China Post praćenje pošiljke

Jedna od najznačajnijih prednosti korištenja kineske pošte je pouzdan sustav praćenja pošiljaka. Kupci mogu pratiti svoje pošiljke online i biti u tijeku s njihovim statusom isporuke. Sustav praćenja funkcionira tako da svakoj pošiljci dodjeljuje jedinstveni broj za praćenje, koji se može koristiti za praćenje kretanja od Kine do odredišne zemlje.

Za praćenje pošiljke kineske pošte možete slijediti ove korake:

1. Idite na vrh ove stranice i odaberite " China Post " s popisa prijevoznika.
2. Unesite broj za praćenje kineske pošte u predviđeno polje na stranici i kliknite " Prati ".
3. Pričekajte da web mjesto dohvati vaše podatke o praćenju. Trebali biste moći vidjeti status svoje pošiljke, uključujući njezinu trenutnu lokaciju i procijenjeni datum isporuke.
4. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s pošiljkom, možete kontaktirati korisničku službu China Post za pomoć.

Tvrtka pruža niz poštanskih i logističkih usluga, uključujući domaću i međunarodnu dostavu pošte, dostavu paketa, brzu poštu i financijske usluge. Upravlja flotom zrakoplova i kopnenih vozila za prijevoz pošiljaka i pošte na razna odredišta. Tvrtka također ima partnerstva s drugim kurirskim tvrtkama diljem svijeta kako bi svojim klijentima pružila sveobuhvatnu globalnu mrežu dostave.

Kineska pošta nudi različite usluge dostave kako bi zadovoljila različite potrebe kupaca. Najpopularnije usluge dostave uključuju EMS, ePacket i Air Mail. EMS je usluga ekspresne dostave koja nudi brzu i pouzdanu dostavu u više od 200 zemalja svijeta. ePacket je isplativa opcija dostave koja je popularna za male i lagane pošiljke. Zračna pošta je standardna međunarodna poštanska usluga koja je idealna za slanje predmeta koji nisu hitni.

China Post također nudi niz usluga s dodanom vrijednošću svojim klijentima, uključujući osiguranje, carinjenje i skladištenje. Kupci mogu kupiti osiguranje kako bi zaštitili svoje pošiljke tijekom slanja, a kineska pošta pruža usluge carinjenja kako bi pošiljke glatko prošle carinjenje. Tvrtka također nudi usluge skladištenja za skladištenje i upravljanje pošiljkama za svoje kupce.

Broj za praćenje malih paketa kineske pošte sastoji se od 13 znakova; počinje slovom "R" nakon kojeg slijedi još jedno slovo, nakon čega slijedi 9 znamenki, nakon čega slijedi dvoslovna šifra zemlje Kine "CN", npr. RL123456789CN, RR024518965CN.

Broj za praćenje China Post Small Packet Plus sastoji se od 9 brojeva, npr. 123456789, 212548750 ili 13 znakova; počinje slovom "U" nakon kojeg slijedi još jedno slovo, nakon čega slijedi 9 znamenki, nakon čega slijedi dvoslovna šifra zemlje Kine "CN", npr. UA562457809CN, UR024318961CN.

Malom paketu kineske pošte potrebno je 5-10 dana da stigne do azijskih zemalja, 7-15 dana do Amerike i Europe i 7-30 dana do ostalih zemalja.

Možete dobiti kompenzaciju za izgubljene ili oštećene pošiljke kineske pošte tako da kontaktirate prodavatelja ili pošiljatelja svojih pošiljaka i zatražite od njih kompenzaciju kako bi mogli kontaktirati kinesku poštu umjesto vas. Nemojte kontaktirati China Post ako ste primatelj jer China Post više sluša svoje kupce (prodavača ili pošiljatelja).

Ako će vam dati kompenzaciju, učinit će to pod ovim uvjetima:

• Pošta mora biti preporučena.
• Nadoknada se može dobiti za preporučenu poštu gdje će kineska pošta procijeniti vrijednost robe i nadoknaditi vam, ali ne možete povratiti naknadu za registraciju.
• Za neregistriranu poštu ne možete dobiti nikakvu naknadu.

Brojevi za praćenje kineske pošte formatirani su za jednostavno prepoznavanje vrste usluge koja se koristi za otpremu i za pružanje podataka o praćenju međunarodnih i domaćih pošiljaka. Općenito, broj za praćenje kineske pošte za međunarodne pošiljke sastoji se od alfanumeričkog koda od 13 znakova. Ovaj kod počinje s dva slova koja označavaju vrstu usluge dostave, nakon čega slijedi devet znamenki, a završava s dvoslovnim kodom zemlje "CN" za Kinu. Na primjer, brojevi za praćenje koji počinju s "E" (npr. EE123456789CN, EA123456789CN) obično predstavljaju uslugu ekspresne dostave, pokazujući da je pošiljka namijenjena bržoj međunarodnoj isporuci.

Prva dva slova u broju za praćenje ključna su jer određuju vrstu usluge. Evo nekoliko primjera vrsta usluga na temelju početnih slova:

• E : Usluga ekspresne dostave (npr. EE, EA) za hitne ili vremenski osjetljive međunarodne pošiljke.
• R , L , C : usluge preporučene zračne pošte, eParcel Kina i usluge zračnih paketa, koje se često koriste za manje hitne međunarodne isporuke. Ove usluge nude ravnotežu između cijene i vremena isporuke.
• U : Ovaj se prefiks obično koristi za pošiljke koje ne zahtijevaju potvrdu potpisa i općenito se koriste za manje vrijednosti ili manje hitne pošiljke.

Drugi prefiksi poput F , B , S , V i P označavaju razne specijalizirane usluge ili rukovanje, kao što je površinska pošta ili druge specifične ponude poštanskih usluga.

Za domaće pošiljke unutar Kine, brojevi za praćenje mogu slijediti različite formate, ali princip ostaje sličan: niz slova i brojeva koji pružaju informacije o vrsti usluge i mogućnosti praćenja.

Razumijevanje formata brojeva za praćenje kineske pošte može pomoći primateljima i pošiljateljima da bolje upravljaju svojim očekivanjima u pogledu usluga dostave, vremena i mogućnosti praćenja.

Ako vaš broj za praćenje ne radi, provjerite jeste li ispravno unijeli sve znakove, uključujući sva slova i sufiks "CN". Ako je ispravno unesen i još uvijek ne radi, možda će doći do kašnjenja u online ažuriranju podataka o praćenju. Pričekajte neko vrijeme da se sustav ažurira. Ako problem potraje dulje vrijeme, preporučljivo je kontaktirati pošiljatelja ili lokalni poštanski ured Kine za daljnju pomoć.

Vrijeme isporuke kineske pošte razlikuje se ovisno o korištenoj usluzi (npr. preporučena zračna pošta, EMS, ePacket). Domaće pošiljke unutar Kine obično traju 1-3 radna dana. Međunarodni rokovi isporuke mogu se kretati od 7-20 radnih dana za ePacket i do nekoliko tjedana za standardnu zračnu poštu, ovisno o zemlji odredišta i carinskoj obradi.

Ako vaša pošiljka kasni nakon očekivanog vremenskog okvira isporuke, prvo provjerite najnoviji status koristeći svoj broj za praćenje. Do kašnjenja može doći zbog različitih razloga, uključujući carinske zastoje, prazninske zaostatke ili nepredviđene logističke izazove. Ako nema ažuriranja ili su vam potrebne detaljnije informacije, obratite se pošiljatelju ili najbližem uredu kineske pošte koji može pružiti dodatne uvide u kašnjenje.

Nakon što je pošiljka poslana, promjena adrese dostave s kineskom poštom općenito nije moguća. Međutim, u nekim slučajevima, ako paket još nije napustio zemlju ili je još u ranoj fazi tranzita, pošiljatelj može zatražiti promjenu adrese putem svog lokalnog poštanskog ureda. Ovo nije zajamčeno i podliježe pravilima kineske pošte i posebnim okolnostima pošiljke.

Ako vaša pošiljka stigne oštećena ili ako pošiljku niste primili unutar očekivanog roka isporuke, važno je odmah prijaviti problem. Obratite se pošiljatelju kako biste pokrenuli zahtjev kod kineske pošte. Čuvajte svu ambalažu i oštećene predmete jer bi mogli biti potrebni za inspekciju u sklopu procesa reklamacije. Ako se pošiljka izgubi, pošiljatelj će morati podnijeti zahtjev kineskoj pošti radi istrage.

Za upite vezane uz pošiljku, uključujući probleme s praćenjem, možete izravno kontaktirati korisničku službu China Post. Međutim, za međunarodne pošiljke često je učinkovitije započeti kontaktiranjem pošiljatelja. Oni mogu pružiti detaljne informacije i, ako je potrebno, stupiti u vezu s kineskom poštom u vaše ime. Za domaće upite ili ako očekujete pošiljku unutar Kine, lokalni uredi kineske pošte također mogu pružiti pomoć i informacije.