China Post sledování zásilky

Jednou z nejvýznamnějších výhod používání China Post je její spolehlivý systém sledování zásilek. Zákazníci mohou sledovat své zásilky online a být informováni o stavu jejich doručení. Sledovací systém funguje tak, že každé zásilce je přiděleno jedinečné sledovací číslo, které lze použít ke sledování jejího pohybu z Číny do cílové země.

Chcete-li sledovat zásilku China Post, můžete postupovat takto:

1. Přejděte na začátek této stránky a ze seznamu dopravců vyberte „ China Post “.
2. Do pole na stránce zadejte sledovací číslo China Post a klikněte na „ Sledovat “.
3. Počkejte, až web načte informace o sledování. Měli byste být schopni vidět stav své zásilky, včetně její aktuální polohy a odhadovaného data doručení.
4. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se vaší zásilky, můžete se obrátit na zákaznický servis China Post a požádat o pomoc.

Společnost poskytuje řadu poštovních a logistických služeb, včetně doručování vnitrostátní a mezinárodní pošty, doručování balíků, expresní pošty a finančních služeb. Provozuje flotilu letadel a pozemních vozidel pro přepravu zásilek a pošty do různých destinací. Společnost má také partnerství s dalšími kurýrními společnostmi po celém světě, aby svým zákazníkům poskytla komplexní globální přepravní síť.

China Post nabízí různé doručovací služby, které uspokojí různé potřeby zákazníků. Mezi nejoblíbenější doručovací služby patří EMS, ePacket a Air Mail. EMS je expresní doručovací služba, která nabízí rychlé a spolehlivé doručení do více než 200 zemí světa. ePacket je cenově výhodná možnost dopravy, která je oblíbená pro malé a lehké zásilky. Air Mail je standardní mezinárodní poštovní služba, která je ideální pro zasílání neurgentních zásilek.

China Post také nabízí svým zákazníkům řadu služeb s přidanou hodnotou, včetně pojištění, celního odbavení a skladování. Zákazníci si mohou zakoupit pojištění na ochranu svých zásilek během přepravy a China Post poskytuje služby celního odbavení, které zajistí hladké proclení zásilek. Společnost také nabízí svým zákazníkům skladové služby pro skladování a správu zásilek.

Malé sledovací číslo paketu China Post se skládá z 13 znaků; začíná písmenem „R“ následovaným dalším písmenem, za nímž následuje 9 číslic, za nimiž následuje dvoupísmenný kód země Číny „CN“, např. RL123456789CN, RR024518965CN.

Sledovací číslo China Post Small Packet Plus se skládá z 9 čísel, např. 123456789, 212548750 nebo 13 znaků; začíná písmenem "U" následovaným dalším písmenem, za nímž následuje 9 číslic, za nimiž následuje dvoupísmenný kód země Číny "CN", např. UA562457809CN, UR024318961CN.

Malý balíček China Post trvá 5-10 dní, než se dostane do asijských zemí, 7-15 dní do Ameriky a Evropy a 7-30 dní do ostatních zemí.

Náhradu za ztracené nebo poškozené zásilky China Post můžete získat tak, že kontaktujete prodejce nebo odesílatele vašich zásilek a požádáte je o náhradu, aby za vás mohli kontaktovat China Post. Nekontaktujte prosím China Post, pokud jste příjemcem, protože China Post více naslouchá svým zákazníkům (prodejci nebo odesílateli).

Pokud vás odškodní, učiní tak za těchto podmínek:

• Pošta musí být registrována.
• Kompenzaci lze získat za doporučenou poštu, kde China Post posoudí hodnotu zboží a odškodní vás, ale nemůžete získat zpět registrační poplatek.
• Za nedoporučenou poštu nemůžete získat žádnou náhradu.

Sledovací čísla China Post jsou naformátována tak, aby snadno identifikovala typ služby používané pro přepravu a poskytovala informace o sledování mezinárodních i vnitrostátních zásilek. Obecně platí, že sledovací číslo China Post pro mezinárodní zásilky sestává z 13místného alfanumerického kódu. Tento kód začíná dvěma písmeny, která označují typ doručovací služby, následovanými devíti číslicemi a končí dvoupísmenným kódem země „CN“ pro Čínu. Například čísla zásilky začínající na „E“ (např. EE123456789CN, EA123456789CN) obvykle představují expresní doručovací službu, která ukazuje, že zásilka je určena pro rychlejší mezinárodní doručení.

První dvě písmena v sledovacím čísle jsou zásadní, protože určují typ služby. Zde je několik příkladů typů služeb založených na počátečních písmenech:

• E : Expresní doručovací služba (např. EE, EA) pro urgentní nebo časově citlivé mezinárodní zásilky.
• R , L , C : Registrované služby Air Mail, eParcel China a Air Parcel, často používané pro méně naléhavé mezinárodní dodávky. Tyto služby nabízejí rovnováhu mezi cenou a dodací lhůtou.
• U : Tato předpona se obvykle používá pro zásilky, které nevyžadují potvrzení podpisem a obecně se používají pro zásilky nižší hodnoty nebo méně urgentní zásilky.

Jiné předpony jako F , B , S , V a P označují různé specializované služby nebo manipulaci, jako je povrchová pošta nebo jiné specifické nabídky poštovních služeb.

U vnitrostátních zásilek v rámci Číny mohou mít sledovací čísla různé formáty, ale princip zůstává podobný: řada písmen a čísel, které poskytují informace o typu služby a možnosti sledování.

Pochopení formátu sledovacích čísel China Post může pomoci příjemcům a odesílatelům lépe řídit jejich očekávání ohledně doručovacích služeb, časů a možností sledování.

Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, ujistěte se, že jste správně zadali všechny znaky, včetně všech písmen a přípony „CN“. Pokud je správně zadáno a stále nefunguje, může dojít ke zpoždění online aktualizace informací o sledování. Počkejte prosím nějakou dobu, než se systém aktualizuje. Pokud problém přetrvává delší dobu, je vhodné kontaktovat odesílatele nebo místní pobočku China Post pro další pomoc.

Dodací lhůty s China Post se liší v závislosti na použité službě (např. Registered Air Mail, EMS, ePacket). Vnitrostátní zásilky v rámci Číny obvykle trvají 1–3 pracovní dny. Mezinárodní dodací lhůty se mohou pohybovat od 7 do 20 pracovních dnů pro ePacket a až několik týdnů pro standardní leteckou poštu, v závislosti na cílové zemi a celním zpracování.

Pokud je vaše zásilka zpožděna nad očekávaný časový rámec doručení, nejprve zkontrolujte nejnovější stav pomocí čísla zásilky. Zpoždění může nastat z různých důvodů, včetně celních zadržení, nevyřízených svátků nebo nepředvídaných logistických problémů. Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace nebo požadujete podrobnější informace, kontaktujte odesílatele nebo nejbližší pobočku China Post, která vám může poskytnout další informace o zpoždění.

Jakmile je zásilka odeslána, změna doručovací adresy u China Post obecně není možná. V některých případech však, pokud balík ještě neopustil zemi nebo je stále v rané fázi přepravy, může odesílatel požádat o změnu adresy prostřednictvím místní pošty. To není zaručeno a podléhá zásadám China Post a specifickým okolnostem zásilky.

Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo pokud jste zásilku neobdrželi v očekávané dodací lhůtě, je důležité problém okamžitě nahlásit. Chcete-li zahájit reklamaci u China Post, kontaktujte odesílatele. Uschovejte všechny obaly a poškozené položky, protože mohou být vyžadovány pro kontrolu v rámci procesu reklamace. Pokud se zásilka ztratí, odesílatel bude muset podat reklamaci u China Post k prošetření.

V případě dotazů souvisejících se zásilkou, včetně problémů se sledováním, můžete přímo kontaktovat zákaznický servis China Post. U mezinárodních zásilek je však často efektivnější začít kontaktováním odesílatele. Mohou vám poskytnout podrobné informace a v případě potřeby se vaším jménem spojit s China Post. V případě domácích dotazů nebo pokud očekáváte zásilku v rámci Číny, mohou místní pobočky China Post také poskytnout pomoc a informace.