Відстеження Пошта Китаю

Однією з найважливіших переваг використання China Post є надійна система відстеження відправлень. Клієнти можуть відстежувати свої відправлення онлайн і бути в курсі їхнього статусу доставки. Система відстеження працює, присвоюючи кожному вантажу унікальний номер відстеження, який можна використовувати для відстеження його руху з Китаю до країни призначення.

Щоб відстежити відправлення China Post, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до верхньої частини цієї сторінки та виберіть " China Post " зі списку перевізників.
2. Введіть свій номер відстеження China Post у відповідному полі на сторінці та натисніть « Відстежити ».
3. Зачекайте, поки веб-сайт отримає інформацію про відстеження. Ви повинні бачити статус свого відправлення, зокрема його поточне місцезнаходження та приблизну дату доставки.
4. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо відправлення, ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів China Post.

Компанія надає комплекс поштових та логістичних послуг, включаючи внутрішню та міжнародну поштову доставку, доставку посилок, експрес-пошту та фінансові послуги. Вона управляє парком літаків і наземних транспортних засобів для транспортування вантажів і пошти в різні пункти призначення. Компанія також має партнерські стосунки з іншими кур’єрськими компаніями по всьому світу, щоб надати своїм клієнтам широку глобальну мережу доставки.

Пошта Китаю пропонує різні послуги доставки, щоб задовольнити різні потреби клієнтів. Найпопулярніші служби доставки включають EMS, ePacket і Air Mail. EMS – це служба експрес-доставки, яка пропонує швидку та надійну доставку в понад 200 країн світу. ePacket — це економічно ефективний варіант доставки, популярний для невеликих і легких відправлень. Авіапошта — це стандартна міжнародна поштова служба, яка ідеально підходить для відправлення нетермінових відправлень.

Пошта Китаю також пропонує своїм клієнтам низку додаткових послуг, включаючи страхування, митне очищення та складування. Клієнти можуть придбати страховку, щоб захистити свої відправлення під час доставки, а Пошта Китаю надає послуги з митного оформлення, щоб забезпечити безперебійне митне проходження відправлень. Компанія також пропонує складські послуги для зберігання та управління відправленнями для своїх клієнтів.

Номер відстеження невеликих пакетів China Post складається з 13 символів; він починається з літери «R», за якою йде ще одна літера, за якою йде 9 цифр, за якими йде 2-літерний код країни Китаю «CN», наприклад, RL123456789CN, RR024518965CN.

Номер відстеження China Post Small Packet Plus складається з 9 чисел, наприклад 123456789, 212548750 або 13 символів; він починається з літери «U», за якою йде ще одна літера, за якою йде 9 цифр, після чого йде 2-літерний код країни Китаю «CN», наприклад, UA562457809CN, UR024318961CN.

Поштою Китаю маленький пакет дістається до країн Азії за 5-10 днів, до Америки та Європи – 7-15 днів, до інших країн – 7-30 днів.

Ви можете отримати компенсацію за втрачені або пошкоджені відправлення China Post, зв’язавшись із продавцем або відправником ваших відправлень і попросивши їх про компенсацію, щоб вони могли зв’язатися з China Post замість вас. Будь ласка, не зв’язуйтеся з China Post, якщо ви одержувач, оскільки China Post більше прислухається до своїх клієнтів (продавця чи відправника).

Якщо вони виплатять вам компенсацію, вони зроблять це за такими умовами:

• Пошта повинна бути рекомендована.
• Компенсацію можна отримати за рекомендоване листування, де Пошта Китаю оцінить вартість товарів і компенсує вам, але ви не можете повернути комісію за реєстрацію.
• За незареєстровану пошту ви не можете отримати компенсацію.

Номери відстеження China Post відформатовано, щоб легко визначити тип служби, яка використовується для доставки, і надати інформацію для відстеження міжнародних і внутрішніх відправлень. Як правило, номер відстеження China Post для міжнародних відправлень складається з 13-значного буквено-цифрового коду. Цей код починається з двох літер, які вказують на тип служби доставки, після яких ідуть дев’ять цифр, і закінчується двобуквеним кодом країни «CN» для Китаю. Наприклад, номери відстеження, що починаються з букви "E" (наприклад, EE123456789CN, EA123456789CN), зазвичай представляють службу експрес-доставки, демонструючи, що відправлення призначене для швидшої міжнародної доставки.

Перші дві літери в трек-номері мають вирішальне значення, оскільки вони визначають тип послуги. Ось кілька прикладів типів послуг на основі початкових літер:

• E : Служба експрес-доставки (наприклад, EE, EA) для термінових або термінових міжнародних відправлень.
• R , L , C : Зареєстрована авіапошта, eParcel China та Air Parcel відповідно, які часто використовуються для менш термінових міжнародних відправлень. Ці послуги пропонують баланс між вартістю та часом доставки.
• U : Цей префікс зазвичай використовується для відправлень, які не вимагають підтвердження підпису та зазвичай використовуються для відправлень меншої вартості або менш термінових відправлень.

Інші префікси, такі як F , B , S , V і P , вказують на різні спеціалізовані послуги або обробку, наприклад наземну пошту або інші спеціальні пропозиції поштових послуг.

Для внутрішніх відправлень у Китаї номери відстеження можуть мати різні формати, але принцип залишається подібним: серія літер і цифр, які надають інформацію про тип послуги та можливість відстеження.

Розуміння формату номерів відстеження China Post може допомогти одержувачам і відправникам краще керувати своїми очікуваннями щодо послуг доставки, часу та можливостей відстеження.

Якщо ваш номер відстеження не працює, переконайтеся, що ви правильно ввели всі символи, включаючи будь-які літери та суфікс "CN". Якщо його введено правильно, але все ще не працює, можливо, виникла затримка в оновленні інформації відстеження онлайн. Зачекайте деякий час для оновлення системи. Якщо проблема не зникає протягом тривалого періоду, рекомендуємо зв’язатися з відправником або місцевим відділенням пошти Китаю для отримання додаткової допомоги.

Час доставки поштою Китаю залежить від використовуваної служби (наприклад, зареєстрована авіапошта, EMS, ePacket). Внутрішні відправлення в Китаї зазвичай займають 1-3 робочих дні. Час міжнародної доставки може становити від 7-20 робочих днів для ePacket і до кількох тижнів для стандартної авіапошти, залежно від країни призначення та митної обробки.

Якщо ваше відправлення затримується понад очікуваний термін доставки, спочатку перевірте останній статус за допомогою свого номера відстеження. Затримки можуть виникнути з різних причин, зокрема через затримки на митниці, відпустки або непередбачені логістичні проблеми. Якщо немає оновлень або вам потрібна більш детальна інформація, зв’яжіться з відправником або найближчим відділенням пошти Китаю, щоб дізнатися більше про затримку.

Після того, як відправлення було відправлено, змінити адресу доставки на пошті Китаю зазвичай неможливо. Однак у деяких випадках, якщо посилка ще не покинула країну або все ще перебуває на ранніх стадіях транзиту, відправник може подати запит на зміну адреси через своє місцеве поштове відділення. Це не гарантується та залежить від політики Пошти Китаю та конкретних обставин відправлення.

Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене або якщо ви не отримали своє відправлення протягом очікуваного періоду доставки, важливо негайно повідомити про проблему. Зв’яжіться з відправником, щоб подати претензію в China Post. Зберігайте всю упаковку та пошкоджені елементи, оскільки вони можуть знадобитися для перевірки в рамках процесу претензій. Якщо відправлення втрачено, відправнику потрібно буде подати претензію до Пошти Китаю для розслідування.

Із запитаннями, пов’язаними з відправленням, зокрема з питаннями відстеження, ви можете звертатися безпосередньо до служби підтримки клієнтів China Post. Однак для міжнародних відправлень часто ефективніше почати зі зв’язку з відправником. Вони можуть надати детальну інформацію та, якщо необхідно, зв’язатися з поштою Китаю від вашого імені. Для внутрішніх запитів або якщо ви очікуєте відправлення в межах Китаю, місцеві поштові відділення Китаю також можуть надати допомогу та інформацію.