رهگیری مرسولات China Post

یکی از مهمترین مزایای استفاده از پست چین، سیستم ردیابی محموله قابل اعتماد آن است. مشتریان می توانند محموله های خود را به صورت آنلاین پیگیری کنند و از وضعیت تحویل خود مطلع شوند. سیستم ردیابی با اختصاص یک شماره رهگیری منحصر به فرد برای هر محموله کار می کند که می تواند برای ردیابی حرکت آن از چین به کشور مقصد استفاده شود.

برای پیگیری یک محموله پست چین، می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1. به بالای این صفحه بروید و از لیست شرکتهای مخابراتی، « China Post » را انتخاب کنید.
2. شماره رهگیری پست چین خود را در فیلد ارائه شده در صفحه وارد کنید و روی « ردیابی » کلیک کنید.
3. منتظر بمانید تا وب سایت اطلاعات ردیابی شما را بازیابی کند. شما باید بتوانید وضعیت محموله خود، از جمله مکان فعلی و تاریخ تحویل تخمینی آن را ببینید.
4. اگر در مورد حمل و نقل خود سؤال یا نگرانی دارید، می توانید برای کمک با خدمات مشتریان پست چین تماس بگیرید.

این شرکت طیف وسیعی از خدمات پستی و لجستیکی از جمله تحویل پست داخلی و بین المللی، تحویل بسته، پست سریع و خدمات مالی را ارائه می دهد. ناوگانی از هواپیما و وسایل نقلیه زمینی را برای حمل محموله ها و پست ها به مقاصد مختلف اداره می کند. این شرکت همچنین با سایر شرکت های پیک در سراسر جهان شراکت دارد تا یک شبکه جهانی حمل و نقل جهانی را به مشتریان خود ارائه دهد.

China Post خدمات مختلف تحویل را برای برآوردن نیازهای مختلف مشتریان ارائه می دهد. محبوب ترین خدمات تحویل شامل EMS، ePacket و Air Mail است. EMS یک سرویس تحویل سریع است که تحویل سریع و قابل اعتماد را به بیش از 200 کشور در سراسر جهان ارائه می دهد. ePacket یک گزینه حمل و نقل مقرون به صرفه است که برای محموله های کوچک و سبک محبوب است. Air Mail یک سرویس پستی استاندارد بین المللی است که برای ارسال اقلام غیر فوری ایده آل است.

پست چین همچنین طیف وسیعی از خدمات ارزش افزوده از جمله بیمه، ترخیص کالا از گمرک و انبارداری را به مشتریان خود ارائه می دهد. مشتریان می توانند برای محافظت از محموله های خود در طول حمل و نقل، بیمه خریداری کنند، و پست چین خدمات ترخیص کالا از گمرک را برای اطمینان از ترخیص کالا از گمرک بدون مشکل ارائه می دهد. این شرکت همچنین خدمات انبارداری را برای ذخیره و مدیریت محموله ها برای مشتریان خود ارائه می دهد.

شماره ردیابی بسته کوچک پست چین از 13 کاراکتر تشکیل شده است. با حرف "R" شروع می شود و با حرف دیگری، به دنبال آن 9 رقم، به دنبال آن کد کشور 2 حرفی چین "CN" به عنوان مثال، RL123456789CN، RR024518965CN.

شماره پیگیری China Post Small Packet Plus از 9 عدد تشکیل شده است به عنوان مثال، 123456789، 212548750، یا 13 کاراکتر؛ با حرف "U" شروع می شود و با حرف دیگری، به دنبال آن 9 رقم، به دنبال آن کد کشور 2 حرفی چین "CN" به عنوان مثال، UA562457809CN، UR024318961CN.

بسته کوچک پست چین 5-10 روز طول می کشد تا به کشورهای آسیایی برسد، 7-15 روز به آمریکا و اروپا و 7-30 روز به کشورهای دیگر برسد.

شما می توانید با تماس با فروشنده یا فرستنده محموله های خود و درخواست غرامت برای محموله های پست چین از دست رفته یا آسیب دیده غرامت دریافت کنید تا آنها بتوانند برای شما با پست چین تماس بگیرند. لطفاً اگر شما گیرنده پست چین هستید، تماس نگیرید زیرا پست چین بیشتر به مشتریان خود (فروشنده یا فرستنده) گوش می دهد.

اگر آنها به شما غرامت بدهند، تحت این شرایط این کار را انجام خواهند داد:

• نامه باید ثبت شود.
• برای پست سفارشی می توان غرامت دریافت کرد که پست چین ارزش کالا را ارزیابی می کند و به شما غرامت می دهد، اما نمی توانید هزینه ثبت نام را پس بگیرید.
• برای نامه های ثبت نشده، نمی توانید هیچ گونه غرامتی دریافت کنید.

شمارههای رهگیری پست چین به گونهای فرمبندی شدهاند که به راحتی نوع خدمات مورد استفاده برای حمل و نقل را شناسایی کرده و اطلاعات ردیابی را برای محمولههای بینالمللی و داخلی ارائه میدهند. به طور کلی، شماره رهگیری پست چین برای محموله های بین المللی از یک کد الفبایی 13 کاراکتری تشکیل شده است. این کد با دو حرف که نوع خدمات تحویل را نشان می دهد شروع می شود و پس از آن نه رقم می آید و با کد دو حرفی کشور "CN" برای چین به پایان می رسد. برای مثال، شمارههای ردیابی که با «E» شروع میشوند (بهعنوان مثال، EE123456789CN، EA123456789CN) معمولاً خدمات تحویل سریع را نشان میدهند و نشان میدهند که محموله برای تحویل سریعتر بینالمللی است.

دو حرف اول در شماره ردیابی بسیار مهم هستند زیرا نوع خدمات را مشخص می کنند. در اینجا چند نمونه از انواع خدمات بر اساس حروف شروع آورده شده است:

• E : خدمات تحویل سریع (به عنوان مثال، EE، EA) برای محموله های بین المللی فوری یا حساس به زمان.
• R , L , C : خدمات پست هوایی ثبت شده، eParcel China و Air Parcel به ترتیب، که اغلب برای تحویل بین المللی کمتر فوری استفاده می شود. این خدمات تعادلی بین هزینه و زمان تحویل ارائه می دهند.
• U : این پیشوند معمولاً برای محموله هایی استفاده می شود که نیازی به تأیید امضا ندارند و عموماً برای ارسال های کم ارزش یا کمتر فوری استفاده می شود.

پیشوندهای دیگر مانند F , B , S , V , و P نشان دهنده خدمات یا رسیدگی تخصصی مختلف مانند پست سطحی یا سایر خدمات پستی خاص هستند.

برای محمولههای داخلی در چین، شمارههای ردیابی ممکن است از فرمتهای متفاوتی پیروی کنند، اما اصل یکسان است: مجموعهای از حروف و اعداد که اطلاعاتی درباره نوع خدمات و قابلیت ردیابی ارائه میدهند.

درک قالب شمارههای ردیابی پست چین میتواند به گیرندگان و فرستندگان کمک کند تا انتظارات خود را در مورد خدمات تحویل، زمانها و قابلیتهای ردیابی بهتر مدیریت کنند.

اگر شماره ردیابی شما کار نمی کند، مطمئن شوید که همه کاراکترها، از جمله حروف و پسوند "CN" را به درستی وارد کرده اید. اگر به درستی وارد شده باشد و همچنان کار نمی کند، ممکن است در به روز رسانی آنلاین اطلاعات ردیابی تاخیر داشته باشد. لطفاً کمی زمان بگذارید تا سیستم به روز شود. اگر مشکل برای مدت طولانی ادامه داشت، بهتر است برای راهنمایی بیشتر با فرستنده یا اداره پست چین محلی خود تماس بگیرید.

زمان تحویل با China Post بسته به خدمات مورد استفاده متفاوت است (به عنوان مثال، پست هوایی ثبت شده، EMS، ePacket). حمل و نقل داخلی در چین معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. بسته به کشور مقصد و پردازش گمرک، زمان تحویل بینالمللی میتواند از 7 تا 20 روز کاری برای ePacket و تا چندین هفته برای پست هوایی استاندارد متغیر باشد.

اگر ارسال شما بیش از بازه زمانی مورد انتظار تحویل به تاخیر افتاد، ابتدا آخرین وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. تأخیر ممکن است به دلایل مختلفی از جمله نگهداری گمرکی، عقب ماندگی تعطیلات، یا چالش های تدارکاتی پیش بینی نشده رخ دهد. اگر بهروزرسانی وجود ندارد یا به اطلاعات دقیقتری نیاز دارید، تماس با فرستنده یا نزدیکترین اداره پست چین میتواند اطلاعات بیشتری در مورد تأخیر ارائه دهد.

هنگامی که یک محموله ارسال شد، تغییر آدرس تحویل با پست چین به طور کلی امکان پذیر نیست. با این حال، در برخی موارد، اگر بسته هنوز از کشور خارج نشده باشد یا هنوز در مراحل اولیه حمل و نقل باشد، ممکن است فرستنده بتواند از طریق اداره پست محلی خود درخواست تغییر آدرس دهد. این تضمین نمی شود و تابع سیاست های پست چین و شرایط خاص حمل و نقل است.

اگر محموله شما آسیب دیده به دستتان برسد، یا اگر محموله خود را در مدت زمان مورد انتظار تحویل دریافت نکرده اید، مهم است که فورا موضوع را گزارش کنید. با فرستنده تماس بگیرید تا ادعایی را با پست چین آغاز کنید. تمام بسته بندی ها و اقلام آسیب دیده را نگه دارید زیرا ممکن است برای بازرسی به عنوان بخشی از فرآیند ادعا مورد نیاز باشد. در صورت مفقود شدن محموله، فرستنده باید برای بررسی به پست چین شکایت کند.

برای سؤالات مربوط به حمل و نقل، از جمله مسائل ردیابی، می توانید مستقیماً با خدمات مشتریان پست چین تماس بگیرید. با این حال، برای محموله های بین المللی، اغلب کارآمدتر است که با فرستنده تماس بگیرید. آنها می توانند اطلاعات دقیقی را ارائه دهند و در صورت لزوم از طرف شما با پست چین ارتباط برقرار کنند. برای پرس و جوهای داخلی یا اگر منتظر یک محموله در چین هستید، دفاتر محلی پست چین نیز می توانند کمک و اطلاعات ارائه دهند.