ไปรษณีย์จีน หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ บริษัท ไชน่าโพสต์กรุ๊ป จำกัด เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของจีน และให้บริการด้านไปรษณีย์ การจัดส่ง และโลจิสติกส์ที่หลากหลาย เครือข่ายของไปรษณีย์จีนครอบคลุมจดหมาย เอกสาร พัสดุภายในประเทศ พัสดุระหว่างประเทศ และการจัดส่งด่วน นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทไปรษณีย์จีนยังดำเนินธุรกิจด้านบริการทางการเงินและอีคอมเมิร์ซอีกด้วย สำหรับผู้ซื้อและผู้รับ การติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนช่วยให้สามารถติดตามพัสดุลงทะเบียนจำนวนมากได้ตั้งแต่การรับพัสดุในจีน ผ่านกระบวนการส่งออก และต่อไปยังปลายทาง
บริการจัดส่งของไปรษณีย์จีนประกอบด้วยพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ บริการจัดส่งด่วนผ่านทาง China Postal Express & Logistics และบริการระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าที่ส่งสินค้าไปต่างประเทศ ตัวเลือกระหว่างประเทศ ได้แก่ EMS พัสดุระหว่างประเทศ ePacket และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านความเร็ว ราคา ขนาดพัสดุ และพื้นที่การจัดส่งที่แตกต่างกัน ไปรษณีย์จีนทำงานร่วมกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง ดังนั้นพัสดุระหว่างประเทศอาจเริ่มต้นการเดินทางกับไปรษณีย์จีนและส่งต่อไปยังบริการไปรษณีย์ท้องถิ่นในภายหลัง
ไปรษณีย์จีนมีบทบาทสำคัญในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน และให้บริการทั้งการจัดส่งสินค้าออนไลน์ขนาดเล็กและพัสดุขนาดใหญ่ระหว่างประเทศ บริการ EMS ระหว่างประเทศมีจุดประสงค์เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลา ในขณะที่ ePacket ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นตัวเลือกการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศที่ประหยัดสำหรับสินค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนขนาดเล็ก ไปรษณีย์จีนยังให้บริการพัสดุระหว่างประเทศด้วยวิธีการขนส่งและระดับการบริการที่แตกต่างกัน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 ไปรษณีย์จีนได้ยกเลิกบริการไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศแบบระบุรายการ และแนะนำให้ลูกค้าที่ต้องการการติดตามและการยืนยันการจัดส่งใช้บริการอื่น เช่น พัสดุระหว่างประเทศหรือ EMS ระหว่างประเทศ
คุณสามารถใช้ 4Tracking เพื่อติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนได้โดยป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ขาย ผู้ส่ง หรือไปรษณีย์จีนให้มา การติดตามพัสดุจะแสดงเหตุการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การส่งและการดำเนินการในจีน ไปจนถึงการส่งออก การมาถึงประเทศปลายทาง ขั้นตอนศุลกากร การจัดส่งในพื้นที่ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย ปริมาณข้อมูลการติดตามจะแตกต่างกันไปตามประเภทของพัสดุและผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง ดังนั้นพัสดุบางชิ้นจะแสดงการสแกนโดยละเอียดตลอดการเดินทาง ในขณะที่บางชิ้นอาจมีช่วงเวลาการอัปเดตที่นานกว่า
วิธีการติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนทำงานอย่างไร
ในการติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีน ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุลงในช่องติดตามบน 4Tracking ระบบจะใช้ข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลขนั้นเพื่อแสดงสถานะล่าสุดและการเคลื่อนไหวครั้งก่อนของพัสดุ สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ ประวัติการติดตามอาจเริ่มต้นเมื่อไปรษณีย์จีนรับพัสดุหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์จากผู้ส่ง
ขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่าย ระบบจะบันทึกเหตุการณ์การติดตามเมื่อมีการรับพัสดุ การคัดแยก การโอนไปยังศูนย์ประมวลผลอื่น การส่งไปยังสำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การเตรียมการส่งออก หรือการจัดส่งจากประเทศจีน หลังจากพัสดุไปถึงต่างประเทศแล้ว ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางสามารถสร้างเหตุการณ์เพิ่มเติมได้ เช่น การดำเนินการด้านศุลกากร การมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ การออกเดินทางไปจัดส่ง และการจัดส่งสำเร็จ
พัสดุของไปรษณีย์จีนอาจยังคงเคลื่อนที่ต่อไปได้แม้ว่าข้อมูลการติดตามจะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน พัสดุระหว่างประเทศมักมีช่องว่างระหว่างเหตุการณ์การส่งออกในจีนและการสแกนครั้งแรกในประเทศปลายทาง พัสดุอาจเดินทางโดยทางอากาศ ทางบก ทางรถไฟ หรือวิธีการขนส่งอื่น ๆ ในช่วงเวลานั้น และเหตุการณ์ใหม่ ๆ อาจปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อพัสดุไปถึงจุดประมวลผลไปรษณีย์ถัดไป
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีน
หมายเลขติดตามพัสดุระหว่างประเทศของไปรษณีย์จีนจำนวนมากใช้รูปแบบไปรษณีย์ UPU S10 หมายเลขเหล่านี้ประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว ได้แก่ ตัวอักษร 2 ตัว ตัวเลข 9 ตัว และตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายที่แสดงรหัสประเทศที่ออกพัสดุ รหัสไปรษณีย์จีนที่ออกภายใต้รูปแบบนี้มักลงท้ายด้วย CN เช่น RR123456789CN, CP123456789CN หรือ EE123456789CN หมายเลขเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างของรูปแบบเท่านั้นและไม่ใช่พัสดุที่ใช้งานอยู่
อักษรตัวแรกอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการไปรษณีย์ หมายเลขติดตามพัสดุ EMS ระหว่างประเทศมักใช้ตัวระบุที่ขึ้นต้นด้วย E ในขณะที่พัสดุระหว่างประเทศและบริการไปรษณีย์ลงทะเบียนอาจใช้ตัวบ่งชี้บริการอื่นๆ อักษร CN ตัวสุดท้ายแสดงว่ารหัสไปรษณีย์นั้นออกโดยหน่วยงานไปรษณีย์ของจีน ไม่ได้หมายความว่าจีนจะเป็นปลายทางเสมอไป
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนไม่ได้มีรูปแบบเดียวกันเสมอไป การค้าออนไลน์และบริการโลจิสติกส์เฉพาะทางอาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน และผู้ขายอาจให้หมายเลขคำสั่งซื้อในตอนแรกซึ่งไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุจริง เพื่อให้ได้ผลการติดตามพัสดุที่ดีที่สุด โปรดคัดลอกรหัสติดตามพัสดุทั้งหมดที่ได้รับหลังจากที่พัสดุถูกส่งมอบให้กับเครือข่ายไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์แล้ว
สถานะการติดตามไปรษณีย์จีน
พัสดุได้รับการรับแล้ว
โดยปกติแล้วหมายความว่าไปรษณีย์จีนได้รับพัสดุและลงทะเบียนในระบบไปรษณีย์แล้ว ซึ่งมักจะเป็นหนึ่งในเหตุการณ์การติดตามพัสดุครั้งแรกๆ หลังจากการส่งไปรษณีย์
ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับ
ข้อมูลการจัดส่งถูกสร้างหรือส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่สถานะนี้ไม่ได้หมายความว่าไปรษณีย์จีนได้รับพัสดุแล้วเสมอไป หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง
พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง
พัสดุอยู่ระหว่างการเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ประมวลผลของไปรษณีย์จีนหรือจุดขนส่งต่างๆ อาจมีขั้นตอนการขนส่งหลายขั้นตอนเกิดขึ้นในขณะที่พัสดุเดินทางผ่านประเทศจีนไปยังศูนย์ส่งออก
การเดินทางมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศขาออก
พัสดุได้มาถึงศูนย์ประมวลผลไปรษณีย์ระหว่างประเทศในประเทศจีนแล้ว ซึ่งเป็นสถานที่เตรียมพัสดุไปรษณีย์ขาออกสำหรับการส่งออก
ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
พัสดุได้ถูกดำเนินการเพื่อส่งออกและจัดส่งออกจากศูนย์แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแล้ว การอัปเดตสถานะการติดตามครั้งต่อไปอาจไม่ปรากฏขึ้นจนกว่าการขนส่งจะมีความคืบหน้าหรือพัสดุได้รับการรับในประเทศปลายทาง
การออกเดินทางของสายการบินหรือการขนส่ง
สถานะประเภทนี้บ่งชี้ว่าพัสดุได้เข้าสู่ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศแล้ว ระยะเวลาการขนส่งอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่มี การเชื่อมต่อ และบริการที่ใช้
เดินทางถึงประเทศปลายทาง
พัสดุได้เข้าสู่ระบบไปรษณีย์ของประเทศปลายทางหรือศูนย์ประมวลผลระหว่างประเทศแล้ว อาจยังต้องผ่านพิธีการศุลกากรและการคัดแยกภายในประเทศก่อนส่งมอบ
พัสดุที่ส่งมอบให้ศุลกากร
พัสดุได้เข้าสู่กระบวนการศุลกากรแล้ว เจ้าหน้าที่ศุลกากรอาจตรวจสอบสิ่งของภายใน ตรวจสอบเอกสาร ประเมินภาษี หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะปล่อยพัสดุ
สินค้าถูกจัดส่งแล้ว
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางได้ส่งพัสดุพร้อมเส้นทางการจัดส่งสำหรับการส่งมอบขั้นสุดท้ายไปยังผู้รับแล้ว โดยปกติคาดว่าจะส่งมอบได้ในเร็ววัน แต่บางครั้งสภาพการดำเนินงานในพื้นที่อาจทำให้ต้องพยายามส่งอีกครั้ง
พัสดุส่งถึงแล้ว
ระบบติดตามพัสดุระบุว่าพัสดุได้ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว หากคุณหาพัสดุไม่เจอ โปรดตรวจสอบที่อยู่ในการจัดส่งและสอบถามสมาชิกในครอบครัวหรือที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ก่อนที่จะแจ้งเรื่องร้องเรียน
การจัดส่งของไปรษณีย์จีนใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์จีนขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง วิธีการขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และเครือข่ายไปรษณีย์ในพื้นที่ ไม่มีเวลาจัดส่งที่แน่นอนสำหรับพัสดุทุกชิ้นของไปรษณีย์จีน โดยทั่วไปแล้วสินค้าด่วนจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญก่อน ในขณะที่สินค้าระหว่างประเทศราคาประหยัดอาจใช้เวลานานกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เส้นทางการขนส่งทางอ้อมหรืออยู่ในลำดับความสำคัญต่ำกว่า
สำหรับบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศ บริการ EMS ของไปรษณีย์จีนได้รับการออกแบบมาเพื่อการขนส่งที่รวดเร็วภายในประเทศจีน ข้อมูลอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์จีนสำหรับไตรมาสที่สี่ของปี 2025 ระบุว่า เวลาจัดส่ง EMS เฉลี่ยจากต้นทางถึงปลายทางสำหรับการขนส่งระหว่างเมืองใน 50 เมืองใหญ่ของจีนนั้น เป็นเพียงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของเครือข่าย ไม่ใช่การรับประกันสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น โดย 91.88 เปอร์เซ็นต์จัดส่งถึงภายใน 72 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เวลาจัดส่งจริงยังคงขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทางที่เฉพาะเจาะจง
การจัดส่งระหว่างประเทศโดยปกติแล้วต้องใช้เวลานานกว่า ตัวอย่างเช่น ประกาศอย่างเป็นทางการของบริการไปรษณีย์ด่วนและโลจิสติกส์ของจีนระบุเวลาโดยประมาณ 7-15 วันทำการสำหรับบริการ ePacket ไปยังประเทศต่างๆ เช่น โครเอเชีย ลัตเวีย โรมาเนีย เซอร์เบีย สโลวีเนีย และสโลวาเกีย ในขณะที่ประกาศบริการ ePacket ของชิลีระบุเวลาโดยประมาณ 10-15 วันทำการ ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการจัดส่ง ePacket ระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทาง และไม่ควรนำมาใช้เป็นคำรับประกันสำหรับพัสดุทุกชิ้น
สำหรับบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่รวดเร็วกว่า ซึ่งดำเนินการผ่าน China Postal Express & Logistics และเครือข่ายพันธมิตร รายละเอียดสินค้าอย่างเป็นทางการระบุระดับการบริการโดยทั่วไปประมาณ 3-7 วันสำหรับปลายทางที่รองรับ บริการ EMS ระหว่างประเทศ พัสดุระหว่างประเทศ และ ePacket มีมาตรฐานการบริการที่แตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าควรตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณปัจจุบันสำหรับประเทศและสินค้าของตนก่อนจัดส่ง
เหตุใดพัสดุระหว่างประเทศของไปรษณีย์จีนจึงใช้เวลานานกว่าปกติ
พัสดุระหว่างประเทศต้องผ่านขั้นตอนมากกว่าการจัดส่งภายในประเทศทั่วไป อาจต้องผ่านกระบวนการส่งออกในประเทศจีน การขนส่งระหว่างประเทศ กระบวนการตรวจสอบเมื่อมาถึงประเทศอื่น การผ่านพิธีการศุลกากร และการส่งมอบให้กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง แต่ละขั้นตอนสามารถส่งผลต่อระยะเวลาการจัดส่งโดยรวมได้
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง วันหยุดนักขัตฤกษ์ การตรวจสอบศุลกากร ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือการหยุดชะงักในเครือข่ายไปรษณีย์ปลายทาง พัสดุราคาประหยัดอาจต้องรอการขนส่งนานกว่าสินค้าด่วนพิเศษ นี่คือเหตุผลที่พัสดุสองชิ้นจากไปรษณีย์จีนที่ส่งในวันเดียวกันอาจมาถึงในเวลาที่ต่างกันมาก เมื่อส่งไปยังประเทศที่แตกต่างกันหรือใช้บริการที่แตกต่างกัน
เหตุใดสถานะการติดตามของไปรษณีย์จีนอาจไม่อัปเดต
หากสถานะการติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนไม่เปลี่ยนแปลง พัสดุอาจกำลังเดินทางระหว่างศูนย์กระจายสินค้าโดยไม่มีการสแกนใหม่ กรณีนี้เกิดขึ้นบ่อยโดยเฉพาะหลังจากพัสดุระหว่างประเทศถูกส่งออกจากที่ทำการไปรษณีย์ต้นทาง สถานะอาจไม่มีการอัปเดตให้เห็นจนกว่าจะได้รับการดำเนินการโดยสายการบิน ศูนย์ขนส่ง หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง
อีกความเป็นไปได้หนึ่งคือ ผู้ส่งได้สร้างข้อมูลการติดตามแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ ในสถานการณ์นี้ หมายเลขติดตามอาจยังคงอยู่ แต่ไม่มีการส่งพัสดุจริงเกิดขึ้น โปรดติดต่อผู้ขายหากไม่พบการรับพัสดุหลังจากระยะเวลาที่เหมาะสม
การติดตามพัสดุอาจหยุดชะงักระหว่างกระบวนการศุลกากร กระบวนการศุลกากรดำเนินการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่เพียงแค่ไปรษณีย์จีน และผู้รับอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระภาษีนำเข้าตามกฎของประเทศปลายทาง โปรดตรวจสอบการติดตามพัสดุและประกาศอย่างเป็นทางการจากไปรษณีย์หรือศุลกากรในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง
วิธีติดต่อไปรษณีย์จีนเกี่ยวกับพัสดุ
หากพัสดุของไปรษณีย์จีนล่าช้า สูญหาย หรือแสดงสถานะการติดตามที่ผิดปกติ โปรดตรวจสอบหมายเลขติดตามและดูประวัติการติดตามทั้งหมดก่อน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของไปรษณีย์จีนอยู่ที่ [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn) และข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุหมายเลข 11185 สำหรับบริการลูกค้าธุรกิจไปรษณีย์ในประเทศจีน สำหรับบริการจัดส่งด่วนและโลจิสติกส์ รวมถึง EMS ไปรษณีย์จีนระบุหมายเลขสายด่วนบริการลูกค้า 11183
ข้อมูลบริษัทไปรษณีย์จีนฉบับภาษาอังกฤษระบุหมายเลขติดต่อธุรกิจไปรษณีย์คือ +86 10 11185 และหมายเลขติดต่อด้านโลจิสติกส์และ EMS คือ +86 10 11183 การติดต่อได้อาจขึ้นอยู่กับเครือข่ายโทรศัพท์เมื่อโทรจากนอกประเทศจีน หากคุณเป็นผู้รับที่อยู่นอกประเทศจีน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณอาจสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้หลังจากที่พัสดุเข้าสู่ระบบไปรษณีย์ของประเทศปลายทางแล้ว
สำหรับการติดตามพัสดุและจดหมายระหว่างประเทศ ทางไปรษณีย์จีนแนะนำให้ลูกค้าติดต่อบริการติดตามพัสดุระหว่างประเทศของไปรษณีย์จีน ในขณะที่พัสดุ EMS ระหว่างประเทศสามารถตรวจสอบได้ผ่านบริการ EMS อย่างเป็นทางการ สำหรับการสอบถามอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ทางไปรษณีย์จีนระบุว่าผู้ส่งควรไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่และดำเนินการตามขั้นตอนการสอบถามที่กำหนด ซึ่งหมายความว่าผู้ส่งอาจต้องเริ่มการสอบสวนอย่างเป็นทางการเมื่อพัสดุมีความล่าช้าอย่างมากหรือสูญหาย
ควรทำอย่างไรหากพัสดุจากไปรษณีย์จีนล่าช้าหรือสูญหาย
เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามล่าสุดกับขั้นตอนปกติของการเดินทาง หากพัสดุเพิ่งออกจากประเทศจีน ช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตอาจเป็นเรื่องปกติในระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ หากพัสดุถึงประเทศปลายทางแล้ว ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ในพื้นที่ เนื่องจากผู้ให้บริการดังกล่าวอาจมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการทางศุลกากรหรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย
หากพัสดุจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนดมาก โปรดติดต่อผู้ส่งและไปรษณีย์จีนหรือ EMS ตามความเหมาะสม เก็บหมายเลขติดตามพัสดุ วันที่ส่ง ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ และหลักฐานการซื้อหรือการส่งไว้ให้พร้อม สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ผู้ส่งอาจต้องยื่นเรื่องสอบถามอย่างเป็นทางการที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่รับพัสดุไว้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีน
ฉันจะติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือไปรษณีย์จีนให้มาลงใน 4Tracking ผลการค้นหาการติดตามพัสดุจะแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่และสถานะล่าสุดที่ทราบสำหรับพัสดุนั้น
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนถึงใช้ไม่ได้?
หมายเลขติดตามพัสดุอาจเพิ่งสร้างขึ้น ป้อนไม่ถูกต้อง หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานโดยการสแกนทางไปรษณีย์ ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขทุกตัว และสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบแล้วจริงหรือไม่ หากไม่มีข้อมูลการติดตามปรากฏขึ้น
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนมีลักษณะอย่างไร?
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนระหว่างประเทศจำนวนมากมี 13 ตัวอักษรในรูปแบบ UPU S10 ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษร 2 ตัว ตัวเลข 9 ตัว และตัวอักษร 2 ตัวสุดท้าย ตัวอย่างรูปแบบทั่วไปคือ RR123456789CN หรือ EE123456789CN รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามบริการ
ทำไมระบบติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนถึงบอกว่าพัสดุออกจากจีนแล้ว แต่สถานะพัสดุยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย?
เหตุการณ์นี้มักเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ พัสดุอาจเดินทางระหว่างประเทศโดยไม่มีการสแกนที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้อีกครั้ง เหตุการณ์การติดตามครั้งต่อไปจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อพัสดุไปถึงจุดพักระหว่างทางหรือเครือข่ายไปรษณีย์ปลายทางแล้วเท่านั้น
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนที่ลงท้ายด้วย CN หมายความว่าพัสดุนั้นกำลังถูกส่งไปยังประเทศจีนใช่หรือไม่?
โดยทั่วไปแล้ว ตัวเลข CN ที่อยู่ท้ายหมายเลขติดตามพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศมาตรฐาน จะบ่งชี้ว่าหมายเลขดังกล่าวออกโดยหน่วยงานไปรษณีย์ของจีน ซึ่งไม่ได้ระบุประเทศปลายทางของพัสดุ
การจัดส่งระหว่างประเทศของไปรษณีย์จีนใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่มีระยะเวลาจัดส่งที่แน่นอนสำหรับพัสดุระหว่างประเทศทุกชิ้น ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับสินค้า ปลายทาง เส้นทางการขนส่ง กระบวนการศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง บริการจัดส่งด่วนบางประเภทอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน ในขณะที่บริการไปรษณีย์แบบประหยัดอาจใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ขึ้นไป
ทำไมพัสดุของฉันจากไปรษณีย์จีนถึงถูกกักไว้ที่ด่านศุลกากร?
เจ้าหน้าที่ศุลกากรอาจจำเป็นต้องตรวจสอบพัสดุ ตรวจสอบเอกสารสำแดงสินค้า คำนวณภาษี หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งอย่างต่อเนื่องและปฏิบัติตามคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ศุลกากรหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหากจำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุของไปรษณีย์จีนหลังจากที่พัสดุไปถึงต่างประเทศแล้ว?
พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศจำนวนมากจะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบการจัดส่งในประเทศปลายทาง นี่คือเหตุผลที่พัสดุอาจเริ่มต้นที่ไปรษณีย์จีน และต่อมาได้รับข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการไปรษณีย์อื่น
ฉันสามารถติดตามพัสดุของไปรษณีย์จีนหลังจากที่พัสดุออกจากประเทศจีนได้หรือไม่?
ใช่แล้ว พัสดุระหว่างประเทศที่ลงทะเบียนกับไปรษณีย์จีนจำนวนมากยังคงมีหมายเลขติดตามพัสดุให้หลังจากส่งออกแล้ว รายละเอียดที่แสดงขึ้นอยู่กับบริการและข้อมูลที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางให้มา
ฉันควรทำอย่างไรหากไปรษณีย์จีนแจ้งว่าพัสดุของฉันถูกส่งถึงแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?
ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง ตู้จดหมาย บริเวณแผนกต้อนรับ และบุคคลอื่น ๆ ที่อาศัยอยู่ในที่อยู่นั้น หากไม่พบพัสดุ ให้ติดต่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ทำการจัดส่งครั้งสุดท้ายและแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ คุณควรแจ้งผู้ส่งหรือผู้ขายด้วยหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
ฉันจะติดต่อไปรษณีย์จีนเกี่ยวกับพัสดุระหว่างประเทศที่ล่าช้าได้อย่างไร?
ไปรษณีย์จีนระบุหมายเลข 11185 สำหรับบริการลูกค้าธุรกิจไปรษณีย์ และหมายเลข 11183 สำหรับโลจิสติกส์และ EMS สำหรับการสอบถามอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับพัสดุระหว่างประเทศ คำแนะนำอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์จีนระบุว่าผู้ส่งควรไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่และดำเนินการตามขั้นตอนการสอบถามที่เกี่ยวข้อง
บริการ EMS ของไปรษณีย์จีนเหมือนกับบริการส่งของไปรษณีย์จีนแบบปกติหรือไม่?
EMS คือบริการจัดส่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับ China Postal Express & Logistics ซึ่งออกแบบมาเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและสามารถติดตามสถานะได้อย่างละเอียด ส่วนสินค้าไปรษณีย์ทั่วไปของ China Post นั้นอาจใช้ลำดับความสำคัญในการขนส่ง มาตรฐานการจัดส่ง และความสามารถในการติดตามพัสดุที่แตกต่างกันไป
ยังสามารถส่งสินค้าระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนผ่านไปรษณีย์จีนได้หรือไม่?
บริษัท China Postal Express & Logistics ประกาศว่าจะยุติการให้บริการส่งจดหมายลงทะเบียนระหว่างประเทศแบบมีหมายเลขติดตามตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป ลูกค้าที่ต้องการส่งสินค้าไปต่างประเทศพร้อมหมายเลขติดตามสามารถใช้บริการทางเลือกอื่น ๆ ที่เหมาะสม เช่น พัสดุระหว่างประเทศของไปรษณีย์จีน หรือบริการ EMS ระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับปลายทางและความพร้อมของบริการ
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ ไปรษณีย์จีน – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ ไปรษณีย์จีน ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 CHNจีน |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
| CHN จีน |  USAสหรัฐอเมริกา |
|
| CHN จีน |  HKGฮ่องกง |
|
| CHN จีน |  JPNญี่ปุ่น |
|
| ไม่ทราบ ไม่ทราบ | ไม่ทราบ ไม่ทราบ |
|
| CHN จีน |  BRAบราซิล |
|
| CHN จีน |  DEUเยอรมนี |
|
| CHN จีน |  FRAฝรั่งเศส |
|
| CHN จีน |  GBRสหราชอาณาจักร |
|
| CHN จีน |  NLDเนเธอร์แลนด์ |
|
| CHN จีน |  ITAอิตาลี |
|
| CHN จีน |  CANแคนาดา |
|
| CHN จีน |  KORเกาหลีใต้ |
|
| CHN จีน |  SHNเซนต์เฮเลนา |
|
| DEU เยอรมนี | ไม่ทราบ ไม่ทราบ |
|