esempi del formato e non corrispondono a pacchi attivi.
Le lettere iniziali possono variare a seconda del servizio postale. I numeri di tracciamento EMS internazionali utilizzano comunemente un identificativo che inizia con la lettera E, mentre i pacchi internazionali e le spedizioni raccomandate possono utilizzare altri indicatori di servizio. La sigla finale CN indica che l'identificativo postale è stato emesso sotto l'amministrazione postale cinese; ciò non significa necessariamente che la Cina sia la destinazione finale.
Non tutti i codici di tracciamento di China Post hanno lo stesso formato. I prodotti di e-commerce e quelli di logistica specializzata possono utilizzare identificativi diversi e i venditori potrebbero inizialmente fornire un numero d'ordine che non corrisponde al codice di tracciamento postale effettivo. Per ottenere il miglior risultato possibile nel tracciamento del pacco, copia il codice di tracciamento completo fornito dopo che il pacco è stato consegnato al servizio postale o logistico.
Stato di tracciamento comune di China Post
Pacco accettato
Questo di solito significa che China Post ha ricevuto il pacco e lo ha registrato nella rete postale. Spesso è uno dei primi eventi di tracciamento effettivo dopo la spedizione.
Informazioni elettroniche ricevute
Le informazioni sulla spedizione sono state create o trasmesse elettronicamente, ma questo stato non significa necessariamente che China Post abbia già ricevuto fisicamente il pacco. Se lo stato rimane invariato per un periodo prolungato, si prega di contattare il venditore o il mittente.
Pacco in transito
Il pacco è in transito tra i centri di smistamento o i punti di trasporto di China Post. Durante il suo percorso attraverso la Cina verso la destinazione finale, potrebbero verificarsi diversi eventi di transito.
Arrivo all'ufficio di cambio esterno
Il pacco ha raggiunto un centro di smistamento postale internazionale in Cina, dove gli articoli postali in uscita vengono preparati per l'esportazione.
Partenza dall'ufficio di cambio esteri
Il pacco è stato elaborato per l'esportazione e spedito dal centro di smistamento postale internazionale. Il prossimo aggiornamento del tracciamento potrebbe non essere disponibile fino a quando il trasporto non sarà completato o il pacco non sarà ricevuto nel paese di destinazione.
Partenza aerea o di trasporto
Questo tipo di stato indica che il pacco è entrato nella fase di trasporto internazionale. I tempi di transito possono variare notevolmente a seconda dei percorsi disponibili, dei collegamenti e del servizio utilizzato.
Arrivo nel paese di destinazione
Il pacco ha raggiunto la rete postale del paese di destinazione o un centro di smistamento internazionale. Potrebbe essere ancora necessario lo sdoganamento e lo smistamento nazionale prima della consegna.
Pacco presentato alla dogana
Il pacco è entrato nella fase di controllo doganale. Le autorità doganali potrebbero ispezionarne il contenuto, verificare la documentazione, applicare dazi o tasse o richiedere ulteriori informazioni prima di rilasciarlo.
Pacco in consegna
L'operatore postale di destinazione ha affidato il pacco a un percorso di consegna per la consegna finale al destinatario. La consegna è normalmente prevista a breve, sebbene occasionalmente le condizioni operative locali possano comportare un ulteriore tentativo.
Pacco consegnato
Il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato. Se non riesci a trovarlo, verifica l'indirizzo di consegna e chiedi informazioni ai membri della tua famiglia o all'ufficio postale locale prima di aprire una richiesta di informazioni.
Quanto tempo impiega la consegna di China Post?
I tempi di consegna di China Post dipendono dal servizio, dall'origine, dalla destinazione, dal metodo di trasporto, dallo sdoganamento e dalla rete postale locale. Non esiste un unico tempo di consegna valido per tutti i pacchi spediti tramite China Post. I prodotti express hanno generalmente la priorità, mentre i prodotti internazionali economici possono richiedere più tempo, soprattutto se utilizzano percorsi di trasporto indiretti o servizi a bassa priorità.
Per le spedizioni espresse nazionali, China Post EMS è progettato per garantire trasporti rapidi all'interno della Cina. A titolo indicativo delle prestazioni della rete, piuttosto che come garanzia per un singolo pacco, i dati ufficiali di China Post relativi al quarto trimestre del 2025 riportavano un tempo medio di consegna end-to-end per le spedizioni EMS tra le 50 principali città cinesi di 44,38 ore, con il 91,88% delle consegne effettuate entro 72 ore. I tempi di consegna effettivi dipendono comunque dall'origine e dalla destinazione specifiche.
Le consegne internazionali richiedono generalmente più tempo. A titolo di esempio, gli annunci ufficiali del servizio China Postal Express & Logistics indicano tempi di consegna stimati tra i 7 e i 15 giorni lavorativi per i servizi ePacket verso paesi come Croazia, Lettonia, Romania, Serbia, Slovenia e Slovacchia, mentre un annuncio del servizio ePacket per il Cile riporta un tempo di consegna stimato tra i 10 e i 15 giorni lavorativi. Questi esempi dimostrano come i tempi di consegna internazionali tramite ePacket possano variare a seconda della destinazione e non debbano essere considerati una garanzia per ogni singolo pacco.
Per i servizi di spedizione espressa internazionale più rapidi gestiti da China Postal Express & Logistics e dalle reti dei suoi partner, la descrizione ufficiale del prodotto indica un tempo di consegna stimato di circa 3-7 giorni per le destinazioni supportate. I servizi EMS internazionale, i pacchi internazionali ed ePacket hanno standard di servizio diversi, pertanto i clienti sono invitati a verificare i tempi di consegna stimati per il proprio paese e prodotto prima della spedizione.
Perché i pacchi internazionali di China Post possono impiegare più tempo
Un pacco internazionale attraversa più fasi rispetto a una tipica spedizione nazionale. Può richiedere l'elaborazione per l'esportazione in Cina, il trasporto internazionale, l'elaborazione all'arrivo in un altro paese, lo sdoganamento e la consegna all'operatore postale di destinazione. Ogni fase può influire sui tempi di consegna complessivi.
I ritardi possono verificarsi anche a causa della capacità di trasporto limitata, delle modifiche ai voli, dei periodi di punta dello shopping, delle festività, dei controlli doganali, degli indirizzi errati o delle interruzioni nella rete postale di destinazione. I pacchi economici potrebbero dover attendere più a lungo per trovare un mezzo di trasporto disponibile rispetto ai prodotti express premium. Per questo motivo, due pacchi spediti da China Post lo stesso giorno possono arrivare in momenti molto diversi se sono diretti a paesi diversi o utilizzano servizi diversi.
Perché il tracciamento di China Post potrebbe non aggiornarsi
Se il tracking di China Post non si aggiorna, il pacco potrebbe semplicemente essere in transito tra diverse strutture senza una nuova scansione. Questo accade soprattutto dopo che un pacco internazionale è stato spedito da un ufficio di smistamento esterno. Potrebbe rimanere senza aggiornamenti visibili fino a quando non viene elaborato da una compagnia aerea, da un centro di transito o dall'operatore postale del paese di destinazione.
Un'altra possibilità è che il mittente abbia generato le informazioni di tracciamento ma non abbia ancora consegnato il pacco. In questo caso, il numero di tracciamento potrebbe esistere anche in assenza di conferma di avvenuta consegna. Contatta il venditore se la prima notifica di avvenuta consegna non compare dopo un periodo di tempo ragionevole.
Il tracciamento può interrompersi anche durante le procedure doganali. Le procedure doganali sono gestite dalle autorità competenti e non solo da China Post, e il destinatario potrebbe dover fornire informazioni o pagare dazi o tasse di importazione in base alle normative del paese di destinazione. Continuate a controllare il tracciamento del pacco e qualsiasi notifica ufficiale da parte del servizio postale o doganale locale.
Come contattare China Post in merito a un pacco
Se un pacco di China Post è in ritardo, smarrito o presenta uno stato di tracciamento insolito, verificare innanzitutto il numero di tracciamento e consultare la cronologia completa della spedizione. Il sito web ufficiale di China Post è disponibile all'indirizzo [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn) e le informazioni ufficiali indicano il numero 11185 per l'assistenza clienti postale in Cina. Per i servizi di spedizione espressa e logistica, incluso EMS, China Post indica il numero verde 11183.
Le informazioni aziendali in lingua inglese di China Post indicano come numero di telefono per i servizi postali +86 10 11185 e come numero per i servizi logistici e EMS +86 10 11183. La disponibilità del servizio chiamando dall'estero può dipendere dalla rete telefonica. Se siete il destinatario al di fuori della Cina, il vostro operatore postale locale potrebbe essere in grado di fornirvi informazioni dopo che il pacco è entrato nella rete postale del paese di destinazione.
Per il tracciamento di lettere e pacchi internazionali, le linee guida ufficiali di China Post indirizzano i clienti al servizio di tracciamento della posta internazionale, mentre per le spedizioni internazionali tramite EMS è possibile consultare il servizio ufficiale EMS. Per una richiesta formale di informazioni su una spedizione internazionale, China Post indica che il mittente deve recarsi presso l'ufficio postale locale e seguire le procedure di richiesta necessarie. Ciò significa che il mittente potrebbe dover avviare un'indagine formale in caso di ritardo significativo o smarrimento del pacco.
Cosa fare se un pacco di China Post è in ritardo o smarrito
Inizia confrontando l'ultimo aggiornamento del tracking con la fase normale del viaggio. Se il pacco ha lasciato la Cina di recente, un periodo senza aggiornamenti è normale durante il trasporto internazionale. Se ha già raggiunto il paese di destinazione, contatta l'operatore postale locale, poiché potrebbe disporre di informazioni più dettagliate sullo sdoganamento o sulla consegna finale.
Se il pacco ha superato di molto il periodo di consegna previsto, contatta il mittente e China Post o EMS, a seconda dei casi. Conserva il numero di tracciamento completo, la data di spedizione, le informazioni sul mittente e sul destinatario e la ricevuta di acquisto o di spedizione. Per i pacchi internazionali, il mittente potrebbe dover presentare una richiesta formale di informazioni presso l'ufficio postale in cui il pacco è stato accettato.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi di China Post
Come posso tracciare un pacco spedito tramite China Post?
Inserisci il numero di tracciamento fornito dal mittente, dal venditore o da China Post in 4Tracking. I risultati del tracciamento del pacco mostreranno gli eventi di tracciamento disponibili e l'ultimo stato noto del pacco.
Perché il mio numero di tracciamento di China Post non funziona?
Il numero di tracciamento potrebbe essere stato creato di recente, inserito in modo errato o non ancora attivato tramite scansione postale. Controlla attentamente ogni lettera e cifra e, se non compare alcuna informazione di tracciamento, chiedi al mittente di confermare l'effettiva consegna del pacco.
Che aspetto ha un numero di tracciamento di China Post?
Molti codici di tracciamento internazionali di China Post contengono 13 caratteri nel formato UPU S10, con due lettere, nove cifre e due lettere finali. Un esempio di formato tipico è RR123456789CN o EE123456789CN. Il formato esatto può variare a seconda del servizio.
Perché il tracking del mio pacco di China Post indica che ha lasciato la Cina, ma non è cambiato nulla?
Questo accade comunemente durante i trasporti internazionali. Il pacco potrebbe viaggiare tra diversi paesi senza che venga visualizzata una nuova scansione da parte del cliente. Il successivo evento di tracciamento potrebbe comparire solo dopo che il pacco ha raggiunto un punto di transito o la rete postale di destinazione.
Un numero di tracciamento di China Post che termina con CN significa che il pacco è diretto in Cina?
La sigla CN alla fine di un numero di tracciamento postale internazionale standard indica generalmente che l'identificativo è stato emesso sotto l'amministrazione postale cinese. Non identifica il paese di destinazione del pacco.
Quanto tempo impiega la spedizione internazionale di China Post?
Non esiste un unico tempo di consegna per tutte le spedizioni internazionali. La consegna dipende dal prodotto, dalla destinazione, dal percorso di trasporto, dalle procedure doganali e dall'operatore postale di destinazione. Alcuni servizi più rapidi possono richiedere diversi giorni, mentre i servizi postali più economici possono impiegare una o più settimane.
Perché il mio pacco di China Post è stato trattenuto alla dogana?
Le autorità doganali potrebbero dover ispezionare il pacco, verificarne la dichiarazione, calcolare dazi o tasse o richiedere ulteriori informazioni. Continua a controllare il tracking e segui le istruzioni delle autorità doganali o del servizio postale di destinazione qualora fosse necessario intervenire.
Chi si occupa della consegna dei pacchi di China Post una volta arrivati in un altro Paese?
Molti pacchi postali internazionali vengono affidati all'operatore postale responsabile della consegna nel paese di destinazione. Per questo motivo, il pacco potrebbe inizialmente essere tracciato da China Post e successivamente presentare informazioni di tracciamento provenienti da un servizio postale diverso.
Posso tracciare un pacco di China Post dopo che ha lasciato la Cina?
Sì, molti pacchi internazionali registrati di China Post continuano a fornire il tracciamento anche dopo l'esportazione. I dettagli disponibili dipendono dal servizio e dalle informazioni fornite dall'operatore postale di destinazione.
Cosa devo fare se China Post afferma che il mio pacco è stato consegnato ma io non l'ho ricevuto?
Verifica l'indirizzo di consegna, la cassetta postale, la reception e la presenza di altre persone all'indirizzo. Se il pacco non viene trovato, contatta il corriere che ha effettuato la consegna finale e fornisci il numero di tracciamento. Se il problema persiste, avvisa anche il mittente o il venditore.
Come posso contattare China Post in merito a un pacco internazionale in ritardo?
China Post elenca il numero 11185 per l'assistenza clienti postale e il 11183 per la logistica e il servizio EMS. Per una richiesta formale relativa a una spedizione internazionale, le linee guida ufficiali di China Post indicano che il mittente deve recarsi presso l'ufficio postale locale e seguire le procedure di richiesta pertinenti.
Il servizio EMS di China Post è lo stesso della normale spedizione di China Post?
EMS è il servizio di spedizione espresso di China Postal Express & Logistics, progettato per garantire consegne più rapide e un tracciamento dettagliato. I normali servizi postali di China Post possono prevedere diverse priorità di trasporto, standard di consegna e funzionalità di tracciamento dei pacchi.
È ancora possibile spedire merci internazionali tramite posta raccomandata con China Post?
China Postal Express & Logistics ha annunciato che il servizio di posta raccomandata internazionale per singoli articoli verrà interrotto a partire dal 1° gennaio 2026. I clienti che necessitano di spedire merce a livello internazionale con tracciamento possono utilizzare alternative idonee come i pacchi internazionali di China Post o l'EMS internazionale, a seconda della destinazione e della disponibilità del servizio.
Prestazioni mensili di consegna per Posta Cinese – Settembre 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di Posta Cinese in Settembre 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 CHNCina |  SconosciutoSconosciuto |
|
| CHN Cina |  USAStati Uniti |
|
| CHN Cina |  HKGHong Kong |
|
| CHN Cina |  JPNGiappone |
|
| CHN Cina |  DEUGermania |
|
| CHN Cina |  BRABrasile |
|
| CHN Cina |  FRAFrancia |
|
| CHN Cina |  GBRRegno Unito |
|
| CHN Cina |  CANCanada |
|
| CHN Cina |  NLDPaesi Bassi |
|
| CHN Cina |  MEXMessico |
|
| Sconosciuto Sconosciuto | Sconosciuto Sconosciuto |
|
| CHN Cina |  ITAItalia |
|
| CHN Cina |  EGYEgitto |
|
| CHN Cina |  AUSAustralia |
|