China Post қадағалау

China Post-ты пайдаланудың ең маңызды артықшылықтарының бірі оның сенімді жөнелтілімді қадағалау жүйесі болып табылады. Клиенттер өз жөнелтілімдерін онлайн қадағалап, жеткізу күйі туралы хабардар бола алады. Бақылау жүйесі әрбір жөнелтілімге бірегей бақылау нөмірін тағайындау арқылы жұмыс істейді, оны Қытайдан тағайындалған елге оның қозғалысын бақылау үшін пайдалануға болады.

China Post жөнелтімін қадағалау үшін мына қадамдарды орындауға болады:

1. Осы беттің жоғарғы жағына өтіп, тасымалдаушылар тізімінен « China Post » таңдаңыз.
2. Парақта берілген өріске China Post бақылау нөмірін енгізіп, " Бақылау " түймесін басыңыз.
3. Веб-сайттың бақылау ақпаратын алуын күтіңіз. Сіз жөнелтіңіздің күйін, оның ішінде оның ағымдағы орны мен болжалды жеткізу күнін көре алуыңыз керек.
4. Жеткізуіңізге қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, көмек алу үшін China Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңызға болады.

Компания пошталық және логистикалық қызметтер кешенін ұсынады, соның ішінде ішкі және халықаралық поштаны жеткізу, сәлемдемелерді жеткізу, жедел пошта және қаржылық қызметтер. Ол әртүрлі бағыттарға жөнелтілімдер мен поштаны тасымалдау үшін ұшақтар мен жерүсті көліктер паркін басқарады. Компания сонымен қатар өз клиенттеріне жан-жақты жаһандық тасымалдау желісін қамтамасыз ету үшін дүние жүзіндегі басқа курьерлік компаниялармен серіктестік орнатқан.

China Post тұтынушылардың әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әртүрлі жеткізу қызметтерін ұсынады. Ең танымал жеткізу қызметтеріне EMS, ePacket және Air Mail кіреді. EMS – әлемнің 200-ден астам еліне жылдам және сенімді жеткізуді ұсынатын жедел жеткізу қызметі. ePacket - шағын және жеңіл жөнелтілімдер үшін танымал, үнемді жеткізу нұсқасы. Air Mail – шұғыл емес заттарды жөнелтуге өте ыңғайлы стандартты халықаралық пошта қызметі.

China Post сонымен қатар өз клиенттеріне сақтандыру, кедендік ресімдеу және қойманы қоса алғанда, қосымша құнды қызметтерді ұсынады. Клиенттер жөнелтілімдерін тасымалдау кезінде қорғау үшін сақтандыруды сатып ала алады, ал China Post жөнелтілімдер кеденді тегіс тазарту үшін кедендік ресімдеу қызметтерін ұсынады. Компания сонымен қатар өз тұтынушыларына жөнелтілімдерді сақтау және басқару үшін қойма қызметтерін ұсынады.

China Post шағын пакеттік бақылау нөмірі 13 таңбадан тұрады; ол "R" әрпінен басталады, одан кейін басқа әріп, одан кейін 9 цифр, одан кейін Қытайдың 2 әріптік ел коды "CN", мысалы, RL123456789CN, RR024518965CN.

China Post Small Packet Plus бақылау нөмірі 9 саннан тұрады, мысалы, 123456789, 212548750 немесе 13 таңба; ол "U" әрпінен басталады, одан кейін басқа әріп, одан кейін 9 цифр, одан кейін Қытайдың 2 әріптік ел коды "CN", мысалы, UA562457809CN, UR024318961CN.

China Post шағын пакеті Азия елдеріне 5-10 күн, Америка мен Еуропаға 7-15 күн, басқа елдерге 7-30 күн жетеді.

Жоғалған немесе бүлінген China Post жөнелтілімдері үшін өтемақы алу үшін сатушыға немесе жөнелтілімдерді жіберушіге хабарласып, олар сіз үшін China Post компаниясына хабарласуы үшін өтемақы сұрай аласыз. Алушы болсаңыз, China Post компаниясына хабарласпаңыз, себебі China Post өз тұтынушыларын (сатушы немесе жіберуші) көбірек тыңдайды.

Егер олар сізге өтемақы төлейтін болса, олар мұны келесі шарттармен орындайды:

• Пошта тіркелуі керек.
• Тіркелген пошта үшін өтемақы алуға болады, онда China Post тауардың құнын бағалайды және сізге өтемақы төлейді, бірақ сіз тіркеу жарнасын қайтара алмайсыз.
• Тіркелмеген пошта үшін сіз өтемақы ала алмайсыз.

China Post бақылау нөмірлері тасымалдау үшін пайдаланылатын қызмет түрін оңай анықтау және халықаралық және ішкі жөнелтілімдерді бақылау ақпаратын қамтамасыз ету үшін пішімделген. Әдетте, халықаралық жөнелтілімдер үшін China Post бақылау нөмірі 13 таңбалы әріптік-цифрлық кодтан тұрады. Бұл код жеткізу қызметінің түрін көрсететін екі әріптен басталып, одан кейін тоғыз саннан тұрады және Қытайға арналған екі әріптік «CN» ел кодымен аяқталады. Мысалы, "E" әрпінен басталатын бақылау нөмірлері (мысалы, EE123456789CN, EA123456789CN) әдетте жедел жеткізу қызметін көрсетеді, бұл жөнелтімнің халықаралық жылдам жеткізуге арналғанын көрсетеді.

Бақылау нөміріндегі алғашқы екі әріп өте маңызды, өйткені олар қызмет түрін көрсетеді. Мұнда бастапқы әріптерге негізделген қызмет түрлерінің кейбір мысалдары берілген:

• E : жедел немесе уақытты қажет ететін халықаралық жөнелтілімдерге арналған жедел жеткізу қызметі (мысалы, EE, EA).
• R , L , C : Registered Air Mail, eParcel China және Air Parcel қызметтері жиі шұғыл емес халықаралық жеткізілімдер үшін пайдаланылады. Бұл қызметтер құны мен жеткізу уақыты арасындағы теңгерімді қамтамасыз етеді.
• U : Бұл префикс әдетте қол қоюды растауды қажет етпейтін жөнелтілімдер үшін пайдаланылады және әдетте құны төмен немесе аз шұғыл жөнелтілімдер үшін пайдаланылады.

F , B , S , V және P сияқты басқа префикстер жер үсті пошта немесе басқа арнайы пошта қызметтері сияқты әртүрлі мамандандырылған қызметтерді немесе өңдеуді көрсетеді.

Қытайдағы ішкі жөнелтілімдер үшін бақылау нөмірлері әртүрлі пішімдерге сай болуы мүмкін, бірақ принцип ұқсас болып қалады: қызмет түрі мен қадағалау мүмкіндігі туралы ақпаратты беретін әріптер мен сандар қатары.

China Post бақылау нөмірлерінің пішімін түсіну алушылар мен жіберушілерге жеткізу қызметтеріне, уақыттарына және бақылау мүмкіндіктеріне қатысты күтулерін жақсырақ басқаруға көмектеседі.

Бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, барлық таңбаларды, соның ішінде кез келген әріптерді және «CN» жұрнағын дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер ол дұрыс енгізілсе және әлі жұмыс істемесе, бақылау ақпаратының желіде жаңартылуында кідіріс болуы мүмкін. Жүйені жаңартуға біраз уақыт беріңіз. Мәселе ұзақ уақыт бойы шешілсе, қосымша көмек алу үшін жіберушіге немесе жергілікті Қытай пошта бөлімшесіне хабарласқан жөн.

China Post арқылы жеткізу уақыты пайдаланылатын қызметке байланысты өзгереді (мысалы, тіркелген әуе поштасы, EMS, ePacket). Қытайдағы ішкі жөнелтілімдер әдетте 1-3 жұмыс күнін алады. Халықаралық жеткізу уақыты тағайындалған елге және кедендік өңдеуге байланысты ePacket үшін 7-20 жұмыс күнінен және стандартты әуе поштасы үшін бірнеше аптаға дейін болуы мүмкін.

Егер жөнелтілім күтілетін жеткізу мерзімінен кешіктірілсе, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып соңғы күйді тексеріңіз. Кешігулер әртүрлі себептерге байланысты туындауы мүмкін, соның ішінде кедендік ұстау, мерекелік кештер немесе күтпеген логистикалық қиындықтар. Жаңарту болмаса немесе сізге толығырақ ақпарат қажет болса, жіберушіге немесе жақын маңдағы Қытай пошта бөлімшесіне хабарласу кешігу туралы қосымша ақпаратты алуға болады.

Жүк жөнелтілгеннен кейін China Post арқылы жеткізу мекенжайын өзгерту әдетте мүмкін емес. Дегенмен, кейбір жағдайларда, егер пакет әлі елден шықпаса немесе транзиттің бастапқы сатысында болса, жіберуші өзінің жергілікті пошта бөлімшесі арқылы мекенжайды өзгертуді сұрауы мүмкін. Бұған кепілдік берілмейді және China Post саясатына және жөнелтудің нақты жағдайларына бағынады.

Егер жөнелтіңіз бүлінген болса немесе жеткізілімді күтілетін жеткізу мерзімі ішінде алмаған болсаңыз, мәселе туралы дереу хабарлау маңызды. China Post-қа шағым жасау үшін жіберушіге хабарласыңыз. Барлық орауыш пен зақымдалған заттарды сақтаңыз, себебі олар шағымдар процесінің бөлігі ретінде тексеру үшін қажет болуы мүмкін. Егер жөнелтілім жоғалса, жіберуші тергеу үшін China Post-қа шағым беруі керек.

Бақылау мәселелерін қоса, жөнелтуге қатысты сұраулар үшін сіз China Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына тікелей хабарласа аласыз. Дегенмен, халықаралық жөнелтілімдер үшін жіберушімен байланысудан бастаған жөн. Олар толық ақпарат бере алады және қажет болған жағдайда сіздің атыңыздан China Post-пен байланыс жасай алады. Ішкі сұраулар үшін немесе Қытай ішінде жөнелтілім күтсеңіз, жергілікті Қытай пошта бөлімшелері де көмек пен ақпарат бере алады.