تتبع شحنة بريد الصين

البريد الصيني هو شركة خدمات بريدية مملوكة للدولة في الصين تقدم مجموعة من خدمات الشحن والتوصيل للعملاء في جميع أنحاء العالم. وهي واحدة من أكبر مقدمي الخدمات البريدية في العالم، حيث تخدم ملايين العملاء يوميًا. تأسست الشركة عام 1949 ويقع مقرها الرئيسي في بكين، الصين. تعمل من خلال شبكة واسعة تضم أكثر من 82000 مكتب بريد في جميع أنحاء الصين وتوظف أكثر من مليون موظف.

في السنوات الأخيرة، استثمرت مؤسسة البريد الصينية بكثافة في التكنولوجيا لتحسين خدماتها وتبسيط عملياتها. وقامت الشركة بتطوير منصة إلكترونية تتيح للعملاء الوصول إلى جميع خدماتها وتتبع شحناتهم من بوابة واحدة. كما قامت بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول التي تسهل على العملاء إدارة شحناتهم أثناء التنقل.

كيف يمكنني تتبع شحنات البريد الصيني؟

واحدة من أهم مزايا استخدام China Post هو نظام تتبع الشحنات الموثوق به. يمكن للعملاء تتبع شحناتهم عبر الإنترنت والبقاء على اطلاع بحالة التسليم الخاصة بهم. ويعمل نظام التتبع عن طريق تعيين رقم تتبع فريد لكل شحنة، والذي يمكن استخدامه لتتبع حركتها من الصين إلى بلد الوجهة.

لتتبع شحنة البريد الصيني، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى أعلى هذه الصفحة وحدد "China Post" من قائمة شركات النقل.
2. أدخل رقم تتبع البريد الصيني الخاص بك في الحقل الموجود بالصفحة وانقر على "تتبع".
3. انتظر حتى يقوم موقع الويب باسترداد معلومات التتبع الخاصة بك. من المفترض أن تكون قادرًا على رؤية حالة شحنتك، بما في ذلك موقعها الحالي وتاريخ التسليم المتوقع.
4. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شحنتك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء البريد الصيني للحصول على المساعدة.

ما هي الخدمات التي يقدمها البريد الصيني؟

تقدم الشركة مجموعة من الخدمات البريدية واللوجستية، بما في ذلك تسليم البريد المحلي والدولي، وتسليم الطرود، والبريد السريع، والخدمات المالية. وتقوم بتشغيل أسطول من الطائرات والمركبات الأرضية لنقل الشحنات والبريد إلى وجهات مختلفة. وتمتلك الشركة أيضًا شراكات مع شركات البريد السريع الأخرى في جميع أنحاء العالم لتزويد عملائها بشبكة شحن عالمية شاملة.

يقدم البريد الصيني خدمات توصيل متنوعة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. تشمل خدمات التوصيل الأكثر شيوعًا EMS وePacket والبريد الجوي. EMS هي خدمة توصيل سريع توفر توصيلًا سريعًا وموثوقًا لأكثر من 200 دولة حول العالم. يعد ePacket خيار شحن فعال من حيث التكلفة ويحظى بشعبية كبيرة بالنسبة للشحنات الصغيرة وخفيفة الوزن. البريد الجوي هو خدمة بريد دولية قياسية مثالية لشحن العناصر غير العاجلة.

كما يقدم البريد الصيني مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة لعملائه، بما في ذلك التأمين والتخليص الجمركي والتخزين. يمكن للعملاء شراء التأمين لحماية شحناتهم أثناء الشحن، ويقدم البريد الصيني خدمات التخليص الجمركي لضمان تخليص الشحنات من الجمارك بسلاسة. كما تقدم الشركة خدمات التخزين لتخزين وإدارة الشحنات لعملائها.

خدمة البريد الصيني للحزم الصغيرة

يقوم البريد الجوي الصيني للحزم الصغيرة بشحن العناصر منخفضة الوزن من الصين إلى أي مكان حول العالم. تعتبر هذه الخدمة أقل تكلفة مقارنة بالعديد من الشركات الأخرى، ويمكن شحن الشحنات التي تتوفر فيها الشروط التالية:

1. أن يكون أقل من 2 كجم
2. - أن لا يقل الطول والعرض والعمق مجتمعين عن 90 سم. يجب ألا يتجاوز البعد الأكبر 60 سم.

يتم استخدام هذه الخدمة على نطاق واسع بسبب توسع التجارة الإلكترونية حول العالم، والتي يتم تسهيلها من خلال مواقع مثل Amazon و eBay و AliExpress .

البريد الصيني العادي حزمة صغيرة Plus

هذا البريد غير مسجل ويتميز بأنه منخفض التكلفة ولكن لا يمكن تتبعه ولا يمكن الحصول على تعويض في حالة فقدانه.

خدمة الطرود المسجلة بالبريد الصيني

وهذا النوع أغلى ثمناً لكنه يوفر خدمة التتبع ويستخدم كثيراً في مجال التجارة الإلكترونية لنقل الملابس والإكسسوارات والمنتجات الإلكترونية.

البريد الصيني EMS (خدمة البريد السريع)

China Post EMS هي خدمة توصيل البضائع التي تقدمها شركة China Post Corporation والخدمات اللوجستية وشركات بريدية أخرى في العالم. تعتبر هذه الخدمة هي الأسرع بين خدمات البريد الصيني، حيث تقوم بتوصيل المستندات والمواد والرسائل العاجلة وجميع أنواع البضائع من وإلى الدول الأخرى بسرعة عالية وموثوقية عالية.

كيف يبدو رقم تتبع الحزمة الصغيرة في China Post؟

يتكون رقم تتبع الحزمة الصغيرة للبريد الصيني من 13 حرفًا؛ يبدأ بالحرف "R" متبوعًا بحرف آخر، متبوعًا بـ 9 أرقام، متبوعًا برمز الدولة المكون من حرفين للصين "CN"، على سبيل المثال، RL123456789CN، RR024518965CN.

كيف يبدو رقم التتبع الخاص بـ China Post "Small Packet Plus"؟

يتكون رقم تتبع China Post Small Packet Plus من 9 أرقام، على سبيل المثال، 123456789 أو 212548750 أو 13 حرفًا؛ يبدأ بالحرف "U" متبوعًا بحرف آخر، متبوعًا بـ 9 أرقام، متبوعًا برمز الدولة المكون من حرفين للصين "CN"، على سبيل المثال، UA562457809CN، UR024318961CN.

كم من الوقت يستغرق تسليم شحنات "البريد الصيني الصغير"؟

تستغرق الحزمة الصغيرة للبريد الصيني 5-10 أيام للوصول إلى الدول الآسيوية، و7-15 يومًا إلى أمريكا وأوروبا، و7-30 يومًا إلى البلدان الأخرى.

كيف يمكنني الحصول على تعويض عن شحنات البريد الصيني المفقودة أو التالفة؟

يمكنك الحصول على تعويض عن شحنات البريد الصيني المفقودة أو التالفة عن طريق الاتصال بالبائع أو مرسل شحناتك ومطالبتهم بالتعويض حتى يتمكنوا من الاتصال بالبريد الصيني نيابةً عنك. يرجى عدم الاتصال بالبريد الصيني إذا كنت المستلم لأن البريد الصيني يستمع أكثر لعملائه (البائع أو المرسل).

إذا قاموا بتعويضك، فسوف يفعلون ذلك بموجب هذه الشروط:

• يجب تسجيل البريد.
• يمكن الحصول على تعويض عن البريد المسجل حيث تقوم شركة China Post بتقييم قيمة البضاعة وتعويضك، لكن لا يمكنك استرداد رسوم التسجيل.
• بالنسبة للبريد غير المسجل، لا يمكنك الحصول على أي تعويض.

تتبع شحنة البريد الصيني غير المسجلة

لا يمكن تتبع الشحنات غير المسجلة إلا أثناء عبور الأراضي الصينية. وبعد خروجها من الصين لا يمكن تتبعها تسليماً اقتصادياً، فلا يتم تسجيلها أثناء مرورها على المنافذ. يتكون رقم التتبع في هذه الحالة من 13 حرفًا؛ يبدأ بالحرف "U" متبوعًا بحرف آخر متبوعًا بـ 9 أرقام متبوعًا بـ "CN". تعتبر الشحنات المرسلة إلى كازاخستان استثناءً لهذه القاعدة. ويمكن تتبع الشحنات غير المسجلة هناك.

كيف تبدو أرقام تتبع البريد الصيني؟

يتم تنسيق أرقام تتبع China Post لتحديد نوع الخدمة المستخدمة للشحن بسهولة ولتوفير معلومات التتبع لكل من الشحنات الدولية والمحلية. بشكل عام، يتكون رقم تتبع البريد الصيني للشحنات الدولية من رمز أبجدي رقمي مكون من 13 حرفًا. يبدأ هذا الرمز بحرفين يشيران إلى نوع خدمة التوصيل، متبوعًا بتسعة أرقام، وينتهي برمز الدولة المكون من حرفين "CN" للصين. على سبيل المثال، تمثل أرقام التتبع التي تبدأ بالحرف "E" (على سبيل المثال، EE123456789CN، EA123456789CN) عادةً خدمة التسليم السريع، مما يوضح أن الشحنة مخصصة للتسليم الدولي الأسرع.

يعد أول حرفين في رقم التتبع أمرًا بالغ الأهمية لأنهما يحددان نوع الخدمة. فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع الخدمات بناءً على حروف البداية:

• E : خدمة التوصيل السريع (على سبيل المثال، EE، EA) للشحنات الدولية العاجلة أو الحساسة للوقت.
• R ، L ، C : خدمات البريد الجوي المسجل، وeParcel China، وخدمات Air Parcel على التوالي، وغالبًا ما تستخدم لعمليات التسليم الدولية الأقل إلحاحًا. توفر هذه الخدمات التوازن بين التكلفة ووقت التسليم.
• U : تُستخدم هذه البادئة عادةً للشحنات التي لا تتطلب تأكيد التوقيع وتستخدم عمومًا للشحنات ذات القيمة الأقل أو الأقل إلحاحًا.

تشير البادئات الأخرى مثل F و B و S و V و P إلى خدمات أو معالجة متخصصة مختلفة، مثل البريد السطحي أو عروض الخدمات البريدية المحددة الأخرى.

بالنسبة للشحنات المحلية داخل الصين، قد تتبع أرقام التتبع تنسيقات مختلفة، لكن المبدأ يظل مشابهًا: سلسلة من الحروف والأرقام التي توفر معلومات حول نوع الخدمة وإمكانية التتبع.

يمكن أن يساعد فهم تنسيق أرقام تتبع China Post المستلمين والمرسلين على إدارة توقعاتهم بشكل أفضل فيما يتعلق بخدمات التسليم والأوقات وإمكانيات التتبع.

الصين بعد وقت التسليم

يعتمد وقت التسليم لشحنات البريد الصيني إلى الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأوروبية على خدمة الشحن المختارة والوجهة. بشكل عام، تقدم خدمات التوصيل السريع مثل EMS أوقات تسليم تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. تستغرق خدمة ePacket وقتًا أطول قليلاً، وتتراوح أوقات التسليم من 7 إلى 15 يوم عمل. البريد الجوي هو الخيار الأبطأ، حيث تتراوح أوقات التسليم من 10 إلى 30 يوم عمل.

الأسئلة المتداولة حول شحنات البريد الصيني وتتبعها

ماذا علي أن أفعل إذا كان رقم التتبع الخاص بي لا يعمل؟

إذا كان رقم التتبع الخاص بك لا يعمل، فتأكد من إدخال جميع الأحرف بشكل صحيح، بما في ذلك أي أحرف ولاحقة "CN". إذا تم إدخالها بشكل صحيح وما زالت لا تعمل، فقد يكون هناك تأخير في تحديث معلومات التتبع عبر الإنترنت. يرجى الانتظار بعض الوقت حتى يتم تحديث النظام. إذا استمرت المشكلة لفترة طويلة، فمن المستحسن الاتصال بالمرسل أو مكتب بريد الصين المحلي للحصول على مزيد من المساعدة.

ما المدة التي يستغرقها عادةً تسليم الشحنة البريدية الصينية؟

تختلف أوقات التسليم مع البريد الصيني حسب الخدمة المستخدمة (على سبيل المثال، البريد الجوي المسجل، EMS، ePacket). عادةً ما تستغرق الشحنات المحلية داخل الصين من 1 إلى 3 أيام عمل. يمكن أن تتراوح أوقات التسليم الدولية من 7 إلى 20 يوم عمل لـ ePacket وما يصل إلى عدة أسابيع للبريد الجوي القياسي، اعتمادًا على بلد الوجهة والمعالجة الجمركية.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا تأخرت شحنتي؟

إذا تأخرت شحنتك عن الإطار الزمني المتوقع للتسليم، فتحقق أولاً من أحدث حالة باستخدام رقم التتبع الخاص بك. يمكن أن تحدث التأخيرات لأسباب مختلفة، بما في ذلك الحجوزات الجمركية، أو تراكم العطلات، أو التحديات اللوجستية غير المتوقعة. إذا لم يكن هناك تحديث أو كنت بحاجة إلى معلومات أكثر تفصيلاً، فإن الاتصال بالمرسل أو أقرب مكتب بريد صيني يمكن أن يوفر مزيدًا من المعلومات حول التأخير.

هل من الممكن تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الشحنة؟

بمجرد إرسال الشحنة، فإن تغيير عنوان التسليم مع البريد الصيني غير ممكن بشكل عام. ومع ذلك، في بعض الحالات، إذا لم تكن الحزمة قد غادرت البلاد بعد أو كانت لا تزال في المراحل الأولى من العبور، فقد يتمكن المرسل من طلب تغيير العنوان من خلال مكتب البريد المحلي الخاص به. وهذا غير مضمون ويخضع لسياسات البريد الصيني والظروف المحددة للشحنة.

ماذا علي أن أفعل إذا وصلت شحنتي تالفة أو لم تصل على الإطلاق؟

إذا وصلت شحنتك تالفة، أو إذا لم تستلم شحنتك خلال فترة التسليم المتوقعة، فمن المهم الإبلاغ عن المشكلة على الفور. اتصل بالمرسل لبدء المطالبة مع China Post. احتفظ بجميع العبوات والمواد التالفة حيث قد تكون هناك حاجة للفحص كجزء من عملية المطالبات. في حالة فقدان الشحنة، سيحتاج المرسل إلى تقديم مطالبة إلى البريد الصيني للتحقيق فيها.

كيف يمكنني الاتصال بالبريد الصيني للاستفسارات المتعلقة بالشحن؟

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، بما في ذلك مشكلات التتبع، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء البريد الصيني مباشرة. ومع ذلك، بالنسبة للشحنات الدولية، غالبًا ما يكون البدء بالاتصال بالمرسل أكثر فاعلية. يمكنهم تقديم معلومات مفصلة، وإذا لزم الأمر، الاتصال بـ China Post نيابة عنك. للاستفسارات المحلية أو إذا كنت تتوقع شحنة داخل الصين، يمكن لمكاتب البريد الصيني المحلية أيضًا تقديم المساعدة والمعلومات.

خاتمة

في الختام، البريد الصيني هو مزود خدمات بريدية موثوق به وفعال يقدم مجموعة من خدمات الشحن والتوصيل للعملاء في جميع أنحاء العالم. إن نظام التتبع القوي وخدمات القيمة المضافة وشبكة الشحن العالمية تجعلها خيارًا شائعًا للأفراد والشركات التي تتطلع إلى شحن العناصر من الصين إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. ومع استثمارها المستمر في التكنولوجيا، فإن البريد الصيني في وضع جيد لمواصلة النمو وتوسيع خدماتها لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها.

أمثلة على الحالات التي يمر بها تتبع شحنة بريد الصين