中国郵政（正式名称：中国郵政集団有限公司）は、中国の国営郵便事業者であり、幅広い郵便、配送、物流サービスを提供しています。そのネットワークは、手紙、書類、国内小包、国際郵便物、速達便を取り扱っており、中国郵政グループ全体としては金融サービスや電子商取引にも積極的に取り組んでいます。買い物客や受取人にとって、中国郵政の荷物追跡サービスを利用すれば、登録済みの多くの荷物が中国での受付から輸出処理を経て目的地に到着するまでの過程を追跡できます。
中国郵政の配送サービスには、国内郵便小包、中国郵政エクスプレス＆ロジスティクスによる速達サービス、海外発送向けの国際サービスが含まれます。国際配送オプションには、EMS、国際小包、ePacketなど、速度、価格、荷物のサイズ、配送先範囲など、さまざまな組み合わせに対応したサービスがあります。中国郵政は配送先の国の郵便事業者と連携しているため、国際小包は中国郵政から配送を開始し、その後現地の郵便サービスによって配達される場合があります。
中国郵政は越境ECにおいて重要な役割を担っており、軽量のオンライン注文から大型の国際小包まで幅広いサービスを提供しています。国際EMSは、より迅速で時間厳守の配送を目的としており、ePacketは軽量の越境EC商品向けの経済的な国際速達オプションとして開発されました。中国郵政は、さまざまな輸送方法とサービスレベルの国際小包も提供しています。2026年1月1日より、中国郵政速達物流は、国際書留郵便のサービスを停止し、追跡と配達確認が必要な顧客には、国際小包や国際EMSなどの代替手段を利用するよう勧告しました。
4Trackingでは、販売者、発送者、または中国郵政から提供された追跡番号を入力することで、中国郵政の荷物を追跡できます。荷物の追跡情報には、中国での発送と処理から輸出、目的地国への到着、通関手続き、現地での配達、最終配達まで、利用可能なイベントが表示されます。追跡情報の量は、郵便商品と目的地の郵便事業者によって異なるため、一部の荷物は配送過程全体にわたって詳細なスキャンが表示されますが、他の荷物は更新間隔が長くなります。
中国郵政の荷物追跡の仕組み
中国郵政の荷物を追跡するには、4Trackingの追跡欄に追跡番号を入力してください。システムは、その番号に関連付けられた利用可能な追跡情報を使用して、荷物の最新のステータスと過去の移動状況を表示します。国際配送の場合、履歴は中国郵政が荷物を受け取った時点、または発送者から電子的な配送情報を受け取った時点から開始される場合があります。
荷物がネットワークを通過する際、受理、仕分け、別の処理施設への転送、国際郵便交換局への送付、輸出準備、または中国からの発送時に追跡イベントが記録される場合があります。海外到着後、通関手続き、配達局への到着、配達への出発、配達完了など、目的地の国の郵便事業者によって追加のイベントが生成されることがあります。
中国郵政の荷物は、追跡情報が数日間更新されなくても、配送が継続している場合があります。国際郵便の場合、中国での輸出イベントから目的地国での最初のスキャンまでの間に空白期間が生じることがよくあります。この期間中、荷物は航空、道路、鉄道、またはその他の輸送手段で輸送されている可能性があり、次の郵便処理拠点に到着するまで新しいイベントが表示されない場合があります。
中国郵政の追跡番号の形式
中国郵政の国際追跡番号の多くは、万国郵便連合（UPU）のS10郵便形式を使用しています。これらの番号は13文字で構成され、2文字の英字、9桁の数字、そして発行国コードを表す最後の2文字が含まれます。この形式で発行される中国郵政の識別番号は、一般的に末尾がCNで終わります。例えば、RR123456789CN、CP123456789CN、EE123456789CNなどです。これらの番号は形式の例であり、有効な荷物ではありません。
最初の文字は郵便物の種類によって異なります。国際EMSの追跡番号は通常Eで始まる識別子を使用しますが、国際小包や書留郵便物では他のサービス表示が使用される場合があります。最後のCNは、郵便識別子が中国の郵便行政下で発行されたことを示していますが、必ずしも中国が最終目的地であることを意味するものではありません。
中国郵政関連の追跡番号はすべて同じ形式とは限りません。Eコマースや特殊な物流製品では異なる識別子が使用される場合があり、販売者が最初に提供する注文番号は実際の郵便追跡番号ではない場合があります。荷物の追跡結果を正確に把握するには、荷物が郵便局または物流ネットワークに引き渡された後に提供される完全な追跡コードをコピーしてください。
中国郵政の一般的な追跡状況
荷物を受け取りました
これは通常、中国郵政が荷物を受け取り、郵便ネットワークに登録したことを意味します。多くの場合、発送後最初に発生する追跡情報の一つです。
受信した電子情報
発送情報は電子的に作成または送信されていますが、このステータスは必ずしも中国郵政が実際に荷物を受け取ったことを意味するものではありません。長期間ステータスが変更されない場合は、販売者または発送元にお問い合わせください。
輸送中の荷物
荷物は中国郵政の処理施設または輸送拠点間を移動中です。荷物が中国国内を輸送され、輸出施設に到着するまでの間に、複数の輸送イベントが発生する可能性があります。
海外為替事務所への到着
荷物は中国の国際郵便処理施設に到着しました。そこでは、海外へ発送される郵便物が輸出用に準備されます。
外貨両替所からの出発
荷物は輸出処理が完了し、国際郵便交換所から発送されました。次の追跡情報の更新は、輸送が進むか、荷物が目的地の国に到着するまで表示されない場合があります。
航空会社または交通機関の出発
このステータスは、荷物が国際輸送段階に入ったことを示しています。輸送時間は、利用可能なルート、乗り継ぎ、および使用するサービスによって大きく異なる場合があります。
目的地国への到着
荷物は目的地の国の郵便ネットワークまたは国際処理施設に到着しました。配達前に通関手続きや国内での仕分けが必要となる場合があります。
税関に提出された荷物
荷物は通関手続きに入りました。税関当局は、荷物の引き渡し前に、内容物の検査、書類の確認、関税や税金の査定、または追加情報の要求を行う場合があります。
荷物は配達中です
宛先の郵便事業者は、受取人への最終配達ルートを指定して荷物を発送しました。通常はまもなく配達される予定ですが、現地の配送状況によっては、配達が再試みられる場合もあります。
荷物が配達されました
追跡システムによると、荷物は配達完了しています。荷物が見つからない場合は、問い合わせをする前に、配達先住所を確認し、ご家族や最寄りの配送センターにご確認ください。
中国郵政の配達にはどれくらい時間がかかりますか？
中国郵政の配達時間は、サービス内容、発送元、お届け先、輸送方法、通関手続き、現地の郵便ネットワークによって異なります。すべての中国郵政の荷物に適用される単一の配達時間はありません。速達便は一般的に優先されますが、エコノミー国際便は、特に間接的な輸送ルートを使用したり、優先度の低い輸送能力を利用したりする場合、配達に時間がかかることがあります。
中国郵政EMSは、国内速達便として中国国内での迅速な輸送を目的として設計されています。個々の荷物の配達を保証するものではなく、ネットワークのパフォーマンスを示す指標として、中国郵政の公式情報によると、2025年第4四半期の中国主要50都市間の都市間配送におけるEMSの平均配達時間は44.38時間で、72時間以内に配達された荷物は91.88%でした。実際の配達時間は、発送元と配達先によって異なります。
国際配送は通常、より多くの時間を要します。例えば、中国郵政速達物流の公式サービス発表では、クロアチア、ラトビア、ルーマニア、セルビア、スロベニア、スロバキアなどの国々へのePacketサービスの目安日数は7～15営業日と記載されています。一方、チリへのePacketサービスの発表では、目安日数は10～15営業日と記載されています。これらの例は、国際ePacket配送がルートによって異なる場合があることを示しており、すべての荷物に対する現在の保証として扱うべきではありません。
中国郵政速達物流および提携ネットワークを通じて運行される、より迅速な国際商業速達サービスについては、公式製品説明に、対応地域への一般的なサービスレベルとして約3～7日と記載されています。国際EMS、国際小包、ePacketはそれぞれサービス基準が異なるため、お客様は発送前に、ご自身の国と商品に応じた最新の配達予定日をご確認ください。
中国郵政の国際小包の配送に時間がかかる理由
国際小包は、一般的な国内配送よりも多くの段階を経ます。中国での輸出処理、国際輸送、到着国での処理、通関手続き、そして目的地の郵便事業者への引き渡しなどが必要となる場合があります。これらの各段階が、全体の配送時間に影響を与える可能性があります。
輸送能力の制限、フライトの変更、繁忙期、祝日、税関検査、住所の誤り、または目的地の郵便ネットワークの混乱などにより、遅延が発生する場合があります。エコノミーパッケージは、プレミアムエクスプレス商品よりも輸送手段が確保されるまで時間がかかる場合があります。そのため、同じ日に発送された2つの中国郵政の荷物でも、異なる国へ輸送される場合や異なるサービスを利用する場合は、到着時間が大きく異なる場合があります。
中国郵政の追跡情報が更新されない理由
中国郵政の追跡情報に変化がない場合、荷物は単に新しいスキャンが行われずに施設間を移動している可能性があります。これは、国際郵便物が発送元郵便局から出荷された後によく見られる現象です。航空会社、中継施設、または目的地の国の郵便事業者によって処理されるまで、追跡情報が更新されないままになる場合があります。
別の可能性として、発送者が追跡情報を生成したものの、まだ荷物を発送していないということが考えられます。この場合、追跡番号は存在するものの、実際の郵便物の配達状況は確認できないことがあります。一定期間経過しても最初の配達完了の記録がない場合は、販売者に連絡してください。
通関手続き中は追跡が一時停止する場合があります。通関手続きは中国郵政単独ではなく関係当局が担当するため、受取人は仕向国の規則に従って情報提供や輸入関税・税金の支払いを求められる場合があります。荷物の追跡情報や現地の郵便局または税関からの公式通知を継続的に確認してください。
荷物について中国郵政に問い合わせる方法
中国郵政の荷物が遅延、紛失、または異常な追跡状況を示している場合は、まず追跡番号を確認し、追跡履歴全体を確認してください。中国郵政の公式ウェブサイトは[http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn)で、公式情報には中国国内の郵便事業顧客サービス番号として11185が記載されています。EMSを含む速達および物流サービスについては、中国郵政の顧客サービスホットラインは11183です。
中国郵政の英語の企業情報によると、郵便事業の連絡先は+86 10 11185、物流およびEMSの連絡先は+86 10 11183となっています。中国国外から電話をかける場合、電話回線の状況によっては繋がりにくい場合があります。受取人が中国国外にいる場合は、荷物が目的地の国の郵便ネットワークに入った後、現地の郵便事業者から情報が得られる場合もあります。
国際郵便物（手紙および小包）の追跡については、中国郵政の公式連絡先案内では、国際郵便追跡サービスを利用するよう案内されています。一方、国際EMSについては、公式EMSサービスを通じて確認できます。国際郵便物に関する正式な問い合わせについては、中国郵政は、差出人が最寄りの郵便局に出向き、必要な問い合わせ手続きを行う必要があると述べています。つまり、荷物の配送が大幅に遅延したり紛失したりした場合、差出人は正式な調査を開始する必要があるかもしれません。
中国郵政の荷物が遅延または紛失した場合の対処法
まず、最新の追跡情報と通常の輸送状況を比較してください。荷物が最近中国を出発した場合、国際輸送中は更新がない期間があっても問題ありません。すでに目的地に到着している場合は、現地の郵便事業者に確認してください。現地の事業者は、通関手続きや最終配達に関するより詳細な情報を持っている可能性があります。
荷物の配達予定期間を大幅に超過した場合は、発送元と中国郵政またはEMS（国際スピード郵便）に連絡してください。追跡番号、発送日、発送元と受取人の情報、購入記録または発送記録をすべて保管しておいてください。国際郵便の場合は、発送元が荷物を受け取った郵便局で正式な郵便問い合わせを行う必要がある場合があります。
中国郵政の荷物追跡に関するよくある質問
中国郵政の荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
発送元、販売者、または中国郵政から提供された追跡番号を4Trackingに入力してください。荷物の追跡結果には、利用可能な追跡イベントと荷物の最新のステータスが表示されます。
私の中国郵政の追跡番号が機能しないのはなぜですか？
追跡番号は最近作成されたばかり、入力ミス、または郵便局によるスキャンでまだ有効化されていない可能性があります。すべての文字と数字を確認し、追跡情報が表示されない場合は、荷物が実際に発送されたかどうかを発送者に確認してください。
中国郵政の追跡番号はどのようなものですか？
中国郵政の国際追跡番号の多くは、UPU S10形式の13文字で構成されており、2文字の英字、9桁の数字、そして最後の2文字の英字からなります。典型的な形式の例としては、RR123456789CNやEE123456789CNなどがあります。正確な形式はサービスによって異なる場合があります。
中国郵政の荷物追跡情報では、荷物が中国を出発したと表示されているのに、何も変化がないのはなぜですか？
これは国際輸送中によく発生する現象です。荷物は国境を越えて輸送される際、顧客が確認できる新たなスキャンが行われない場合があります。次の追跡情報は、荷物が中継地点または目的地の郵便ネットワークに到着した後にのみ表示されます。
中国郵政の追跡番号の末尾がCNの場合、その荷物は中国へ送られることを意味しますか？
いいえ。標準的な国際郵便追跡番号の末尾にある「CN」は、一般的にその番号が中国の郵便行政下で発行されたことを示しています。荷物の宛先国を示すものではありません。
中国郵政の国際配送にはどれくらい時間がかかりますか？
国際小包の配達時間は一律ではありません。配達時間は、商品、配送先、輸送ルート、通関手続き、配送先の郵便事業者によって異なります。速達サービスの場合は数日で配達されることもありますが、エコノミー郵便の場合は1週間以上かかる場合もあります。
私の中国郵政の荷物が税関で止められているのはなぜですか？
税関当局は、荷物の検査、申告内容の確認、関税や税金の計算、または追加情報の要求を行う場合があります。追跡情報を引き続き確認し、必要に応じて税関当局または配送先の郵便事業者からの指示に従ってください。
中国郵政の荷物が他国に到着した後、誰が配達するのでしょうか？
多くの国際郵便物は、目的地の国で配達を担当する郵便事業者へ引き渡されます。そのため、荷物は中国郵政から発送された後、別の郵便事業者から追跡情報を受け取る場合があります。
中国郵政の荷物が中国を出発した後、追跡することはできますか？
はい、中国郵政の多くの国際郵便物では、輸出後も追跡サービスが提供されます。追跡できる詳細は、サービス内容と、目的地の郵便事業者から提供される情報によって異なります。
中国郵政が荷物が配達済みと表示しているのに、私が受け取っていない場合はどうすればよいですか？
配達先住所、郵便受け、受付、および住所にいる他の人に確認してください。荷物が見つからない場合は、最終配達を行った郵便事業者に連絡し、追跡番号を伝えてください。問題が解決しない場合は、送り主または販売者にも連絡してください。
国際郵便の遅延について、中国郵政に問い合わせるにはどうすればよいですか？
中国郵政は、郵便事業の顧客サービスには11185番、物流およびEMSには11183番の番号を割り当てています。国際郵便物に関する正式な問い合わせについては、中国郵政の公式ガイダンスによると、差出人は最寄りの郵便局を訪れ、関連する問い合わせ手続きを完了する必要があります。
中国郵政EMSは、通常の中国郵政の配送と同じですか？
EMSは、中国郵政エクスプレス＆ロジスティクスが提供する速達サービスで、より迅速な配送と詳細な追跡機能を提供します。通常の中国郵政郵便物では、輸送の優先順位、配送基準、荷物の追跡機能などが異なる場合があります。
中国郵政を通じて国際郵便物として書留郵便で送ることは今でも可能ですか？
中国郵政速達物流は、2026年1月1日をもって、書留郵便（商品タイプ）のサービスを終了すると発表しました。追跡サービス付きで国際配送をご希望のお客様は、配送先やサービス提供状況に応じて、中国郵政国際小包や国際EMSなどの代替サービスをご利用いただけます。
チャイナポスト の 2026年9月 月間配送パフォーマンス
2026年9月 における チャイナポスト の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  わからないわからない |
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| CHN 中国 |  USAアメリカ合衆国 |
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| CHN 中国 |  HKG香港 |
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| CHN 中国 |  JPN日本 |
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| CHN 中国 |  DEUドイツ |
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| CHN 中国 |  BRAブラジル |
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| CHN 中国 |  FRAフランス |
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| CHN 中国 |  GBRイギリス |
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| CHN 中国 |  CANカナダ |
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| CHN 中国 |  NLDオランダ |
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| CHN 中国 |  MEXメキシコ |
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| わからない わからない | わからない わからない |
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| CHN 中国 |  ITAイタリア |
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| CHN 中国 |  EGYエジプト |
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| CHN 中国 |  AUSオーストラリア |
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