China Post, yang secara resmi bernama China Post Group Corporation Limited, adalah operator pos nasional Tiongkok dan menyediakan berbagai layanan pos, pengiriman, dan logistik. Jaringan mereka menangani surat, dokumen, paket domestik, barang pos internasional, dan pengiriman ekspres, sementara grup China Post yang lebih luas juga aktif dalam layanan keuangan dan e-commerce. Bagi pembeli dan penerima, pelacakan paket China Post memungkinkan untuk melacak banyak paket terdaftar saat paket tersebut berpindah dari penerimaan di Tiongkok melalui pemrosesan ekspor dan selanjutnya ke tujuan mereka.
Portofolio pengiriman China Post mencakup paket pos domestik, layanan ekspres melalui China Postal Express & Logistics, dan layanan internasional untuk pelanggan yang mengirim barang ke luar negeri. Opsi internasional meliputi EMS, paket internasional, ePacket, dan produk lain yang dirancang untuk berbagai kombinasi kecepatan, harga, ukuran paket, dan cakupan tujuan. China Post bekerja sama dengan operator pos di negara tujuan, sehingga paket internasional dapat memulai perjalanannya dengan China Post dan kemudian dikirimkan oleh layanan pos setempat.
China Post memiliki peran utama dalam perdagangan elektronik lintas batas dan menyediakan layanan untuk pesanan online ringan serta paket internasional yang lebih besar. Layanan EMS internasional ditujukan untuk pengiriman yang lebih cepat dan tepat waktu, sementara ePacket dikembangkan sebagai pilihan ekspres internasional yang ekonomis untuk barang-barang perdagangan elektronik lintas batas yang ringan. China Post juga menawarkan paket internasional dengan berbagai metode transportasi dan tingkat layanan. Mulai 1 Januari 2026, China Postal Express & Logistics menghentikan layanan pos tercatat internasional berdasarkan jenis barang dan menyarankan pelanggan yang membutuhkan pelacakan dan konfirmasi pengiriman untuk menggunakan alternatif seperti paket internasional atau EMS internasional.
Anda dapat menggunakan 4Tracking untuk melacak paket China Post dengan memasukkan nomor pelacakan yang diberikan oleh penjual, pengirim, atau China Post. Pelacakan paket dapat menampilkan berbagai tahapan mulai dari pengiriman dan pemrosesan di China hingga ekspor, kedatangan di negara tujuan, prosedur bea cukai, pengiriman lokal, dan pengiriman akhir. Jumlah informasi pelacakan bervariasi tergantung pada produk pos dan operator pos tujuan, sehingga beberapa paket menampilkan pemindaian detail sepanjang perjalanan sementara yang lain memiliki jeda waktu yang lebih lama antara pembaruan.
Cara kerja pelacakan paket China Post
Untuk melacak paket China Post, masukkan nomor pelacakannya di kolom pelacakan di 4Tracking. Sistem akan menggunakan informasi pelacakan yang tersedia yang terkait dengan nomor tersebut untuk menampilkan status terbaru dan pergerakan paket sebelumnya. Untuk pesanan internasional, riwayat pelacakan dapat dimulai ketika China Post menerima paket atau menerima informasi pengiriman elektronik dari pengirim.
Saat paket bergerak melalui jaringan, peristiwa pelacakan dapat dicatat ketika paket diterima, disortir, dipindahkan ke fasilitas pemrosesan lain, dikirim ke kantor pertukaran pos internasional, dipersiapkan untuk ekspor, atau dikirim dari Tiongkok. Setelah tiba di luar negeri, peristiwa tambahan dapat dihasilkan oleh operator pos negara tujuan, termasuk pemrosesan bea cukai, kedatangan di kantor pengiriman, keberangkatan untuk pengiriman, dan pengiriman yang berhasil.
Paket China Post dapat terus bergerak meskipun pelacakan tidak berubah selama beberapa hari. Paket internasional seringkali memiliki jeda waktu antara peristiwa ekspor di China dan pemindaian pertama di negara tujuan. Paket tersebut mungkin sedang dalam perjalanan melalui udara, darat, kereta api, atau metode transportasi lain selama periode tersebut, dan peristiwa baru mungkin tidak muncul sampai mencapai titik pemrosesan pos berikutnya.
Format nomor pelacakan China Post
Banyak nomor pelacakan internasional China Post menggunakan format pos UPU S10. Nomor-nomor ini terdiri dari 13 karakter: dua huruf, sembilan angka, dan dua huruf terakhir yang mewakili kode negara penerbit. Pengidentifikasi China Post yang diterbitkan dengan format ini umumnya berakhiran CN, misalnya RR123456789CN, CP123456789CN, atau EE123456789CN. Nomor-nomor ini hanyalah contoh format dan bukan merupakan paket aktif.
Huruf pertama dapat bervariasi tergantung pada produk pos. Nomor pelacakan EMS internasional umumnya menggunakan pengidentifikasi yang diawali dengan E, sedangkan paket internasional dan produk pos terdaftar dapat menggunakan indikator layanan lain. CN terakhir menunjukkan bahwa pengidentifikasi pos tersebut dikeluarkan di bawah administrasi pos Tiongkok; ini tidak berarti bahwa Tiongkok adalah tujuan akhir.
Tidak semua nomor pelacakan yang terkait dengan China Post memiliki format yang sama persis. Produk e-commerce dan logistik khusus mungkin menggunakan pengidentifikasi yang berbeda, dan penjual mungkin awalnya memberikan nomor pesanan yang bukan nomor pelacakan pos yang sebenarnya. Untuk hasil pelacakan paket terbaik, salin kode pelacakan lengkap yang diberikan setelah paket diserahkan ke jaringan pos atau logistik.
Status pelacakan umum China Post
Paket diterima
Ini biasanya berarti China Post telah menerima paket dan mendaftarkannya dalam jaringan pos. Ini seringkali merupakan salah satu peristiwa pelacakan fisik pertama setelah pengiriman.
Informasi elektronik yang diterima
Informasi pengiriman telah dibuat atau dikirimkan secara elektronik, tetapi status ini tidak selalu berarti China Post telah menerima paket secara fisik. Jika status tersebut tetap tidak berubah dalam jangka waktu yang lama, hubungi penjual atau pengirim.
Paket sedang dalam perjalanan
Paket tersebut sedang berpindah antara fasilitas pemrosesan China Post atau titik transportasi. Beberapa kejadian transit mungkin muncul saat paket tersebut melewati China menuju fasilitas ekspor.
Tiba di kantor pertukaran luar negeri
Paket tersebut telah sampai di fasilitas pemrosesan pos internasional di China tempat barang-barang pos yang akan diekspor dipersiapkan.
Keberangkatan dari kantor pertukaran luar negeri
Paket telah diproses untuk ekspor dan dikirim dari kantor pos internasional. Pembaruan pelacakan berikutnya mungkin tidak akan muncul hingga proses pengiriman berlangsung atau paket diterima di negara tujuan.
Keberangkatan maskapai penerbangan atau transportasi
Status ini menunjukkan bahwa paket telah memasuki tahap pengiriman internasional. Waktu transit dapat bervariasi secara signifikan tergantung pada rute yang tersedia, koneksi, dan layanan yang digunakan.
Kedatangan di negara tujuan
Paket telah sampai di jaringan pos negara tujuan atau fasilitas pemrosesan internasional. Paket mungkin masih memerlukan bea cukai dan penyortiran domestik sebelum pengiriman.
Paket diserahkan ke bea cukai
Paket telah memasuki proses bea cukai. Otoritas bea cukai dapat memeriksa isi paket, meninjau dokumen, menilai bea masuk atau pajak, atau meminta informasi tambahan sebelum melepaskannya.
Paket siap dikirim.
Operator pos tujuan telah mengirimkan paket dengan rute pengiriman untuk pengantaran akhir kepada penerima. Pengiriman biasanya diharapkan segera, meskipun kondisi operasional lokal terkadang dapat menyebabkan upaya pengiriman ulang.
Paket telah dikirim
Sistem pelacakan menunjukkan bahwa paket telah selesai dikirim. Jika Anda tidak dapat menemukannya, periksa alamat pengiriman dan tanyakan kepada anggota keluarga atau kantor pengiriman setempat sebelum mengajukan pertanyaan.
Berapa lama waktu pengiriman melalui China Post?
Waktu pengiriman China Post bergantung pada layanan, asal, tujuan, metode transportasi, bea cukai, dan jaringan pos lokal. Tidak ada satu waktu pengiriman pun yang berlaku untuk setiap paket China Post. Produk ekspres umumnya diprioritaskan, sedangkan produk internasional ekonomis dapat memakan waktu lebih lama, terutama jika menggunakan rute transportasi tidak langsung atau kapasitas prioritas rendah.
Untuk pengiriman ekspres domestik, China Post EMS dirancang untuk transportasi cepat di dalam China. Sebagai indikasi kinerja jaringan dan bukan jaminan untuk setiap paket, informasi resmi China Post untuk kuartal keempat tahun 2025 melaporkan waktu pengiriman EMS rata-rata dari awal hingga akhir sebesar 44,38 jam untuk pengiriman antar kota di antara 50 kota besar di China, dengan 91,88 persen dikirim dalam waktu 72 jam. Waktu pengiriman aktual masih bergantung pada asal dan tujuan tertentu.
Pengiriman internasional biasanya membutuhkan waktu lebih lama. Sebagai contoh rute, pengumuman resmi layanan China Postal Express & Logistics mencantumkan waktu referensi 7-15 hari kerja untuk layanan ePacket ke negara-negara termasuk Kroasia, Latvia, Rumania, Serbia, Slovenia, dan Slovakia, sementara pengumuman layanan ePacket Chili mencantumkan waktu referensi 10-15 hari kerja. Contoh-contoh ini menggambarkan bagaimana pengiriman ePacket internasional dapat bervariasi tergantung rute dan tidak boleh dianggap sebagai jaminan untuk setiap paket.
Untuk layanan ekspres komersial internasional yang lebih cepat yang dioperasikan melalui China Postal Express & Logistics dan jaringan mitra, deskripsi produk resmi mencantumkan tingkat layanan umum sekitar 3-7 hari ke tujuan yang didukung. EMS internasional, paket internasional, dan ePacket memiliki standar layanan yang berbeda, jadi pelanggan harus memeriksa perkiraan waktu pengiriman terkini untuk negara dan produk spesifik mereka sebelum melakukan pengiriman.
Mengapa paket internasional China Post bisa memakan waktu lebih lama?
Paket internasional melewati lebih banyak tahapan daripada pengiriman domestik biasa. Paket tersebut mungkin memerlukan pemrosesan ekspor di Tiongkok, transportasi internasional, pemrosesan kedatangan di negara lain, bea cukai, dan penyerahan kepada operator pos tujuan. Setiap tahapan dapat memengaruhi waktu pengiriman secara keseluruhan.
Keterlambatan juga dapat terjadi karena keterbatasan kapasitas transportasi, perubahan penerbangan, musim belanja puncak, hari libur nasional, pemeriksaan bea cukai, alamat yang salah, atau gangguan pada jaringan pos tujuan. Paket ekonomis mungkin menunggu lebih lama untuk mendapatkan transportasi yang tersedia dibandingkan produk ekspres premium. Inilah sebabnya mengapa dua paket China Post yang dikirim pada hari yang sama dapat tiba pada waktu yang sangat berbeda jika dikirim ke negara yang berbeda atau menggunakan layanan yang berbeda.
Mengapa pelacakan China Post mungkin tidak diperbarui?
Jika pelacakan China Post tidak berubah, paket tersebut mungkin hanya sedang dalam perjalanan antar fasilitas tanpa pemindaian baru. Hal ini sangat umum terjadi setelah paket internasional dikirim dari kantor perwakilan di luar negeri. Paket tersebut mungkin tetap tanpa pembaruan yang terlihat hingga diproses oleh maskapai penerbangan, fasilitas transit, atau operator pos negara tujuan.
Kemungkinan lain adalah pengirim telah membuat informasi pelacakan tetapi belum menyerahkan paket. Dalam situasi ini, nomor pelacakan mungkin ada meskipun tidak ada pemberitahuan pengiriman fisik. Hubungi penjual jika pemberitahuan penerimaan pertama tidak muncul setelah jangka waktu yang wajar.
Pelacakan juga dapat terhenti selama proses bea cukai. Prosedur bea cukai ditangani oleh otoritas terkait, bukan hanya China Post, dan penerima mungkin perlu memberikan informasi atau membayar bea masuk atau pajak sesuai dengan peraturan negara tujuan. Terus periksa pelacakan paket dan pemberitahuan resmi apa pun dari layanan pos atau bea cukai setempat.
Bagaimana cara menghubungi China Post mengenai paket?
Jika paket China Post Anda terlambat, hilang, atau menunjukkan status pelacakan yang tidak biasa, pertama-tama periksa nomor pelacakan dan tinjau riwayat pelacakan lengkapnya. Situs web resmi China Post tersedia di [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn), dan informasi resminya mencantumkan 11185 untuk layanan pelanggan bisnis pos di Tiongkok. Untuk layanan pengiriman ekspres dan logistik, termasuk EMS, China Post mencantumkan nomor hotline layanan pelanggan 11183.
Informasi perusahaan China Post dalam bahasa Inggris mencantumkan kontak bisnis pos sebagai +86 10 11185 dan kontak logistik dan EMS sebagai +86 10 11183. Ketersediaan saat menelepon dari luar China dapat bergantung pada jaringan telepon. Jika Anda adalah penerima di luar China, operator pos lokal Anda mungkin juga dapat memberikan informasi setelah paket memasuki jaringan pos negara tujuan.
Untuk pelacakan surat dan paket internasional, panduan kontak resmi China Post mengarahkan pelanggan ke layanan Pelacakan dan Penelusuran surat internasional mereka, sementara barang EMS internasional dapat diperiksa melalui layanan EMS resmi. Untuk pertanyaan resmi mengenai barang pos internasional, China Post menyatakan bahwa pengirim harus pergi ke kantor pos setempat dan menyelesaikan prosedur pertanyaan yang diperlukan. Ini berarti pengirim mungkin perlu memulai penyelidikan resmi ketika paket mengalami keterlambatan serius atau hilang.
Apa yang harus dilakukan jika paket China Post tertunda atau hilang?
Mulailah dengan membandingkan informasi pelacakan terbaru dengan tahapan perjalanan normal. Jika paket baru saja meninggalkan Tiongkok, periode tanpa pembaruan bisa jadi normal selama pengiriman internasional. Jika paket sudah sampai di negara tujuan, periksa operator pos setempat karena operator tersebut mungkin memiliki informasi lebih detail tentang proses bea cukai atau pengiriman akhir.
Jika paket telah melebihi perkiraan waktu pengiriman secara signifikan, hubungi pengirim dan China Post atau EMS sesuai kebutuhan. Simpan nomor pelacakan lengkap, tanggal pengiriman, informasi pengirim dan penerima, serta catatan pembelian atau pengiriman. Untuk paket internasional, pengirim mungkin perlu mengajukan pertanyaan resmi ke kantor pos tempat paket diterima.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket China Post
Bagaimana cara melacak paket China Post?
Masukkan nomor pelacakan yang diberikan oleh pengirim, penjual, atau China Post ke dalam 4Tracking. Hasil pelacakan paket akan menampilkan peristiwa pelacakan yang tersedia dan status terbaru yang diketahui untuk paket tersebut.
Mengapa nomor pelacakan China Post saya tidak berfungsi?
Nomor pelacakan mungkin baru dibuat, dimasukkan dengan tidak benar, atau belum diaktifkan oleh pemindaian pos fisik. Periksa setiap huruf dan angka, dan mintalah pengirim untuk mengkonfirmasi bahwa paket tersebut benar-benar telah diserahkan jika tidak ada informasi pelacakan yang muncul.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan China Post?
Banyak nomor pelacakan China Post internasional berisi 13 karakter dalam format UPU S10, dengan dua huruf, sembilan angka, dan dua huruf terakhir. Contoh format tipikal adalah RR123456789CN atau EE123456789CN. Format pastinya dapat bervariasi tergantung pada layanan yang digunakan.
Mengapa pelacakan paket China Post saya menunjukkan bahwa paket telah berangkat dari China tetapi tidak ada perubahan apa pun?
Hal ini umumnya terjadi selama pengiriman internasional. Paket mungkin sedang dalam perjalanan antar negara tanpa pemindaian baru yang terlihat oleh pelanggan. Peristiwa pelacakan berikutnya hanya dapat muncul setelah paket mencapai titik transit atau jaringan pos tujuan.
Apakah nomor pelacakan China Post yang berakhiran CN berarti paket tersebut akan dikirim ke China?
Tidak. CN di akhir nomor pelacakan pos internasional standar umumnya menunjukkan bahwa pengenal tersebut dikeluarkan di bawah administrasi pos Tiongkok. Itu tidak mengidentifikasi negara tujuan paket.
Berapa lama waktu pengiriman internasional melalui China Post?
Tidak ada waktu pengiriman tunggal untuk semua paket internasional. Pengiriman bergantung pada produk, tujuan, rute transportasi, proses bea cukai, dan operator pos tujuan. Beberapa layanan yang lebih cepat dapat memakan waktu beberapa hari, sementara produk pos yang ekonomis dapat membutuhkan waktu satu minggu atau lebih.
Mengapa paket China Post saya tertahan di bea cukai?
Otoritas bea cukai mungkin perlu memeriksa paket, memverifikasi deklarasinya, menghitung bea masuk atau pajak, atau meminta informasi tambahan. Terus periksa pelacakan dan ikuti instruksi dari otoritas bea cukai atau operator pos tujuan jika diperlukan tindakan.
Siapa yang mengantarkan paket China Post setelah tiba di negara lain?
Banyak paket pos internasional diserahkan kepada operator pos yang bertanggung jawab atas pengiriman di negara tujuan. Inilah sebabnya mengapa paket tersebut mungkin awalnya dikirim melalui China Post dan kemudian menerima informasi pelacakan dari layanan pos yang berbeda.
Bisakah saya melacak paket China Post setelah meninggalkan China?
Ya, banyak paket internasional terdaftar dari China Post tetap menyediakan pelacakan setelah diekspor. Detail yang tersedia bergantung pada layanan dan informasi yang diberikan oleh operator pos tujuan.
Apa yang harus saya lakukan jika China Post menyatakan paket saya sudah terkirim tetapi saya belum menerimanya?
Periksa alamat pengiriman, kotak pos, area penerimaan, dan orang lain di alamat tersebut. Jika paket tidak dapat ditemukan, hubungi operator pos yang melakukan pengiriman akhir dan berikan nomor pelacakan. Anda juga harus memberi tahu pengirim atau penjual jika masalah tetap tidak terselesaikan.
Bagaimana cara saya menghubungi China Post mengenai paket internasional yang terlambat dikirim?
China Post mencantumkan kode 11185 untuk layanan pelanggan bisnis pos dan 11183 untuk logistik dan EMS. Untuk pertanyaan resmi tentang barang internasional, panduan resmi China Post menyatakan bahwa pengirim harus mengunjungi kantor pos setempat dan menyelesaikan prosedur pertanyaan yang relevan.
Apakah China Post EMS sama dengan pengiriman China Post biasa?
EMS adalah layanan pengiriman ekspres yang terkait dengan China Postal Express & Logistics dan dirancang untuk pengiriman yang lebih cepat dan pelacakan yang detail. Produk pos China Post reguler dapat menggunakan prioritas transportasi, standar pengiriman, dan kemampuan pelacakan paket yang berbeda.
Apakah barang dagangan internasional masih bisa dikirim sebagai surat tercatat melalui China Post?
China Postal Express & Logistics mengumumkan bahwa layanan pos tercatat internasional untuk barang tertentu dihentikan mulai 1 Januari 2026. Pelanggan yang perlu mengirim barang dagangan secara internasional dengan pelacakan dapat menggunakan alternatif yang memenuhi syarat seperti paket internasional China Post atau EMS internasional, tergantung pada tujuan dan ketersediaan layanan.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk China Post – Agustus 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk China Post di Agustus 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 CHNTiongkok |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
| CHN Tiongkok |  USAAmerika Serikat |
|
| CHN Tiongkok |  HKGHongkong |
|
| CHN Tiongkok |  JPNJepang |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal | Tidak dikenal Tidak dikenal |
|
| CHN Tiongkok |  BRABrasil |
|
| CHN Tiongkok |  DEUJerman |
|
| CHN Tiongkok |  FRAPerancis |
|
| CHN Tiongkok |  GBRKerajaan Britania Raya |
|
| CHN Tiongkok |  NLDBelanda |
|
| CHN Tiongkok |  ITAItalia |
|
| CHN Tiongkok |  CANKanada |
|
| CHN Tiongkok |  KORKorea Selatan |
|
| CHN Tiongkok |  SHNSaint Helena |
|
| DEU Jerman | Tidak dikenal Tidak dikenal |
|